成人高等教育信息化教學手段的創新策略

□陳洪連

隨著人類社會進入信息時代，以多媒體技術、通信技術、計算機技術和網絡技術為代表的現代信息技術的廣泛應用，逐漸改變著人們的生產和生活方式，也改變著人們的教育和學習方式。現代教育技術對成人高等教育的支持服務功能日益凸顯，成人高等教育的辦學理念、教學方法、教學內容、課程設置、人才培養模式等正在悄然發生變化。在信息化的時代潮流中，革新成人高等教育教學手段，提高成人高等教育信息化水平，是加快成人高等教育內涵發展的必由之路。

一、成人高等教育信息化教學手段創新的必要性

教學手段是教學系統的重要組成部分。教學手段是為了實現預期的教學目的、教師與學生用來進行教學活動、作用于教學對象的信息的、精神的、物質的和形態的總和[1]。教學手段兼具物理學和行為學的特征，習慣上有傳統和現代之分，能夠直接影響到教學的質量和效率?！敖虒W手段與教育技術緊密聯系，教育技術是教學手段的基礎和內涵，教學手段是教育技術的具體運用和表現”[2]。創新教學手段，必須綜合運用現代信息技術的最新成果，實現教學手段的信息化。所謂教學手段的信息化，是指將網絡技術、多媒體技術等現代信息技術運用于教學過程中，以更新和改革傳統教學手段，提高教育質量和效果?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，利用現代信息技術，創新成人高等教學手段，是增強成人高等教育效果的必然選擇。

首先，為響應國家教育信息化、現代化的方針，需要不斷創新成人高等教育信息化教學手段。自20世紀90年代以來，國家就確立了以教育信息化帶動教育現代化的方針，并制定了一系列重要的政策措施。1993年國家啟動了中國教育和科研計算機網絡的建設；1999年國務院批轉教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》，提出了實施現代遠程教育工程，構建終身教育體系的要求。之后，經過多年的建設和發展，我國的教育信息化取得重大進展。另外，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年》提出了“到2020年基本實現教育現代化”的戰略目標。胡錦濤總書記在全國教育工作會議上指出，“要以教育信息化帶動教育現代化，把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略”?？梢?，不斷創新成人高等教育信息化教學手段，是落實國家大政方針的具體體現。

其次，為克服傳統教學手段的缺陷，需要不斷創新成人高等教育信息化教學手段。傳統教學手段是指在傳統教育教學中所使用的一切教學媒體的總和。它的基本內容有視動教學手段、口頭語言教學手段、書面語言教學手段和直觀教學手段等[3]。傳統教學手段主要以語言文字為主要載體開展近距離教學，無法突破時間和空間的限制。傳統教學手段決定了教師多使用口耳相傳的原始教學方法，推崇“填鴨式”、“灌輸式”教學方式，教學內容枯燥乏味，影響學生的學習興趣。上述問題的解決，都有賴于運用廣播、電視、網絡、多媒體等信息技術，實施覆蓋面廣、知識更新快、不受時空限制的遠程網絡教學，發揮信息化教學手段形象生動、交互性強的優點，真正滿足成人高等教育的現實需要。

第三，為適應成人學習的特殊性，需要不斷創新成人高等教育信息化教學手段。成人學習具有時空分離性、工學矛盾性，學習內容、學習安排、學習方式、學習時間安排的差別性和獨立選擇性。這些特點要求成人高等教育辦學機構通過運用現代教育技術，為成人學員提供廣泛的學習內容選擇、跨地域的教學服務和全天候的教學支持?，F代教育技術的優點在于信息量大、傳輸快速、即時通訊、使用便捷、時空自由、資源共享和系統開放，便于成人學員開展在線學習，滿足成人學員個性化、自主性和多元化的學習需求。推動現代教育技術的廣泛運用，加強教學手段的現代化、信息化建設，能夠很好地滿足成人學習的特殊需要，使成人學員接受高等教育不再受到時間、地點、收入、年齡等因素的影響，可以方便快捷、及時有效地獲取教學資源，實現自主學習、項目學習和協作學習。

另外，為擴充教學內容，提高教學效率，優化教學組織活動，實現優質教育資源共享，適應國際教育技術進步潮流等，都需要不斷創新成人高等教育信息化教學手段。

二、成人高等教育信息化教學手段的創新策略

在信息化的時代背景下，加快成人高等教育信息化教學手段的創新步伐，是推進成人高等教育改革與發展的一項重要戰略任務。成人高等教育辦學機構應統籌規劃、深化應用，采取行之有效的策略，提高教師使用計算機網絡和多媒體技術等現代信息技術進行教學的能力，充分發揮現代信息技術在教學中的積極作用。

（一）建立衛星數字傳輸的教學服務系統

衛星數字傳輸的教學服務系統是基于Web、支持雙向衛星網絡、面向實時遠程教學的多媒體應用系統。該系統實現了從衛星電視單向傳輸向基于計算機網絡和衛星電視網絡有機結合的數字化、多媒體、雙向交互傳輸的轉變，形成了衛星電視網絡、計算機網絡與教學管理網絡的“三網合一”。該系統具有信息量大、覆蓋面廣和穩定性強，投資少、見效快、不受地域和地理位置限制的優點。

為建立衛星數字傳輸的教學服務系統，可借鑒和采用Astro Trainer系統的總體設計方案。該系統不受地理空間限制，在城郊、農村等電信與有線網絡難以覆蓋的偏遠地區也能進行實時教學。該系統由多媒體客戶端、數據轉發服務器和課堂服務中心等相對獨立的應用模塊組成。（1）多媒體客戶端。它包括教師端和學生端，以Web方式呈現給用戶，在客戶端網頁界面中嵌有視音頻控件，共享屏幕與共享白板控件。這些控件與數據轉發服務器模塊之間建立UDP連接，連接方式是組播與單播混合的。（2）數據轉發服務器負責整個系統中多媒體數據（包括教師和學生的視音頻數據、屏幕數據、白板數據）在衛星主站和小站，以及本地局域網之間的傳輸。（3）課堂服務中心模塊又分為控制服務器模塊和后臺服務模塊。其中，控制服務器模塊負責系統中所有用戶對課堂資源的訪問權限控制，定時更新用戶列表，并對異常退出系統的用戶進行管理。后臺服務模塊統一管理數據庫服務器、Web服務器，并提供一組Web Service給客戶端及控制服務器進行HTTP調用，為系統的不同組成部分提供全面的協調能力[4]。

（二）構建基于網絡的教學管理平臺

伴隨成人高等教育管理體制改革的不斷深化，成人高等教學改革的深入推進，以及成人高等教育規模的逐步擴大，成人高等教育教學管理的難度日益增大。然而，目前很多成人高等教育辦學機構仍然在采用傳統的管理方式和手段，例如管理者只是應用Excel表格疲于應付海量的教學管理數據；部門之間不能共享教學管理數據，造成巨大的人力和資源浪費。凡此種種，都要求成人高等教育辦學機構采用現代的管理技術和手段管理教學數據，提升教學管理效率。隨著信息技術的迅猛發展，構建基于網絡的教學管理平臺已成為大勢所趨。

構建基于網絡的教學管理平臺，應當依據“以學生為中心，以課程為單元”開展教學支持服務，貫徹“交互是基礎、服務是核心、智能是關鍵”的開發理念，實現表層功能條塊清晰、底層功能整合統一的大平臺模式，促進教學、管理、支持服務、信息交流等功能的有機整合。該平臺應涵蓋教學系統、教務管理系統和支持服務系統三大系統，同時下設若干子系統，如一體化的數據庫系統、整合統一的課程資源管理系統、個性化的學生管理系統、人性化的學習支持系統、自助式的遠程繳費系統、立體化的信息服務系統、嚴密的數據儲備與對接系統，等等。該平臺集教學與教務工作自動化、信息化為一體，不僅使教學、教務管理等事務的處理更加優質高效，同時采用安全可靠的現代化數據處理與控制技術，及時準確地傳輸教學信息，實現了完備可靠的教學信息處理。

（三）推動由單媒體到多媒體教學載體的開發

在Internet技術和網絡寬帶技術快速發展的今天，成人高等教育越來越需要利用現代信息技術開發多樣化的教學載體，逐漸由單一的紙質媒體向以電子媒體為主的多種媒體的升級。推動由單媒體到多媒體教學載體的開發，利用各種學習平臺和媒介，打破時間和空間的限制，推動師生之間進行實時與非實時的離線或在線的交互活動，這有利于凸顯學生的主體性地位，激發學生學習的興趣，提高教學的質量和效果。

根據國際電信聯盟（ITU－T）的準則，媒體可分為五種類別：感覺媒體，包括人的視覺、聽覺、觸覺等；表示媒體，包括信息表示，如文字、聲音、語音、圖形、圖像、視頻、動畫等；顯示媒體，指表現和獲取信息的物理設備，如打印機、顯示器、揚聲器、鍵盤、攝像機等；存儲媒體，包括磁盤、磁帶、光盤等；傳輸媒體（媒介），包括光纜、電纜、電磁波等[5]。在教學過程中，顯示媒體、存儲媒體和傳輸媒體設備作為教學輔助媒體，應得到廣泛的使用。因此，成人高等教育的課堂教學應綜合使用上述五種媒體形式，既可以使用紙質教材、印刷材料等單媒體，也可以依托現代化信息化的通訊技術，采用錄音、錄像方式來呈現教學信息，還可以采用基于計算機的電子文本、交互錄像、音頻會議、視頻會議、聲波通信、廣播電視、電話會議以及交互式多媒體來傳輸教學信息；甚至可以采用網上自動應答系統進行模擬訓練，構建虛擬的校園、學習小組等學習環境，以及使用Blog、W iki、BBS聊天室等各種交互工具。

（四）重視由靜媒體到流媒體的信息傳輸革命

靜媒體是指以傳統的紙質的、靜態的教科書、輔導資料等作為信息傳輸的媒介方式。流媒體是指用一個視頻傳送服務器把節目當成數據包發出，傳送到網絡上，用戶通過解壓設備對這些數據進行解壓后，可以一邊下載一邊觀看，而無須等待整個多媒體文件下載完畢就能即時觀看的技術。流媒體實現的關鍵技術就是流式傳輸，涉及到流媒體數據的采集、視/音頻編解碼、存儲、傳輸以及網絡通信等多項技術。

流媒體技術具有體積小，便于傳輸與存儲；對帶寬要求不高，啟動延時短，節省時間；方便于跟蹤用戶信息等優勢。由流媒體技術構建的現代遠程教育系統的特點主要有：其一，容易實現教學信息的實時性和交互性。利用流媒體可以在網絡上實時直播視頻/音頻教學信息、電子文檔和電子屏幕信息，便于遠處的學生同步獲得直播課堂的教學內容。流媒體信息不僅可以實現點對面的傳播，而且可以實現點對點的傳播。利用流媒體的視頻會議和視頻點播功能，教師與學生、學生與學生、學生與媒體之間可以進行全方位的交互。其二，保障教學資源的豐富性與教學系統的開放性。流媒體技術能夠為學生提供豐富的教學資源，通過流媒體的網絡課程直播、點播功能，學生可以在網上獲取知識，從而達到資源共享的目的。因此，成人高等教育辦學機構應當積極推動由靜媒體到流媒體的信息傳輸革命，在開展遠程教育教學過程中積極采用流媒體技術。

成人高等教育辦學機構在教學過程中采用流媒體技術的方案是：（1）實現在線教學直播。流媒體技術可以利用網絡來現場直播課堂教學的內容。在某些情況下事先發出通知，定時直播教師的授課內容，讓學生實時觀看；（2）推進流媒體課件點播。將各種教學內容轉換成流式文件存儲在流媒體服務器中。學生可以根據自己的實際情況，選擇合適的時間，通過上網訪問相應的服務器，進行自主學習；（3）制作點播資源庫。運用流媒體技術制作遠程教育視頻點播和音頻點播資源庫。如果將現有的各學科的教學錄像帶、VCD、DVD教學資料轉成流媒體數據存放在服務器中，則可以組成龐大的教學資源庫，學生足不出戶便可調用所需的流媒體教學信息。

（五）實現以在線為主、離線為輔的學習方式變革

基于現代教育技術，成人高等教育教學形式與傳統的函授夜大教學過程相比，發生了根本性的變化。成人高等教育辦學機構利用現代信息技術，可以實施在線為主、離線為輔的學習方式，該方式包括 “在線導學＋自主學習＋輔導答疑＋在線討論＋作業與練習＋課程實驗＋期末復習＋課程考核＋評價及建議”九個環節。

1.在線輔導。成人學習者接受教師的學習指導，涵蓋學習開始至復習迎考等整個學習過程。在線導學主要分為三類：一是開篇引導。教師在學習開始階段介紹課程主要內容、整體學習目標、所提供的學習資源、課程輔導計劃、考核方案、學習方法和建議等，引導學生制定個人學習計劃。二是學習過程指導。教師按照教學進度給予學生階段性學習指導，對每個階段的教學內容如具體章節內容、知識點、重點、難點等進行分析，使學生分層次明確學習目標；并分階段發布導學資源、作業與練習題等。三是復習指導。教師在復習階段給予指導，介紹復習方法和建議，并提供復習資料和輔導課件。

2.自主學習。學生參考課程教學（自學）輔導書，結合印刷教輔材料、網絡課程以及所提供的階段性導學資料，登陸教學平臺進行在線自主學習。

3.輔導答疑。學生在自主學習過程中，通過網絡教學平臺或其他通信方式，與教師、同學之間開展實時與非實時的交互，解決學生學習過程中遇到的問題。輔導答疑的形式包括：在線答疑、視頻答疑、面授輔導、郵件交流等。其中，在線答疑是指學生在學習過程中遇到疑難問題，可隨時在教學平臺課程在線文本交互區中進行發布，由學校輔導教師及時給予回復和指導、解疑答惑。教師的回復和解答由所有學生共享。視頻答疑是指在約定的時間內，教師與學生通過實時交互系統進行音視頻交互，由教師根據教學進度對所學階段的主要內容進行分析、總結和指導，實時回答學生提出的問題，并將整個輔導過程進行錄制并發布，以方便當時無法參與的同學瀏覽學習。面授輔導是指根據整體教學安排、課程性質、學生學習需求及各學習中心的具體情況，在期中、期末階段，由成人高等教育辦學機構選派輔導教師，在計劃的時間內到各學習中心進行面授輔導。

4.在線討論。教師根據教學進度、課程特點和學生學習情況，擬定討論主題，通過教學平臺的課程論壇發布，引發學生學習興趣，引導學生開展討論。學生可以在論壇中就感興趣的論題自發開展課程討論。

5.作業和練習。根據課程教學實施方案，輔導教師在教學平臺中適時發布離線練習題、在線作業等，供學生按照教學進度進行自主練習和在線測試，鞏固所學知識。

6.課程實驗。部分課程設置實驗環節，根據實驗教學安排，參與網上虛擬實驗，或到校外實踐基地參與實踐教學，根據要求撰寫實驗報告。

7.期末復習。在期末考試之前，教師結合課程教學大綱和考核要求，就課程主要內容及考試題型等方面進行考前輔導，編制復習資料，錄制輔導課件并在平臺發布，以便學生把握難點、重點，進行針對性的考前復習，提高復習效果。此外，成人高等教育辦學機構可以根據實際情況適時組織面授輔導。

8.課程考核。課程考核包括形成性評價和終結性考核兩部分。其中，形成性評價包括在線學習評價、在線作業、離線學習評價等形式，平時考核成績將在課程總評成績中占一定比例。課程考核一般以考試、考察兩種方式進行。根據課程性質不同，考試一般分為閉卷、開卷等形式，以常規卷面考試、在線考試或計算機機考等多種形式組織，考察則采取開卷考試、撰寫學科論文等形式。

9.評價與建議。在學期末，根據教學實施情況，針對課程教學資源與教學支持服務等方面在網上開展學生調查，由學生結合自身學習體驗進行評價，并提出合理化建議。

在當今時代，利用現代信息技術改造成人高等教育傳統教學手段，加快成人高等教育教學手段的信息化進程，既是強化成人高等教育內涵建設的重要內容，也是推動成人高等教育變革發展的現實需要。為適應現代科學技術日新月異、迅猛發展的潮流，成人高等教育信息化教學手段的創新策略應當與時俱進、靈活調整。立足現實，展望未來，隨著信息化教學手段在成人高等教育中的逐步推廣和普遍運用，成人高等教育的面貌必將煥然一新，呈現出蓬勃發展的生機與活力。

[1]劉克蘭.現代教學論[M].重慶:重慶出版社,1993：258.

[2]劉建生,余善云,張萬儀.論成人高等教育教學手段信息化建設[J].現代遠程教育研究,2004(02).

[3]唐智松.論教學手段現代化[J].西南師范大學學報(哲學社會科學版),1998(02).

[4]肖任重,申瑞民,江濟.雙向衛星實時遠程教學系統的研究與設計[J].計算機工程,2004(11).

[5]郎非.流媒體網絡教學平臺構建關鍵技術[J].長春工業大學學報(自然科學版),2012(01).