中學圖書館服務管理方式的新探索

王云霞

摘 要：學校圖書館是直接為師生服務的，是學校開展教學教研工作的重要支柱之一，也是學校教育、教學和科研的重要組成部分，學生的第二課堂。與此相適應，圖書館管理的內涵要求、發展目標、工作方法和行為方式也隨之發生深刻的變化。學校是培養學生、教育學生的重要場所。就圖書館而言，作為學校教育中的一個舉足輕重的部門，如何適應社會對人才的需要，充分發揮圖書館的潛能和作用，并為素質教育服務，這是一個值得探討的問題，也是中學圖書館面臨的重要挑戰。

關鍵詞：圖書館管理；服務管理；方式創新

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）15-008-01

21世紀是一個高新技術快速發展的時代，信息服務將服務產品中占有非常重要的地位。圖書館要適應時代的發展需要，改變傳統形象，成為網絡化、智能化、現代化的信息開發和傳播機構。在這種環境下，中學圖書館應在管理工作上不斷創新，適應多變的時代發展，實現管理方式、管理制度和管理思想的整體創新。

一、開放式的創新服務方式和管理機制的探索

1、充分利用現代計算機網絡化平臺資源，加強服務方式和業務管理的創新。傳統的圖書館管理方式極大的浪費了人力、時間和物力，嚴重制約著現代管理方式的開展，不利于創新型的管理模式的提出和開展。因此，在圖書采購等方面融入市場化的運作方式，并購買專業的圖書館書目管理軟件，實現信息資源的網絡共享，讓廣大借閱者實時掌握藏書情況，最大限度的實現館藏資源的價值。

2、隨著網絡閱讀的發展，高中學校有責任教育、引導廣大師生進行有益于身心健康發展的閱讀。針對師生的興趣和愛好，加強廣大師生的網絡閱讀能力的培養。積極為師生推薦熱門的專業網站，提供健康、有益的信息資源網站。同時，要定期的開展“讀書交流”、“新書推薦”和“好書咨詢”等活動，利于廣大師生的專業交流，更好的提供資源的共享，并且可以實現全方位的為廣大師生提供所需要文獻資源數據庫。

二、提升文獻信息資源專業特色的探索

在圖書館信息系統建設方面，要嚴格參照中學的學科設置特點，在實現藏書量大、信息全的基礎上，加強具有本學校所特有的數字資源建設。同時，不同學校圖書館之間需加強合作和交流，實現中學圖書館信息之間的流通。按照互補余缺和互利通惠的合作原則，共同建立一套藏書齊全并具有一定的專業特色的綜合性圖書館聯盟，在物質共享的基礎上，實現藏書和數字信息資源的共享平臺。

三、嘗試圖書館在“人性化” 管理的探索

圖書館的管理重在“人性化“管理，周恩來曾說過：“圖書館的工作不光是收藏、整理圖書，主要是把圖書廣泛地流通起來。”要廣泛地流通，就必須實行科學管理，強化制度管理，首先是突出對“人”的管理。即：牢固地樹立“以人為本”的思想，圖書館業務流程的每一環節，都要從“人”出發，圍繞著“人”而開展，且以“人”為歸宿。

1、把“書庫導游”作為新生入學教育的一門必修課。學校把“三室”建設作為辦學特色來抓，即“教室、實驗室、圖書室”。把圖書館建設作為工作上等級、管理上水平的一個突破口。圖書館工作的基本目標是“當好教學后勤兵”，最終目的是要落實到為提高教育教學質量的服務上去。因此，我們在新學年開始，進行“書庫導游”作為一門入學的必修課。開展這項工作，可以培養學生主人翁意識和進入書的海洋中求學的自豪感，熱愛讀書和維護圖書館設施的優良品質，使新生認識到圖書館是成才的主要陣地，從而在心底里埋下“把握時機，利用圖書館早日成才”的種子。

2、舉辦“館情知識”講座。這是為“書庫導游”相配套的一項舉措，目的是讓學生對圖書館有進一步的了解。如果說“書庫導游”是向學生打開大門，舉辦“館情知識”講座則是引導學生登堂入室，使“書庫導游”的擴展和引伸。這兩項舉措都是面向剛入學的新生，舉辦“館情知識”講座主要介紹有關的規章制度以及工具書、材料書、參考書的不同功能和使用方法，以利學生從一進校就能在與圖書館打交道時規范自己的行為，并且獲得一些利用圖書的基本知識和技能技巧。

3、培養“協管員”。廣大學生是學校的主體，是學校中最基本、最積極、最活躍和最有生氣的力量，突出對“人”的管理。首先要把工作的著眼點和著力點放在學生身上。不要單純把學生看成是“管理對象”，也要同時把他們看成是“參與管理”的重要借助力量。在新學年開學初，我們就動員新生自動報名，班主任推薦、館長審查、遴選12名優秀學生擔任“圖書助管員”。由館長親自為他們上培訓課，主要講解圖書分類的基本知識，按圖書分類有序上架，利用目錄卡片檢索文獻數據，以及圖書借還手續及進出口的查驗工作等。培訓合格方可上崗，在他們操作過程中，圖管員還對他們進行跟蹤觀察、檢查和指導。實踐證明，讓學生參與圖書管理與服務實踐活動，能有效培養學生參與意識、競爭意識、公眾意識、勞動意識和主人翁精神，從而促進對人才的早期培養。在“學生書庫”和“教師書庫”都實行“超市式”、“開架式”服務，由此帶來了管理上的巨大力量，沒有小助手們的協助是難以完成的。

四、實施圖書管理人員應提高職業素養的探索

學校圖書管理人員是圖書館的直接服務者，圖書管理工作是一種學術性、服務性、技術性很強的工作。因此，要加強學校圖書管理人員的培訓，不斷提高他們的政治素質和業務水平。一方面要加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛和忠誠于圖書館事業，愛崗敬業，忠于職守，文明禮貌，舉止端莊，服務育人；另一方面要加強專業學習，使圖書管理人員了解圖書館各學科的理論方法，掌握圖書館基礎理論知識。隨著計算機和網絡技術在圖書管理的應用和發展，學校圖書管理員還應掌握計算機和網絡等現代信息技術，以適應發展的要求，為廣大師生提供優質的服務。

對于一個實際從事讀者服務工作的圖書館員來說，禮貌地對待每一位讀者，主動地、負責任地完成每一項工作、自覺維護圖書館形象，并在工作過程中體現自我提高意識與進取精神，這些是我們能做到的、是最重要的職業素養。