語文教學中的溝通技巧

摘 要： 在語文課堂教學中，師生的有效溝通，是有效課堂教學很重要的基礎。教師要注重運用溝通實現有效教學。課堂教學中的有效溝通，通過師生之間的溝通，使學生和作者產生情感上的共鳴。本文即探討在課堂教學中師生之間、生生之間的有效溝通。

關鍵詞： 語文教學 溝通技巧 體態語言

在語文教學中，教師要關注溝通者之間的心理狀況，要把有聲語言和無聲語言自然地、和諧地結合起來，促使課堂師生、生生之間的溝通達到較佳狀態。

一、從溝通過程的要素來思考溝通的有效性。

整個溝通過程由七個要素組成，即信息源、信息、通道、信息接收人、反饋、障礙和背景。信息源是具有信息并試圖進行溝通的人，他們始發溝通過程，決定以誰為溝通對象，并決定溝通的目的。在課堂教學中，信息源可以是教師，也可以是學生，可以對個體，也可以對群體。信息發出者一定要考慮如何使自己發出的信息被信息接收者接收，這也是教師在上課前不僅要認真備教材，而且要備學生的原因之一。

從溝通意向的角度來說，信息是溝通者試圖傳達給別人的觀念和情感。在課堂上，教師傳達給學生的不僅是知識和技能，還有過程和方法、情感態度和價值觀，要達到的三位一體的教學目標。語詞是傳達中很重要的符號系統，可以是聲音信號，也可以是形象或文字符號和人們的體態語言。語詞溝通過程是以共同的語言經驗為基礎的。所以，教師在備課時一定要備學生的經驗，教材中的抽象概念要盡可能從學生原有的經驗切入，這樣才能保證溝通的暢通。這要求教師讀懂學生這本書，讀懂市場經濟下學生的所思、所想和實際需要。

通道指的是溝通信息所傳達的方式。我們的五種感覺器官都可以接收信息。一般來說，大量的信息是通過視覺、聽覺途徑獲得的，但如果能從多種渠道獲得，則更好，尤其是對年幼的學生。在信息社會的今天，溝通不局限于面對面，還有以各種不同媒體為中介的溝通。但對成長中的學生來說，師生之間面對面的溝通的影響力還是最大的，因為人與人之間面對面地溝通可以引發情緒的相互感染。如語文老師的備課一定要備對課文的情感，這樣才能在課堂上產生作者、教師和學生情感上的共鳴。

信息接收者要通過一系列注意、知覺、記憶、儲存等心理過程。在這一系列心理過程中教與學的有效策略的使用非常重要。

反饋是使溝通成為一個交互的過程。在課堂教學中，師生之間的反饋要有一定的清晰度。

例如，有些課堂上教師的預先設計不能很好地在課堂上實施，其中很重要的一個原因就是教師不了解學生是如何學習的。溝通中足夠的共同經驗是溝通得以實現的必要前提。溝通過程的最后一個要素則是溝通過程中的背景，即溝通發生的情境。

二、從溝通的特點來思考溝通的有效性。

溝通可以通過語詞，也可以通過非語詞如姿勢、動作、表情等。溝通可以分為口語溝通和書面溝通，還可以分為有意溝通和無意溝通、正式溝通和非正式溝通、個人內溝通和人際溝通、群體溝通和大眾溝通，通過廣播、電視、報紙等大眾媒介實現信息交流。不論哪一類溝通，溝通均有以下幾方面的共同點：

溝通發生的自然性，即它不是以人的意志為轉移的。因為人際的溝通除了語詞溝通之外，還有很大一部分是通過非語詞的途徑來實現的。例如，你的表情、姿態及不同于平時的變化已經向別人透露了你的狀態。所以，教師一方面要十分重視自己的身體語言，另一方面要仔細觀察并發現每個學生身上細微的變化，以便及時解決問題。

溝通信息必須內容與關系相統一。溝通者之間的關系也就是在特定場合下的角色關系。例如，同一溝通目的，如果溝通者不同，就要用不同的語詞或體態語詞來表達。也就是說，你處在什么角色，就應選擇相應的溝通方式，以便溝通順暢。

溝通的過程性。從溝通對個人的影響角度來說，溝通是一個循環往復、沒有結尾的動態過程。師生之間、生生之間的每一個溝通行為，都會成為人的發展的一個新的起點，因為溝通所獲得的信息總要對人產生各種性質不同的影響。

溝通的整體性。每個人溝通中的語詞或體態語詞的表達，都是在每個人的個性背景下作出的，是整個人格的反映。例如，課堂中的這位老師語詞或體態語詞如握手、拍拍學生的肩等特別能增強師生之間的親和感。但如果回到自己的班上簡單地模仿該教師的溝通行為，效果并不好。原因就在于溝通中的任何一個行為均是本人在人格上的體現，而不是外表模仿。所以向優秀教師學習，首先要學習優秀教師人格上的魅力。

三、從非語言如體態語言在課堂師生溝通中的作用來思考溝通的有效性。

有關研究表明，55%以上的信息交流是通過無聲的身體語言來實現的。身體語言指非語詞性的身體信號，包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、身體姿勢與外表、身體之間的空間距離等。身體語言在人際溝通中有著口頭語言所不能替代的作用。在課堂教學中，教師的目光與表情對學生的學習和心理均有很大的作用，尤其是師生之間的目光接觸。人們常說眼睛是心靈的窗戶，眼睛會說話是很有道理的。有一位平時不太受老師關注的中等生，在她的周記上寫著：“老師，哪怕您對我的一個微笑，對我來說，也是一種莫大的安慰和幸福。”正是無聲勝有聲，無聲的語言更美。

四、對語文課堂有效溝通的新觀點。

語文教師要十分重視班級的文化建設。良好的班級文化是課堂教學中人際溝通的積極背景。班級文化是校園文化建設的重要組成部分。優秀班級文化的創建，要注重從身邊的小事入手，不以善小而不為。班級文化是一種無聲的教育，潤物細無聲，因而也是最美的教育。要科學地應用人際交往中的一些心理效應，如首因效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應、定勢效應、投射效應等。要十分重視自身健全人格的建構，十分重視自我教育，因為溝通者之間溝通的行為表現是一個人內在世界的一種外部展示。

參考文獻：

[1]語文通訊.山西師范大學出版社，2012.03.