高校思想政治教育應突出服務職能

胡莊方

（淮陰工學院生化學院 江蘇 淮安 223003）

高校思想政治教育應突出服務職能

胡莊方

（淮陰工學院生化學院 江蘇 淮安 223003）

服務是思想政治教育的一個基本職能，高校思想政治教育突出服務職能有利于踐行黨的宗旨，滿足大學生主體性需求，增進思想政治教育公平的話語權，增強思想政治教育實效性。在此基礎上，提出高校思想政治教育服務職能實施渠道。

高校思想政治教育；服務職能；渠道

中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出，大學生思想政治教育工作要和社會發展實際相結合，與學生的成長問題相結合，努力探索教育的有效途徑，提高思想政治教育的實效性。

從服務視角研究大學生思想政治教育，是相對于傳統的管束型思想政治教育而言的。把服務這根紅線貫穿于大學生思想政治教育的始終，以服務學生的需要為切入口，突出受教育者的主體地位，可進一步鞏固思想政治教育的人學基礎，使思想政治教育的價值更加合理化。

一、高校思想政治教育突出服務職能的必要性

（一）踐行黨的服務宗旨

思想政治教育作為一種社會實踐活動，服務是其中屬性之一。[1]思想政治教育有許多職能，服務是思想政治教育的一個基本職能，它不僅體現在為社會服務，還體現在為思想政治教育對象的服務上。高校思想政治教育的服務職能內涵十分豐富，教育者要從大學生成長成才的根本利益出發，“急學生所急、想學生所想、幫學生所需、解學生所困”。只要是圍繞社會主義事業合格建設者和可靠接班人的培養，促進學生的全面發展，都是服務內容。尊重人、關心人、激勵人、引導人、發展人是服務理念和思想政治教育工作的契合點。以服務人的發展需要的高校思想政治教育體現黨全心全意為人民服務的宗旨。

（二）滿足大學生主體性需求

人的需要是一切社會活動的前提。大學生有自己的需要，既有生存需要，又有發展需要。思想政治教育的邏輯起點是人的需要和社會需要。思想政治教育能否取得好的效果的關鍵在于能不能從人的需要出發。只有滿足大學生的合理需要，才能增強高校思想政治教育的實效性；只有注重大學生的需要差異，才能增強高校思想政治教育的針對性；只有引導大學生的需要發展，才能增強高校思想政治教育的導向性。高校思想政治工作者要弄清楚大學生主體心理素質、接受規律、認知能力、道德層次、價值取向，了解大學需求層次和結構，從大學生的特點和發展需求出發，服務學生精神需要、政治需要、文化需要、生活需要、情感需要、就業需要，尊重學生、關心學生、理解學生，為他們的全面發展創造有利的條件和環境。

（三）增進思想政治教育公平的話語權

思想政治教育是一種用語言展示理論魅力和體現說服力的活動，這種語言或言論即是話語。當前高校思想政治教育話語體系不完善，思想政治教育存在話語霸權現象，政治話語，官方話語遮蔽了個體話語的表達權，導致思想政治教育實效性較低[2]。突出服務職能的高校思想政治教育尊重受教育者的主體意識，回歸現實生活，消除話語霸權，實現受教育者話語權的回歸。教育者要運用自身良好形象，幽默風趣的語言表達，拉近與大學生的情感距離，不斷增強自身的親和力。

（四）增強思想政治教育實效性

要提高思想政治教育實效性，就要使大學生思想政治教育服務學生、貼近生活、貼近實際，給每一位學生的成長成才提供幫助和指導。突出服務職能的高校思想政治教育在內容選擇上要有針對性，包含思想的針對性、政治的針對性、道德的針對性；語言要具有親和力、感染力和說服力，針對大學生關心的最現實、最尖銳、最困惑的問題，對學生能說清楚、講明白。切實解決大學生最關心、最迫切的問題，從而提高思想政治教育實效性。

二、高校思想政治教育服務職能實施渠道

（一）增強思想政治教育服務針對性

思想政治教育只有針對性，才有實效性。要了解和研究學生，這是服務好學生的前提條件。近幾年來，“90”后逐步成為大學校園的主體，他們更加易于接受新鮮事物，好奇心強，富有創新意識；堅持主流價值體系，但政治信念存在一些迷茫與模糊性；具有較強的社會責任感，但現實功利明顯；自信張揚，但抗挫折能力差。他們分層更加明顯，有官二代、富二代、窮二代之間的鴻溝與思想對立。他們既有一般的需求，如政治需求、情感需求、生活需求、人際交往需求、社會適應需求，也有最關心、最直接、最現實的就業問題。思想政治教育者應經常主動深入課堂、宿舍等場所，了解學生需要什么、關心什么、及時掌握學生的動態，通過相關工作為不同的學生合情合理的需求提供服務工作。要建立起包括因材施教、家庭經濟困難學生資助、心理健康教

[1]曹影，論思想政治教育的服務職能．思想教育研究，2008（7）：18

[2]敖成兵，實效性視角下的高校思想政治教育話語體系構建.重慶交通大學學報（社科版）2013（4）：13

（二）要提高思想政治教育服務主體的勝任力

要提高服務質量，必須打造服務隊伍。大學生思想政治教育的隊伍主體是學校黨政干部和共青團干部、思想政治理論課和哲學社會科學課的教師、輔導員和班主任。他們都應該成為學生的服務者、指導者。教育者必須具備專業的素質和技能，才能勝任人才培養重任，提供優質服務。首先，要優化專業知識結構。教育者必須具備馬克思主義理論、政治學、社會學、傳播學、教育心理學等相關學科的系統理論知識，才能形成比較完善的知識結構，為學生提供全方位的指導和服務。其次，提升專業實踐能力。只有不斷提升專業實踐能力，才能及時有效地發現和解決大學生的心理、思想及生活中遇到的實際問題。再次，要樹立職業理想。思想政治教育者作為學生成長成才的引路人，必須要樹立崇高的職業理想，愛崗敬業，無私奉獻，為人師表，助人發展等核心理念，從而實現育人發展的目標。

（三）強化思想政治教育服務目的性

服務不是包攬一切，一味遷就迎合學生。高校思想政治教育突出服務職能，其根本目的是增強學生主體意識、主體能力，把學生培養成為具有主體人格的社會主體，既能自我服務，又能服務他人。通過開展豐富多彩的社會實踐活動和其他活動，發揮和構建學生主體性，著力培育學生的自我服務能力。以往思想政治教育服務重理論灌輸、輕實踐育人，已經造成大學生主體性的缺失和思想政治教育的低效。要通過學生黨支部、共青團、大學生社團活動、主題班會等活動，培育他們自我管理、自我教育、自我服務的能力。

（四）加強思想政治教育服務的時代性

隨著現代信息技術的飛速發展，以互聯網絡、手機網絡、電視網絡三網融合形成的新媒體成為大學生獲取信息、知識，自由表達思想和情感交流的主要場所。網絡改變了人們原有的交往方式，使交往更趨平等和個性化。高校思想政治教育應充分利用網絡載體，創新服務形式，強化服務時代感和親和力。建設大學主題教育網站，充分發揮其育人服務功能。主題網站要集思想性、知識性、趣味性、服務性于一體，使教育方式靈活多樣。對于學生關心的熱點、難點問題，可以組織討論、互動，減少學生思想困惑。要建立師生互動的思想政治教育博客，使學生就思想、政治、道德、心理問題提出看法，通過互動，教師可以隨時掌握學生的思想狀況，為他們答疑解惑。要利用微博及時快捷的特點，對學生進行熱點問題的引導。教育者可以利用手機微博將自己的思想、知識以及積極情緒與大學生分享，進而引導學生的思想向正確的方向發展，從而增強思想政治教育的針對性和實效性。

book=81,ebook=47

胡莊方（1980-），男，碩士，助教，從事思想政治教育研究。育、素質教育、維護權益、就業指導等環節的服務機制，服務學生成人成才需求。