科學(xué)發(fā)展 強(qiáng)化服務(wù)中國(guó)移動(dòng)江蘇有限公司2012年十件大事

1 中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心項(xiàng)目在南京簽約啟動(dòng)

2月14日，中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心項(xiàng)目在南京簽約啟動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)淮安呼叫中心項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約910畝，規(guī)劃建設(shè)2萬(wàn)個(gè)呼叫座席，規(guī)劃用工5萬(wàn)人，建筑面積約50萬(wàn)平方米，總投資40億元。項(xiàng)目一期建成后將為華東五省一市中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)提供服務(wù)，二期建成后服務(wù)范圍將輻射至全國(guó)，成為“功能一體化、渠道一體化、運(yùn)營(yíng)一體化”的世界級(jí)一流呼叫中心，單體規(guī)模名列全球第一。

2 江蘇移動(dòng)推動(dòng)“國(guó)檢通”在全省推廣應(yīng)用

2月21日，江蘇移動(dòng)與江蘇出入境檢驗(yàn)檢疫局在無(wú)錫簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)“國(guó)檢通”應(yīng)用項(xiàng)目?！皣?guó)檢通”工作手機(jī)集日常辦公、執(zhí)法監(jiān)管、業(yè)務(wù)處理于一體，真正實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公、無(wú)紙化辦公，代表著質(zhì)檢辦公方式的新方向。截至11月全省已發(fā)放“國(guó)檢通”工作手機(jī)2588部，涉及全省20個(gè)分支局，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

3 江蘇移動(dòng)成功運(yùn)營(yíng)12331呼叫中心熱線(xiàn)

3月31日，江蘇移動(dòng)攜手江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局開(kāi)通“12331”熱線(xiàn)，為公眾搭建了便捷的食品藥品咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)渠道。12331項(xiàng)目是公司推出的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)模式，為客戶(hù)提供系統(tǒng)、場(chǎng)地、人員、運(yùn)營(yíng)管理等全方位服務(wù)。

4 中國(guó)移動(dòng)綜合信息服務(wù)（12580）基地成立

4月6日，中國(guó)移動(dòng)12580業(yè)務(wù)全網(wǎng)發(fā)展研討會(huì)召開(kāi)，此次會(huì)議標(biāo)志著12580基地的運(yùn)營(yíng)接管工作取得了階段性重大成果。會(huì)議明確了12580的發(fā)展方向，堅(jiān)定了打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)的信心。

5 江蘇移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心（電商基地）掛牌成立

5月20日，江蘇移動(dòng)電商基地揭牌，標(biāo)志著江蘇移動(dòng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索邁進(jìn)了一個(gè)新時(shí)期。此次在蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立電子商務(wù)基地后，江蘇移動(dòng)將通過(guò)整合由江蘇移動(dòng)O2O領(lǐng)域的“12580商戶(hù)聯(lián)盟”和B2C領(lǐng)域的“12580移動(dòng)商城”兩大網(wǎng)站在平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展三方面的資源，進(jìn)一步擴(kuò)大和做強(qiáng)這塊業(yè)務(wù)規(guī)模，同時(shí)，為全省電子商務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供更好支撐。

6 江蘇移動(dòng)圓滿(mǎn)完成南京TD-LTE試驗(yàn)網(wǎng)二階段建設(shè)

6月，江蘇移動(dòng)圓滿(mǎn)完成南京TD-LTE試驗(yàn)網(wǎng)第二階段工程建設(shè)任務(wù)，同時(shí)完成南京TD-LTE試驗(yàn)網(wǎng)測(cè)試工作，為2013年全省大規(guī)模TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

7 “就業(yè)e圖”新型公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)

6月25日，江蘇“就業(yè)e圖”新型公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)正式開(kāi)通?！熬蜆I(yè)e圖”由公司與省人力資源和社會(huì)保障廳合作開(kāi)發(fā)，作為完善就業(yè)服務(wù)體系的創(chuàng)造性舉措，是實(shí)現(xiàn)全省“15分鐘公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)”的數(shù)字化方式之一。采用衛(wèi)星定位技術(shù)，以電子地圖的形式直觀展示全省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)招聘企業(yè)的分布位置，并提供企業(yè)招聘需求等各類(lèi)信息。勞動(dòng)者和用人單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或智能手機(jī)登錄地圖后，即可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行個(gè)性化搜索。

8 全球網(wǎng)絡(luò)首發(fā)，打造“指尖上的奧運(yùn)”

中國(guó)移動(dòng)手機(jī)游戲基地于8月借奧運(yùn)契機(jī)打造“指尖上的奧運(yùn)”，全球獨(dú)家首發(fā)奧運(yùn)官方授權(quán)游戲《London 2012》，并創(chuàng)新采用了網(wǎng)絡(luò)首發(fā)的模式。CCTV5、江蘇衛(wèi)視等權(quán)威媒體駐基地開(kāi)展專(zhuān)題報(bào)道。奧運(yùn)游戲下載量近300萬(wàn)，帶動(dòng)門(mén)戶(hù)專(zhuān)區(qū)500萬(wàn)UV，微博參與117萬(wàn)人次，視頻累計(jì)播放40萬(wàn)次，為游戲基地官方微博新增粉絲48萬(wàn)，建立了手機(jī)游戲互聯(lián)網(wǎng)推廣的創(chuàng)新模式。

9 手機(jī)沖浪用戶(hù)過(guò)億沖浪聯(lián)盟啟動(dòng)

8月8日，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)過(guò)億發(fā)布會(huì)暨沖浪聯(lián)盟啟動(dòng)儀式在南京舉行。手機(jī)沖浪業(yè)務(wù)正式商用后5個(gè)月，用戶(hù)突破1億大關(guān)，日頁(yè)面瀏覽量達(dá)到1億次，成為手機(jī)上網(wǎng)的重要入口。

手機(jī)沖浪是中國(guó)移動(dòng)推

出的一種以短彩信、WAP(go.10086.cn)、客戶(hù)端等多種形式聚合分發(fā)海量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的產(chǎn)品，匯聚了200多個(gè)網(wǎng)站2000多個(gè)內(nèi)容欄目，移動(dòng)用戶(hù)只要使用普通可上網(wǎng)手機(jī)即可使用，具有內(nèi)容豐富、終端限制小、訪(fǎng)問(wèn)速度快、使用便捷的特點(diǎn)，同時(shí)用戶(hù)還可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容個(gè)性訂閱。

10 江蘇移動(dòng)與中國(guó)健康教育中心開(kāi)展戰(zhàn)略合作

12月5日，在中國(guó)移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，江蘇移動(dòng)與衛(wèi)生部中國(guó)健康教育中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將基于全國(guó)健康咨詢(xún)及就醫(yī)指導(dǎo)平臺(tái)和12580基地的深度合作，共同為社會(huì)大眾提供多樣化的移動(dòng)醫(yī)療信息服務(wù)及醫(yī)療健康增值服務(wù)。