肖玲諾,史建鋒,孫玉忠,于 瀚
(1.哈爾濱工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院,山東 威海;2.哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150001;3.山東威海科技局,山東 威海 264209)
產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟的運(yùn)作過程實(shí)際是一條知識(shí)鏈的運(yùn)作,并形成知識(shí)流[1]。在這條鏈上知識(shí)是交換、管理、整合的關(guān)鍵資源。通過分享關(guān)鍵資源,擔(dān)當(dāng)起構(gòu)建聯(lián)盟、控制聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任[2]。其上游運(yùn)作是依靠學(xué)研方的基礎(chǔ)研究,這類基礎(chǔ)研究先于聯(lián)盟,提供的是基礎(chǔ)研究成果,以指導(dǎo)或支持聯(lián)盟的研發(fā)。其中游是一種和市場相結(jié)合的創(chuàng)新知識(shí)研發(fā),及其隨后的創(chuàng)新知識(shí)成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化的全過程。其下游是產(chǎn)品的廣告策劃,品牌營銷,售后服務(wù),以至于商業(yè)模式的變革。下游的一系列運(yùn)作目前主要依靠企業(yè),其效果如何直接關(guān)系到知識(shí)鏈中游活動(dòng)的成功與否。表現(xiàn)出知識(shí)生產(chǎn)模式是市場價(jià)值逐步向知識(shí)形成過程滲透的一部分,市場價(jià)值為某些知識(shí)優(yōu)于其他知識(shí)提供了一種合理性的檢驗(yàn)[3],如圖1所示。知識(shí)鏈的運(yùn)作也是各方的博弈,從博弈論的角度,合作各方分別將自己的優(yōu)勢資源與對(duì)方進(jìn)行有效組合,通過資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ),形成差異性優(yōu)勢,給聯(lián)盟帶來更多的利益、實(shí)現(xiàn)整體利益大于各部分之和,同時(shí)各方所獲得的利益均大于不合作。這也是聯(lián)盟存在的兩個(gè)基本條件[4-5]。

圖1 產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟知識(shí)鏈運(yùn)行示意圖
就其知識(shí)價(jià)值而言,共享的程度越高,實(shí)現(xiàn)得越充分,效益越大。而知識(shí)共享不足其價(jià)值降低,導(dǎo)致效益下降,最終導(dǎo)致聯(lián)盟失敗。聯(lián)盟內(nèi)知識(shí)共享不足主要表現(xiàn)為:(1)聯(lián)盟各方原有知識(shí)流動(dòng)不足,使聯(lián)盟各方原有的吸引力降低。實(shí)際表現(xiàn)為相互人力資本投入不足,或前期的知識(shí)儲(chǔ)存不充分。(2)由于聯(lián)盟環(huán)境的不兼容而導(dǎo)致共享不足。聯(lián)盟過程中新獲得知識(shí)資源共享不夠,抑制了知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),降低了聯(lián)盟某方或各方的創(chuàng)新效益。(3)主體接受能力不足,共享效率降低。知識(shí)的不可給予性是知識(shí)的顯著特征之一,它要求聯(lián)盟各方不僅要看到知識(shí)共享有助于更大程度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值,而且要看到知識(shí)共享還需要各聯(lián)盟主體主動(dòng)獲取,并有能力促其轉(zhuǎn)化。當(dāng)然不是所有的知識(shí)都可以共享的,知識(shí)共享主要發(fā)生在由強(qiáng)內(nèi)聚力、可以互動(dòng)的、可以相互比較的知識(shí)層面上[6],置于互補(bǔ)的、和諧一致的、相互默認(rèn)的、信任合作的組織之間[7]。目前國內(nèi)許多企業(yè)尚缺乏共享的實(shí)力和能力,在進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作時(shí),由于技術(shù)共享能力差,難以進(jìn)行知識(shí)、技術(shù)對(duì)接,而使創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)品夭折于市場端。
產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟的知識(shí)轉(zhuǎn)移主要發(fā)生在知識(shí)鏈運(yùn)作的中下游,主要表現(xiàn)為:
(1)企業(yè)主體對(duì)于創(chuàng)新知識(shí)反應(yīng)不敏感。主要表現(xiàn)為:或反應(yīng)速度緩慢,或轉(zhuǎn)讓的激勵(lì)、轉(zhuǎn)讓人的能力、受讓人的能力不足[8],而導(dǎo)致產(chǎn)品的市場定位不準(zhǔn)、市場進(jìn)入時(shí)機(jī)不準(zhǔn);(2)知識(shí)鏈中下游各個(gè)環(huán)節(jié)不融合。學(xué)研方停滯在知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品階段,企業(yè)方也容易將知識(shí)的產(chǎn)品化與產(chǎn)業(yè)化的管理不加區(qū)分,從而導(dǎo)致產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化不充分,而使聯(lián)盟目標(biāo)失敗;(3)知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中知識(shí)鏈的整體性和關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)不足。尤其在中下游的運(yùn)作過程中,往往是企業(yè)獨(dú)立操作,學(xué)研方在下游的各個(gè)環(huán)節(jié)中的價(jià)值體現(xiàn)不足,而企業(yè)未能很好地接受新知識(shí)[9],產(chǎn)品的創(chuàng)造性價(jià)值表現(xiàn)不出來,從而導(dǎo)致客戶端的失敗;我國目前科研成果轉(zhuǎn)化率低,知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中知識(shí)鏈的整體性和關(guān)聯(lián)性不足是其主要原因之一。合作的重點(diǎn)往往置于科研成果,而不能很好地支持創(chuàng)新知識(shí)向市場的轉(zhuǎn)移;(4)編碼化知識(shí)的可復(fù)制性和知識(shí)的不可分割性特征可以使知識(shí)被復(fù)制后而不被發(fā)現(xiàn),尤其是在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,復(fù)制知識(shí)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于創(chuàng)新知識(shí)的成本,因而知識(shí)外溢成為知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)源,也是需要知識(shí)創(chuàng)新過程中隨時(shí)要警惕和評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)源。我國市場中的山寨版就是知識(shí)被復(fù)制的結(jié)果。就知識(shí)本身來說,其市場價(jià)值依然存在;但對(duì)于研發(fā)企業(yè)來說,是要蒙受市場損失的。
知識(shí)轉(zhuǎn)化與升級(jí)是知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟知識(shí)鏈可持續(xù)運(yùn)行的保障,而其轉(zhuǎn)化與升級(jí)不足也是其風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響源。(1)知識(shí)轉(zhuǎn)化主要是在共享的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)編碼化向隱含知識(shí)轉(zhuǎn)化、隱含知識(shí)向編碼化知識(shí)轉(zhuǎn)化,即實(shí)現(xiàn)一般意義上的知識(shí)向組織能力轉(zhuǎn)化、能力向成果的轉(zhuǎn)化。知識(shí)轉(zhuǎn)化不足實(shí)際上是知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的不夠,而導(dǎo)致聯(lián)盟的目標(biāo)失敗。(2)知識(shí)升級(jí)實(shí)際是知識(shí)變革的問題。知識(shí)價(jià)值用完就扔掉是就知識(shí)的使用價(jià)值或知識(shí)的市場價(jià)值而言的。當(dāng)知識(shí)的使用價(jià)值或市場價(jià)值被新的知識(shí)的價(jià)值所取代時(shí),知識(shí)的原有價(jià)值立即降低或消失。因此要求知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟不僅要關(guān)注自己的知識(shí)創(chuàng)新過程,而且要關(guān)注同領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新過程,要有知識(shí)預(yù)警意識(shí),促使自己的知識(shí)升級(jí)、知識(shí)創(chuàng)新升級(jí)。否則就會(huì)由于知識(shí)過時(shí)導(dǎo)致創(chuàng)新努力付之東流,使聯(lián)盟陷入風(fēng)險(xiǎn)之中。

表1 某鎂材料企業(yè)相關(guān)人員訪談?dòng)涗浾?/p>
某鎂材料企業(yè),一校企合作的鎂合金項(xiàng)目,隨時(shí)都有中斷的可能。這個(gè)項(xiàng)目是企業(yè)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目,屬于引進(jìn)、吸收、消化再創(chuàng)新類;立項(xiàng)時(shí)雙方領(lǐng)導(dǎo)都很重視,項(xiàng)目進(jìn)行中雙方雖然在個(gè)別問題上不夠順暢,但大的方面還可以;由專門人員負(fù)責(zé)溝通,但只有在出現(xiàn)問題時(shí)才溝通,平時(shí)溝通較少;雙方處于對(duì)利益比較敏感狀態(tài),有一些芥蒂但自認(rèn)為不影響合作;企業(yè)對(duì)技術(shù)吸收與轉(zhuǎn)化能力方面,需要經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐可能消化相關(guān)技術(shù);企業(yè)方有些環(huán)節(jié)的技術(shù)人員是臨時(shí)借調(diào);雖有一定收益但距合作方期望的仍有一段距離。
關(guān)于項(xiàng)目的這些信息至少反映出:此項(xiàng)目突出了知識(shí)轉(zhuǎn)化過程風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性;信息溝通不暢,企業(yè)員工對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)反應(yīng)速度不夠;合作雙方利益獲得距預(yù)期相差較大。因此沒有達(dá)到合作的基本條件,而隨時(shí)都有風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能,所以進(jìn)行得不順利。我們在進(jìn)行此案例調(diào)研的過程,對(duì)該項(xiàng)目所在企業(yè)的科研領(lǐng)導(dǎo)者和管理者進(jìn)行了個(gè)別面對(duì)面的訪談,并進(jìn)行了錄音。表1是訪談錄音的整理。
表1中內(nèi)容,雖然被訪者反復(fù)強(qiáng)調(diào)謹(jǐn)代表個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與意見,但他們都是來自實(shí)踐,是對(duì)成功項(xiàng)目、失敗項(xiàng)目的體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范有一定啟示。
(1)建立能夠參與知識(shí)共享的團(tuán)隊(duì)。
為了抑制知識(shí)共享過程風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,首先要建立和培育能夠參與知識(shí)共享的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是圍繞聯(lián)盟目標(biāo)而組織起來的,知識(shí)背景的差異性使成員之間產(chǎn)生一種知識(shí)的引力,形成一張動(dòng)態(tài)的網(wǎng)。它要求所有成員都應(yīng)該有與組織一致的目標(biāo),有強(qiáng)烈的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿望,對(duì)組織和目標(biāo)都是忠心耿耿、堅(jiān)定不移的。只有這樣的組織成員,才可以將自己的知識(shí)和智慧在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng),并愿意主動(dòng)、自覺地學(xué)習(xí)知識(shí)。因此組織在建立聯(lián)盟時(shí)必須考慮到目標(biāo)的一致,價(jià)值取向明確,并確保其目標(biāo)和價(jià)值取向能夠?qū)θ瞬庞凶銐虻奈Α?/p>
同時(shí),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該具備在這個(gè)平臺(tái)上接受和應(yīng)用知識(shí)的能力。無論個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)背景如何,參與這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活動(dòng)就要參與知識(shí)的流動(dòng),要接受來自于不同組織、個(gè)人所傳達(dá)的知識(shí),包括隱含知識(shí)和顯性知識(shí),并且能夠以團(tuán)隊(duì)知識(shí)創(chuàng)新所要求的速度進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化。
因此要建立這樣一支團(tuán)隊(duì),不僅僅是組建的問題,還包括培養(yǎng)。因?yàn)榧词箞F(tuán)隊(duì)成員都具備如此的素質(zhì)和條件,要形成團(tuán)隊(duì)的能力還需要組織有凝聚力,能夠?qū)⑵溆行У匕l(fā)揮出來,實(shí)現(xiàn)隊(duì)員組合的有效性。所以聯(lián)盟如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在建立初期就有正確思路。
(2)聯(lián)盟內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。
聯(lián)盟是由多個(gè)工作團(tuán)隊(duì)組成,因而聯(lián)盟內(nèi)部環(huán)境至少包括由聯(lián)盟組織向工作團(tuán)隊(duì)提供的環(huán)境和工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的環(huán)境,以提供知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)傳播、知識(shí)創(chuàng)造的條件和機(jī)遇。
所以在聯(lián)盟內(nèi),每個(gè)成員都至少屬于兩個(gè)組織的成員,聯(lián)盟組織和原來的組織。每個(gè)成員所發(fā)揮作用的條件是:環(huán)境應(yīng)該有利于提高知識(shí)和工作的有效性;工作過程中所承擔(dān)的任務(wù)與自己的專業(yè)特長是一致的;能在團(tuán)隊(duì)中得到學(xué)習(xí)與成長,并且能從中享受到工作的愉悅。
聯(lián)盟一經(jīng)建立就應(yīng)該構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò),使團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人之間能夠相互學(xué)習(xí)、相互交流,包括無序的和有序的。無序是指相互的學(xué)習(xí)和交流是隨機(jī)的,而這種隨機(jī)性要求以信任為前提,信任是知識(shí)共享、轉(zhuǎn)移所固有的要素[10]。廣泛的互動(dòng)和成員間的相互信任可以減少聯(lián)盟的障礙,降低風(fēng)險(xiǎn)[11]。信任的形成和作用的發(fā)揮是一個(gè)理性與非理性整合的過程。在信任建立的初期往往是理性起著主導(dǎo)的地位,信任主體往往是根據(jù)對(duì)信任客體的了解進(jìn)行判斷和推理的,所以組織應(yīng)該提供相互了解的環(huán)境。一方面,要增加相互接觸和交流的機(jī)會(huì);另一方面應(yīng)建立個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的知識(shí)檔案,在內(nèi)部有條件的開放,并且區(qū)分和限定哪些可以用于個(gè)人隨機(jī)的交往,哪些用于團(tuán)隊(duì)的交往。
而在知識(shí)創(chuàng)新過程的知識(shí)共享,主要涉及階段性成果的共享。這種共享是知識(shí)創(chuàng)新直接的影響因素。聯(lián)盟組織必須進(jìn)行制度建設(shè),用條例約束各團(tuán)隊(duì)相互交流的頻率、每次交流所應(yīng)該參加的人員,以及對(duì)核心技術(shù)的保密。創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的保密文化,實(shí)現(xiàn)每個(gè)成員都有保密意識(shí),都能把自覺保守技術(shù)與市場秘密為己任。
(3)構(gòu)建知識(shí)共享的技術(shù)平臺(tái)。
信息和通訊技術(shù)是知識(shí)共享的重要技術(shù)手段。由于產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟是由多個(gè)組織組成的,工作環(huán)境有可能跨區(qū)域,甚至跨國界。因此聯(lián)盟運(yùn)作過程中,技術(shù)平臺(tái)應(yīng)該能夠向各個(gè)團(tuán)隊(duì)和成員提供諸如進(jìn)展報(bào)告、重要事件活動(dòng)文檔、成果文檔、方向標(biāo);對(duì)話、討論區(qū)等;每個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠提供共享的知識(shí)地圖。這些共享的內(nèi)容要分出等級(jí),每個(gè)等級(jí)可以參與的人要有限定和約束規(guī)劃。組織成員、研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過共享技術(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)完全知識(shí)合作,雙方每一方的知識(shí)創(chuàng)造成本都低于單方行動(dòng)成本,而每一方的知識(shí)成長速度都高于單方學(xué)習(xí)的成長速度。
(1)企業(yè)主體的快速反應(yīng)。
企業(yè)是知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和形成產(chǎn)業(yè)化的主體,應(yīng)該有充分的實(shí)力和準(zhǔn)備對(duì)創(chuàng)新知識(shí)進(jìn)行快速反應(yīng)。一般的情況下,人們認(rèn)為產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟成立之初,企業(yè)已經(jīng)具備銜接和應(yīng)用研發(fā)成果的條件。實(shí)際上只有企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中是發(fā)展的和動(dòng)態(tài)的,才能滿足知識(shí)創(chuàng)新的前沿性和動(dòng)態(tài)性的需要。
尤其是知識(shí)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化階段。從知識(shí)鏈運(yùn)作的角度講,知識(shí)創(chuàng)新已經(jīng)進(jìn)入到知識(shí)鏈運(yùn)作的中下游。一方面是技術(shù)知識(shí)的快速適應(yīng),以保證產(chǎn)品對(duì)于知識(shí)的真實(shí)性;另一方面是對(duì)市場信息有效性和準(zhǔn)確性的把握,以便產(chǎn)品能夠滿足市場的需求,并迅速被消費(fèi)者所接受;并且聯(lián)盟內(nèi)部要嚴(yán)守生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)秘密,防止競爭對(duì)手的模仿。
(2)學(xué)研團(tuán)隊(duì)中下游的融合。
根據(jù)前面的企業(yè)訪談可知,目前學(xué)研方一般是參與知識(shí)向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的一試階段、二試階段,而到三試階段學(xué)研方基本退出。這種做法雖然是責(zé)任分明,但往往是學(xué)研方游離出產(chǎn)品化和產(chǎn)業(yè)化階段,而難以親自接觸市場。前面的訪談?dòng)涗浺部梢钥闯觯髽I(yè)希望學(xué)研方繼續(xù)參與產(chǎn)業(yè)化過程。根據(jù)知識(shí)鏈的運(yùn)行特點(diǎn)分析,學(xué)研方有必要融合到中下游的運(yùn)行過程,關(guān)注和跟蹤知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程,根據(jù)企業(yè)所提供的轉(zhuǎn)化情報(bào),隨時(shí)調(diào)控。
(3)知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中聯(lián)盟整體的融合。
知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)移進(jìn)入到知識(shí)鏈運(yùn)作的下游階段時(shí),就是市場價(jià)值的創(chuàng)新,知識(shí)創(chuàng)新的最明顯的市場價(jià)值特征應(yīng)該體現(xiàn)在差異化的個(gè)性產(chǎn)品,否則創(chuàng)新就流入平庸,就不可能吸引消費(fèi)者。知識(shí)轉(zhuǎn)移必須以企業(yè)為主導(dǎo),學(xué)研為指導(dǎo),明確產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象。
首先是通過促銷手段吸引先鋒消費(fèi)者。在這個(gè)過程中學(xué)研方的作用不能低估,先鋒消費(fèi)者對(duì)于高校和研究所的權(quán)威性的信任遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)。在市場策劃過程中不僅要有學(xué)研方的知識(shí)還要體現(xiàn)其品牌,品牌營銷不僅是企業(yè)和產(chǎn)品品牌的營銷,而且是整個(gè)聯(lián)盟的品牌營銷。如企業(yè)和著名大學(xué)、研究所的聯(lián)盟。消費(fèi)者對(duì)于由名牌企業(yè)與名牌大學(xué)、研究所聯(lián)盟權(quán)威性的市場價(jià)值認(rèn)識(shí)有可能大于知識(shí)自身的使用價(jià)值。
其次是信息反饋渠道通暢。以確保整個(gè)知識(shí)鏈能夠以最快的速度和準(zhǔn)確的信息了解到顧客對(duì)創(chuàng)新知識(shí)的反應(yīng),確認(rèn)技術(shù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商業(yè)模式對(duì)顧客的吸引力度。知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟制定制度,邀請各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)人員定期和顧客交流,從顧客角度了解創(chuàng)新價(jià)值的大小;或采取一些市場調(diào)查的技術(shù)措施,進(jìn)行抽樣調(diào)查,組織聯(lián)盟內(nèi)的相關(guān)專家進(jìn)行技術(shù)分析與診斷,防止以營銷人員的觀點(diǎn)代替專家們對(duì)顧客反應(yīng)的直接接觸。
再次是商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式在以往的研究一般是獨(dú)立于知識(shí)創(chuàng)新之外,人們往往認(rèn)為它只是企業(yè)的事情。而實(shí)際上,在當(dāng)今這個(gè)一體化的時(shí)代里,商業(yè)模式的創(chuàng)新與知識(shí)轉(zhuǎn)移的成功與否是緊密相連的,合適的商業(yè)模式可以快速、高效地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)的產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化。所以可以說,商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該屬于知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)的組成部分,屬于知識(shí)鏈運(yùn)作的一個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容,產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟運(yùn)作過程中應(yīng)該將商業(yè)模式的創(chuàng)新納入聯(lián)盟的規(guī)劃之中。
(1)創(chuàng)新市場需求。
從市場看,消費(fèi)者是創(chuàng)新的動(dòng)力。市場是變化多端競爭者云集的地方,知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟必須獲得準(zhǔn)確的市場信息,集中各方專家進(jìn)行分析、討論確立占領(lǐng)市場與擺脫競爭對(duì)手的方案。從目前市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)分析,市場的競爭就是消費(fèi)者的競爭,而消費(fèi)者的競爭就是消費(fèi)者需求的競爭,顧客已成為提高環(huán)境績效與競爭力的重要因素。為了找到環(huán)境因素的根源,必要時(shí)可采用特定程序改變消費(fèi)者的習(xí)慣。這一做法較其他方法更有效,風(fēng)險(xiǎn)更小。這種做法挑戰(zhàn)的是讓顧客愿意改變個(gè)人的習(xí)慣[12]。市場需求是創(chuàng)新最重要的驅(qū)動(dòng)力,顧客活動(dòng)是鼓勵(lì)創(chuàng)新最重要的活動(dòng),同時(shí)投資回報(bào)是評(píng)價(jià)創(chuàng)新可行性最重要的決策因素[13]。
所以今天的知識(shí)創(chuàng)新是在創(chuàng)造消費(fèi)者的需求。創(chuàng)造需求表現(xiàn)為知識(shí)創(chuàng)新者總是在追逐知識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值,不斷創(chuàng)新新知識(shí),拉動(dòng)消費(fèi)者不斷產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)品的需要。與此同時(shí),市場利益的驅(qū)動(dòng)又總是讓創(chuàng)新者們不斷地將知識(shí)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化,降低消費(fèi)者的消費(fèi)成本,吸引著盡可能多的消費(fèi)者,占有大量的消費(fèi)市場。因此要求聯(lián)盟從各角度關(guān)注市場動(dòng)態(tài),掌握市場退出機(jī)制和把握機(jī)會(huì),及時(shí)進(jìn)行新的技術(shù)知識(shí)升級(jí)和突破。
(2)實(shí)現(xiàn)市場的可持續(xù)性。
進(jìn)行新知識(shí)的升級(jí)和突破要求聯(lián)盟是持續(xù)的,這種持續(xù)性包括研發(fā)人員知識(shí)庫、信息檔案等一系列研發(fā)的歷史文檔的持續(xù)性。所以知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟不同于一般的技術(shù)合作。知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟應(yīng)有戰(zhàn)略性意義,產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟應(yīng)該是戰(zhàn)略性聯(lián)盟。聯(lián)盟的持續(xù)穩(wěn)定再創(chuàng)新可以削減成本與時(shí)間,提升創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。實(shí)質(zhì)上再創(chuàng)新是基于現(xiàn)有的十分成功的新市場,通過新平臺(tái),新構(gòu)成,新配置或新的制造工藝,采用突破性技術(shù)產(chǎn)生新產(chǎn)品[14],最終實(shí)現(xiàn)市場的可持續(xù)性。
產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的知識(shí)運(yùn)行系統(tǒng),知識(shí)鏈?zhǔn)瞧鋭?chuàng)新過程中的運(yùn)行模式。創(chuàng)新的上游提供了前期的基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí),下游提供了市場條件,而中游提供了聯(lián)盟目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的機(jī)遇;認(rèn)識(shí)知識(shí)鏈運(yùn)行過程中的風(fēng)險(xiǎn),并建立相應(yīng)的控制機(jī)制,有助于產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新聯(lián)盟的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。機(jī)制建設(shè)具體表現(xiàn)為:和諧共融、共溶的共享機(jī)制,快速傳遞機(jī)制、可持續(xù)運(yùn)行機(jī)制。
根據(jù)機(jī)制運(yùn)行的內(nèi)在邏輯性,實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)知識(shí)鏈運(yùn)行的效益最大化:首先戰(zhàn)略聯(lián)盟是產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新最好的模式選擇;其次在戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部,知識(shí)創(chuàng)新專家的作用不能停止在知識(shí)鏈的中游,而應(yīng)貫穿在知識(shí)鏈運(yùn)行的全過程,直接參與到知識(shí)鏈的下游運(yùn)作,既發(fā)揮知識(shí)創(chuàng)新專家對(duì)于消費(fèi)者的權(quán)威影響力,又有利于知識(shí)專家直接感觸市場,獲得市場的第一手資料,推動(dòng)知識(shí)鏈的可持續(xù)運(yùn)行。
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