基于地方產業發展的市場營銷專業人才培養模式探究

[摘要]“項目導向、實境鑲嵌、個性培養”的市場營銷專業人才培養模式的建立是依托重慶產業經濟的快速發展和產業結構升級的需要。面對形勢，市場營銷專業從人才培養模式的建立、課程體系建設、實習實訓條件建設、師資隊伍建設等方面走出了一條人才培養的新道路。

[關鍵詞]市場營銷專業；人才培養模式；重慶產業經濟

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）45-0170-02

1人才培養模式形成

1.1市場調研——職業崗位能力分析

在人才培養方案修訂的過程中，到企業進行了人才需求調研，并走訪企業管理者和一線營銷人員及對畢業生的調查得知，市場營銷專業畢業生沿著“業務員—區域主管—營銷經理”這樣的職場層級逐步提升。

我們將市場營銷專業定位在培養銷售員等基層營銷崗位和區域主管這兩個層級上，將營銷經理定為拓展層級。銷售員等崗位的核心能力是銷售能力，這一核心能力又分為顧客接待能力和商品陳列技巧。業務員崗位的核心能力是市場調研與商品推銷能力，具體包括市場調研能力、商務洽談能力、網絡銷售等能力。區域主管的核心能力為市場開發與營銷策劃能力，又分為四方面的能力，即客戶開發與管理、營銷網絡設計與運營、廣告文案設計、營銷方案策劃等能力。畢業學生經過幾年磨煉，一部分可能升為營銷經理，主管一個企業的營銷工作，營銷經理需要營銷戰略規劃能力、營銷資源整合配置能力、營銷制度與機制構建能力、營銷組織管理與執行等能力。

1.2人才培養目標和專業定位

（1）人才培養目標。本專業培養適應重慶地區經濟發展需要，具有市場營銷新觀念，掌握營銷調研、營銷環境分析、市場規劃、營銷策略實施等市場營銷活動流程，能熟練從事房地產營銷、網絡營銷、汽車營銷等現代營銷業務的高端技能型人才。

（2）專業定位。根據市場營銷專業畢業生職業崗位發展歷程，考慮各營銷崗位任職要求及所應具備的職業能力，我們將市場營銷專業定位在培養基層營銷崗位（過渡崗位）人員和中層營銷崗位（目標崗位）人員這兩個層級上。

1.3創新人才培養模式

為了實現市場營銷專業人才與市場的“無縫”對接，達到企業的用人需要，通過對營銷崗位能力和工作流程的調研，立足服務重慶區域經濟，確定了“項目導向、實境鑲嵌、個性培養”的人才培養模式。

（1）項目導向。以市場營銷行動為導向，以工作任務為參照點設置課程，分成五大項目模塊，同時構建與技能模塊相對應的項目課程。讓學生經歷接受任務、完成任務、成果展示和總結評價等完整的“工作過程”。

（2）實境鑲嵌。實境是指學生在真實的職業環境下進行訓練。鑲嵌是指實境多次多點鑲嵌于人才培養的全過程，同時將在學校難以學習的特定的知識與技能鑲嵌于實境訓練中完成。改變原有教學和實踐脫節的現象，學生通過在校內實習超市、房地產公司等實訓基地頂崗實習，直接參與市場調研、制定營銷策略、客戶服務與營銷管理等營銷實踐，邊做邊學，邊學邊做，學生的學習內容與工作緊密結合。

（3）個性培養。根據學生偏好和市場對人才的需求，面向重慶房地產、汽車摩托車業、服務外包等產業和現代服務業，基于業務員和區域主管崗位方向，通過個性化項目課程的選擇完成特定營銷技能訓練，并在實習環節進行強化該種技能。

2課程建設

2.1優化課程體系

（1）根據人才培養的循序漸進規律，同時兼顧學生的可持續發展，將課程體系設為通識教育平臺和專業教育平臺兩大模塊。通識教育平臺包括公共基礎課、職業素養課兩大模塊；專業教育平臺包括專業項目化課程、集中實踐課程和專業拓展課三大模塊。

（2）基于工作過程，以能力為模塊、項目為載體，優化課程體系。打破原有的課程體系，淡化公共基礎課、技術基礎課和專業課的界限，構建了模塊項目化的專業課程體系。營銷工作崗位的典型工作過程基本包括市場分析、方案制訂、產品銷售和營銷管理四步驟。與之相匹配的職業能力是市場調研能力、營銷策劃能力、市場開發能力、營銷控制能力。以此為指導，分解、整合知識點與技能，最終轉化為各種相應的學習性工作任務，形成核心技能教學項目，提出構建與技能項目相對應的項目課程，進而形成與職業崗位實際業務密切對接的、以技能應用性人才培養為目標的課程體系。

（3）根據學生偏好和市場對人才的需求，面向重慶房地產、汽車摩托車業、服務外包業等優勢產業，在專業技能課程分組個性實踐的基礎上，第3～第5學期通過選修個性化項目包完成特定營銷技能訓練，并在頂崗實習環節強化。

（4）完善實踐教學體系。人才培養的目標決定了實踐教學體系要以企業對營銷人員的能力要求為核心。為此，以學生技能成長過程為主線，通過合理配置實訓、實習、課程設計、畢業設計、社會實踐等，形成了“3355”的實踐教學體系。即按照“三層次、三階段、五模塊、五監控”的要求，設置實踐教學環節和內容。“三層次”是依據學生就業崗位職業能力的要求，遵循學生的職業成長過程，將專業實踐教學體系劃分為職業通用能力、職業專門能力、職業綜合能力三個層次。“三階段”是指完成上述實踐必須經歷的三個階段。第一階段專業認知；第二階段是第2～第4學期的項目任務專業技能實踐；第三階段為學生就業前頂崗實訓，提升學生的職業綜合能力。“五模塊”是指專業認知、課程實訓、綜合實踐、頂崗實習、課外實踐五個模塊的實踐教學。“五監控”是指實踐教學質量監控。二線是內外兩條線進行監控和評價；三級即由學院督導、實訓中心、教研室組成的監控體系，對整個實踐教學進行監控。

2.2教學內容改革

根據核心課程在專業中的地位和作用，以“任務驅動，工學結合”的理念進行改革；以實際業務流程化重構教學內容；以職業崗位的典型工作任務進行課程教學設計；從職業能力出發，提煉課程的核心能力，以學生為主體進行教學設計。

2.3教學方法與手段改革

（1）教學方法改革。推行啟發式教學、情境教學、項目導向等教學方法，拉近課堂與工作實踐的距離，實現教與學、師與生之間的互動，注重培養學生的動手能力和分析問題的能力。

（2）教學手段改革。利用校內外營銷實訓基地進行生產性實訓和頂崗實習，依托學生社團開展豐富多彩的第二課堂活動，促進學生綜合素質的提高。

（3）采取任務驅動式教學。以營銷崗位真實任務為載體，設計課程的學習情境，在每個學習情境中，設計相關知識和實踐性的任務。按照“布置任務”、“任務實施”、“任務完成總結與點評” 的步驟開展任務驅動式教學。

2.4改革考核評價標準

（1）校內學習階段，推進“理論+技能”的以職業能力為導向的考核體系。在考核內容上，重點考核學生的思維方法，即考思路、考見解、考能力；在考核方式上，采取項目設計、調研報告、情境模擬等形式；在考核時間上做到日常考核、階段考核、期末考核相結合。

（2）校外實習階段，以教師主評、學生互評與自評和企業外評的“內視、個視、外視”三結合的方法，建立校企共管機制。系部負責實習全過程監督評價等工作，指導教師主要負責與學生溝通交流，掌握學生的思想和工作動態，檢查學生的“實習日志”、“實習總結”、指導學生撰寫調查報告，做好實習鑒定工作等過程管理。企業主要負責學生技能訓練指導、實習期間的考核并做好安全保障等工作。

3師資隊伍建設

3.1專業帶頭人引進與培養

（1）以加強內涵建設為中心，培養高層次的專業帶頭人。通過參加專業進修與培訓、企業掛職鍛煉等多種方式，承擔科技項目開發，參加職業技能培訓，提升專業建設的能力；充分發揮在專業建設、課程體系建設、實訓條件建設等方面的領軍作用，帶領教學團隊開展教學改革、專業學術研究和社會服務，幫助青年教師盡快成長；形成良好的團隊運行機制，實現團隊可持續發展。

（2）引進與培養企業專業帶頭人。通過聘任1名具有多年一線營銷實戰和管理經驗、具備社會責任感的企業專家作為專業帶頭人，促進校企深度合作；充分發揮企業專業帶頭人作用，拓展專業實訓資源與項目，確保人才培養模式的實施。

3.2骨干教師培養

一方面選送教師到發達國家研修與考察、參加國內師資培訓，參與科研工作和實踐操作，培養教師熟練完成專業建設、課程建設任務和主持營銷工作的能力；另一方面，選派教師到企業鍛煉，邊實踐，邊學習，提高實踐能力，使他們成為在專業建設等方面的中堅力量。

3.3雙師素質教師培養

按照學院“先培訓，后上崗”的原則，新教師上崗前企業必須進行不少于3個月的專業實踐，取得相應技能證書。此外每年安排老師不少于兩個月的企業實踐鍛煉和培訓，提高現場銷售及管理、營銷策劃等方面的能力，并定期對其專業實踐技能實行考核和培訓。

3.4兼職教師聘用和培養

根據專業建設需要，聘請企業業務骨干及管理人員擔任兼職教師，通過兼職教師教學能力提升工程，對其進行職教理論、教學方法及教師職業規范培訓，提高兼職教師的教學能力，充分發揮兼職教師在頂崗實習等方面的重要作用。

4實踐教學條件建設

本著“以服務為宗旨、以就業為導向”的原則，緊貼社會需求，建成集教學、實訓、培訓和經營為一體的綜合性實訓基地，融“教、學、做”為一體，滿足工學結合人才培養模式的需要。

參照職業崗位任職要求，圍繞營銷職業崗位群，通過項目導向方式，進行包括基本技能、專業技能、綜合技能的實訓課題開發，編寫具有模塊化特征的實訓教程。一是充分利用學生社團將學生實訓項目和內容不斷豐富；二是繼續與企業合作并開發生產性實訓項目、課題，提高學生企業生產性實訓課時比例。

實行校企雙重管理、雙向考核辦法，實施全過程跟蹤控制，做到“頂崗實習崗位落實到位、實習跟蹤到位、教師指導到位”，形成工作、學習、生活全方位的全過程控制的制度，確保實習效果。一是成立以系主任為組長的校外頂崗實習指導小組。在校內完善由輔導員、指導教師組成的隊伍建設，具體做好學生實習前的各項工作；在校外完善帶隊教師、企業實習指導教師的管理，全面做好實習期間各項工作。二是按照學生頂崗實習成績考核辦法，重點強化企業對學生技能、工作態度、職業素質等方面的綜合考核。學院根據日常管理，給出考核，校企雙方確定學生最后實習成績。

參考文獻：

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