淺析花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策

吳 長 青

(江蘇省宿遷市廣播電視大學(xué)，江蘇 宿遷 223800)

當(dāng)前，國際互聯(lián)網(wǎng)正日益融入人們的日常生活，人類已經(jīng)開始步入網(wǎng)絡(luò)化社會。在我國，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動起步較晚，但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)也取得了長足的發(fā)展。截至2012年6月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.10億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至39%，與2011年相比，網(wǎng)購用戶半年增長率達(dá)到8.2%(見表1)。與此同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也日益擴(kuò)大規(guī)模。截至2011年末，僅淘寶網(wǎng)上農(nóng)民網(wǎng)商注冊占比已達(dá)到10.33%，即每10個(gè)網(wǎng)商中就有1個(gè)是農(nóng)民網(wǎng)商(數(shù)據(jù)來源：IDC：電子商務(wù)和阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經(jīng)濟(jì)影響)。而在2010年，僅中國花卉網(wǎng)交易額就高達(dá)10億元。

表1 2011.12—2012.6網(wǎng)購市場狀況

注：數(shù)據(jù)來源：《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》

江蘇省沭陽縣地處江蘇北部，是江蘇省直管農(nóng)業(yè)大縣。近年來，該縣花卉種植面積已達(dá)30余萬畝，從業(yè)人員近10萬人，花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷已成當(dāng)?shù)刂匾a(chǎn)業(yè)，短短兩年就建成花卉網(wǎng)站3 000余個(gè)。伴隨著花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的迅速發(fā)展，如何提高顧客忠誠度，增強(qiáng)市場競爭力等一系列問題也逐漸凸顯出來。

1 花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷有Internet marketing、Network marketing、E-marketing等多種英文表達(dá)方式，它們的含義是有區(qū)別的。Internet marketing界定時(shí)把網(wǎng)絡(luò)營銷局限于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下開展。Network marketing則是指在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，這里的網(wǎng)絡(luò)還包括增值網(wǎng)(Value Added Network)等其他網(wǎng)絡(luò)。而E-marketing則指互聯(lián)網(wǎng)營銷,這里的互聯(lián)網(wǎng)既包含因特網(wǎng)，也包含內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和外部網(wǎng)(Extranet)等。……