基于“課崗證賽”深度對接的高職課程模式的創新與設計

[摘要]本文從分析“課崗證賽”深度對接的高職課程模式創新的要求入手，研究基于“課崗證賽”深度對接的高職課程模式設計的過程及內容。并以南京化工職業技術學院市場營銷專業為例，設計了課程模式的主要方面：“3343”的專業課程體系開發模式；四位一體的專業課程教學實施模式；多方合作的專業及課程考核評價模式等。

[關鍵詞]高職教育；課程模式；市場營銷

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）45-0172-03

1基于“課崗證賽”深度對接的高職課程模式創新的要求產業企業是職業院校的最終顧客，是從學習者所取得的學習成果中獲益的組織，因此滿足產業企業的需要是職業學校工作的出發點和落腳點。職業院校只有緊貼行業發展的脈搏，適應產業、企業和職業的發展，才能在服務企業社會的同時不斷推進自身發展。

1.1課崗對接

課程標準的制定需要對接職業崗位的典型工作任務、行動領域及學習領域分析，課程定位和目標滿足典型工作任務、行動領域的能力、知識和素質等方面的要求，并按職業工作過程組織與安排好課程內容。根據課程定位、目標和內容，設計營銷專業課程的教學模式，優化教學方法、教學手段、考核辦法，進行單元設計，并建立和完善網絡教學資源。從而體現教學內容與崗位標準對接、教學過程與生產過程對接。

1.2課證對接

課程內容的選擇對接專業相應的職業資格證書要求，將職業資格證書考試內容與課程教學內容有機結合。如營銷專業課程的內容融入國家職業資格四級——營銷師（高級營銷員）、外貿跟單員、營銷策劃員、市場分析師等營銷職業資格內容。

1.3課賽對接

課程目標的定位對接國內外專業技能競賽，在課程標準中融入競賽的要求，課程實施過程同時體現作品形成過程。

2基于“課崗證賽”深度對接的高職課程模式設計的過程及內容2.1專業及課程現狀分析

分析研究目前高職專業及課程的現狀，剖析存在的與社會、產業、企業對專業人才需求不相適應的方面，重點查找課程中存在的差距，明確課程開發的方向和重點。

2.2專業人才需求現狀調研

根據人才市場的需求狀況，分析研究當前對高職專業人才需求的總體現狀與特點。

2.3企業職業群工作任務分析

選擇有代表性的行業企業，按職業過程系統化的要求，分析研究專業相關崗位人員的工作任務，對職業群中需要完成的任務進行分解，研究提煉并明確典型工作任務及內容，以及完成該任務需要的職業知識和能力。

2.4專業課程體系研究與設計

在征求企業專家及學校教師、專業學生等多方面意見及建議的基礎上，通過校企合作，研究并設計基于工作過程的專業課程體系。

2.5專業具體課程開發

根據設計的專業課程體系，結合具體學習領域，研究和提煉相應課程開發的總體思路，明確課程定位和目標，選擇并合理安排課程內容等。

2.6專業課程教學實施模式設計

設計專業課程的教學模式，設計和優化教學方法、教學手段、考核辦法、技能競賽標準，進行單元設計，建立和完善課程教學資源。

2.7專業及課程評估模式設計

設計是基于社會、企業、學校、學生等多方參與合作的、體現“課崗證賽”深度對接的專業及課程評估模式。

3南京化工職業技術學院市場營銷專業課程模式設計的主要方面南京化工職業技術學院始終以服務化工和區域經濟發展為宗旨，是全國百所骨干高職院校立項建設單位。幾年來，學院致力于培養服務行業企業的營銷人才，探索設計并實踐基于校企合作、工學結合的 “課崗證賽”深度對接的市場營銷專業課程模式。

3.1“3343”的專業課程體系開發模式

依據德國雙元制——“工作過程系統化”的思想，我們設計了基于職業導向的“3343”課程體系開發模式。

（1）三個階段。一是市場人才需求分析。二是人才培養方案制定。三是課程體系開發。

（2）三個課堂。第一課堂，即以“做學教說”四位一體的課堂教學活動。主要包括與行動領域對應的專業課程。依據學院市場營銷專業的定位即培養“能說、能干、能想、能學；會推銷、會調研、會策劃、會管理”的“四能四會”應用型營銷人才，我們對營銷主要工作崗位進行了認真的分析，總結出36項典型工作任務，歸納出18項行動領域，并在此基礎上整合序化為10個學習領域即10門課程：化工產品商務基礎、市場營銷環境、購買者行為分析、市場調查預測、營銷策劃、營銷成本控制與風險防范、商務禮儀與商務溝通、產品銷售、客戶管理、營銷管理。第二課堂，即與第一課堂緊密相關，幫助學生把第一課堂的知識轉化為專業技能的各類課外學習和學術科研活動。主要包括與專業相關的技能競賽、職業考證、學生專業社團、科技興趣小組活動、大學生實踐創新項目等。第三課堂，即培養學生解決實際問題和綜合應用能力的實踐課堂。主要包括專業實習、專業實訓、專業實踐等。通過實踐教學課堂“識崗—頂崗—上崗”三個層次的訓練，實現初學者—實踐者—熟練者的遞進，從而提升營銷職業人需要的相關核心能力。

經過幾年的研究設計和實踐完善，學院市場營銷專業課程體系基本實現了第一課堂（課程）、第二課堂（活動）、第三課堂（實訓訓練）的“三堂” 有機融通。

（3）四個轉換。一是將重點產業、企業營銷職業的典型工作轉換為行動領域。二是將行動領域轉換為關聯的學習領域即課程。三是將學習領域轉換為相應的學習情境。四是將學習情境轉換為具體的學習單元。

（4）三個保證。通過課程教學的實施，以教學單元支撐學習情境能力目標，以學習情境支撐課程能力目標，以課程支撐專業能力目標。

3.2四位一體的專業課程教學實施模式

教學模式是在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。近幾年來在高職院校大力推行的“教學做”相結合的教學模式對與成熟的傳統產業匹配的工科類專業起到了促進作用，但不能滿足營銷專業人才培養的需要，難以體現營銷專業特點和職業需求。而且這種模式仍然將教放在首位，通過教師的教，推動和實現學生的學，并引導著做，本質上未跳出傳統的教學觀念。在營銷類專業課程教學模式的創新和構建方面，我們創新并實踐了“做、學、教、說”四位一體的教學模式。主要表現為：以學生能做會做為引領，根據營銷職業人員要求實施相關項目任務；以知識夠用實用為要求，在“做”中體現“缺什么就補什么”；以教師的教服從服務于學生的學為原則，結合學生“學”的需求和營銷職業工作任務的需要，教師 “傳道、授業、解惑”；以學生善說貫穿始終，在“說”中提高學生溝通能力，錘煉團隊合作精神。該模式的設計與實施需要著力解決以下問題。

（1）做什么、怎么做。課程圍繞專業、專業圍繞職業是我們確定“做什么”的準則。如根據企業營銷管理活動相關崗位能力素質要求，確定營銷管理職業對應的課程工作項目與任務。我們在《營銷管理》課程中設計了相對獨立又互為聯系的5個項目：實施營銷戰略與計劃管理；實施營銷組織與人事管理；管理營銷費用；管理營銷活動；管理營銷業務。在營銷業務管理項目中設計了營銷信息管理、銷售區域管理、銷售合同與訂單管理、中間商管理、客戶關系管理和應受賬款管理等六個方面的主要任務。

（2）學什么、怎么學。在做的同時需要理論知識跟進。我們以知識夠用為原則，融合國家高級營銷員職業資格考試標準，對應各項目任務對課程內容進行了整合和序化，作為課程學習內容。比如《營銷策劃》課程主要內容可概括為1234：即1個中心（以撰寫營銷策劃書這個課程總項目為中心）、2個分析（企業自身優劣勢分析和市場環境機遇威脅分析）、3種工具（市場細分、目標市場營銷和市場定位）、4方面營銷策略（產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略）。

（3）教什么、怎么教。教為學服務，教學環節的設計必須適應高職院校特點、營銷職業特點和學生職業成長規律，行之有效而又讓學生易于接受、樂于參與。比如我們把《營銷策劃》課程教學第一部分確定為項目任務安排與準備，成立 “南京拓展化工貿易有限公司”，把學生分成若干個產品營銷部。教師職業定位是公司的營銷總監，同時又是營銷策劃方面的咨詢師，學生的職業定位是按不同產品營銷部劃分的營銷經理和營銷策劃員。同時重構課堂教學的空間設計，融教室與策劃工作室于一體。將課程教學最后一部分安排為編寫營銷策劃書，學生做演示介紹，并進行團隊自我評價、團隊相互評價、指導教師綜合評價等活動。

（4）說什么、怎么說。營銷專業和職業特點之一是溝通，我們將“說”貫穿于專業課程教學的全過程。在“說什么”方面包括說思路、說觀念、說策略、說方案、說報告、說建議等若干方面；在“怎么說”方面包括個別交流、團隊溝通、方案報告交流、項目成果演示匯報等多種形式。

營銷管理項目四（營銷活動管理）“做、學、教、說”教學模式能力訓練任務名稱1擬實現的能力目標（做）1相關支撐知識（學）1訓練方式手段（教）1可展示結果（說）營銷活動的管理1能夠策劃營銷活動的管理方案1營銷活動的計劃方法、場地選擇、成本及預算、效果評估1案例分析、團隊討論1本團隊營銷活動的管理方案續表能力訓練任務名稱1擬實現的能力目標（做）1相關支撐知識（學）1訓練方式手段（教）1可展示結果（說）會議營銷的管理1能夠策劃會議營銷的管理方案1會議營銷的步驟、禮儀、管理、展覽會1任務驅動、團隊討論1本團隊會議營銷的管理方案時間管理和效率管理1能夠編制時間管理方案1時間管理的誤區、六項基本原則、效率管理常用的方法和工具1案例分析、學生討論1個人的時間管理方案

3.3多方合作的專業及課程考核評價模式

針對目前高職院校營銷商貿類專業及課程考核評價游離于行業企業、少有主要服務對象行業企業的參與、基本上限于教育系統內的循環等問題，我們設計了多方合作的專業及課程考核評價模式：成立由服務行業企業的市場營銷及人力資源專家、學院專業帶頭人和骨干教師等代表組成的市場營銷專業共建共管委員會，校企合作共同制訂專業人才培養方案，共同開發課程和教學資源，共同實施教學內容，共同檢查和評估教學效果；建立按教學質量管理體系要求的自我評價、吸引行業企業參與的共同評價與第三方評價相結合的多方合作的專業及課程考核評價模式；設計包括自我評價、學生評價、同行評價、督導評價、營銷專家評價與教學常規考核、行業企業考核、取證合格考核、競賽成果考核以及第三方評價等有機結合的考核評價制度；健全包括第一課堂、第二課堂、第三課堂在內的所有課程標準，在畢業設計、頂崗實習等純實踐環節，制定了專門的考核評價辦法，并逐步推行學生自主選擇指導教師、教師選擇學生的“雙向選擇”辦法；推行“雙證書”制度，通過專業課程內容與職業標準的對接，要求學生取得本專業相關職業資格證書，以使學生在畢業時確實具備相應上崗能力。通過健全專業及課程的質量保障體系，實施多方合作的專業及課程考核評價模式，完善專業及課程考核評價的制度規范，以高質量的教育產品最大限度地實現顧客滿意。

4初步效果

經過3年多的創新與實踐，取得了明顯成效。市場營銷專業2010年成為學院品牌專業，市場營銷專業群2012年成為江蘇省高等學校“十二五”重點建設專業；建設省級精品課程1門、學校精品課程5門；完成10多項省市級教學研究課題，30多項成果論文獲得全國商業科技進步獎、全國職業教育優秀論文等省市級榮譽；學生團隊的40多個營銷課程作品獲得國家、教育部教指委、江蘇省等營銷創業類競賽獎勵。