以核心競爭力為導向構建焦作中小企業文化建設

河南理工大學萬方科技學院 郭艷

焦作是一個區位優勢非常明顯的城市。它地處我國南北交匯點、東西結合部，又是新歐亞大陸橋在中國境內的中心地帶，具有承東啟西、溝南通北的樞紐地位。經過幾十年來的艱苦創業，焦作現已形成了以能源、機械、化工、冶金、建材工業為主，集食品、輕紡、醫藥等工業部門綜合發展的工業行業結構，構成全市國民經濟的骨干產業。改革開放以來，焦作市的中小工業企業通過不斷深化改革和轉換經營機制，整體素質和綜合效益有了提高，在國民經濟中的地位與作用得到進一步增強，尤其在緩解就業壓力、活躍市場、保持社會穩定等多方面發揮了十分重大的作用，已成為焦作經濟增長的重要力量。但是近年來受人民幣升值和原材料、燃料價格上漲等諸多不利因素的影響，中小工業企業發展面臨的問題和困難日益突出，如何使焦作民營企業能夠繼續迅速地發展，是擺在眼前的重要問題，并且對實現中部的崛起有現實意義。

1 企業文化與和核心競爭力的關系

企業核心競爭力是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業文化，深深融合于企業內質之中，為該企業員工所共同擁有，難以被其他企業所模仿和替代。約翰·科特在《企業文化與經營業績》中說：“沒有企業文化，談不上核心競爭力，而沒有優秀的企業文化，核心競爭力就會受到局限[1]。李國杰認為企業文化是核心競爭力的動力與源泉，為企業核心競爭力的形成提供一定的精神動力與智力支持，是企業核心競爭力的重要凝合劑，同時企業核心競爭力反作用于企業文化，推動企業文化的建設[2]。陳長松認為對于一個企業的成長來說，企業文化不是最直接的因素，卻是最持久的決定因素。建設優秀的企業文化是建立核心競爭力的基礎，也是實現核心競爭力可持續發展的動力源泉。核心競爭力的積累蘊藏在企業的文化中，滲透到整個組織中，優秀企業文化的不可復制性為一個綜合不可模仿的核心競爭力提供了基礎[3]。因此，對于中小企業來說，尋求好的市場機會固然重要，但是具有把握機會所要求的核心競爭力更為關鍵。

2 焦作市中小企業目前存在的問題

改革開放以來，焦作市工業經濟發展迅速，涌現出大批的中小企業和個體戶，其中一些企業逐漸成長為全市乃至全省都有一定影響的企業。但是小工業企業的經濟增長方式仍以粗放型為主，企業核心競爭力不強，產品以粗加工居多、附加值不高。近些年由于受經濟危機的持續影響，全市經濟發展速度出現回落，中小企業面臨的環境更加嚴峻，效益下滑，生產面臨的壓力增大。具體表現在以下幾個方面。

(1)企業規模小、競爭力弱。焦作中小企業總體規模小、技術含量偏低、競爭力不強。據2008年統計資料顯示：小工業企業5253個，占全部工業的97.0%。這些企業平均從業人數為46人，人均產值為40.55萬元，人均銷售收入為39.51萬元，人均利稅總額為8.46萬元；分別比全部工業企業的平均水平少12人、26.87萬元、25.74萬元和2.15萬元；分別比大中型企業少397人、116.03萬元、111.17和9.31萬元。不少小企業設備陳舊、能源消耗較高。個別小企業還存在污染問題，在市場經濟中缺乏競爭力。

(2)企業整體素質和管理水平不高。很多中小企業由家族式的作坊發展而來的，不少企業還存在著傳統家族式管理，經營管理整體水平不高，難以與現代企業管理制度接軌，適應不了市場經濟的客觀要求。這種管理方式和管理制度嚴重阻礙了中小企業的發展，制約了小工業企業進一步發展壯大。一是人才缺乏。由于小工業企業工資和福利待遇較低，常常難以留住管理和技術人才。據2008年統計資料顯示：全市小企業從業人員中，按學歷分，研究生級以上學歷的只占小企業從業人員總數的0.2%，大學本科占1.9%，大專占7.7%，高中占36.9%，而初中級以下的人員所占比重高達53.3%。從管理層看，具有高級技術職稱的人員占從業人員的比重為0.5%，中級職稱的人員占1.7%，初級職稱的占2.8%。小型企業大專以上學歷人員占9.8%，比大中型企業低出7.6個百分點；而初中級以下人員占41.9%，比大中型企業高11.4個百分點。二是管理水平低。企業管理缺乏科學性，經營粗放、勞動生產率低、產品檔次低、產品質量較差，在財務、生產經營、營銷、人事等方面管理不嚴，產品的物耗、能耗和成本都比較高。三是技術支持體系不完全，技術開發能力低。企業主要設備多數為90年代的國產設備，達到目前國際水平的僅占10.5%，80年代及以前的占5.3%，90.4%的企業沒有設專門的研發部門，創新能力較弱，產品更新換代非常緩慢。

3 以培育核心競爭力為導向構建中小企業文化的幾個維度

3.1 構建企業核心價值觀

企業核心價值觀位于核心競爭力的中心，是核心競爭力的起源，它反映企業經營理念、企業行為規范和企業價值標準等，對企業的所有活動產生重大影響。先進的價值觀不但可以激發出新的創意，而且能推動企業組織變革和管理創新，進而促進效率提高。焦作中小企業如何構建核心價值觀應從以下幾個方面入手：(1)以價值觀理念化為前提。根據企業的性質、規模、類型、員工素質和經營的特殊性來選擇適當的價值標準，把企業員工零散的價值經驗進行加工制作，概括、提煉符合企業特色的價值觀。價值觀既要來源于企業實際又要高于企業實際，要有超前性，充分體現企業的未來發展和長遠的奮斗目標。(2)以員工共同認同為標志。企業倡導的價值觀只有轉化為普通員工的信念，才會成為企業實際的價值觀，否則它不僅對企業沒有幫助，還會扭曲和損害企業形象。企業應加大價值觀的宣傳，組織學習、培訓，讓員工接受并能自覺實施，內化為員工的信念。(3)以經營者的倡導和親力為關鍵。民營企業經營者要率先垂范、身體力行是企業文化建設的關鍵。經營者要經常深入基層，了解企業生產經營情況，了解企業員工的需求，身體力行踐行企業價值觀，重身教而不是言教，持之以恒，把企業價值觀貫徹到每一部門、每一位員工。

3.2 培育品牌文化，全力打造企業形象

在市場競爭同趨激烈的環境下，企業形象對企業的競爭力具有重大的影響，良好的企業形象可以創造消費信心，可以激發員工的自豪感和責任感，可以贏得社會各方面的大力支持。因此，良好的企業形象會產生良好的社會效應，是一種無形的財富，企業文化建設必須重視企業形象塑造。焦作中小企業應著重提升企業品牌文化建設，良好的品牌形象會大大改善企業的社會形象，有利于市場的拓展和競爭力的提高，是企業開拓市場的標簽和通行證。構建優秀的品牌文化首先要有一個正確的產品定位，把握消費者的需求，創建自己的特色；其次要重視產品包裝，在包裝設計時，其造型、款式要進行目標消費者測試，只有這樣才能在包裝打動人的同時，達到銷售的目的；再次產品質量是品牌的生命基礎，又是產品“長壽”必不可少的環節。焦作中小企業在產品質量上缺乏穩定性，質量忽上忽下，影響了企業品牌的構建，因此在產品質量上要下狠功夫、大功夫；除了以上這些，還要通過加大服務意識，加大廣告宣傳力度以及提升企業信譽度等，培育品牌文化，打造企業形象。

3.3 構建具有創新精神的企業文化

勇于創新就要敢于冒險。焦作中小企業在創新發展過程中或多或少會遇到風險，與其害怕風險倒不如勇敢冒險以及從容面對風險。一個害怕冒險，不敢創新的企業，一旦遇到風險，往往因為恐慌、擔憂而造成損失。焦作中小企業應把冒險看成是一種策略，通過冒險有時會取得更大的成功。創新不是無計劃的，成功的創新不是盲目的、不是碰運氣的，而是在正確的計劃及步驟引導下進行的。盡管運氣有時會直接影響創新的成敗，但從長遠來看創新的成敗，還是在于計劃，不是運氣。

3.4 構建合理的企業制度文化

企業制度是企業文化的集中體現，企業文化建設的過程也是企業制度健全、規范、落實的過程；企業制度落實的過程也是企業文化建設的過程。焦作中小企業應該從(1)工作制度設計；(2)責任制度設計；(3)員工民主評議干部制度設計；(4)員工與企業經營者對話制度設計；(5)企業經營者“五必訪”制度設計(即員工生日、結婚生子、生病、退休、死亡要訪問員工家庭)等方面入手，整合企業的所有資源、實現企業的利潤最大化，充分調動各方面的積極性，以企業制度的落實來促進企業文化的建設。

4 結語

在中部崛起的大環境下，焦作中小企業面臨著前所未有的機遇與挑戰，以核心競爭力為導向建設企業文化，以企業文化促進企業核心競爭力的形成，抓住機遇，迎接挑戰，在激烈的市場競爭中實現長久穩定的發展。

[1] 約翰·科特.企業文化與經營業績[M].華夏出版社,1997.

[2] 李國杰.探索企業核心競爭力與企業文化建設的關系[J].中國商貿.

[3] 陳長松.論企業文化建設與報業組織核心競爭力的培育與提升[J].中國出版,2011.