發現網絡意見領袖影響力

借用意見領袖的影響力，是網絡營銷的主要手段之一。但意見領袖一不是全知全能的存在，二不是企業手中的提線木偶。怎樣才能找到合適的意見領袖，又如何評估他的影響力呢？無論是從理論還是實操的層面，這都是一個很有價值的話題。

網絡意見領袖可以是綜合型的公知，也可以是專業領域的權威；千萬級別的大v是意見領袖，只有數千粉絲的草根也有他獨特的影響力。他們在各階層廣泛存在，常常是人們生活中所熟悉的人。大數據時代，有效整合小級別意見領袖們的影響力，比操作超級大v更有效，成本更低，也更好操作。

在微博平臺上，判斷網絡意見領袖的影響力，一般有四個指標：

一是粉絲數量：以姚晨為例，2009年8月新浪微博上線，她就在演藝圈內第一個吃螃蟹開通了新浪微博。目前，姚晨的粉絲數已經超過了3000萬：

但粉絲數只是理論上的受眾數量，實際只是反映了微博的人氣。而隨著僵尸粉泛濫，單純以粉絲數來評估意見領袖的影響力，已大大失真。所以，意見領袖微博本身的活躍度，以及與之相應的評論量和轉發數成為第二個指標。

這一指標也有短板。首先，還是不能完全排除網絡營銷的干擾。僵尸粉升級后，不光能轉發微博，也能發布評論。其次，在有爭議的問題上，轉發和評論往往更為集中——事實上，越是有爭議的人物和話題，越容易引起集中的評論和轉發。

一個不被認同的微博，即便擁有再多的粉絲，再活躍，也不能認為它能發揮積極的影響力。所以需要引入第三個指標：認同率。認同率指標值可以通過對微博評論和轉發中的高頻詞統計獲得。

方舟子離開新浪，起因源于他的微博常常跟隨了大量對他的負面評論。這當然有網絡輿論需要凈化的一面，但認同率低的現實，也顯示了方舟子影響力下降的事實。微博之所以是專滅“名人”，就是認同率外顯的規律在發揮作用。

除了粉絲數（人氣），評論和轉發數（活躍度）和認同率外，還有一個指標值得關注，這就是意見領袖的影響域。事實上，沒有人全知全能，李開復對創業者影響巨大，但推薦一場演唱會的話，恐怕姚晨的動員能力更強。雖然整個輿論場是開放而融合的，意見領袖可以對所有事件發聲評論，但其最關注，最能獲得認同率，并能引發活躍評論與轉發的領域，才是他核心影響力所在。

意見領袖的影響域可以從他的標簽、微博高頻詞和粉絲屬性獲得，這比簡單地用界別來分類——如財經，媒體，娛樂、教育等等更為精確。草根意見領袖的界別常常不明顯，而確定影響域，關系著企業營銷是否找對了人，尤為關鍵。

影響域與人氣，活躍度和認同率的綜合，構成了較為科學全面地評估意見領袖影響力的指標體系。

建立評估網絡意見領袖影響力的科學體系，對評估傳播效果，建立相應的數據庫皆有意義。如要與意見領袖良性互動，引入影響域認同率指標，在與企業產品服務和理念較為接近的人群中去尋找合作伙伴，就很容易達成良性溝通。

評估網絡意見領袖影響力還要看到，意見領袖能夠駕馭輿論，但不能制造熱點。意見領袖的作用，其實是凝聚共識的過程，他對事實的解讀，形成了相應群體的訴求。從這個角度看，認同率和影響域，比粉絲數和活躍度更重要。務實的網絡營銷，更應該關注那些在各自領域有著實實在在認同率的意見領袖，而不是那些浪得虛名的超級明星。