多元文化下創新石油企業員工的管理工作

摘 要：多元文化的發展給企業員工管理帶來挑戰。文章就石油企業在多元文化沖擊下如何創新員工管理進行了分析，提出要注重員工管理與企業文化的融合，堅持文化引領，統籌推進企業員工管理的新思路。

關鍵詞：多元文化 員工管理 創新

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）04-232-02

隨著經濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整，人們在思想認識、道德判斷、價值取向等方面的獨立性、選擇性、多樣性、差異性日益增多，多元文化并存，各種思想文化相互激蕩，社會意識形態空前復雜。在文化多元化的今天，如何創新企業員工的管理工作，是擺在企業管理工作者面前的重要而嶄新的課題。

一、石油企業文化變革對員工管理工作的挑戰

目前，石油企業文化的最大特點是多元文化并存。在現代復雜的社會結構下，必然要求不同的文化服務于社會的發展，這就造就了文化的多元化。在復雜的多元文化變革中，石油企業中原來獨特的價值標準、歷史傳統、觀念、道德、行為規范、生活信念、習慣、作風等，與多元文化變革必然產生沖突，使企業員工管理工作面臨著新的困難與挑戰。

1.石油企業文化的現狀及挑戰之一：多元文化并存。當今社會，正處于社會轉型時期，傳統文化與市場經濟文化并存，出現了一些新的問題和矛盾。一方面，石油企業經過多年的發展，形成了以“愛國、創業、求實、奉獻”為主要內容的大慶精神鐵人精神。但作為現代企業管理中提倡貢獻業績與報酬掛鉤，鼓勵優秀人才“特人特薪”、“掙錢多說明有本事”等理念，也與我們歷來堅持的觀念發生了沖突。另一方面，隨著以《勞動合同法》為主的勞動法律法規的健全完善，對工作時間、薪酬待遇等作出了明確規定，支付加班費、享受帶薪年休假成了天經地義的事情。兩種觀念、兩種文化相互碰撞，在大力倡導奉獻精神的同時，又不能侵犯職工合法權益。

2.石油企業文化的現狀與挑戰之二：各種思潮共生。從時代條件變化的角度來看，在經濟轉軌、社會轉型的特殊時期，員工思想呈現多元、多樣、多變的新趨勢：一是員工價值觀念多元化。價值觀是人們對周圍環境和事物的一種評價或態度，是人們在一定環境中的動機、目的、需要和情感意志的綜合體現。隨著利益格局的調整、價值主體的多元化、價值選擇的多樣化以及外來文化，尤其是西方文化的影響，人們的價值觀日益多元化。二是員工信息獲取多樣化。隨著信息革命的深化，互聯網在我國發展迅猛，普及迅速，信息傳播渠道呈現出高科技化和多元化特點，加劇了員工價值取向的多元化、自主化，以及思想觀念和心理心態的復雜化。三是員工利益博弈主動化。隨著市場經濟的深化，員工由求義性向趨利性轉變已成為不爭的事實，收入差距拉大，一旦超出某一員工群體的心理承受能力，就極易引發利益分割的矛盾，輕者形成信訪事件，重者導致勞動關系緊張。

3.石油企業文化的現狀與挑戰之三：多種群體利益同在。在計劃經濟時期，油田員工高度同質，勞動分工意義上的職位差別并不顯著，收入、福利和各種政治、社會待遇方面，處于大體相當的水平。市場化改革對效率的追求，使油田進行了一系列的制度重建，企業內的勞動關系、分配關系發生了重大變化。不同崗位、不同職務員工的經濟社會權利狀況不同，收入和各種待遇差異日益加大，形成了不同的利益群體，利益訴求和社會主張也不同。

石油企業經過多年的發展，形成了在崗職工、勞務工、再就業人員等各類勞動用工，以及改制分流人員、移交企業辦社會人員、協解人員、離退休職工、內部退養職工、退休集體工、職工家屬、失待業人員等若干個利益群體。每個群體的思想觀念、價值理念和利益訴求不同，有時甚至相悖，各類群體人員的問題交織在一起，工作的矛盾增多、難度增大。要維護油田和諧穩定，需要認真把握政策，統籌兼顧，處理好各方面的關系。

二、多元文化下創新石油企業員工管理工作

當前我國正處于社會主義市場經濟階段，是改革的關鍵期、發展的機遇期，同時也是各種社會矛盾的凸顯期，人民群眾的民主意識、法制意識、維權意識不斷增強，對涉及自身利益和社會公平的問題更加敏感、更加關注。在多元文化的今天，新的形勢任務和挑戰，要求我們必須立足當前，著眼長遠，創新石油企業員工管理工作，著力從以下幾個方面做起：

1.多元文化下企業員工管理的基本原則。一要堅持合法性原則。企業員工管理一切活動的前提是在國家現有法律法規范圍內，包括國家的《勞動合同法》、工傷條例等法律法規，以及企業管理的規章制度等，所有管理行為都要做到有法可依、有法必依，依法開展工作，走足程序，留下痕跡，有據可查，絕不能出現與勞動合同法、工傷管理條例等法規相抵觸的地方。一切管理行為都要盡可能的規范、科學、合理，在現有基礎上不斷地提高管理水平。二要堅持以人為本原則。一方面，在企業員工管理工作中，要充分地依靠人、尊重人、理解人、幫助人、發展人，調動各類人員工作積極性，為企業發展提供強有力的組織保障和人才支撐；另一方面，在合法、合理、合情的情況下，充分發揮黨工團等政工組織的作用，最大限度地給人真誠幫助、真心關懷，營造良好的成長環境。三要堅持相融性原則。充分發揮企業文化在企業員工管理中的作用，將企業文化與企業員工管理相互融合，相互促進，發揮各自的優勢和長處，共同服務于企業的持續有效和諧發展。要正確處理企業文化與企業員工管理工作的關系，互促共進，而不是人為地割裂開來。四要堅持連續性原則。企業員工管理要始終堅持以人為本，充分考慮不同價值觀、不同文化和不同群體的差異。企業管理者在制定各項政策、制度時，既要考慮到歷史，又充分地尊重現實，且有利于企業未來發展，找到一個最佳的結合點、平衡點，而不顧此失彼，這樣的制度才會有生命力。

2.注重在企業員工管理中建設現代企業文化。一是圍繞企業文化建設的核心，在企業員工管理中提煉企業精神。企業文化建設的核心是企業精神的提煉和價值觀的形成，明確了企業的價值觀和企業精神，就確定了企業文化建設的核心。對企業的價值觀，要通過各種行為規范來詮釋細化，逐步形成一個和諧向上、充滿活力和朝氣的組織目標，形成一個與員工自我價值實現相一致的利益、文化、精神共同體，達到全體員工思想、行為、利益一致。二是在企業員工管理中強調協作和團隊精神。先進的企業文化要求從企業組織結構、形態和制度設計到員工的理念、價值觀、心理和行為，都應具有強烈的自我組織、自我調整、自我發展和自我完善的能力，使員工主動駕馭企業目標和任務并能適應環境變化。在現代企業的現行分工的條件下，企業工作需要群體的共同努力才能完成，如果沒有在企業運行過程中的相互協作，沒有了團隊精神，企業就不可能高效益發展，也就不會有企業中每個人的自我價值實現。三是在企業員工管理中加強基層企業文化建設。要充分認識基層文化的重要性，引導廣大職工群眾在企業文化建設中當主角。要充分發揮班組、井隊站、車間等主陣地的文化創始作用、傳播作用和原動力作用，引導員工講理想、講道德、講奉獻，愛崗敬業，實現個人價值追求與企業持續有效發展的同心同向；要積極開展學習型班組創建活動，加大崗位練兵、技術比武等工作，不斷提升企業員工的業務技能和素質水平。

3.注重企業文化與企業員工管理的有機融合。一是重視“以人為本”的現代企業文化建設理念。企業文化的本質是以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的管理方式。為此，要發揮企業文化在企業員工管理方面的導向作用，尊重人才，重視人才，注意發現人才，培養人才，真正做到惟才是舉，惟才是用，人盡其用，各盡所能。使企業員工共同認同企業的核心價值理念、經營哲學、企業精神和使命感，促進員工奮發向上，從而發揮人才的真正價值，提高企業員工管理的水平和效率，實現企業的長足發展。二是樹立人才價值高于一切的企業文化價值觀。企業文化理論認為，企業一切財富中，人是第一位的。人才的價值高于一切，而人力資本增值是企業成功的重要法寶，只有在企業文化中體現人才價值高于一切的標準，才會使企業保持長久的競爭優勢。三是培養創新型的企業文化制度?，F代企業只有不斷創新才能夠立于不敗之地，而企業中創新的源泉就是人才，在企業文化的培養中只有鼓勵創新，建立比較完善的創新機制才能為企業的人才提供一個較好的平臺。

總之，隨著社會的不斷向前發展，企業必須隨著環境的變化而進行自身的變革。在這種變革中，企業文化與企業員工管理模式的配套調整也必須同步進行，任何一方的停滯不前都將使企業遭受慘重的損失。同時，企業員工管理與企業文化建設只有在互動中才能促進企業的發展。

參考文獻：

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2.王琦.企業文化建設在人力資源管理中的作用.人力資源管理，2012（5）

3.笪海珍.人力資源管理與企業文化建設初探.求實，2010（6）

（作者單位：中國石化集團公司江漢油田 湖北潛江 430000）

（責編：若佳）