湘繡行業在社會信息化進程中的問題及對策

■張 蕾 李 勇 曾喜梅 羅 瓊 長沙大學工商管理系

一、引言

湘繡，具有湘楚文化特色的湖南民間工藝，不僅有著悠久的歷史，而且有著獨特的藝術文化價值。經過了百余年的發展，湘繡企業逐漸形成了集研發、生產、銷售、出口等成一體的產業鏈。然而，隨著時代的變遷，信息產業的迅猛崛起給人們的生活方式帶來了極大地改善與提高，可作為社會傳統文化產業四大名繡之一的湘繡卻逐漸顯露出對信息化下市場經濟的失靈。因此，如何在社會信息化進程中進行湘繡產業繼承與創新，值得學者深人探討。

目前關于湘繡發展的研究大多集中于產業發展模式和自身品牌價值等領域，趙繼學、廖瑜從產品的效率、產量、技術、創新性和市場進行剖析，全面的總結了目前湘繡產業存在的主要問題。易筱青等從解決問題的角度出發，認為湘繡產品須緊跟時代的腳步，在工藝設計上不斷的發展、創新，并提出湘繡產業的市場化的“龍騰”模式。史云飛等人也總結了湘繡面臨著宣傳力度不夠、宣傳手段單一,難以打開市場；創新力度不夠,難以滿足當今消費者的審美觀和潛在消費需求等問題。產業應加強企業之間的橫向和縱向合作，并和政府交流，發揮政府的職能優勢。而本文從社會信息化的角度出發，針對湘繡的發展現狀，研究湘繡在信息化建設中的社會價值以及存在的主要問題，并提出了一系列加強湘繡信息化建設的對策建議。

二、湘繡行業在社會信息化進程中的地位

當現代信息技術蓬勃發展之時，齊名于蘇繡、湘繡、粵繡和蜀繡的中國四大名繡之一的湘繡卻步入了低谷，于是引起一場關于社會信息化進程下湘繡產業的創新問題的思考。

1.湘繡信息化建設的必要性。湘繡，作為源于楚地的中國非物質文化遺產之一，在20 世紀80 年代,已然成為了湖南傳統工藝的拳頭產品,更是我國民族傳統工藝美術的瑰寶。因其具有珍貴的文化價值、藝術價值和經濟價值，爭相被海內外眾多收藏家所收藏，并用自身特有的方式，傳承與保護了湘繡技藝，弘揚了湘繡文化，打造了湘繡品牌，豐富了人們的文化生活，更創造了社會經濟價值。

隨著藝術價值的弘揚，湘繡企業經過了百余年的發展，其工藝科技、品位、檔次得以大大提升，并逐漸形成了較完整的傳承、人才培養、研發、生產、銷售、出口等互相關聯集一體的產業鏈。現在，湘繡產品成功地進入了世界上100 多個國家和地區。但隨著現代科技和商品經濟的快速發達，傳統刺繡方式已經不再適應當代工業生產方式，致使湘繡處于面臨滅絕的境地。所以，搶救、保護湘繡工藝，傳承和發揚湘繡技藝，成為了當今湘繡發展的共同目標，而加強湘繡的信息化建設，對于平衡產業結構，拓寬城鄉就業渠道，增加城鄉居民收入，帶動旅游、餐飲、娛樂、科研等相關行業發展都將起到十分重要的作用。

2.湘繡信息化建設的現狀分析。湘繡信息化，是指利用計算機信息處理技術和傳輸手段等方式為湘繡行業的發展建立起各種信息網絡，運用現代管理的思想與理念對以進行改造與監督的過程。雖然在社會信息化處于快速發展的進程中，可湘繡行業的信息化發展的現狀卻不容樂觀。目前，湘繡大小企業已有100 多家，繡品店320 家，開發出了數千個品種，年產值8 億多元，湘繡產品已成功地進入了世界上100 多個國家和地區，出口額達5 億多元。湘繡產業在增加地方財政收入、推動區域經濟發展等方面做出了巨大的貢獻。

隨著人們文化品味的提升、旅游業的興旺、禮品消費的增長以及國外內對中國民族手工藝文化的癡迷，特別是其潛在的巨大產業價值，使得湘繡逐漸從原生態存在方式走向了市場產業化發展道路，然而處于成長中的湘繡產業也不可避免地暴露其產業發展中的諸多問題，面臨著社會環境不成熟、觀念認識不到位、信息化人才匱乏、資金投入不足和管理體制不合理等方面的嚴峻挑戰。如下圖1：

圖1 湘繡信息化現狀

三、湘繡行業信息化建設存在的主要問題

通過相關文獻的查找與資料的整理，從人才、市場和政府三個角度將湘繡行業信息化建設存在的主要問題分為三大類：后備人才儲存不足、市場需求變化加快和政府支持力度不夠。如下圖2：

圖2 湘繡行業信息化建設存在的主要問題圖

1.市場需求變化加快。湘繡是以湖南長沙為中心的帶有鮮明湖湘文化特色的湖南刺繡產品的總稱，作為一項重要的非物質文化遺產，具有珍貴的文化價值、藝術價值和經濟價值。然而近幾十年來湘繡無論是在針法、材質還是圖案、包裝上,都基本處在停滯不前的狀態。因此產品缺乏創新，而營銷模式落后更是導致了產品的堆積。

在我國，不同地區對湘繡的需求存在著較大的差異性。由于湘繡的原產地位于我國的南方，中南、華東、華北對湘繡的需求占很大比例（如圖3）。根據對2003 年～2010 年對湘繡的需求統計及對未來幾年的預測分析，如今，湘繡正處于供不應求階段（如下頁圖4），需要采取一系列措施對湘繡行業進行調整，以達到供需平衡狀態。

圖3 需求地域結構分析

圖4 供需平衡分析圖

2.后備人才儲存不足。培養一個熟練的技工時間一般為二十年左右，很多人不會選擇從事這個行業。根據調查統計，現在約為80%的繡工年齡分布在30 歲～50 歲，年齡在20 歲～30 歲的繡工比例僅為16%，行業從業人員呈現倒三角局面（如圖5）。同時湘繡的繡工人數將急劇減少，湘繡面臨著后繼無人的危險境況。同時湘繡的繡工大都來自當地的農村，文化基礎薄弱，絕大部分從事刺繡行業的初衷只是為了獲取經濟利益，也只能繡出中低檔的繡品，很少繡工能夠自行設計進行刺繡。嚴重阻礙了湘繡技藝的創新以及湘繡產業的發展。

圖5 2003—2009 年行業從業人員發展情況

3.政府支持力度不夠。湘繡經營走上產業化發展道路的時間較晚，要想湘繡產業在社會信息化的經濟大潮中搶抓機遇，除了市場的需求和人才的供給，同時也離不開政府的積極支持和引導。目前的湘繡產業發展缺乏政府的宏觀調控和支持：一是沒有結合地方產業發展特點而制定湘繡產業科學有效的發展長遠規劃；二是沒有建設正確引導合理的投資機制、良好的融資環境、健全的法律法規的軟環境；三是沒有創辦對湘繡企業家的管理培訓來幫助他們轉變觀念、提高管理水平、增強創新意識的湘繡產業發展創新中心；四是沒有構建用于企業間相互學習交流的集群合作網絡。如圖6：

圖6 政府支持方面圖

四、加強湘繡行業信息化建設的策略建議

湘繡已于2006 年，被國務院列入首批國家級非物質文化遺產名錄，成為“湖南文化名片”，為加快湘繡產業的發展提供了難得的機遇。通過對湘繡行業信息化建設存在主要問題進行分析，并通過實地調研考察，認為對湘繡的發展和保護應從以下三個方面著手：搭建交流信息平臺、完善人才培養機制和構建產業集成園區。

1. 搭建交流信息平臺。通過湘繡協會將湘繡產業的相關利益群體，如一些工藝美術大師，研究機構等相關學者專家，將這些資源有機地整合到一起，適時地舉辦交流研討會，以增強企業之間的信息交流，為政府與企業、企業與企業之間的溝通交流搭建良好的平臺。同時，還可以邀請電臺或電視傳媒來對外宣傳自己產品，甚至與電視媒體合作或冠名開播一檔關于湘繡方面的綜藝類、談話類或論壇類節目。

此外，還可以通過電子商務平臺實現湘繡的網絡營銷新模式銷售，為湘繡文化的宣傳拓寬了渠道，從而更好的弘揚了名族傳統文化。其次，通過網絡營銷這一新模式使湘繡產業直接對接市場，保證了客戶接收信息的全面性和及時性，合理的采納客戶的反饋意見，及時的了解湘繡產業的市場動態，從而創造出更適銷的產品，贏得更多的客戶和更好的口碑，不僅打響湘繡這一湖南本土藝術品牌，而且更推動了湘繡產業的發展。在電子商務環境下，建立個性化定制銷售新模式，滿足當代消費者的審美觀和潛在消費需求，藝術與生活的緊密結合，使湘繡直接對接市場需求，提升湘繡的受歡迎程度并促進產業的發展。

2.完善人才培養機制。市場競爭，關鍵是人的競爭，要想振興湘繡產業，關鍵在湘繡后備人才的培養。而傳統的依靠師傅個人傳授的培養方式不夠系統、內容單一、效率較低，對于行業今后人才的需求顯得力不從心，甚至出現了湘繡人才青黃不接的局面。所以應該完善人才培養機制，培養和打造一大批適應產業發展需要的高素質研發人才、設計人才、市場營銷人才、管理人才等各類人才，為湘繡產業發展提供強有力的人才支撐。

如湖南工藝美術職業學院開設了“劉愛云大師工作室”的湘繡設計與工藝專業，系統培養湘繡人才，提出新的人才培養模式。優化教師隊伍，打造適合職業教育發展的教師團隊，與知名湘繡企業合作，訂單培養湘繡人才，并共建校外實習實訓基地。此外，也應改善湘繡人才的待遇，通過補貼或政府特殊津貼制對其技藝水平出眾和實際貢獻大的工藝美術師予以厚遇。

3.構建產業集成園區。在湘繡產業發展調研中，發現眾多湘繡個體、私營企業基礎上已經進行有效的引導和聯合，家庭作坊式經營方式逐步淘汰。而以湘繡為主導產業,養蠶業、林業等相關支援產業為副業的集成園區將成為了湘繡產業未來發展的一個新的趨勢。而這其中也輔以政府、協會以及相關教育科研機構,同時也包括金融、旅游、文化傳媒等支持產業。

此外，加強政府扶持力度，優化湘繡產業發展環境；加強企業間的橫向合作,提升湘繡產業的整體實力；加強同其他產業間的縱向合作,提高成本優勢；加強對政府對產業集群的監督、引導和扶持政策。

五、結語

傳統文化產業的發展和創興已經成為社會發展的大趨勢。而湘繡行業本身的現代價值、優勢及政府的支持政策等為湘繡信息化建設發展提供了堅實的基礎，本文僅從市場需求、后備人才、政府支持等方面的問題提出了相應的對策。但是，作為一個剛興起不久的產業集群，存在人才支撐、技術創新與設計等方面仍有不足之處，尚未形成一個協同發展、激勵創新的良性運行機制。

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