庫伯經(jīng)驗學習理論視閾下成人經(jīng)驗學習研究：基于問題情境視角

陳國華

成人之所以參與學習，更多的是為了解決由于就業(yè)、下崗、婚姻等“生活躍變”所引發(fā)的一系列問題，力求通過學習來擺脫困境。與兒童相比，成人在學習過程中更希望利用自己豐富的經(jīng)驗，更喜歡將自己先前的經(jīng)驗與當前的問題結(jié)合起來，更期望在問題情境中利用經(jīng)驗學習。[1]盡管許多成人都知道利用經(jīng)驗學習，憑借經(jīng)驗處理問題，然而可以肯定的是，并不是每個人都能很好地利用經(jīng)驗協(xié)助其解決問題，究其緣由，只因他們對利用經(jīng)驗解決問題的過程并不很了解，不清楚在這一過程中如何很好地學習。因此，作為擁有豐富經(jīng)驗資源的成人，知道如何在問題情境中進行經(jīng)驗學習這一過程非常重要，這不僅可以幫助他們清楚地了解經(jīng)驗學習的每一個環(huán)節(jié)以及所處階段，而且，當問題的解決不夠順暢時，也可以協(xié)助他們分析其原因。

一、基于問題情境的成人經(jīng)驗學習內(nèi)涵

經(jīng)驗學習是指通過經(jīng)驗或?qū)嵺`的方式來進行學習，換言之，指個體通過生活、工作實踐而獲得知識、情感和技能的改變。[2]基于問題情境的成人經(jīng)驗學習是在具體的問題情境中，以應用經(jīng)驗解決問題為中心的學習過程。它強調(diào)成人利用已有的或是新創(chuàng)建的相似經(jīng)驗，經(jīng)過加工形成解決問題方案從而去解決所面臨的問題。那些能解決與不能解決問題的經(jīng)驗經(jīng)過加工與升華所形成的新經(jīng)驗法則與新經(jīng)驗，在經(jīng)過一定的分類、編碼后，最后以新的經(jīng)驗（隸屬于某類經(jīng)驗）儲存在記憶中（經(jīng)驗庫中），從而完成學習。

二、庫伯經(jīng)驗學習過程理論

（一）理論概略

在杜威、勒溫和皮亞杰經(jīng)驗學習理論的基礎上，庫伯(D.A.Kolb)提出了自己的經(jīng)驗學習過程理論，他認為，經(jīng)驗學習過程是由四個適應性學習階段構(gòu)成的環(huán)形結(jié)構(gòu)，包括具體經(jīng)驗、反思性觀察、抽象概念化與主動實踐，這四個階段是循環(huán)往復的（見圖1）。[3]

圖1 經(jīng)驗學習過程結(jié)構(gòu)

（二）四個適應性學習階段

1.具體經(jīng)驗，即投身于具體的問題情境或具體的事件當中獲得經(jīng)驗。此階段要求學習者直接參與到具體的實際活動中（投身于學習中），主動開放自己，從而獲得直接經(jīng)驗。

2.反思觀察，憑借以往的經(jīng)驗從不同的角度觀察具體經(jīng)驗并進行反思。此階段，結(jié)合實際，表征事情或活動的過程，對形成的新經(jīng)驗進行分析與觀察，也就是對經(jīng)驗進行粗加工，對活動本身進行歸納，從而產(chǎn)生新的感受和體驗。要讓學習者明白發(fā)生了什么，為什么會發(fā)生。

3.抽象概括，在觀察與反思中形成綜合的觀點和概念。在觀察與反思的基礎上，將第一階段的具體經(jīng)驗進行概括與歸納，形成適用于一般情況的經(jīng)驗法則。要讓學習者知道學到了什么，重新認識了什么。

4.實踐應用，將新的觀點與概念應用到現(xiàn)實的問題解決中。在新的情境中，應用反思的成果，檢驗其是否正確，然后將其轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗。要讓學習者知道哪些是有用的，現(xiàn)在應該怎么樣。

總之，經(jīng)驗學習過程，就是學員通過投身于實際情境中，根據(jù)自身以往的經(jīng)驗，通過觀察與反思，從中悟出或總結(jié)出一些新的東西，然后將其條理化，以便應用到新的問題情境中，從而解決問題的過程。庫伯認為，任何學習過程都應該遵循學習圈，學習的過程是一個連續(xù)反復的過程。

三、基于問題情境的成人經(jīng)驗學習過程

庫伯經(jīng)驗學習過程理論，解釋了成人經(jīng)驗學習所要經(jīng)歷的階段與過程，但由于成人所扮演的角色、承擔的責任與“生活躍變”等種種原因，使得成人參與學習一般都以解決問題為目的，希望通過學習解決他們在工作、家庭與生活中所遭遇的問題，所以，基于問題了解自身經(jīng)驗學習的過程，對于提高經(jīng)驗學習效率及解決問題是非常有益的，它可使成人隨時掌握自身經(jīng)驗學習的情況，及時作出調(diào)整，最終形成問題的解決策略。基于問題的經(jīng)驗學習過程具體可分為五個環(huán)節(jié)（見圖2）。

（一）經(jīng)驗檢索——經(jīng)驗的收集

圖2 基于問題情境的經(jīng)驗學習過程示意

在成人從遭遇問題到最終形成問題的解決策略這一過程中，經(jīng)驗檢索是一個重要的環(huán)節(jié)，它是獲取解決問題信息資源的主要渠道。在心理學里，檢索是人們從長時記憶中聯(lián)想過去的相似物的過程。[4]經(jīng)驗檢索是當人們遇到新的問題時，對新的問題進行觀察、表征后形成相應的索引，然后將其輸入經(jīng)驗庫中，尋找與其相似的舊有經(jīng)驗索引，按照匹配度，找到解決問題的較吻合經(jīng)驗。

一個會利用經(jīng)驗學習的成人，當他遇到所需要解決的問題時，能及時地根據(jù)當時的問題情境和狀態(tài)，迅速地建立問題索引，然后將其輸入到經(jīng)驗庫中，與先前在經(jīng)驗庫中建立起的經(jīng)驗索引進行比較，尋找相似度大的經(jīng)驗索引，找到所需要解決問題的匹配經(jīng)驗。與不太會利用經(jīng)驗學習解決問題的新手相比，那些能夠充分利用經(jīng)驗學習的成人，較容易從經(jīng)驗庫中檢索到他們所需要的經(jīng)驗信息，形成解決問題的策略。這是因為，在他們的經(jīng)驗庫中存有大量的、分門別類的良好經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗是經(jīng)過充分的理解和加工的，遇到問題時，他們會從這些存有良好經(jīng)驗的經(jīng)驗總庫中有效地檢索出恰當?shù)男畔⒑徒?jīng)驗。而那些不太會利用經(jīng)驗學習的人，他們經(jīng)驗庫中的經(jīng)驗大都是零散的，沒有經(jīng)過認真的分類、標識及索引，也沒有很好地理解，所以，遇到問題時，很難檢索出有效的信息。

（二）經(jīng)驗修建——經(jīng)驗的改造

一種新經(jīng)驗的誕生，總會從過去的某些經(jīng)驗中或多或少地吸取一些有用的營養(yǎng)，所以，成人在經(jīng)驗學習過程中，對原有經(jīng)驗的利用就顯得十分重要。成人原有經(jīng)驗可利用度的大小，主要取決于具體的問題情境，以及在具體的問題情境中對其進行的經(jīng)驗修正與建構(gòu)。

經(jīng)驗修建是指對經(jīng)驗進行修正與建構(gòu)的過程。當成人在生活、工作與學習中遭遇問題時，他們需要對自身經(jīng)驗庫中的經(jīng)驗進行修建，從而形成解決問題的策略。在對經(jīng)驗庫中的經(jīng)驗進行檢索之后，要進一步確定所檢索到的經(jīng)驗索引與問題索引是否匹配。如果匹配，就需要對原有的相似經(jīng)驗進行詳細表征，之后，則將其與實際問題情境進行聯(lián)系與比較，找出它們之間的相似與差異處，根據(jù)實際問題情境進行適當?shù)男拚纬尚碌膯栴}解決策略；如果不匹配，則需要親自加入到問題情境中，在解決問題的過程中建構(gòu)經(jīng)驗，也可以向他人間接地學習此方面的經(jīng)驗，進行經(jīng)驗建構(gòu)，形成問題的解決方案。

經(jīng)驗修建是成人經(jīng)驗學習的第二階段，這一階段對成人的判斷力、記憶力、模仿力與概括能力要求比較高，它要求成人能夠準確地判斷問題情境與原有經(jīng)驗的相似度與差異度；能詳細地回憶過去相似經(jīng)驗的具體情境；在沒有相關經(jīng)驗的情況下，能模仿與學習別人的做法與經(jīng)驗；同時，在結(jié)合具體問題情境時能對原有經(jīng)驗進行修正，概括與總結(jié)出問題的解決方案。

（三）經(jīng)驗應用——經(jīng)驗的檢驗

在成人的經(jīng)驗庫中，并不是所有的經(jīng)驗都是積極經(jīng)驗，也存在著大量的消極經(jīng)驗。[5]所以，有可能出現(xiàn)成人在原有經(jīng)驗的基礎上形成的問題解決策略無法解決實際問題的情況。比如，先入為主、錯誤的經(jīng)驗會使成人表現(xiàn)得片面、保守、刻板，而這是比較普遍的現(xiàn)象。如果所起作用是積極的，那么，形成的問題解決策略應用到實際當中是可以解決問題的，如果作用是消極的，那么，無疑很難解決實際問題。經(jīng)驗應用就是要檢驗原有經(jīng)驗的正負作用。

如果重修后的經(jīng)驗所形成的問題解決策略能恰當?shù)亟鉀Q實際問題，就說明原有經(jīng)驗的作用是積極的，問題解決策略是正確的，也即形成的經(jīng)驗是可利用的，可以存儲的；反之，如果不能恰當?shù)亟鉀Q實際問題，那么說明問題解決方案是不正確的，也即所形成的經(jīng)驗是不正確的，同時也折射出原有經(jīng)驗作用的消極性，這時就需要進入下一個環(huán)節(jié)進行認真的反思與解釋。

將經(jīng)驗應用到具體實際情景當中去解決問題是成人經(jīng)驗學習的核心，它是檢驗檢索與經(jīng)驗修建后形成的經(jīng)驗是否是真正經(jīng)驗的法則，同時，也是反思與索引的基點。

（四）經(jīng)驗反思——經(jīng)驗的升華

與兒童相比較，成人的經(jīng)驗學習需要花費更多的時間和精力，對發(fā)生過的事件進行批判性反思，這是成人學習的一個重要方法。

當問題解決策略應用到實際當中解決了具體問題，這時新的經(jīng)驗產(chǎn)生了，這時是不是就不需要進行反思了呢？答案顯然不是。此刻，很有必要對成功解決問題的新經(jīng)驗做進一步升華，使其形成新的經(jīng)驗法則，為下一步經(jīng)驗索引的建立打下基礎。然而，最重要的反思應是在應用問題解決策略沒有成功地解決實際問題而遭遇失敗時，因為這會促使成人積極主動地做出某種解釋，解釋利用問題解決策略解決問題失敗的真正原因；解釋在原經(jīng)驗的基礎上做出的修建是否恰當；解釋形成問題解決策略的基礎——原經(jīng)驗的正確性；解釋問題索引的準確性，等等。只有做出解釋后，基于成人經(jīng)驗學習才有意義，在經(jīng)過不斷的解釋后，需要對經(jīng)驗進行總結(jié)與概括，形成規(guī)避失敗的新經(jīng)驗，便于之后經(jīng)驗索引的建立。

經(jīng)驗的反思是解釋、理解、總結(jié)新經(jīng)驗與形成新的經(jīng)驗法則的過程，是對經(jīng)驗的不斷加工和再創(chuàng)造，是經(jīng)驗的進一步升華。只有不斷地反思，才能獲得解決問題的最為重要的隱性知識與經(jīng)驗法則，有利于未來遭遇同樣問題時進行解決。經(jīng)驗的反思在一定程度上就是不斷地闡釋與總結(jié)的過程，特別是經(jīng)驗應用失敗后的反思至為重要，因為在一定程度上，它決定經(jīng)驗升華的程度。

（五）經(jīng)驗索引——經(jīng)驗的編碼

成人在經(jīng)過經(jīng)驗反思之后，有的經(jīng)驗形成新的經(jīng)驗法則，有的則形成新的經(jīng)驗。為了能在未來遭遇新的問題時順利應用，需要將這些經(jīng)驗存儲在大腦當中，也即存儲在經(jīng)驗庫中。為了更有效地管理經(jīng)驗庫中的經(jīng)驗，需要在經(jīng)驗庫建立起經(jīng)驗索引，以備遭遇問題時，能夠有效地提取經(jīng)驗信息。

在一般情況下，成人與兒童的一個較大區(qū)別是，他們積累了更加豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗知識與概念通常會以某種具體的案例或者具體的經(jīng)驗等形式存儲于他們的大腦中，然后經(jīng)過編碼，對這些經(jīng)驗進行標識，形成諸如生活經(jīng)驗、工作經(jīng)驗、學習經(jīng)驗等經(jīng)驗索引。最終匯聚成一個幾乎包羅萬象的經(jīng)驗總庫。那些會充分利用經(jīng)驗學習的成人，在日常學習、工作與生活中，特別注重對經(jīng)驗進行歸納、抽象與概括，他們會根據(jù)經(jīng)驗所屬的規(guī)則、類型與特征建立經(jīng)驗索引，當突遇問題時，他們能夠迅速、有效地通過這些經(jīng)驗索引找到相應的經(jīng)驗屬域，從而形成問題的解決方案。所以，成人在經(jīng)驗學習過程中，建立經(jīng)驗索引是不可或缺的一步。當然，經(jīng)驗索引的建立要科學、規(guī)范而具有規(guī)律，需要在不斷的解釋與總結(jié)的基礎上進行，只有這樣，經(jīng)驗索引在遭遇問題時才能真正發(fā)揮作用。

總之，基于問題情境的成人經(jīng)驗學習，一般都需經(jīng)歷上述五個環(huán)節(jié)。顯然，經(jīng)驗在學習中扮演的角色是十分復雜的。雖然個體學習者能夠反思或者重溫自己的各種經(jīng)歷并從中學習是很重要的，但是幫助學習者認識情境因素，并認識人的不同經(jīng)歷是如何被這些情境因素所定義的，其重要意義也是不言而喻的。

[1]高志敏.成人教育心理學[M].上海：上海科技教育出版社,1997:71-72.

[2]齊高岱,趙世平.成人教育大辭典[M].東營：石油大學出版社,2000:122.

[3]王艷雙.庫伯的經(jīng)驗學習理論述評[J].經(jīng)營管理者,2010（6）:89.

[4]馮瑞.基于案例推理的經(jīng)驗學習研究——學習科學的視角[D].上海：華東師范大學,2011:56-58.

[5]Sharan B.Merriam,Rosemary S.Caffarella.成人學習的綜合研究與實踐指導[M].黃健,等，譯.北京:中國人民大學出版社,2011:205-206.