高職院校教師隱性知識共享策略研究:知識管理的視角

□代 君 張亞珍 李 健

高等職業院校作為高等教育的重要組織部分，是一個特殊的知識密集型組織，蘊含著豐富的知識資源，特別是隱性知識。隱性知識在人才培養、知識傳播和知識創新過程中發揮著重要作用。高職院校教師如何實現隱性知識共享，展現高職院校教師認識世界以及幫助學生認識世界的價值，本文將做一個粗略的探討。

一、知識管理與高職教師隱性知識

(一)知識管理的概念

知識管理是知識、人員、組織文化、組織制度與信息技術等各要素互動融合的過程。知識是知識管理的核心，人員是知識管理的主體(對象)，組織文化是知識管理的文化要素，組織制度是知識管理的制度保障。實現知識管理還需要支持手段，這就是信息技術[1]。

(二)知識的分類

英國學者邁克爾·波蘭尼在1958年的著作《個人知識》中將知識分為“有形”知識和“無形”知識兩類。有形知識就是顯性知識，“無形”知識就是隱性知識[2]。顯性知識是能夠指以書面文字、圖表以及公式來表述的知識；隱性知識則是存在個人頭腦中，在某個特定環境下存在的，難以規范化、難以溝通的經驗、信息和知識，是知識增值和創新的來源[3]。

(三)高職院校教師的隱性知識

根據知識管理的理論，教師的顯性知識是教師通過理論學習所獲得和掌握的學科知識、課程知識、教育教學知識、班組管理及班主任知識，教師可以直接地學習、清晰地表達、全面地交流這些知識，承載這些知識的媒體主要專著、教材、教案、雜志、期刊、教學參考資料等，在信息時代則還包括網絡和視頻。而教師的隱性知識是指那些蘊含在教師頭腦中的價值、觀念、情感、認知、經驗等反思實踐取向的知識，是一種內在的、獨特的知識，它具有實踐性、情境性、模糊性、個體性的特點，是教師在個人教學實踐經驗、科研實踐經驗以及管理實踐經驗基礎上構建起來的，體現在教師個體語言、習慣和經驗之中，包括融于教育教學、科學研究中非正式的、難以用語言、文字、圖表、公式來明確表達的技能、技巧、信息、經驗等[4]。

二、高職教師隱性知識共享的現狀及障礙

(一)高職院校教師隱性知識共享現狀

目前各個高職院校都建立了自己的校園網，但目前的校園網基本上還沒有實現教學科研人員之間運用網絡進行教學研究、科研動態和成果的面對面交流。很多高職院校每周一次的教研活動往往變成了全系或全院教職工的見面會，而關于教學研究和科研情況的交流幾乎沒有進行。在知識管理中，雖然很多高職院校也采用觀摩教學、課件、教材、講義、講座、論文等方式來促進高職院校教師的知識共享。然而，能夠為高職院校教師共享的知識，大部分是顯性知識。與隱性知識相比，顯性知識只是知識總體的一個部分而不是全部，高職院校教師有大量的隱性知識沒有被共享。尤其是在“雙師型”教師培養的過程中，一些經驗、感受、困惑，缺少交流和共享，影響了高職院校的隊伍建設。

(二)影響高職院校教師知識共享的主要因素

1.知識共享意愿較低。根據調查，在“您樂于分享自己的知識和教學經驗嗎？”的問題上，選擇了“非常愿意”和“比較愿意”僅有35%的教師，可見只有少部分教師都選擇愿意共享自己的相關知識。很多老師認為個人的經驗、信息和技能等隱性知識是個人的私有資源，屬于個人競爭力，如果輕易、無償地共享出去，是對自身長期勞動的否定；如果共享，其知識的相對價值可能降低，自己在校內的競爭優勢也隨之喪失。另一方面，很多從事職業技術教育的教師忽視了自身或者本單位(包括教研室、系部、二級學院)內部既有的豐富教育資源的借鑒、整理和使用。比如，有的學校暑期組織教師赴德國考察雙元制教育、到新加坡考察現代學徒制的情況，寫出了考察報告，但很少教師會向參加了考察、培訓的學校領導或本校同行借閱考察報告，增加自己的知識共享范圍和共享內容。

2.信息技術應用能力薄弱。信息技術是進行知識管理的重要手段。無論是對于知識的取得，還是對于儲存、分享，信息技術都發揮著重要的作用。在回答“您能運用信息技術有效地獲取所需的信息嗎？”時，只有45%的教師選擇了“能夠”和“基本能夠”，還不到一半。在信息化社會中，有一部分高職學院教師懂得從網上查找需要的資料，會在教學、科研上查閱諸如 《職教論壇》、《中國職業技術教育》、《職業技術教育》、《教育與職業》等學術刊物上的文章，獲得職業技術教育理論、教學理論，但對于其它學校 (如深圳職業技術學院)、其它學術組織(如教育部職業技術教育中心研究所)發布在中國高職高專網、中國職業教育與成人教育網上的經驗性信息(隱性知識)卻不甚了解。

3.教師的反思能力欠缺。高職院校許多教師認為，知識的獲取主要是書本知識的學習、自身經驗的簡單積累、他人經驗的借鑒，而缺少對自己的經驗進行深入反思，這就難免導致自己對教育教學的認識梳于整理、流于膚淺，對他人的模仿也顯得簡單機械。教師個人的教育教學方法和經驗必須經過反思才具有保存的價值，沒有經過反思的方法和經驗是狹隘的。因此，相對顯性知識，在隱性知識共享時，高職院校的教師應該積極地進行反思、整理和歸類自己的隱性知識。

4.隱性知識共享方式陳舊。與顯性知識相比，隱性知識的類型不同，其共享方式也不同。隱性知識分為基于身體的隱性知識、基于言語的隱性知識、基于個體元認知的隱性知識、基于社會文化的隱性知識等四類[4]。但是，現有的隱性知識共享方式主要研討會、集體備課、聽講座等。這種傳統的、陳舊的共享方式往往受到時間和空間的限制，很多問題得不到及時解決。

5.學校激勵機制匱乏。人類的趨利性使人們總是去做對他們最有利的事。高職院校的教師認為，既然知識是有價值的資源，為什么要讓他人分享自己的知識呢？為了增加自己的價值，人們常會有意隱藏知識以增加他們的不可或缺性。如果高職院校沒有相對完善的激勵機制，知識共享難以發生。

三、高職院校教師隱性知識共享的解決策略

在高職院校，教師是知識的載體，在理論上又是知識共享的傳播者。針對隱性知識共享中存在的障礙，我們認為，要改善高職教師知識共享意愿，提高其信息技術應用能力，提高他們的自我反思能力，構建一個有效的教師學習社區，促進教師隱性知識共享。

(一)改善高職院校教師知識共享意愿

知識管理理論告訴我們，知識共享可以提高整體的知識水平，但這是有利于整體而不利于個人的。當知識的創新無法通過學校獲得補償時，高職院校的教師們就會有意無意地限制知識的共享。為此，要保障知識擁有者的利益，又要改善知識共享者的意愿，于是，根據知識管理平臺共享模型理論，我們可以設計一些激勵措施來提高高職院校教師的隱性知識共享意愿。第一，貢獻度進行排名。按照用戶對知識的貢獻度進行排位，并在知識共享平臺首頁位置上進行動態顯示，同時將知識共享平臺集成到校園信息門戶中，讓全體教師、管理干部、在校學生都能在校園信息門戶中看到他們的老師在知識貢獻上的量化的排名。第二，折算和兌換教學資源。用戶在知識管理平臺中每進行一次操作，其經驗擁有者就有不同權重的增長。經驗值達到一定分值可以兌換某些優秀教學資源。第三，實施政策管理創新。將教師知識共享的業績納入績效考核當中。

(二)提高教師信息技術應用能力

推進高職院校教師隱性知識，必須運用信息技術，提高教師的信息技術能力?？梢酝ㄟ^微博、微信以及其它即時通訊工具和視頻會議等技術手段，實現實時群體協作交流。通過這些技術手段，對交流的隱性知識進行記錄、過濾、積累、分類與搜索。以下兩個方法可以突破時間與空間的交流障礙，促進隱性知識共享。

1.實施信息技術校本培訓。提高教師信息技術能力的重要途徑之一就是對教師進行校本培訓。在信息技術校本培訓中，要根據學校教師的具體情況，設定培訓目標和培訓方法，采用基本技術培訓和整合案例培訓，并對整合案例培訓及培訓策略進行細化，共同促進教師的檢索信息、處理信息、評價信息和交流信息等綜合能力的提高。

2.促進教師的自我學習。在高職院校里，自我學習是教師進行自我提高的重要方法，也是克服認知水平差異導致共享障礙的辦法。無論是將顯性知識內化為自身的隱性知識，還是接受別人的隱性知識，都需要通過學習才得到完成。通過顯性知識——隱性知識，以及隱性知識——顯性知識的自我學習的相互轉化，可以使高職院校教師克服自身因知識結構、認知特點等因素影響隱性知識共享的障礙。它既是教師共享隱性知識的源泉，又是教師共享隱性知識的首要條件。

(三)提高高職教師自我反思能力

波斯納指出，教師的成長=經驗+反思。只有經過反思，通過思考、對比、抽象以及概括的加工后，教師才能提煉出知識的精華并加以系統化。這種經過深度反思和加工得到的經驗，因掌握了知識的涵義及其內部邏輯結構，使知識的抽象性和概括程度得以提高，因而有了質的升華，教師便可以進行知識的編碼和儲存，并且隨時提取出來，用于交流和分享[5]。以下幾種方法可以提高高職院校教師的自我反思能力:

總結反思法。有人說過，一個人連續寫三年的教學反思，他很快就會成為教師名師。高職教師可以利用自己的博客、微博、微信撰寫教學反思日志，整理自己個人的學科專業知識、課堂教學，對自己的教學實踐予以總結、反思，達到將教學實踐“靈感”內化的境界。

觀察反思法。高職教師在知識管理平臺上下載自己或別人的教學錄像、科研講座視頻，通過觀察自己或他人的教學實錄，圍繞課堂教學某一方面的問題進行觀察反思，找出解決問題的對策。

自我提問法。高職教師可通過思維導圖軟件(Imand5)進行自我提問，包括理論、認識、情感、體驗、信念、價值觀和道德等，如教育目標是否合理等，從而促進自己對情境的理解，關注問題，解決問題。這是一種隱性知識“外顯化”的過程。

(四)構建有效的教師學習社區

教師們有一個共同的愿望:建立教師學習社區。這是可以幫助教師提升個人的專業能力，促進專業發展而創建的組織。在學習社區中，教師可以打破時空界限，利用在線管理工具，以團隊的力量，促進協作知識的建構、促進隱性知識的共享、促進隱性知識向顯性知識的轉化；在現實的環境中，進行集體備課，每個教師可以交流自己獨特的教學經驗和學生管理的體會，發揮集體的智慧，排除認知的障礙，挖掘隱性知識，系統地構建教師的知識庫，如圖所示。

知識社區圖

是否擁有一個良好的教師學習社區，是決定教師能否順利進行知識共享的重要因素。教學學習社區分為“實體知識社區”“虛擬知識社區”兩大類。它們的功能、作用和構建策略如下:

1.實體知識社區及構建。實體社區，即由同一所學校的教師組成的教師學習社區。一般來說，在同一所學校內，教師之間相互比較了解，具有共同的意愿，教師可以把自己在教學過程、科研及開發、學生管理中遇到的問題和困惑，與其他教師進行面對面地交流；教師之間通過聽課、評課、教學比賽、科研攻關等，將教學的理論知識轉化為實際的教學活動。

2.虛擬知識社區及構建。虛擬學習社區包括:主題討論區、協作活動區、教學成果展示區、日程管理區，重點在教學成果展示，它下面涵蓋教學反思日志、教學錄像資源、教案、論文/課題成果下載、資料下載。

從虛擬知識社區可以看出，它拓展了傳統的教師學習型組織，提供相同知識背景或知識專業者一個互動的空間[6]。在虛擬知識社區，教師可以通過主題討論區、協作活動區(聊天室、留言板)、教學錄像、反思教學日志等多種形式，實施多對多的導師制；眾多教師形成教師知識聯盟，相互間可以互相交流，增強教師之間的協作關系。例如在協作活動區，教師可以把某堂課的教案、教學中的問題，教學的反思等都可以發表出來，進行協作交流；同時教師可以在協作備課區，發布自己的課堂教學設計和課件，具有權限的老師登錄后就可以進行學習，同時還可以在該頁面上進行編輯，編輯的結果可以馬上顯示在平臺上；在主題討論區，設置一個交流討論的空間，教師可以自由地提出問題，并可以設置問題的優先級別，其他教師在看到問題后，可以幫助解決問題，最后，問題的提出者可以對問題是否解決、解決的滿意度給予評價。

如果實體的知識社區以及虛擬的知識社區能夠有效運作，就能成為創造知識共享的增長點，它使教師的教學活動不再是孤立的，而是以群體為中心的。教師運用網絡協作工具 (如 Onenote，I-mand5)，可以及時有效地通過網絡與任何一個在線的教師進行交流、討論，這樣，便能及時、準確、有效地提取、處理和使用信息，為隱性知識的有效共享提供便利，促進教師共同發展。

(五)建立知識共享的激勵機制

按照西方經濟學的“經濟人假設”，沒有人愿意將自己以很大時間、精力和代價獲得的經驗、信息等隱性知識免費奉送給他人。這是導致知識共享難以實現的重要原因之一。為此，高職院校要想激發和提高自己的教師分享知識的意愿，就必須確立合理回報的獎勵機制。在教學評價上，完善評價的機制，要豐富評價的內容和方式，運用多種激勵手段，比如，通過學習社區及時報道學校開展的讀書沙龍、學術講座、教師論壇等活動。同時，高職院校把知識共享與考核、晉級、評優、培訓進修等獎勵制度聯系起來，對積極奉行知識共享的人員進行必要的利益補償[7]。在具體的政策策略上，要淡化個人業績獎勵，強化團隊績效考核，將知識分享和團隊績效作為專業、課程教學業績考核的重要部分并提高其比重。

教師的隱性知識是教師長期思維活動(包括感覺、知覺、表象)的產物，它的共享不會像實物共享那樣容易、便捷。隱性知識的共享不僅受教師所處學校文化、管理體制、組織機構的制約，而且還受隱性知識本身的特性及教師主觀意識、知識結構、信息技術應用能力、傳播技巧、認知能力的影響。采用先進的理念、科學的方法、正確的技術和手段，輔之于合理的激勵機制，并在實踐中不斷總結促進高職院校教師隱性知識共享的經驗、教訓，便可以使得高職教師之間隱性知識的交流與共享更加順暢、和諧，豐富高職院校的知識總量，從而提高高職院校的教學質量，促進知識經濟的發展，促進創新型國家的建設。

[1]邵晶晶.教師知識管理的研究[D].華東師范大學，2006:19-20.

[2]MachealPolanyi.PersonalKnowledge.London:Routledge,1958:69-71.

[3]黃榮懷，鄭蘭琴.隱性知識及其相關研究[J].開放教育研究.2004(06):49-52.

[4]江新，鄭蘭琴，黃榮懷.關于隱性知識的分類研究[J].開放教育研究，2005(01):28-31.

[5]索妤.小學教師個人隱性知識管理調查研究[D].遼寧師范大學，2010:21-22.

[6]萬利平.云時代教師知識管理研究[D].上海師范大學，2010:22-23.

[7]周洋.促進教師隱性知識共享的策略研究[D].曲阜師范大學，2007:54-55.