試論人力資源管理在企業中的地位和作用

景 琪 南華大學

一、引言

二十一世紀，是新經濟時代、知識經濟時代、人性化的時代，如何激活企業人力資源，規范企業管理，建立現代企業制度，開發員工潛能，提升企業核心競爭能力，構建科學高效的、適合企業特點的現代企業人力資源管理制度體系，開展人力資源管理創新，增強企業智力資本的優勢、競爭優勢，已成為深化企業改革、增強企業競爭能力的當務之急。

現代企業管理是人力資源管理與物力資源管理，與物力資源管理相比，人力資源管理在企業生存與發展中，具有重要地位起決定性的作用。它是一種運用現代化管理的科學方法，對于一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力保持最佳比例。同時對人員的思想、心理以及行為進行恰當的引導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，以實現企業發展目標。

二、人力資源管理在企業發展中的重要地位

人力資源就是指企業中的“人”，是指那些有正常智力，能夠從事生產活動的體力或腦力勞動者。人是企業持續經營的必備因素，人的知識和技能對企業經濟增長起著決定作用。美國經濟學家丹尼森把影響經濟增長歸結為六個因素：即勞動、資本存量的規模、資源配置狀況、規模經濟、知識進步及其它因素。知識進步中的各種技術知識、管理知識及其應用全部都是由“人”來掌握和使用的，人力資源可以堪稱為企業的第一資源。因此，加強人力資源管理是企業經營管理的重要組成部分，具有著十分重要的現實意義。具體地講，人力資源管理就是企業通過工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率，最終達到企業發展目標的一種管理行為。因此，人力資源管理對企業的可持續發展有著深遠的意義。

三、人力資源管理是企業核心競爭力的源泉

企業核心競爭力是保持競爭優勢之源，它具有價值性、稀缺性、延展性、緘默性、非替代性和動態性的特性。

1.人力資源管理的作用在于它的價值性

一種資源要成為核心競爭力之源，必須能為企業增加價值，進而要求其本身也必須有價值。人力資源的價值體現在人力資源活動能降低企業成本和增加企業收益等方面，例如通過技術革新減少工時提高成品率從而增加企業價值。隨著社會物質資源越來越來匱乏以及物質資源帶來的競爭優勢易于喪失，人力資源的價值性在企業核心競爭力的重要性日益明顯。

2.人力資源管理的作用在于它的稀缺性

全球到處都有失業者存在，人們往往會認為，這個世界顯然是勞動力過剩的，人力資源是不稀缺的。假如人力資源供給是同質的在一定程度上所有現實的和潛在的員工都具有同樣的能力，人力資源不可能被認為是稀缺的。而實際上人力資源是異質的，認識能力在人力資源中是正態分布的，因此，高水平的人力資源是稀缺的。其次，由于要素市場的不完善，也會造成某些影響企業盈利能力的關鍵人力資源供給嚴重不足的發生，也會表現出人力資源的稀缺性。因而，人力資源的稀缺性從性質上分為兩種：一種是人力資源的“數量”稀缺，即一定時期內人力資源市場上具有某一特性的人力供給數量不足，導致企業為獵取稀缺人才互相挖“墻腳”，競相爭奪，但隨著市場調節作用的發揮，這種人力資源能夠迅速變得豐富；另一種是人力資源的“質量”稀缺，即由于認識能力的差別而造成人力資源特性呈現的非均質分布狀態，其稀缺價值又難以用市場化標準判斷，且很大程度上依賴于企業后天的開發、培訓與企業文化密切相關。例如現在由于很多企業需要大量的熟練的高級技術工人，而這方面的人才又比較少，造成了技術工人的哄搶，從而技術工人的價格與日俱增，表現出很強的稀缺性，但是隨著市場的介入，大量的技術培訓學校的建立，這種稀缺性將慢慢消失。

3.人力資源管理的作用在于它的延展性

一種企業能力如果是企業核心競爭力，它必須能夠支撐多種核心產品。人力資源具有主觀能動性和創造性，人力資源通過自身的主觀能動性及創造性建立起企業的核心競爭力。同時，利用人力資源的知識溢出效應和戰略協同效應，對人力資源所掌握的某一核心競爭力進行擴散、溢出，從而使人力資源具有的核心競爭力擴散到相關產品或服務，以獲得最大的經濟效益。海爾集團公司依靠其擁有大量擁有制冷技術人才優勢進行多元化經營，迅速使資不抵債的小企業發展為國家級企業。從而，海爾成為調動人的能動性、主動性和創造性的典范，形成了優秀的企業文化和人力資源管理，實現了企業的增值。

4.人力資源管理的作用在于它的緘默性

企業人力資源的價值性、稀缺性及延展性能夠在短期內為企業提供競爭優勢，帶來超額利潤，但如果其競爭對手能夠模仿這些特性，那么一段時間后其競爭優勢難以保持，通過市場的調節，這種優勢就是變成平勢或者劣勢。而實際上，一種資源能夠被模仿首先需要競爭者必須準確地確認競爭優勢之源；其次，競爭者必須能夠準確地復制人力資源集合的相關因素和這些資源作用的環境。核心競爭力的獲得和利用依賴于其獨特的歷史，具有一定的路徑依賴性。當人力資源與企業核心競爭力之間的聯系是不能完全理解時，就存在因果關系模糊。人力資源本身的難以描述的、未編碼的隱性，加上企業獨特的發展歷史、企業文化，以及特異能力的積累，都使競爭者不能識別和模仿企業的人力資源，其事實上也就無法復制人力資源帶來的核心競爭力及競爭優勢。

5.人力資源管理的作用在于它的不可替代性

作為核心競爭力之源的資源必須具有不可替代性。即是否有其他資源，如技術，具有替代由人力資源創造的核心競爭力的潛力。如果有其他資源能夠替代人力資源，那么人力資源就不再具有作為核心競爭力的潛力。在短期替代人力資源帶來的競爭優勢是可能的，但這種短期替代不一定能形成核心競爭力。因為如果在一定程度上能替代人力資源優勢的資源是不稀缺的、可模仿的和可替代的，那么它將被模仿，而人力資源將重新形成競爭優勢。因此，能替代人力資源只能是那些自身也具有價值的、稀缺的，不可模仿的和不可替代的。同時，人力資源具有不可被廢棄的可能和在技術、產品和市場中轉化的可能。

6.人力資源管理的作用在于它的動態性

企業在一定時期內的核心競爭力，隨著時間推移、環境變遷和市場需求變化，可能會成為一般性能力。一項核心性的關鍵技術，隨著技術的發展和模仿者能力的增強，可能會成為一般性的基礎技術。此外，隨著企業戰略目標的轉移，企業原來的核心競爭力會失去作用。因此，企業核心競爭力必須具有動態性，所以所有一切不具有生物性、再生性及動態性的特點的資源都不能是企業的核心競爭力支源。人力資源不僅具有生物性、主動性同時具有創新性的特征。在企業中的所有資源中，人力資源不是消極地被利用，而是積極主動地按照自己和組織的意愿發揮創造性的作用，在實現自身價值的同時提升了企業的價值，增強了企業核心競爭力，保證了企業核心競爭力的動態發展；人力資源不但主宰其他資源，而且還能夠主宰自身，并推動自己的發展。通過主動學習和修煉，人力資源不僅可以提高自身的素質，并且能夠更積極有效地利用其他資源。通過增加人力資源的數量和提高人力資源的質量，人力資源還能夠替代部分非人力資源，從而減輕企業發展過程中非人力資源稀缺的壓力。

四、結束語

人力資源管理是企業核心競爭力的根本。如何通過人力資源管理，使人力資源真正變成企業核心競爭力之源，發揮人力資源的作用，保持企業長盛不衰及獲得競爭優勢，是每個人力資源管理者必須思考和實踐的問題。人力資源管理對于企業發展的重要作用已成為大家的共識，只有清醒的認識到這個問題，不失時機的抓住機遇，結合企業實際，采取有效的人力資源策略，以優秀的人力資源配置，為企業發展服務，才能讓人力資源真正成為企業的核心競爭力，發揮其應有的作用。

[1]高其勛，吉高超.人力資源與企業核心能力關系研究[J].商場現代化，2008（16）.

[2]姚裕群.《人力資源開發與管理概論》[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]張德.《人力資源管理》[M].北京：中國人民大學出版社，2002.