湘繡的互聯網發展模式研究與建立

■曾喜梅 寧曉楓 張 蕾 朱 丹 長沙大學工商管理系

一、緒論

湘繡，作為源于楚地的中國非物質文化遺產之一，是至今已有2500多年歷史的人類智慧的結晶。然而，面對時代的變化，湘繡逐漸顯露出對市場經濟失效性的一面。隨著信息產業的迅猛崛起，電子商務平臺逐漸成為中國企業與消費者日常業務往來的重要交易平臺。因此，如何在新的形勢下運用電子商務平臺進行湘繡產業運作的創新成為了目前湘繡發展的一個新的課題，值得學者冷靜思考和深入探討。

近年來，湘繡產業創新的研究工作得到了國內學者的重視，但從湘繡發展結合互聯網的文獻并不多見。本文在大量實地考察和文獻整理分析的基礎上，針對湘繡目前的發展現狀，提出新的形勢下運用電子商務平臺進行湘繡產業推廣的網絡營銷新模式理念，并進行網絡平臺的模式研究。

二、湘繡的互聯網發展現狀

經過調研發現，越來越多的湘繡廠家開始向電子商務方向發展。據統計,有160多家銷售湘繡的網店在淘寶網上落戶，其中湘繡廠商有35家。其中20余家湘繡廠商建立了自己的門戶網站，其中有5家參與了百度推廣，這足可說明湘繡行業向電子商務進軍是必然的發展方向。

目前，在湘繡往互聯網發展的實際過程當中，遇到了以下具體的問題：

1.因為湘繡是一種高附加值的手工工藝品，顧客必需要看到實物，才會有購買欲望。而互聯網這種虛擬的銷售平臺，卻無法提供精確的感觀。

2.少量的湘繡供應商已經建立自己的網站門戶，但是它們的做法相當盲目，因為湘繡的電子商務化，是湘繡供應商所無法拒絕的，但企業門戶上交易量卻得不到保障。

3.消費者對湘繡在網上的購買欲望還不夠高。而且各大湘繡的電子商務平臺，網絡交易量較少，所以消費者對互聯網上的湘繡銷售的信任度較低。

而此可見，湘繡銷售渠道的突破迫在眉睫，建立一個良好高效的湘繡電子商務平臺勢在必行。

三、網絡平臺建立

互聯網與傳統行業結合既是互聯網的發展道路之一，同時也是傳統行業再度煥發生機的動力。然而，目前湘繡行業聚而不強、散而不精的現實產業狀態已不適應日益壯大的湘繡市場需求。因此建立一個湘繡行業的垂直門戶，為湘繡的產、供、銷等供應鏈以及周邊相關行業的企業、產品、商機、咨詢類信息提供的資源聚合平臺尤為重要。

通過對湘繡市場的需求分析以及行業現狀分析，擯棄傳統營銷模式的單一性，開辟一條集供應商、消費者和企業的三方共贏的現代化營銷模式。其基本思路如圖：

1.市場調研

通過對一下三方面進行調研：

（1）對湘繡的市場行情進行調研，了解和掌握湘繡的宏觀市場環境及其發展空間。（2）對湘繡的生產工藝流程和供應廠商進行調研，了解湘繡的生產成本、生產時間、生產效率等等，挖掘限制湘繡的發展的一些因素。（3）對市場的需求進行調研，了解湘繡需方的消費層次，購買目的、購買方式以及是否愿意在電子商務平臺上購買的意向。

2.建立合作關系

網絡營銷是作為第三方的信息平臺，商品的供應與人才資源是使電子商務平臺正常運行的保證。根據產品的分類，將從兩方面和供應商進行合作關系：

（1）對于產成品和套件的銷售，供應商為網站提供產品的設計圖片及細節展示。通過合同協議，并保障交貨時間與產品質量。（2）在顧客的個性化需求下，根據各個合作方的特色和顧客的要求，選擇供應商。

3.構建網絡平臺

電子商務是企業門戶，成為企業優化業務模式、擴展市場渠道、改善客戶服務以及提升企業形象和凝聚力的強有力手段。

（1）對我們電子商務平臺進行定位，正確地定義我們為客戶提供的服務，使其能夠增加客戶的回頭率，在客戶群中形成良好的口碑傳播。（2）根據湘繡產業的特點及該項目的創新特色，設計網站的域名、網站空間和網頁,再通過與網站開發公司的合作，建立良好的網站。

4.實現運行

四、展望

通過電子商務平臺實現湘繡的網絡營銷新模式銷售，為湘繡文化的宣傳拓寬了渠道，更好的弘揚了名族傳統文化。其次，通過網絡營銷這一新模式使湘繡產業直接對接市場，準確了解顧客需求和市場動態，從而創造出更適銷的產品，贏得客戶的口碑，不僅打響湘繡這一湖南本土藝術品牌，同時也通過對繡工的專業化和創新化培訓使湘繡技藝得以傳承發揚和發展。

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