淺析高校輔導員心理素質培養

□文/王 靜

（重慶科技學院 重慶）

高校輔導員是一支特殊隊伍，他們與學生接觸最多，承擔著學生的思想政治教育、心理健康教育、指導教育、成才指導、班級事務管理、安全教育等多種角色。高校輔導員的自身素質直接影響著大學生的全面發展，因此加強輔導員良好心理素質培養，應作為輔導員隊伍建設的重要內容，值得充分重視。

一、高校輔導員隊伍心理素質培養的內涵

輔導員的心理素質是指輔導員心理諸要素及其發展水平的總和，是輔導員在教育實踐過程中反映出來的個性心理品質和心理能力的統一體。高校輔導員自身要重視心理素質的培養，掌握心理保健的基本知識和能力。根據馬克思主義關于人的全面發展學說和現代教育學、心理學理論以及輔導員培養的目標，輔導員心理素質培養應重點抓好以下方面：

（一）知識素養的形成。知識素養是輔導員心理素質形成和發展的基礎，知識素養的形成是以知識結構的完善為前提的。輔導員要加強自身教育與學習，提高自身修養和理論水平，樹立積極的世界觀、人生觀和價值觀。高校輔導員面對的是那么多朝氣蓬勃的青年人，如果自己的知識面太窄，就很難令學生信服，與大學生沒有共同語言是不行的，要樹立“終身學習”的觀念，學習多方面的知識，并加強對個體專業知識與專業技能的培養和訓練，提高個體的技術水平與完成任務的能力。輔導員應具備的知識包括政治學、管理學、社會學、經濟學、教育學、心理學、生涯規劃等方面的理論知識。只有這樣，才能視野開闊、思維活躍、高瞻遠矚，把握事業發展變化的規律與前沿動態，才能不被工作和生活中的瑣碎之事影響而偏離工作重心，從而減輕工作壓力感。

（二）認知能力的培養。認知能力是與周圍的環境取得動態平衡的基本因素。首先，在面對各種壓力源的時候，輔導員要正確看待自己，建立合理的角色期待，不斷進行自我認知的調整，坦誠看待自己的缺陷和不足，不斷增強自我效能感；其次，輔導員要客觀、正確地自我評價，只有肯定自己的成績，正確地看待自己的不足，并使自己的優點得以充分發揮，才能保持正常的心態。

（三）情緒情感品質的培養。情緒情感是人對客觀事物是否符合人的需要而產生的體驗。情緒和情感是心理素質結構中的動力成分。首先，要了解情緒情感發生發展的特點、水平和規律；其次，學會調控情緒情感的一些手段和方法；最后，形成良好的情緒反應能力和適宜的宣泄方式，增強抗干擾和自控能力，防止焦慮、煩躁、抑郁等心理疾病的發生。

（四）需要與動機品質的培養。人們各種各樣的行為，都有一定的動機，而動機又產生于人們本身內在的、強烈要求得到滿足的需要。輔導員要了解需要與動機在成才中的重要作用，根據人的需要和動機來加以激勵，使學生更好地成長，同時學生也能更好地實現自我。

二、高校輔導員心理素質現狀分析

輔導員存在這樣和那樣的心理問題，原因是多方面的。既有社會大環境和高校小氣候的影響，也有工作性質、職業特點本身原因，還與輔導員的自我修養、自我調節能力不夠也有很大關系。

（一）職業意識與興趣淡薄所表現出的工作倦怠和熱情缺乏。有的輔導員在從事輔導員工作之前沒有認識到輔導員工作的性質和職責，從事輔導員工作之后更是沒有輔導員自身的職業規劃，長時間在同一個工作崗位上，出現工作新意缺乏、積極性減退；有的輔導員達到一定年齡，職務還是沒有進展，特別是看到與自己經歷差不多的人一個個被提拔重用，而自己原地踏步產生心理上的偏差，長時間下去工作情緒低沉，對學生冷淡，被動應付，懶于開拓創新，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態，消極等待，熬日子。

（二）學歷層次低所產生的心意浮躁和心理焦慮。隨著社會經濟的快速發展，高校門檻和教師學歷層次的日益提高，相當一部分輔導員感受到了生存在高校中的壓力。有的輔導員不能很好的給自己定位，只把輔導員工作當作一個跳板，為了轉崗、評職稱浮躁不安，容易激動，甚至在教育學生時不能有效地控制情緒等。

（三）期望與現實的價值沖突引發的心態失衡。各高校在輔導員的引進上嚴格按照“高進”原則，有的輔導員自認承擔責任大，付出辛苦多，業績理應有更多回報，但是在高校中存在一個輔導員地位低、待遇低的怪圈，自我評價過高或過低，找不到準確定位而產生心態失衡。一旦期望值不能如愿，就會產生心理或心態失衡。這些心理問題如不及時調節或解決，嚴重的可能會導致受挫心理和不平、厭世心理。

（四）認知閱歷淺、所具備的專業知識和心理學、教育學等學科知識欠缺導致不能滿足學生需求而產生的心理焦慮。當前，高校大學生心理障礙、心理危機發生率呈上升趨勢，學生心理問題現象明顯增多，引起了高校的普遍關注和擔憂，維護學生心理健康顯得非常重要。然而，有的輔導員對專業知識認識不夠深，缺乏綜合運用知識能力。其實，很多輔導員都是一些非師范專業畢業，缺少必要的教育學和心理學知識，事前沒有對大學生容易出現的心理問題進行預防，事后不知道怎樣帶大學生心理問題進行治療而產生的焦慮。

（五）復雜的工作內容所造成的強大心理壓力。近年高校擴招后，輔導員承擔著多重任務，工作的量大、面寬、瑣碎、要求高、責任重。班級管理、安全教育、黨團工作、公寓管理、大學生職業生涯規劃、大學生心理健康教育等工作量急劇增加，工作中的問題和矛盾更復雜、任務更艱巨，輔導員一人要扮演多重角色；其次，輔導員工作的時間和空間延續性強，既要處理學生中存在的大量復雜矛盾，還要處理隨時可能發生的突發性事件，8小時在崗、24小時開機，長期高強度工作，使其發生職業倦怠。因此，容易出現精神緊張、思想焦慮、心情壓抑、煩躁不安等多種心理問題。

（六）社會高速發展，職業競爭激烈所導致的能力勝任危機和心理忍受脆弱。隨著高校改革的發展，高校對輔導員提出了專業化、職業化、專家化要求。但就目前輔導員隊伍整體來說，知識結構單一、缺乏專業性、專家型素質。面對知識更新和日趨激烈的工作崗位競爭，輔導員自身需要不斷充電，但是由于學生管理工作占用大部分時間，沒有更多的精力做科研和本專業的繼續學習，在輪崗或競聘過程中出現能力勝任危機，必然有較大的生存憂患。

三、高校輔導員心理素質的培養

高校要把切實加強輔導員心理素質培養，作為新形勢下加強輔導員隊伍建設的一項重要內容來抓。要做到真正重視，盡快抓好。這不僅對輔導員本身，更對加強大學生思想政治和心理健康教育工作都具有十分重要的現實意義。依據以上輔導員心理素質的內涵以及輔導員的心理現狀及其所產生的原因，可以從以下幾個方面探討對輔導員隊伍的心理素質培養：

（一）加強自身的道德品格修養和身心素質培育。首先，高校輔導員要博覽全書，不斷豐富自己的頭腦，完善自身知識結構。不斷學習有關認知、情感、意志、個性、道德品質等方面的心理學知識，增強心理上的自我認識、自我評價、自我修養；其次，要樹立以學生為本的理念，有愛心、耐心、責任心，言傳身教，用人格的力量去潛移默化、感化教育對象；用心去愛你的學生，就不會有厭倦情緒、煩躁心理。

（二）不斷強化心理訓練，增強心理教育能力。實踐是培養和鍛煉輔導員心理教育能力最現實、最重要的途徑。高校輔導員在思想政治工作的具體實踐中，在解決學生思想心理問題的過程中，自覺運用心理學的相關理論與方法，培養心理教育能力。據研究顯示，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能內化為自己的信念，外化為自己的行為，而且一些錯誤的思想與不良品德往往是在不健康的心態下形成或表現出來的。因而，加強心理健康教育對身心健康有好處，同時也有利于思想政治品德的形成和發展。輔導員具備了良好的心理教育能力，就能將自身的優秀素質轉化為學生的素質，從而達到學校教育的目的。因此，輔導員在思想政治教育過程中，在實際工作中，要自覺運用心理教育的理論與方法，不斷強化心理教育能力。

（三）加強輔導員教育培訓，建立輔導員心理教育與干預機制。首先，高校應該加強輔導員教育培訓，尤其加強輔導員心理素質培養專題，使輔導員能對自己的心理素質和心理健康狀況有更為清楚的認識，并使其掌握有效的方法，加強自身修養，進行自我調節與控制；其次，聘請專業心理咨詢機構面向包括輔導員在內的教師提供心理咨詢服務，定期對輔導員進行身心狀況檢查和心理素質測驗，及時了解輔導員心理健康狀況。特別是當輔導員崗位調整、工作壓力特別大、矛盾心理比較嚴重時，要及時找他們談話，了解他們的所想所盼，深入細致地做好思想政治工作。讓輔導員心理有了問題能找到地方傾訴和幫助，增加輔導員心理宣泄的途徑，減輕輔導員壓力，以度過心理危機，恢復情緒平衡與穩定，提高社會適應性。

（四）采用發展性策略，科學培養輔導員積極心理，保持其良好心態。要不斷深化干部人事制度改革，建立符合科學發展觀和正確政績觀要求的業績考核指標體系、評價體系及評價辦法，全面、客觀、公正地評價輔導員，要公道正派地任用、提拔輔導員。通過富有成效的高校政治生態環境建設，真正讓廣大輔導員有用武之地而無后顧之憂，使他們有苦練“內功”的動力而無應付“內耗”的壓力，有專心教育的成就感而無分心謀人的疲憊感。加強正確世界觀、人生觀、價值觀和政績觀教育，使他們能主動抵御社會不良因素的侵入。

（五）重視崗位調整實效，通過解決發展和待遇問題來激發輔導員積極心理。現在輔導員輪崗、轉崗已成機制，功效也比較明顯，但一些具體做法需要加以完善。輔導員交流到新專業、新環境，必然面臨新的人際關系以及新的工作挑戰等問題。因此，組織上在確定交流對象時，要充分考慮輔導員的心理素質和適應能力，要正確分析其勝任能力、發展潛力、身體狀況等。輔導員交流以后，組織上要及時跟蹤考察，了解他們工作生活狀況，確保輔導員在新崗位上能發揮新功效。對有發展前途的要盡快培養，對長期在同一崗位上的專職人員，在工資福利待遇上應給予適當政策傾斜，切實解決他們的發展和待遇問題，不斷激發他們的積極心理。

四、開展對輔導員心理素質評價與考核

心理素質是輔導員綜合素質和能力的重要組成部分，要把心理素質的考核納入對輔導員考核的范疇。運用心理學、管理學、人才學等相關學科的理論，研究制定科學的、具有可操作性的考核標準和考核辦法，組織或聘請有關專業人員組成考評小組對輔導員心理教育能力、心理素質進行定期考核，考核結果作為輔導員評優評先和晉升職稱職務的重要依據。

［1］郭春霞.新時期高校輔導員心理素質培養透視［J］.成都行政學院學報，2005.4.13.

［2］王道陽，王瓊.高校輔導員心理健康的現狀、問題與展望［J］.當代教育論壇，2005.6.