谷歌中國雙翼齊飛

這可以看作一個象征。從今年9月份開始，Google在中國轉而實行和全球一致的管理層架構，由兩位高管來分管運營和研發。隨著Google全球副總裁兼大中華區總裁李開復的離職，原來負責Google大中華區銷售業務的全球副總裁劉允接替其負責在大中華區的商務及運營，楊文洛則接替了李開復在中國的工程與研發方面的職責。Google以后將不再設大中華區總裁的職位。

在逐步理順中國業務之后，Google站上了新的出發點。“你可以理解成谷歌中國的運營業務將會涉及到更多、更廣泛的層面。”劉允說，“把產品和運營整合起來，是更好體現團隊價值和進行協作的關鍵一步，我們有信心做得更好。”

易觀國際的報告稱，去年Google在中國的銷售收入增長突破三位數，成為Google全球增長最快的地區。艾瑞咨詢的最新數據也顯示，2009年第三季度，百度的中國市場營收份額為63.8%，Google為32.8%。而在2008年底雙方長時間的平穩競爭態勢首次發生逆轉之時，百度和Google的市場營收份額分別為63.5%和27.3%。

這個互聯網新興巨頭正越來越在中國體現出它的速度和進取心。當2008年底經濟危機的恐慌蔓延到中國時，Google正在全國22個城市舉辦主題為“突破·智勝”的“冬日暖陽”企業營銷論壇。今年，劉允以新職務出現在公眾面前的首個舉動，也是啟動在全國26個城市陸續舉辦的2009“贏在Google”企業營銷論壇。兩次大型營銷活動都主要面向中小企業。為鼓勵中小企業嘗試搜索營銷，Google目前正在實施一項總額達5000萬元人民幣的激勵計劃。根據計劃，Google將為每一位新注冊AdWords賬戶的客戶提供總額500元人民幣的營銷基金。

自從2008年1月加入谷歌中國以來，劉允率領營銷團隊足跡踏遍了北京、上海、廣州等多個城市，為的就是要直接接觸中小企業。他解釋說:“我希望能讓越來越多的中小企業主明白，其實他們可以更精準地抓住客戶;他們以前依靠傳統的上下游渠道拿訂單，現在可以直接把自己推廣到全世界去，直接從搜索里拿到訂單。”

看起來Google已經掌握了中國市場的脈搏。根據2008年底八部委公布的《關于加強服務促進中小企業信息化的意見》，到2012年，我國中小企業利用網上信息幫助營銷的數量要達到90%，能夠利用電子商務從事營銷的數量要達到30%。統計顯示，中國有4000萬中小企業，其中法人注冊的中小企業有1000萬戶。其中蘊含的商機不言而喻。為了贏得更多客戶，今年第四季度開始，Google中國擴大了渠道的概念，除了專門的代理商，任何第三方都可以與Google的合作拓展市場。

當然，Google在中國的快速反應還不僅僅體現在運營方面。以Google近期最為成功的產品“地圖”為例，從1月份的春運地圖到6月份的高考地圖，再到“國慶北京交通限行地圖”，Google無時無刻不在提醒中國消費者，它依然是那個具有強大創新基因的公司。

Google全球副總裁楊文洛表示，“地圖”將是Google未來重要發展方向之一，還將成為鏈接產品和運營的重要紐帶。他認為:“當數據在地圖上越來越多、越來越準，用戶用得越來越多的時候，地圖就會成為一個非常好的廣告平臺。這將是我和運營團隊緊密合作的一部分。”

在楊文洛看來，“地圖”這一產品的用途正越來越廣泛，尤其在智能手機方面。此前的7月20日，谷歌中國首次對外透露了自己在移動互聯網領域的技術戰略目標——讓手機超越PC。易觀國際數據顯示，今年第二季度，中國通過手機進行的搜索超過了2.7億次，同比翻了1倍，其中Google占26.6%的市場份額，百度占26%。目前，Google在中國已經推出了手機廣告系統。而據市場研究機構Kelsey Group預測，隨著iPhone、Android、黑莓和Palm等上網智能手機的普及，到2013年，廣告市場容量將從去年的1.6億美元增長到31億美元，幾乎是擴大了20倍。

11月初，Google宣布，將以價值7.5億美元的股票收購移動顯示廣告技術提供商AdMob。楊文洛透露，接下來Google地圖的開發重點也將放在用戶體驗上。他說:“我們發現，智能手機的用戶使用搜索的比例比普通手機不只多一兩成，而是多很多倍。這是讓我們很興奮的一個發展目標。”

“我們不僅僅是搜索引擎”

——專訪Google全球副總裁劉允

《商務周刊》:過去一年，搜索領域發生了哪些變化?為此Google正在進行哪些準備?

劉允:現在全球每天的搜索量是20億次，電子郵件和即時通訊每天發生1200億次，還有網上社交平臺，隨時都有1億人在使用，這在以前根本是不可思議的。未來，很可能會需要進一步優化這些信息，讓信息更加智能化，這可以通過人、機器和未來系統之間的互動實現。其次，我們每個人都在參與創意。很多實時的影片和錄像，通過現在的網絡技術都可以隨時傳播到網絡平臺上，這改寫了以前信息必須是由專業人士發布的方式，是一個非常可觀的變化。還有一個變化是在信息發布領域，除了圖片、聲音和文字之外，通過地圖可以更準確定義信息發生的地點和周邊情況。另外，在3G時代，有了手機和無線互聯網服務，很多的信息和資訊都掌握在我們手指尖上。我們說技術在驅動很多商務活動，未來的手機不僅僅是提供位置服務和信息服務，還能直接參與到整個商業活動中。

Google的價值實際上體現在兩方面，一是用戶，二是企業。我們是一個非常優秀的搜索引擎，但我們不僅僅是搜索引擎。Google是一個驅動器，可以在商業環境中發揮非常重要的作用。在把握商機和提升營銷能力上，Google有非常獨特的特點。

《商務周刊》:圍繞著移動互聯網戰略，Google在中國如何考慮?

劉允:這個市場正在培育階段。通過AdWords的后臺系統，企業已經可以推送廣告到手機終端上。3G當然是一個契機，移動上網速度越來越快，終端的智能化也會越來越強。通過我們和運營商、終端廠商以及應用合作伙伴的溝通來看，今年隨著3G的推出，大家越來越習慣于使用更多的手機信息服務。從現在開始，手機信息服務的上升勢頭將會越來越快。

《商務周刊》:在中小企業用戶領域，Google在中國的整體規劃是什么?您希望達到多大市場份額?

劉允:服務于中小企業是我們一個重點戰略。從去年到今年，我們一直花很大的氣力在這方面。和去年相比，今年最大的不同是:讓更多中小企業嘗試搜索營銷的時機已經成熟。我們要去占領市場，掌握先機，去體現搜索營銷的效果。至于市場份額是多少，有多少人在使用Google的營銷工具，我想是由用戶自己決定。只有用戶真正受益，實現業務增長，才會繼續和我們合作。如果效果不好，誰都強迫不了一個企業一定要跟你做在線營銷，這一點我們非常明確。