基于供應鏈管理的高職人才培養模式

黃 娟

一、供應鏈管理理論的基本概述

（一）供應鏈和供應鏈管理

供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。供應鏈管理則是把供應鏈最優化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流，均能有效地操作，把合適的產品、以合理的價格，及時送到消費者手上。供應鏈管理通過信息共享、風險共擔，著眼于供應鏈整體收益最大化，在合作伙伴之間進行協調和管理。

（二）推動式和拉動式供應鏈

1.推動式供應鏈主要根據長期預測進行生產決策，根據產品的生產和庫存情況，有計劃地把商品推銷給客戶，其主要形式為面向成品庫存生產。推動式供應鏈能夠穩定供應鏈的生產負荷，提高機器設備利用率，縮短商品交貨周期，增加商品交貨可靠性。

2.拉動式供應鏈是根據實際消費需求，開展計劃和組織協調生產，其主要形式為面對訂單生產。拉動式供應鏈可大大降低各類庫存和流動資金占用，減少庫存變質和失效的風險。從未來發展的趨勢來看，拉動方式是供應鏈運作方式發展的主流。

（三）供應鏈的“牛鞭效應”

“牛鞭效應”，又稱為“需求變異加速放大原理”。其基本思想是:因供應鏈的各成員企業只根據其下游企業的需求情況進行生產或供應決策，需求信息的偏離情況會沿著供應鏈逆流而上，會逐級產生放大效應，導致最上游的供應商獲得的需求信息和實際消費市場的顧客需求信息發生非常大的偏差，從而導致上游供應商通常維持比下游供應商更高的庫存水平。“牛鞭效應”反映出供應鏈上需求不同步的現象，“牛鞭效應”會造成產品積壓，占用資金，使得整個供應鏈運作效率低下。并且隨著未來供應鏈結構復雜程序的提高，牛鞭效應會變得更加明顯，整個供應連管理的難度會逐漸提高。

（四）敏捷供應鏈

敏捷供應鏈是信息技術、計算機技術和先進管理模式等綜合技術支持下的多企業的集成，是融合了多種管理思想和先進技術而發展起來的一套適合多變企業環境的全新供應鏈管理模式。敏捷供應鏈通過把靈活的虛擬組織結構或動態聯盟、先進的生產技術和高素質的人員進行全面的集成，從而使供應鏈能夠從容應付快速變化和不可預測的市場需求，并獲得長期的經濟利益。敏捷供應鏈具有超強的市場敏感度，能夠以最快的速度對市場的變化做出反應，通過信息鏈接起來的虛擬供應鏈，可以做到信息共享，可對即時的需求信息做出響應，通過流程集成使所有的供應鏈成員形成一個動態的網絡。

二、供應鏈管理在高職教育人才培養中的運用

（一）人才培養供應鏈基本構成

“供應商—生產商—經銷商—客戶”一般是企業供應鏈的基本構成，而高職教育人才培養供應鏈中最主要的要素由“學生—學校—就業單位”所構成，同時需要政府、行業協會、教育專家、社區、家庭的共同參與。高職教育人才培養供應鏈的主要環節包括：招生環節（原材料采購）-培養環節（產品生產）-就業環節（產品銷售）。“就業率”反映了學校的辦學水平和辦學質量，是檢驗高校生產效益最重要的標準之一，衡量國家對教育的巨大投入能否獲得豐厚回報的重要指標。以培養符合社會發展所需要的生產、技術、管理第一線人才為目標。高職人才培養供應鏈應該以就業為導向，時時與政府部門、行業協會、用人單位溝通，獲取反饋信息，及時對培養目標、專業結構、教學計劃、課程設置、教學內容、教學方法進行調整，以實現學生的全面發展，最大化地滿足用人單位的需求，適應區域經濟發展的需要。

（二）人才培養供應鏈“牛鞭效應”

與企業進行比較，高職院校的供需矛盾主要是由學生、學校和就業單位等三方構成的，同時，高職教育的供給量某種程度上還會受到政府的調節和制約。由于受到信息失真、人才需求波動等因素的影響，高職教育供應鏈會產生與企業類似的“牛鞭效應”，會造成高職教育資源的浪費和不合理和配置，從而影響高職教育的良性發展和運作。此外，高職人才培養還會產生用人企業對人才的技能要求與學生實際能力不匹配情況，而且高職院校很難做到對用人單位的新技能要求進行及時反應，甚至有時產生嚴重的人才短缺現象，一旦學校意識到其已成為熱門時而開始大量進行培養時，那時可能對該工種的需求已供過于求，導致學生畢業即失業，從而造成人力資源的閑置和社會資源的浪費。

（三）人才培養推拉式供應鏈

推動式的供應鏈是以高職院校為驅動源，學生通過教育培養后自身得到了增值，從高職院校直接推向用人單位，而用人單位處于被動接受的狀態。推動式供應鏈在多年前是可行的，因為當時對學生而言，就業市場是供不應求的，而在目前就業供過于求的情況下，推動式供應鏈的響應能力明顯不足，許多專業已不再適用這種供應鏈運作戰略。而拉動式供應鏈則以用人單位的需求為出發點，實現人才培養的定制化，其驅動力來源于用人單位，拉動式供應鏈強調的是各環節的協同與合作。此外，還應根據專業特點的不同而選擇不同的供應鏈運作方式，對于每年具有穩定需求的專業，學生差異對用人單位影響不大，則適用于能節約教學成本的推動式人才培養供應鏈模式；反之，如專業需求量較少且變化較大，用人單位對于學生差異敏感度較高，則適用于注重就業響應能力的拉動式人才培養供應鏈模式。

（四）敏捷人才供應鏈

敏捷供應鏈在高職教育人才培養中的應用主要體現在需求驅動，產學結合，產學雙方緊密結合，成為利益高度相關共同體，形成高職教育人才的敏捷供應鏈。人才培養的敏捷供應鏈在面對不同的知識需求時，其具體處理方式也存在較大差別：

1.文化基礎知識。因文化基礎知識的需求預測相對比較容易，而且變化周期長，變化內容少，該部分教學應由高職院校單獨完成，以保持較好的“通用性”。

2.專業基礎和專業應用教育。該部分是現實的需求驅動，在收到明確的客戶需求訂單后完成，且完成時間較短，培養目標與客戶需求結合度更高。用人單位可參與其中，充分利用較高文化素質的人力資源,大大節約成本，風險較小。因擁有明確客戶的需求與參與，使高職院校的培養目標更明確，同時使學生的實踐、實習條件有充分保障。同時，學生又可提前適應就業市場，有利于發揮自身的特長并更好地確定未來的職業方向。

三、高職教育人才培養模式的探索與創新

（一）改革高職院校的辦學管理體制

在辦學主體方面，在遵守國家教育政策方針的前提下，實現多級辦學，允許各級地方政府從本地的實際出發，自主制定高職院校的發展規劃，以確定高職院校的布局、規模、結構、專業設置等。在投資體制方面，未來的高職院校可逐步演變為擁有多個投資主體，投資者能積極參與學校決策，以專家型人才進行專業的教育管理，從而對市場具有更強的適應力。另外，還可嘗試進行股份制管理和董事會決策管理等多種機制的實踐探索，逐步建立起能適應人才需求變化的人才培養供應鏈管理模式。同時，可引進與企業相適應的管理機制，更靈敏有效地適應市場的需求，以進一步優化人才培養的供應鏈。在內部管理方面，逐步從過程管理向目標管理過渡、從身份管理向崗位管理過渡，實行規范崗位，明確職責，全員聘任，嚴格考核等方式。

（二）創新高職院校的教學運行機制

為了更好地滿足企業日益變化的用人需求，需要在高職教育的教學活動過程中不斷對其人才培養供應鏈進行重新調整，對流程進行重構，對管理進行優化，并力求對眾多的用人單位及其構成的整個人才培養供應鏈進行統一控制和協調。

1.教學內容。高職院校應設計適應人才培養供應鏈的教學內容，并充分考慮教學內容的發展趨勢，結合用人單位需求，及時更新教學內容，關注培養學生的動作技能、智力技能等，同時在教學過程中融入對學生人生態度、職業道德的培養。

2.課程體系。課程體系應該符合人才培養供應鏈的特點，應包括專業教學計劃、素質拓展計劃和創新能力培養計劃，在此基礎上再加實踐教學計劃，以實現實行第一、二、三課堂相結合，校內教育和校外教育相結合，理論教育和實踐鍛煉相結合。

3.教學方法。教學方法設計須以有利于促進學生積極主動地學習和突出啟發性思維為指導原則，大力實踐一些先進的教育方法，如案例教學法、項目教學法、模擬教學法、角色扮演法、診所教學法、實驗實訓法。

（三）創建高職院校的信息共享平臺

共享平臺的信息主要包括企業的就業需求、在校學生就學的需求、高職院校的培養專業等，如上述信息不能對接，會造成信息隔斷，從而使高職院校的人才供需產生脫節。故要求生源地、高職院校、用人單位之間建立統一且共享的信息系統平臺。政府也應定期對全國各高職院校的畢業生人數、就業情況、畢業后收入狀況進行發布；高職院校也要提供就業評價的反饋信息，以方便院方對畢業生就業的情況進行了解，對今后的工作提供指導。值得一提的是，高職院校與用人單位的信息共享具有非常重要的現實意義：

1.用人單位向高職院校共享的信息可包括崗位需求信息、技能要求信息和人才評估信息等，學校可根據其共享信息進行有針對性地教學和招生。另外，用人單位還可與學校分享其經營管理中的一些實際案例和工作方法，從而高職院校師生可接觸到第一手珍貴的實踐資料，有利于實現理論和實際相結合。

2.高職院校可向用人單位共享其教學內容、學生培養計劃、課程設置和講座信息，用人單位能直觀地了解學校的教學內容和學生素質，并可對人才培養提出合理化的建議，提高人才培養的效率和效果。另外，高職院校還可向用人單位提供專業領域的最新理論方法、科研成果和知識創新等信息，并可經常性地向用人單位講授一些最新的理論知識，以提高用人單位對理論的認知高度。總之，用人單位和高職院校在人才培養過程中是互動和互利的，有利于社會資源和人力資源的合理配置。

（四）實現高職教育的人才訂單培養

為了能充分滿足用人單位的需求，需要在人才培養周期方面進行重新規劃，對人才的培養流程進行優化。高職教育需要打破過去的常規學制進行培養人才，著力打造高職院校的客戶化供應鏈管理。可根據用人單位的實際需求，高職教育可采用訂單式人才培養模式，其主要內容包括：以學校為主的基礎教育（初期階段），以校企共同的專業培養（中級階段）和以企業為主的實習（高級階段）。按用人單位設計的培訓需求，打破高職院校的專業界限，加入用人單位需求的知識和技能內容。為了能按照用人單位的需要運作，根據其需求來培養人才，需要對學生的結構進行統一集成和協調，以企業訂單為標準來建立班級結構。突破高職院校的專業限制，從不同的專業選拔學生按用人單位訂單進行組班，進行菜單式培訓。組建小型的訂單班級，在教學中加入用人單位所需的知識技能要求，既實現了人才的個性化培養，又實現了對用人單位人才的定制打包，提高了人才培養的效率。為了適應人才訂單培養的需要，高職院校需要進行相應的組織結構調整，改變辦學“大而全、小而全”，改變組織結構普遍存在“兩頭小、中間大”的特點，建立起靈活多變的組織體系和管理體制，以充分提高高職院校對用人單位人才需求的響應速度。高職院校應將客戶關系管理理念（CRM）導入學校管理，建立校企合作的聯席機構，以就業為導向，全方位開展校企合作，做好對用人單位的調研與服務，建立良好有序的人才供應鏈管理體系。

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