個體跨界活動對外包合作初期項目績效的影響研究——企業間知識利用的中介作用檢驗

王亞娟，劉 益，王 良

（1.西安交通大學 管理學院，陜西 西安 710049；2.陜西師范大學 國際商學院，陜西 西安 710062；3.上海交通大學 安泰經濟與管理學院，上海 200052）

一、引 言

外包是企業將原本在內部進行的活動和過程轉移到外部[1]，利用外部資源和知識完成相關活動，從而專注自己的核心業務。全球化下高度競爭的市場和技術環境，是促使外包趨勢持續發展的根本驅動力[2]。通過將非企業內部核心能力的相關運營活動外包出去，發包企業和接包企業都可以獲取和分享專業化分工的利益，將有限的資源聚焦于自身的核心業務，促進利用和重構資源的能力，加深核心知識的深度和廣度，這無論對當前我國制造和服務企業還是服務外包企業自身，在參與更激烈的國際競爭、實施產業結構升級這一戰略目標過程中，都是提升價值創造能力、塑造核心競爭力的重要途徑。自2006年起，我國持續出臺了一系列政策支持企業參與在岸和離岸的服務外包活動，包括鼓勵政府和企業將非涉密和非核心業務外包給專業企業①，以促進這一全球化背景下具有戰略意義的新興產業發展。但是，對外包形成的企業間關系治理、核心知識泄露、運營依賴性增強等風險的擔憂，阻礙了很多缺乏外包合作經驗的企業利用此種途徑，來提高資源利用效率和獲取外部專業能力。

近年來的研究發現，發包方和接包方之間良好的合作關系會提高外包成功的可能，也能增強和提升發包企業持續合作的愿望[3-6]。……