陶詩秀
那是一年五一長假,從單位下崗的張女士隨丈夫到青島旅游。在青島的大街小巷,她看到了許許多多的年輕情侶都佩戴著各種各樣的飾物,在飾物的陪襯下,人顯得既大方又漂亮。她還聽一對情侶邊走邊說:“年輕人就要活出個精氣神來,你瞧我倆佩戴上飾物,多神氣啊!我們就需要飾物的襯托和裝扮。”
根據所聞所見,張女士便產生了這樣一個想法:與其受窮,倒不如做點小本生意謀生。眼下青年情侶都喜歡飾物,我何不開設一家飾物店呢?
于是,張女士東籌西借,籌措到了兩萬多元錢,精心選擇了店址,開設了一家情侶飾物專賣店,進購了一批特色飾物,由于她店內的商品頗具特色,所以受到人們的普遍歡迎。走進她的店內你就會發現:一朵朵五彩繽紛的玫瑰花包裝在精致的塑料盒中,用彩帶系住,使游客備感溫馨。還有各種雕花蠟燭,或單獨擺放,或集體堆放,不時散發出一股沁人心脾的清香。還有一些“能歌善舞”的聲控玩具,可以錄音的布娃娃,以及各式香包、相片架、胸花等,這些小物品都能引起顧客的歡心。
在專賣店的東墻角,還掛著許多手機掛件和愛情密碼鎖。有一副看似十分普通的手機鏈,只需用手輕輕一碰,手機鏈便會自動發出“我愛你”的聲音。
到張女士店內光顧的人很多,因為這些飾物價廉物美,也符合他們的消費心理。張女士對顧客總是笑臉相迎,總會不厭其煩地回答他們的問題,顧客如果想退貨、換貨,她也會毫無怨言。
張女士的服務態度和服務質量受到了顧客的青睞,她相信顧客就是上帝。由于張女士付出了辛勞和汗水,所以她最終得到了豐厚的回報,她的生意越做越火,收入也在不斷地增長。
當今社會,商機到處是,巧抓人們的心理需求去做生意,不僅能夠贏得顧客的青睞,還能獲得不菲的財富。迎合顧客的心理推出相應的產品,并不需要多少投資,只要你眼光獨到,用智慧的頭腦去把握商機,成功就會屬于你。