醫院統計工作的制度化、程序化

穆 蘭

（新疆巴州尉犁縣婦幼保健院 新疆 尉犁 841500）

在信息技術飛速發展的今天，醫院信息管理在醫院生存和發展中的地位越來越顯著，一方面“數字醫院”的概念已經使我們耳熟能詳，另一方面與醫院信息管理有關的新名詞又使我們目不暇接。醫院是個多目標、多層次、多動態的復雜系統，作為一名病案信息技術的專業人員，而醫院醫療統計工作又具有廣泛性、連續性、專業性的特點，所以對相關知識的了解和掌握是我們做好本職工作的重要條件。

醫院信息除了具有通常信息的特征外，更有它的特殊性。醫院負擔“救死扶傷”的重任，醫院管理的宗旨是“一切以患者為中心”，同時醫療過程和結果都具有不可預知性，這就使得醫院信息愈加多元化和復雜化，人們對醫院信息的使用價值有著更高的期待。因此，醫院信息管理在醫院管理中扮演者舉足輕重的角色。

1 加強對統計法規的實施

醫院全面質量管理的重要條件之一，就是首先實現標準化管理，在醫院管理中，每天都會出現大量的統計數據，為加強統計法規在工作中實施，提高信息統計數據的準確性、真實性，我院做到了定員、定編、建立健全了崗位責任制，做到每日一報、每月必報、季度、半年、全年總匯報，把收集到的信息資料進行整理報給院領導及上級部門，使全院統計工作步調一致，統計數據的收集、整理是一項很繁瑣的工作，而且要求及時、準確，為此我們對每一步工作都很認真，一改過去月報、日報、疾病的上報方法，使之程序化，變繁亂為有條有理，提高了統計工作質量和效果。

2 完善統計制度

在醫療統計工作中，使醫院統計制度化、規范化、各科室都建立了各項統計的原始登記本，上報統計數據，做到實事求是，不虛報、不漏報、不錯報，每月月初我們將上個月的月報向院領導及科室主任做一匯報，隨時向臨床及醫技科室提供所需的統計數據，使統計信息得到利用和發揮。

3 堅持統計上報、以數據推動工作

在堅持每日上報的同時，我們一改過去單純數據上報形式，發展了多層次、多樣化的信息統計，建立了一整套的信息統計制度，結合對象、技術狀況、設備條件、管理水平等因素，制訂出常用的醫療、護理指標，如合理分配病床對醫療資源的有效利用，促進專科發展是十分有意義的，也是醫院領導十分關注的。特別是在醫院管理的杠桿作用下，各臨床科室爭相減少本科的額定床位數而增加實際床位數，這時如果能建立一個科學的床位預測分析模型將是十分受醫院領導歡迎的。

3.1 門、急診統計工作，是醫院醫療工作的前沿，凡是來醫院就診的患者，必須經過門診的診查。門急診工作服務面廣，接診量大，門急診診療水平的高低和服務的優劣，不僅直接影響到門急診患者的健康，而且也關系到醫院在社會上的形象。門急診統計就是門急診工作范圍內，收集門急診醫療服務的數據，經過統計整理、分析，獲得一些科學數據，從而研究門診工作的變化趨勢和規律性，為提高門急診醫療質量和工作效率，加強對門急診工作的科學管理提供依據。

3.2 住院統計工作，是指利用住院患者的病案并且收集各住院科室的每日住院信息，通過整理、計算機運用從而得到的一系列住院統計指標，來反映醫院經營、管理、技術及服務的情況，是醫院統計工作的重要組成部分。住院統計工作有兩大任務：一是對醫院的床位數量利用情況進行統計，得出一系列床位利用指標，從而分析研究醫院床位設置的合理性和各臨床科室的床位工作效率，二是通過住院患者的住院病案，經過統計整理、分析得出一系列反映住院醫療質量的指標，分析醫療技術水平的發展情況。

3.3 醫技統計工作，是這醫療技術科室，主要指運用專門的檢查治療技術和設備，協助各門診住院科室診查疾病。醫技科室條件的好、壞，水平的高低，直接影響醫院的診療質量，也是醫院的重要組成部分。

通過對這些指標的統計分析，從不同側面反應了醫院的醫療質量、業務水平，我們將這些常用的指標統計上報院領導再反饋到每個科室，使每個科室都能了解自己本科醫療任務的完成情況，做到心中有數、院科領導根據提供的各項指標逐以對照、分析并根據指標的變動換原因，再對相應的設備人員進行合理調整，調動了全院各部門的積極性，使人、財、物得以合理的發揮。有利于加強醫院的標準化管理，促進了各項工作的開展。

總之，醫院統計指標是反映醫院現代化管理水平的標志，是評價醫院醫療水平和技術能力的主要依據，是體現醫院工作效率的重要標志，只有隨時掌握各個環節的數據變化，才能使統計信息為醫院的發展而服務。統計是醫院信息管理的一門科學，醫院統計將隨著今后醫院的科學管理發展而發展，今后我們不僅僅只局限于做好統計數據的日常統計，還應隨時為醫院管理者提供各類信息，并將預測未來的發展趨勢，面對醫療市場的激烈競爭，我們統計工作人員必須隨時向決策者提供有利于醫院建設的各類數據，是決策者充分利用有限的衛生資源，了解和掌握人們的醫療需求，來決定醫院設置、布局、規模、技術培訓及衛生技術人員的合理分配，只有這樣才能使醫院不搞重復投資、不盲目發展，向社會提供最優質的服務，向等級醫院邁進！