“市場導向—工學結合”實踐教學模式下學生管理工作策略

謝華 蔣昌茂

【摘要】隨著國內外人才市場需求的不斷發展變化，高校人才培養模式必須順應時代發展。實踐教學是高校人才培養的一個重要環節，也是學生了解人才市場需求和訓練、培養順應市場需求的職業能力和相應職業素養的重要時機，所以“面向市場—校企聯合—工學結合”的實踐教學模式是時代發展必然結果。然而新模式下學生管理工作不再拘泥于校園，學生管理模式應緊跟教學模式的變化而改變。本文以物業管理專業為例，就“市場導向—工學結合”實踐教學新模式下如何開展學生管理工作提出自己的一些方法和操作策略，供同行們批評討論。

【關鍵詞】實踐教學；校企聯合；學生管理工作；方法策略

文章編號:ISSN1006—656X(2013)06?-0158-03

2012年1月10日，以教育部為首的多部門聯合下發了《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》，在意見中指出為 全面落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》，高校在新形勢下要加強實踐育人，堅持教育與生產勞動和社會實踐相結合，是黨的教育方針的重要內容。這一意見對高校人才培養的模式提出了新的要求。我校2006年創辦物業管理專業，物業管理作為一個實踐性很強的服務型、應用型、操作型專業，在教學培養計劃中必須突出學生實踐操作和解決實際問題、處理突發事件能力的訓練。因此，在人才培養模式中加強實踐性教學環節是必然選擇，要緊扣行業特點落實以能力培養為中心、工學結合、滿足市場需求為導向的辦學宗旨[1]。然而在這種辦學模式下，學生管理工作面臨新問題，就是學生管理工作不再拘泥于校園，有很多時間學生在校外實踐基地或者各種相關行業的企事業單位實習實訓，如何保證教學質量、提升職業能力，讓學生安全健康成長，這是我們必須要認真思考的問題。

一、“市場導向—工學結合”的物業管理專業實踐教學模式特征

（一）市場導向，合作開放。

物業管理專業教學實踐由封閉的學校教育走向與社會人力資源市場需求接軌的開放性教育，打破過去學生在象牙塔閉門造車及封閉式學生管理，讓學生走出校園、走出課堂，融入社會相關行業及企事業單位，強調校企緊密配合、共同參與多元開放的高校教育教學管理機制， 實現由傳統的封閉辦學到現代開放辦學的轉變。[2]

（二）理論—實操—技能三結合。

物業管理專業人才培養要求以“滿足市場需求的職業技能”為本位，實踐教學要求從理論學習為主轉向理論、實踐與技能的緊密結合，突出實踐技能的培養與訓練，將“做中教，做中學，學中做”融為一體，全力提升學生的職業技能和實操能力，實現從理論教學到實踐教學和職業技能三結合的轉變。

（三）職業化訓練。

物業管理專業實踐從課堂教學與課內實訓走向實際的職業崗位，強調通過學生和職員的身份轉換和真實職業環境的營造以及真切的職業體驗來提高對職業崗位的認同與適應，強調通過親臨現場接受職業指導和職業訓練，了解物業管理人力資源市場及職業發展的有關信息，進而加深對職業和人才市場的認識，更好地學會學習、學會做事、學會做人，實現從學生身份向職業身份的轉變。

二、“市場導向—工學結合”實踐教學模式下學生管理工作主要問題

（一）指導老師及輔導員還沒適應新模式下學生管理工作形勢及要求。

目前物業管理專業學生管理方法還停留在傳統的校園管理模式上，尚未適應新形勢下學生工作的全局意識。新教學模式要求學校、企業、社會三方合作互動，共建師資隊伍、共同培養學生。然而在工學交替過程中，企業和社會更多的根據業務的需要接收學生，關注的是如何“使用”，對學生管理工作不會過多介入，學校對在外實習的學生管理存在 “真空”、放任自流的情況。

（二）指導老師及輔導員對新模式下學生管理工作的意義認識不足。

新模式下，學校指導老師和物業管理企業指導教師的教育、培訓方式截然不同，如在教育時間、教育形式上，后者表現得更加靈活。面對這種變化，學生將會經歷一定階段的適應期。學生進入物業管理企業后，由單純的學生身份轉變為學生與員工雙重身份，將會面臨如專業不適應、對環境不適應、心理上不適應等問題。新模式下，學生由單純的校園環境轉變為校園和企業交替的學習訓練環境，而學校和企業各自的運行規律和追求的目標不同。學校以育人為主要目標，企業以追求利益最大化為主要目標。學生在這種復雜的人際關系、繁重的生產管理勞動、嚴格的企業管理中會產生許多新想法，甚至發生矛盾。這些情境下將學生思想教育和管理工作交給企業或由學生自己負責是不現實且也是很危險的。

（三）指導老師及輔導員對新模式下學生管理工作缺乏相關經驗和有效辦法。

新模式下的物業管理實踐教學過程實現在真實情境下實施的過程，在這種“工”和“學”過程中都需要學生管理工作，只是在企業真實情境下的學生管理工作和傳統校園管理存在諸多不同，主要區別在場所、管理文化、人員、考核制度等方面的改變。學生管理工作仍然沿用傳統模式和方法會帶來很多新矛盾、新問題，如學生分布分散，輔導員照顧不過來；實際操作中容易發生安全事故；學生對企業管理的不適應；學生與企業領導、工友之間的矛盾等等。教學模式改變，學生的管理模式和方法也要更新，不然就會出現相互抵觸的現象，處理不好反而不利于校企合作、工學結合實踐教學的順利實施。

三、“市場導向—工學結合”實踐教學模式下學生管理工作目標定位

（一）制定靈活有效、規范有序的組織管理形式

新模式下人才培養既要考慮學校教學目標的實現，提高學生的實踐能力，同時又要兼顧企業生產計劃的落實。學生管理工作必須把握好企業經營與教育教學二者的最佳結合點。首先認真實施基地企業化管理，其次是強化班級組織管理，再次是加強學生自我管理。另外還要注意學生管理實施的差異化，要求加強學生管理的方法靈活性。這就要求學校在學生管理與服務中，針對不同專業的學生、不同的工學結合企業、不同的工學結合工作崗位和存在的各種不同問題，采取靈活多樣的方法，進行有針對性的管理和服務。

（二）加強針對有效的學生職業意識教育

新的實踐教學模式雖然是為了學生的發展。但學生對這種教育理念是否理解，是否認可，是否接受，是否配合，這是我們人才培養目標能否得以實現的關鍵。有些學生對到企業實習實訓有模糊認識，目前學生缺乏吃苦耐勞精神，還有的學生厭惡勞動等等。因此我們應有針對性對他們進行人生觀、價值觀、道德觀教育，增強勞動觀念，樹立做普通勞動者的思想，把物業管理企業文化教育、職業道德教育和職業素養的教育與職業能力培養緊密結合起來。同時開展緊密結合職業教育特色的校園文化建設，將職業意識教育列入學生教育的重點。

（三）加強學生管理的校企協調

大量的物業管理企業調查表明，它們非常重視學生的敬業合作精神、責任意識、誠信品質、工作態度。加上職業分工越來越細，各行各業都從自身職業特點出發，確立了具有本行業特征的道德準則和行為規范，借以調節和約束職業行為，這使輔導員或指導老師必須從傳統教育模式下單純學校管理轉變為學校教師和企業實習實訓教師協調、共同擔任教育者。這就要求學校和企業密切配合、協同管理，加強交流與合作，加強信息反饋，共同為學生提供相應的教學指導、職業道德教育、職業生涯指導等服務，確保工學結合的教學目標的實現。

（四）加強學生管理由校園管理向職業化管理轉化

新模式要求學生到物業管理企業真實的職業環境下進行實習實訓和頂崗實踐，這就要求學生工作改變以往重課堂管理和校內管理的形式，轉向面向生產、實踐、管理、服務一線的頂崗實習、實訓的過程管理，特別是要充分利用和重視實習、實訓和頂崗實踐等重要環節對學生進行相應的職業化教育，使學生適應企業生活環境、繁忙的工作環境、復雜的人際關系環境、嚴格的規章制度等職業環境，通過這樣的實踐鍛煉來加強專業學習，調整心理狀態，進入工作角色，培養專業技能，學會做事，學會做人，達到職業化管理人才培養目標。