多元智能理論與高職商務英語專業學生的個性化教育

趙迎春

(長沙航空職業技術學院經濟與貿易系，湖南長沙410124)

美國著名心理學家霍華德·加德納于1983年在其著作《智力的結構》中提出了多元智能理論(Multiple Intelligences，簡稱 MI)，總結出人的八種智能組合:言語-語言智能、邏輯-數理智能、視覺-空間智能、身體-運動智能、音樂-節奏智能、交往-人際關系智能、自知-自我認識智能和自然—觀察者智能。[1]大部分人都具有幾種智能的組合，即在這些方面表現出優于其他人的長處，這就是他們的智能強項，這些智能強項只要被發現、重視和正確引導，就能把個體的潛能發揮到極致，并成為自身優勢。每一個人都有自己的智能強項，也會有自己的弱勢，因此，個體之間的差異在于智能類型的差異，而并不在于智能的高低之別。

多元智能理論最重要的觀點是尊重個體在智能類型方面的差異，并對這些差異進行針對性的教育。這給高職教育者尤其是商務英語專業的學生帶來了諸多啟示。

(一)面向多個求職崗位的個性化教學課程體系設計 從就業情況來看，商務英語專業的學生就業面廣，求職機會多，除了英語相關工作，其它一般辦公室人員的工作，只要素質較好，用人單位很樂意接受，這就要求對高職商務英語專業課程進行個性化設置。首先，課程體系要全面，課程體系的內容不僅涵蓋主要的商務業務流程，還要囊括商務辦公、商務交際、商務禮儀、國際貿易、市場營銷、人力資源、國際金融、交通物流、商務管理等方面的內容;其次，課程設置要針對學生的個體興趣差異，進行個性化課程設置，除了開設商務英語專業核心課程如《商務英語》、《外貿函電》、《商務單證》、《商務英語視聽說》、《商務英語翻譯》等，還要在選修課程上加開《文秘》、《公關禮儀》、《辦公自動化》、《市場營銷》、《心理學》等課程，讓學生根據自己的興趣進行個性化選課。

(二)基于多種社會職業能力的個性化教學課堂內容設計 美國學者湯姆林森在其《多元能力課堂中的差異教學》一書中指出:“差異教學的核心思想是，將學生個別差異視為教學的組成要素，教學從學生不同的準備水平、興趣和風格出發來設計差異化的教學內容、過程與結果，最終促進所有學生在原有水平上得到應有的發展。”[2]無論是商務英語專業的何種課程，在進行教學課堂內容設計的時候，都要考慮到培養學生在社會中的各種職業能力。商務英語專業的職業能力細化為辦公室事務接待和處理能力、文秘工作能力、商務翻譯能力、商務營銷能力、與客商建立和維護業務關系的能力、業務處理能力、商務談判和解決爭端的能力。以《商務英語》課程為例，該課程的設計是基于學生進入外向型企業的假設，從了解公司并熟悉各個部門設置，到進入辦公室做常規性工作，再到熟悉產品進行促銷，最后到進入業務處理流程，包括:客戶群的建立與維護、業務處理、談判以及解決爭端。課堂內容如此處理，使學生模擬地經歷了畢業后進入公司從一個學生到一個成熟業務員的轉變過程，同時，在完成業務的過程中，也培養訓練了其他能力。在學生組建自己模擬公司的過程中，讓學生自己選擇自己最擅長的職位，在每一次任務中放手表演，做到“人盡其才、人人成才”，欣賞他們的表演，賞識他們的進步，發現學生個體的長處，尤其是“落后生”的長處，為他們在課堂上提供成就感和自信心。

(三)基于鼓勵全員參與的個性化教學方法設計 多元智力理論的核心在于它為我們提供了開發人的潛能的途徑和方法。高職學生的英語水平參差不齊，就會造成在課堂上基礎較好的學生參與程度高，而基礎較差的學生參與程度低，這也勢必會導致好生更好，差生更差。在教學方法上，首先，可以采用小組合作學習，以《商務英語》課程為例，開學初就把學生分組，成立公司，每一個人都在模擬公司里面擔任一定的職位，每一個學生按照他的職位承擔一定的工作任務。因此，在小組合作學習的基礎上，再采用任務型教學法，在每一次課結束，就安排好下一次課的任務，要求學生在課后準備好，并于下一次課上課之前表演完成。這樣，學生的積極性得到極大提高，每一個學生積極參與進課堂，沒有被忽略，每一個學生都是自己的主人，化被動學習為主動學習。“優秀的教師應該是能夠就一個概念打開多扇窗戶的人”，能夠根據學生個體表現出來的獨特的學習模式，運用相應有效的教學方法，以取得成功。

(四)基于激發全員潛力的賞識化、個性化教學評價 改變傳統的用紙和筆的教學評價模式，這種評價只能說明學生在課堂教學中學習知識的情況，而較難判斷在未來職業活動中的成敗。而從跟蹤調查中發現，卷面成績高的并不一定能在工作中優秀。因此，在課內外要盡量設計跟未來職業相關的諸如成立公司、產品策劃等各種任務，并且評價也要以在該任務中的最終表現為依據。例如，以成立公司模塊為例，首先布置學生成立自己的公司，在評價中評價標準應該是公司部門設置合理、目標明確、職責清晰、產品齊全，尤其要考察創新性、個性化，如果他們的成果具有創新性，要加大評價的比重，對參與的同學大大賞識。霍華德·加德納指出:“人最深層的需求就是渴望別人的賞識。”教師的一個肯定，就能讓學生得到極大的鼓勵，也能極大地激發學生的學習興趣，一個沒有受過激勵的人，僅能發揮其潛能的20%-30%，而他受到激勵之后，就能提高3-4倍。[1]

其次，要敢于賞識。不同的學生由于基礎不同，在各種任務中表現出很大的差異，對學生的評價不能進行橫向對比。要對每一個學生建立檔案，只要是在不斷進步的學生，對他們就要表揚和賞識，這種賞識不能泛泛而談，要抓住他們在表現中的閃光點，并提出下一步努力的方向。這樣使每一個學生能夠感受到自己被關注、被在乎、被尊重。

第三，教師要具備激發學生個體智能強項的能力，激發他們的潛能。不同的學生，擅長的領域不盡相同，發現學生強項只是第一步，更重要的是教師必須具有利用多種教學策略、手段和方法激發學生的強項，并使其強項不斷地得到發展。同時，引領學生在強項方面如何不斷努力，逐步把這些強項與職業靠攏。

多元智能理論為職業教育提供了新的理念，我們要用全新的眼光看待學生、評價學生，相信學生人人有才，肯定每個學生的特點，指導學生去選擇適合自己的職業，發揮自己的專長。學生不是單純、抽象的學習者，而是有著個性、具有不同智能強項的完整的人。在教育過程中，教師要重視個體差異，全面、辯證地看待每個學生，引導每個學生以“成功者”的心態融入社會，適應社會，對自己和社會充滿信心，成為社會的有用之才。

[1]Howard Gardner.Frames of Mind:The Theory of Multiple Intelligences[M].New York:Basic Books，1983.

[2]Carol Ann Tomlinson.多元能力課堂中的差異教學[M].劉頌譯.北京:中國輕工業出版社，2003.

[3]陶潛，曾慶玉.從多元智能理論看高職高專英語中的賞識教育[J].瘋狂英語，2010，(4).