淺談知識管理對企業發展的重要性

摘 要：知識經濟時代，企業運行的外部環境發生了極大變化，相應地對企業管理提出了更高、更多的要求。知識逐步取代傳統的資源，成為企業競爭優勢的核心資源，知識管理應運而生，在全世界掀起了一場新的“管理革命”。知識管理是適應知識經濟的一種新的企業管理模式。如何應對知識經濟的沖擊，抓住機遇，迎接挑戰，已成為不容回避的重大課題。

關鍵詞：企業 知識管理 創新能力 發展

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）04-254-02

管理是企業永恒的主題，創新是企業發展的動力。跨入新世紀，我國企業要在全球化的競爭中取得主動，必須注重學習研究國內外管理的新思維和趨勢。在引進吸收符合先進生產力發展需求，適應先進文化發展方向的管理研究成果和實際經驗的時候，一定要結合自身發展需要，有選擇地、靈活地、“權變”地加以應用，不斷提高現代化管理水平，以科學發展觀引領管理創新。

一、知識管理是企業的需要

企業的知識管理是一種新的管理思想，它從一個新的角度來考察和分析管理問題。全球經濟一體化是21世紀世界經濟發展的大趨勢，而經濟全球化的深入發展，對企業管理提出了嚴峻的挑戰。企業競爭優勢的核心已從物轉向人，再轉向知識，知識管理成了企業管理的重要領域。知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業關注的核心，也是決定企業生存與持續發展的重要資源。企業應加強知識管理，將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，借助現代的信息技術和手段，利用現有的和潛在的知識資源，增強企業對環境的適應能力，提高其競爭力。

當今知識經濟時代，現代企業越來越認識到：企業不僅僅是一個經濟實體，同時也是一個知識實體。應該將企業作為知識的載體，將這些知識如何有效和高效地利用起來，達到企業知識創新的目的，就是知識管理的目標。

首先，知識管理是一種系統的管理思想，主要是企業或組織運作中管理層面上的問題，同時也貫穿于整個企業業務體系的運做過程。知識管理不僅是針對知識本身的管理，包括對知識的生產、儲存、傳遞、應用和創造；還包括對與知識有關的各種資源、無形資產及相關活動的管理，涉及知識組織、知識管理工具、知識資產、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理，并且包括結合企業業務活動和其它管理活動運用知識管理的思想進行的管理。其次知識管理關注知識對組織和業務的支撐，利用過去積累的知識對決策活動和操作工作進行支撐，大大的縮短決策和操作過程時間、也極大提高決策和操作的質量。更重要的是知識管理將改善知識生命周期，加快知識創新。

社會和企業發展的原動力從體力、資源、技術、信息已經轉移到現在的以知識為基礎。當今社會的主要竟爭已經從原來的技術和人才的競爭轉向知識的競爭。技術會落后，人才會流失。但擁有完整的知識管理制度和文化，就可以促進技術的創新，提高人才的素質。所以說，知識管理的思想直接來源于社會經濟發展的客觀要求，或者說直接來源于知識經濟時代對管理方式與方法所提出的變革要求。

二、樹立知識是關鍵生產要素的觀念

知識經濟時代，知識已成為決定企業經濟持續增長、業績遞增的關鍵性要素，產品中蘊含的知識量（知識產權）成為企業競爭中最有利的武器。企業應改變傳統狹隘的重視有形資產，輕視無形資產的觀念，要強化無形資產意識，樹立知識是關鍵生產要素的觀念。

1.重視知識要素的開發。在企業中，應當建立和完善研究與開發機構，以便結合經營進行知識創新和知識應用，推進企業的技術、管理創新。其次，注重無形資產的保護和管理，加大無形資產投入。企業應當建立專門的無形資產管理機構，負責無形資產的創新、設計、引進、應用，并設立知識主管，實施對無形資產的分類、評估、投資以及建立知識檔案，為無形資產投資交易和共享創造依據，不斷拓展無形資產的范圍，要注重對知識產權類和流通領域的無形資產的積累和投資。

2.樹立人性化管理的觀念。首先要重視人的知識化，大幅度增加人力資本投資。把員工的學習素質提高作為企業經營成功的關鍵要素。其次是實現知識共享，運用集體的智慧提高企業應變和創新能力。在信息化、知識化管理中，打破傳統企業在分工上的官僚等級制，重新設計企業的價值流程和結構，重新對不同崗位的員工及領導者進行定位。使具有不同教育和文化背景的企業人積極合作。再次，共同享用企業經營管理中的重要信息，達到更多地交流、更多的一致行為，更多的責任和共同的文化，從而實現企業快速發展。要建立能為知識共享和信息交流提供方便的基礎設施。使企業對內對外都能夠實現快速準確的交流，在產品開發、生產和市場銷售之間進行反饋。

3.提升管理主體的創新能力。創新經濟學的鼻祖熊彼特指出，創新的主體是企業家。企業家是最具有創新能力和影響力的人，他們不墨守陳規，不遵循循環流轉的軌道.卻常常創造性地改變這種軌道。目前我國企業管理創新效率不佳與企業家缺乏不無關系，要推動企業管理創新，必須注重企業家隊伍建設，培育造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的“企業家階層”。

三、企業中的知識管理怎樣進行

隨著新經濟的不斷發展，企業必須明確知識管理目標，把知識管理和企業戰略有機地結合起來才能保證企業知識管理順利實施。

1.確立知識在企業中的重要地位。傳統的企業管理和控制的重心是放在企業的有形資產，忽視對知識資源的管理。隨著知識經濟的不斷發展，樹立知識資源是最重要資源的觀念，不然就無法在國際經濟競爭中獲得優勢。因此，只有樹立知識資源是最重要的資源的觀念，才有利于知識管理創立和實施。

2.營造有利于知識傳播與共享的工作環境。知識管理的一個首要環節，不是對現有知識資本的管理，而是對環境的改善，使得知識更容易交流，更容易創造和積累。要建立創造和共享知識的文化氛圍，知識產生于交流的過程之中，越交流，越共享，生產出來的新知識就越多。所以，在企業內部形成一種自然而然地共享知識的環境是開展知識管理的基本條件。首先，組織管理者思想要開放，敢于向自己和傳統的習慣提出挑戰，敢于突破固有的思維模式，把管理模式由控制轉為支持，由監督轉為激勵，由命令轉為指導，自上而下形成一種共享學習的寬松環境。其次，必須使組織的每一位員工都認為貢獻知識與人共享是一種自然的行為，并自然地與組織內外的人員形成知識網絡團隊。再次，必須使組織競爭環境不是相互損害對方的利益，而是實力的競爭。因此，組織使企業環境形成一個由供應鏈、產業鏈、知識更新鏈共同支撐的全方位的知識網絡環境。

3.建立適宜的組織結構。由于知識資產的特殊屬性，要做好其管理工作，必須建立和調整組織結構，組織的落實是知識管理的必要保證，新建專門機制或賦予原有的管理機構以新的功能修改和制定新的制度，提出知識管理戰略，對組織的知識資產進行系統規劃和管理，建立內部信息網絡和知識管理體系。

總之，隨著社會經濟的發展，企業的組織形式、規模、發展戰略、競爭策略、市場環境、管理理念都正在或即將發生變化，通過對以往觀念思想的反思，企業管理者有了更深刻和更直觀的認識，知識是第一生產力，知識在最終產品和勞務的價值增值中起決定性作用。所以，在對以往經營管理中關鍵要素的重新定位后，知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置。今天看來，無論何時進入知識經濟時代，知識管理都將融入企業的管理之中。

參考文獻：

1.儲節旺等.知識管理概論.北京：清華大學出版社，北京交通大學出版社，2006

2.曹永海.談現代企業管理中的知識管理.現代管理科學，2005

3.王眾托.知識管理.北京：科學出版社，2009

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（責編：李雪）