江瑞：以“中國速度”領跑

他認為，公關行業應該注重發揮團隊的力量。只有維系團隊的工作熱忱，才能做出好的方案，并要用這種熱情感染客戶，得到客戶認可

江瑞是全球管理咨詢機構FTI Consulting旗下策略溝通部門北京區高級副總裁，也是一位在中國生活了近10年的愛爾蘭人。他曾在愛爾蘭著名的啤酒公司GUINNESS公關營銷部門工作，后為愛爾蘭一家領先的商業報紙撰稿。2003年，他來到安徽蕪湖，開始了也在中國近10年的生活歷程。是什么吸引他留在中國？江瑞告訴《國際公關》記者，是中國快速發展的步伐和日新月異的變化。

愛上中國速度

江瑞英文名為Martin Reidy，“江”取自他的中國太太的姓氏，“瑞”與Reidy諧音。他對公關專業技能的接觸早在中學時代就已經開始。上高中時，為了賺取更多的零花錢，江瑞在愛爾蘭都柏林一家超市兼職做營業員。在那里，他第一次直接面對顧客，并負責商品的貨架擺放。怎樣解決顧客隨時提出的問題？如何擺放貨物更能吸引顧客？在超市老板的嚴格要求下，江瑞知道了“專業”的含義。

高中畢業后，江瑞進入都柏林大學，就讀于傳播學專業。在這所大學的傳播學畢業生中，很多人最終進入公關業工作。專業環境的耳濡目染，加上不間斷的兼職經歷，成為他畢業后能進入愛爾蘭啤酒公司GUINNESS工作的重要原因。GUINNESS是愛爾蘭實力雄厚的大企業，期待進AGUINNESS工作的競爭者不在少數。江瑞憑借自身優勢，在眾多競聘者中脫穎而出，成功進入了GUINNESS品牌宣傳部門。

都柏林的生活節奏緩慢而悠閑，良好的工作環境、豐厚的薪資，江瑞的生活本該順著那條寬闊平整的道路穩步前行。然而，一次蕪湖之行卻在一念之間改變了他的生活軌跡。他幾乎橫跨過半個地球，開始了在中國的定居生活。那是在10年前，江瑞來到安徽蕪湖旅游，幾天下來，與都柏林的“慢”相比，這個城市日新月異的變化速度讓他著迷，“每天的生活節奏非常快，城市變化令人驚訝，前一陣還在某地看到的建筑，幾天后再來就已經沒有了。”江瑞將此稱為“中國速度”，他為此欣喜，并最終決定留下來。回國的日期被一再推后，他一待就是兩年。

享受中國速度

在江瑞的人生經歷中，蕪湖之所以成為一道別樣的風景，還有一個重要原因。他在那里不僅成為了一名中學英語老師，還遇到了一生中最珍愛的妻子。已經結婚多年的江瑞，左手無名指上一直戴著象征已婚人士的婚戒。在意識到自己應該回到公關工作中來時，他已經在蕪湖待了2年多。而在此期間，江瑞其實一直沒有離開過老本行，他堅持在廣告公司做一些兼職。2006年，為重新回歸公關圈，他帶著當時的女友（現在的妻子）一同來到中國公關業的前沿陣地北京，期待開辟另一番新天地。

在朋友的介紹下，他們租住在積水潭附近的一間公寓。江瑞每天要騎自行車45分鐘到位于大山子附近的一家廣告公司上班。江瑞告訴記者：“那段時間生活條件并不是很好，但是一點都不辛苦，我很享受這段生活，很有意思。”他很興奮地說。

5個月之后，江瑞正式加入全球最大的傳播集團之一奧美公司。在奧美的工作節奏比在愛爾蘭時緊張很多，作為服務客戶的乙方，他經常加班到很晚。因為天性樂觀，他仍然用“享受”來形容這段生活。“當時的團隊很不錯，所有的工作都是大家一起分擔，每天都很開心。”他坦陳，在奧美的工作經歷對他來說非常重要。不僅因為這個公司實力強，更因為在這段工作中，他學習到了很多東西，比如參與2008年北京奧運會相關客戶的工作。他說：“最要感謝的人是我當時的老板，他很注重工作中的細節，這對于我日后的工作有很大的幫助。”

用中國速度領跑FTI

2008年年底，江瑞從奧美離職，加入歐盟國際商會，負責公關市場和會員的相關工作，主要幫助那些計劃到中國發展的歐洲企業處理國際國內的媒體、政府等關系，同時管理會員、組織會員活動等。這份工作完成了他從一個公關專業人員到高級公關管理人員的角色蛻變。

在公關專業方面，江瑞有著豐富的經驗。他曾是英國博然思維咨詢有限公司的中國區副合伙人，主要負責跨境金融公關、危機管理以及針對中國市場的政府公關項目。在博然思維，他負責過多起中國企業國際并購項目和公開上市的投資者關系以及媒體宣傳，并為諸多大型跨國企業在中國的關鍵溝通問題和股東項目提供咨詢服務。

在這兩種背景的結合下，2012年10月，他正式成為FTI Consulting策略溝通部門北京辦公室高級副總裁，負責該部門北京辦公室和客戶拓展工作。

對于工作中面臨的挑戰，他并不覺得可怕。他考慮的是如何更好地迎接挑戰。“人遇到困難時，重要的是采取什么樣的態度，帶著壞情緒工作和生活，對自己和對別人都不好。所以，面對困難，要想辦法去解決，而不是煩。”享受生活，享受工作，享受困難，秉持這種積極、理性的態度，江瑞在事業和生活的道路上一步步邁上新臺階。

談及辦公室管理，江瑞認為應該注重發揮團隊的力量。他表示，這尤其體現在公關行業。只有維系團隊的工作熱忱，才能做出好的方案，并要用這種熱情感染客戶，得到客戶認可。而對于一個優秀的財經公關公司來說，合理配置團隊，人員的知識背景尤為重要，“因為財經公關公司面對的客戶，他們需求的不僅是財經公關方面的專業性服務，同時還有很多其他方面的要求。這就需要我們有一個背景多樣化的團隊，能更好地為客戶提供更專業、更全面的服務。”

在FTI Consulting策略溝通部門的工作團隊里，員工有的出身于記者，有的曾經是審計師，還有的是政府部門員工、公關公司人員、甲方公關人員等。

“在職培訓對于這些人來說也同樣非常重要。”江瑞表示，“尤其對于那些沒有PR背景的人，要想辦法讓他們在泳池中學會游泳。”目前，在FTIConsulting集團內部，各部門間、國際國內辦公室間的同事經常會被組織起來進行交流。同時，他們還設有專門的培訓設計部門和培訓系統，為員工設計培訓計劃，并要求員工必須完成。

采訪的最后，江瑞作為去年10月份到FTI Consulting任職的高管，對這個平臺表示了極高的信心。他認為，FTIConsulting是全球性的管理咨詢機構，商務咨詢涉及企業經營的方方面面，這為其公關業務的開展提供了一個非常好的平臺。而隨著中國國內越來越多的公司走出國門，以及更多的國外公司來到中國，作為FTI Consulting公關部門重頭業務的財經公關服務也會越來越重要。