數字閱讀物、電子圖書促使圖書館服務功能變革

李欣

摘 要：隨著智能終端產品及移動互聯網的發展，數字閱讀物、電子圖書已成為傳播信息的一個重要載體。它的許多優點已得到讀者、著作者和社會的歡迎和認可。在對圖書館傳統服務功能的挑戰中，數字閱讀物、電子圖書沖擊波的影響最大。為了向讀者提供更優良、便捷的服務，使獲得最新的信息，國家圖書館、地方圖書館和高校圖書館都在以不同的方式變革傳統的服務模式。這場變革是浸潤式的，但勢不可阻擋。同時，數字閱讀物、電子圖書也必然促進我國文化產業的發展。

關鍵詞：數字閱讀物；圖書館；服務功能；變革

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）29-0189-02

信息是人們在工作、生活中所必須具備的重要基礎社會資源。個人或群體所占有的信息資源的速度、數量和質量是決定其事業能否發展，科研、創作能否取得成功的一個先決條件。某個地區所擁有的信息資源的速度、數量和范圍是決定該地區社會經濟發展水平的一個重要因素。在當今社會數字閱讀物和電子圖書是傳播信息的重要載體之一。由于受經濟、地理區域、教育發展水平差異的影響，信息化給人們帶來發展機遇的同時，也在人群或地區之間形成一條隱形的數字鴻溝。縮小數字鴻溝、提高地區或人群獲得和利用信息的素養，是促進一個地區社會經濟發展、為個人或群體提供發展機遇的重要社會問題之一。

數字鴻溝是個人、群體或地區在信息科技應用、信息資源獲取與利用上存在的差異。在信息社會，智能終端產品與網絡等信息工具對于個人、群體或地區的事業發展、經濟成就具有關鍵性的影響力，運用智能終端產品獲取信息能力的高低將成為取得成功的主宰力量。隨著智能終端產品及移動互聯網的發展，數字閱讀物、電子圖書作為傳播信息的一個重要載體，將為個人或群體提供在工作、生活中所必須具備的重要的信息，它的普及是縮小人群乃至地區之間數字鴻溝的重要途徑。

一、數字閱讀物、電子圖書的普及將促進圖書館的服務功能變革

1.數字閱讀物、電子圖書的普及為圖書館的服務功能變革奠定基礎

隨著智能終端產品及移動互聯網的快速發展，電子閱讀器已成為傳播數字閱讀物、電子圖書最具有代表性的工具。在iPad等平板電腦，G3、G4代手機的沖擊下，數字閱讀物、電子圖書價格逐漸平民化，使消費人群的范圍和數量日益增加。

一種具有輕、薄特點的電子閱讀產品（平板電腦或手機）使讀者可通過WiFi無線網絡隨時下載多種圖書、在線閱讀各個網站和報刊的最新資訊。

數字閱讀物、電子圖書的顯示效果如紙，具有低輻射、不傷眼的優點，平板電腦或手機還具有可調節字體大小的功能，適合不同年齡層次讀者的要求。價格也慢慢為人們所接受，不再是可望不可即的“奢侈品”，它已成為讀者隨時了解信息的便攜式工具。同時也為圖書館向讀者提供借閱數字閱讀物、電子圖書的服務功能打下堅實物質基礎，促使圖書館的服務功能發生變革、服務質量得到提升。在我們身邊一場浸潤式的，但勢不可阻擋的傳播信息方式的變革正在進行。它不斷改變我們的生活、工作方式。

2.上海圖書館已率先實現借閱數字閱讀物、電子圖書服務

2009年上海圖書館啟動了“上海市民數字閱讀推廣計劃”，在全國圖書館界率先推出電子閱讀器外借服務，以方便讀者借閱數字閱讀物、電子圖書。首批外借的電子圖書產品受到讀者的歡迎，很快被搶借一空，館內長期處于零庫存狀態。為了進一步滿足大家的需求。上海圖書館又定制了一千余套電子圖書新品，為讀者提供更多的、可借閱的電子閱讀器。

上海圖書館為滿足社會對信息日益增長的需求形勢，及時采用最新的科學技術發展成果，變革傳統的圖書館的服務模式，提供一種全新的服務，讀者只要憑借閱證借閱電紙書，登錄上海圖書館電子圖書庫。查閱上海圖書館為讀者提供的二十多萬部、五十多萬冊數字閱讀物、電子圖書。使廣大讀者快速、便捷地獲得范圍更廣泛、數量更多的信息。

二、數字閱讀物、電子圖書發展中存在的問題

1.數字閱讀物、電子圖書出版、發行的市場管理還不規范

我國數字閱讀物、電子圖書的市場發展很快，但在繁榮的市場內還存在一些不能令人樂觀的問題。作為一個世界出版大國，數字閱讀物、電子圖書的市場規模雖然很大，但是出版、發行的主渠道還未形成，法制法規還不健全，管理還不規范。不久前“蘋果”公司就鉆了我國對數字閱讀物、電子圖書銷售、發行審查不嚴的空子，未經著、作者的同意，使用的數字閱讀物產品，侵犯了作者的合法知識產權，著、作者聯名將“蘋果”公司告上法庭。出版、發行的法制法規不健全、市場管理的不規范將困擾我國數字閱讀物、電子圖書出版業的健康發展。

2.數字閱讀物、電子圖書的種類、數量和質量還不盡人意

數字閱讀物、電子圖書出版、發行業起步不久，產品的種類還不豐富、數量還不大、質量還不高，不能滿足各種職業類別、年齡層次讀者的不同需求。而且滿足讀者在工作、生活和娛樂方面的個性化需求的數字閱讀物、電子圖書還不多。最近十幾年出版的新書籍絕大部分都可以買到電子版，而更早期出版的優秀、經典的古今中外書籍，如文學、科技等方面的作品還只能看到PDF版的。在手機上看PDF版的作品效果較差，而利用手機看閱讀物又恰巧是受人們歡迎的一種最方便的形式。

3.數字閱讀物、電子圖書的版權保護意識不夠

人們去網上購買數字閱讀物、電子圖書時，是否會問商家這個產品有版權嗎？網站在出售這些產品時，是否考慮產品應得到著、作者的許可嗎？著、作者對網站未經許可出售自己的作品，是否會主動利用法律的武器維護自己的權益？市場監管部門是否隨時監控網站或商家有非法侵犯著作者知識產權行為的發生？一本書或者一部著作，傾注了著、作者的很多心血，他們的勞動和知識產權如果得不到社會的認可和保護，就不可能有更多優秀的數字閱讀物、電子圖書的誕生，出版業也不可能迎來真正的發展和繁榮。

解決這一問題，需要政府監管部門、出版發行社、網站、讀者和著作家們共同努力，營造一個良好的環境，促使更多、更好的數字閱讀物、電子圖書面世。

三、數字閱讀物、電子圖書的沖擊波促使圖書館服務功能的變革，帶來發展的契機

1.變革圖書館傳統的服務模式勢在必行

國際圖書館協會聯合會通過對全球59個城市圖書館的調查發現，圖書館對公眾的吸引力下降了。調查顯示，相比2009、2010年全球圖書館讀者的實際訪問量下降了16.8%，網絡虛擬訪問量減少了19.1%，而讀者對圖書館的信息需求量則降低了23%。

在對圖書館傳統服務功能的挑戰中，數字閱讀物、電子圖書沖擊波的影響最大。當今智能終端產品及移動互聯網的快速發展，促使大量的文獻、著作是通過多元方式來向世人展示的，有的從一誕生就以數字閱讀物的形式出現。因為這種方式使作品的傳播速度快、影響面廣、信息量大，而且作品制作成本較低、不消耗或很少消耗紙資源。由于創作成本低，給更多的人提供了創作機會，促進了創作的繁榮，涌現出更多的優秀作品。令人興奮的是，數字閱讀物、電子圖書具有很好的視聽效果，給人以色彩、聲音、動畫和文字全方位的感受。受到讀者、著作者和社會的歡迎和認可。因此，在數字閱讀物、電子圖書大發展的時代，以傳統的圖書借閱量這一個指標去衡量某個圖書館的服務業績將不再適宜。為了向讀者提供更優良、便捷的服務，獲得最新的信息，國家圖書館、各地圖書館和高校圖書館都在以不同的方式變革傳統的服務模式。及時采用最新的科學技術發展成果，利用移動互聯網和智能終端產品傳播數字閱讀物、電子圖書。

2.國家圖書館與省級圖書館實現網絡互連

國家圖書館的目標是2012年完成所有省館和185家市館的硬件平臺搭建工作，實現與國家數字圖書館的網絡互連，并啟動數字資源共建共享、軟件平臺及三大功能中心建設工作。

圍繞數字圖書館基本理念、數字圖書館資源與平臺建設、數字圖書館標準規范以及全媒體服務，并介紹有關新技術環境下圖書館編目建設、參考咨詢、立法決策服務、古籍數字化等基礎業務建設。

“十二五”期間，文化部、財政部決定在全國實施數字圖書館推廣工程，全面提升各級公共圖書館的文獻保障水平和信息服務能力。加快實施數字圖書館推廣工程，實現全國公共圖書館資源的無障礙共享，向基層群眾提供多層次、多樣化、專業化、個性化的數字圖書館服務，打造基于新媒體的圖書館服務新業態，成為中國圖書館界的重要工作。

3.一張借閱卡，讀遍全國圖書館

數字圖書館是虛擬的、沒有圍墻的圖書館，足不出戶就可以看到將紙質圖書轉化為電子版的數字圖書，同時還可以發揮其電子版圖書的存儲、交換、流通等作用。

國家數字圖書館將與各個省館、市館之間形成數字資源的互聯互通，建成數字圖書館網絡。數字圖書館建成之后，各地的讀者，憑借圖書館的借閱卡就可以進入國家和各省、市數字圖書館，共享全國數字圖書館的資源。讀者還能通過手機、電視等享受數字圖書館的服務。

4.新媒體閱讀方式越來越受到讀者青睞

以網絡閱讀等為代表的新媒體閱讀率連續攀升帶來哪些問題、讀者如何讓移動閱讀成為充電器、圖書館閱讀推廣有哪些新嘗試，這些問題都成為圖書館界探討的熱點問題。

數字化期刊的移動閱讀越來越受到讀者青睞，讀者群體不斷擴大，相關部門應該采取有效措施對這些傾向進行指導，讓數字化期刊的移動閱讀成為讀者學習、工作和生活的充電器。

以網絡閱讀、移動閱讀、ipad等為代表的新媒體閱讀率連續攀升，帶來諸多新特點和發展趨勢。虛擬圖書館在滿足讀者信息需求中發揮了巨大作用。

在數字閱讀時代，公共圖書館、高校圖書館相繼開通了自己的官方微博，微博成為圖書館閱讀推廣的新方式。微博拉近了讀者和圖書館的距離。

5.高校圖書館積極推動網絡參考咨詢工作的合作化進程

高校圖書館參考咨詢工作由傳統服務形式逐步發展到網絡參考咨詢服務的形式。提供實時咨詢、e-mail咨詢、讀者留言、BBS圖書館版、在線參考工具、學科導航、文獻傳遞服務、相關軟件下載、讀者培訓、預約上門服務、科技查新等內容。

隨著學科的不斷發展，學科的專業化程度越來越高，很多科學研究需要科研者進行合作才能夠完成。研究工作、科研專著的合作者之間往往較為熟悉，通過互相合作，建立一個互通信息、能比較真實反映他們之間人際關系的網絡——社會網絡。使用社會網絡分析方法考察圖情領域作者之間的合作關系，可以了解、改善合作現狀。

參考文獻：

[1]袁莉莉.現代信息技術下圖書館管理模式創新探討——以南京圖書館為例[J].科技情報開發與經濟，2008，（13）.

[2]李金榮.信息技術是推動圖書館進步的根本力量[J].圖書館論壇，2010，（6）.

（責任編輯：田 苗）