高職ERP沙盤課程的教學(xué)創(chuàng)新

陳樂天

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高職ERP沙盤課程的教學(xué)創(chuàng)新

陳樂天

福建船政交通職業(yè)學(xué)院管理工程系

高職院校是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才的重要場所之一，應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)。筆者所在學(xué)院為了提高經(jīng)營類學(xué)生的實踐能力，在教學(xué)中引入了ERP沙盤模擬教學(xué)。該文闡述了目前高校ERP沙盤課程的應(yīng)用情況以及存在的問題,并對ERP沙盤課程的教學(xué)創(chuàng)新提出幾點建議。

ERP沙盤 教學(xué)模式 教學(xué)創(chuàng)新 兩輪制ERP沙盤模擬

1 ERP沙盤概述

ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning）沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤或者電子沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源。一般來說，ERP沙盤展示的重點是企業(yè)內(nèi)部資源。

為了滿足社會的需求，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和專業(yè)水平，一些高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)先后購置了ERP軟件及其配套沙盤，將ERP引入高校教學(xué)實踐。在教學(xué)過程中，將學(xué)生分成6～8組，每組5～6人，模擬企業(yè)經(jīng)營6～8年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果，分析經(jīng)營結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。

2 現(xiàn)有沙盤教學(xué)模式的分析

根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在各高校使用的ERP沙盤主要有以下幾種：用友創(chuàng)業(yè)者、用友商戰(zhàn)、 金蝶經(jīng)營之道、金蝶創(chuàng)業(yè)之星、金蝶用人之道、 ITMC、 商道、GMC、創(chuàng)業(yè)之星等。其中,用友的創(chuàng)業(yè)者與商戰(zhàn)這兩個沙盤因為有舉辦全國性（本科、高職、中職）的比賽，相對來說較為普及，本文就以用友創(chuàng)業(yè)者為例展開討論。

目前各個高職院校的ERP課程通常是物理盤面與電子盤面同時進(jìn)行，時間安排在20課時左右，其中4個課時講規(guī)則，14個課時進(jìn)行6年的經(jīng)營，2個課時點評與總結(jié)。在以往的教學(xué)實踐中，這種教學(xué)模式仍然存在以下幾個弊端：

2.1 學(xué)生對沙盤規(guī)則的掌握程度參差不齊

沙盤的規(guī)則總體來說不算太復(fù)雜，但是在課程初期集中進(jìn)行所有規(guī)則的講解，會出現(xiàn)“講到后邊，忘了前邊，到上手操作時又忘記一半”的情況。雖然剛開始時有一個教學(xué)年（老師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行第一年的模擬，然后還原系統(tǒng)重新開始），但是第一年通常不模擬生產(chǎn)安排、交貨安排等內(nèi)容，而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜一些，這就導(dǎo)致正式經(jīng)營時學(xué)生狀況百出，教師疲于奔命，時間浪費很多。

2.2 部分專業(yè)的學(xué)生會計基礎(chǔ)較差

高職學(xué)院中，管理類與財經(jīng)類專業(yè)都開設(shè)了ERP沙盤的課程，但是專業(yè)不同，學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握情況也有很大差別，有些專業(yè)的學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過會計知識或者會計知識較薄弱，那么在做財務(wù)報表和前期預(yù)算時就容易出差錯。

2.3 學(xué)生分組不合理

在以往的教學(xué)中，一般是讓學(xué)生進(jìn)行自由組合，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種分組方式不太妥當(dāng)，例如曾經(jīng)出現(xiàn)過以下幾種情況：

①某組全是男生或者全是女生。

②一組中有兩個甚至多個想掌握大局的人，導(dǎo)致爭吵，影響團(tuán)結(jié)。

③全組人對ERP沙盤都沒啥興趣，都在混日子。

④全組中沒一個人會做報表。

分組不合理會導(dǎo)致有些組的市場競爭力下降，從而影響整體的實訓(xùn)效果。

2.4 運營時間不易控制

在教學(xué)中還經(jīng)常出現(xiàn)大多組都已經(jīng)完成經(jīng)營，等待選單了，而有一兩組還在經(jīng)營，拖延了時間。導(dǎo)致這種情況大多是因為對盤面操作不熟練，例如忘記貸款了，忘記交貨了，忘記點擊“在建生產(chǎn)線”之類的問題，于是要求還原。面對這種情況，如果不讓還原，那么這組接下來的結(jié)果很有可能就是破產(chǎn)，教學(xué)效果將大打折扣。如果請允許還原，那么時間就有可能被拖延。特別是經(jīng)營到最后一個季度，時間很少了，要求還原，結(jié)果第二次又因為緊張而操作失誤。

2.5 破產(chǎn)組數(shù)較多，導(dǎo)致對抗性下降，教學(xué)效果不理想

在教學(xué)中，一般是以一個班級為單位進(jìn)行教學(xué)，分組數(shù)在8個左右，如果再因為各種非正常情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營的話，那么市場就會顯得太過于寬松，半個班同學(xué)都在“打醬油”。那么沙盤的對抗性就無法體現(xiàn)，也達(dá)不到這門課程的教學(xué)目標(biāo)和要求。

2.6 只經(jīng)營一輪，學(xué)習(xí)效果不佳

原有的教學(xué)模式，通常只經(jīng)營一輪，這種模式有一個很大的弊端，前兩年是公司發(fā)展的關(guān)鍵時期，而大多數(shù)學(xué)生對于沙盤還不夠熟練，錯誤較多，經(jīng)營思路不能得到很好的執(zhí)行。等到第3年對操作熟練了，但是太遲了，很難挽回頹勢。這對他們的學(xué)習(xí)積極性是一個很大的打擊。很多學(xué)生在課后詢問老師能不能再來一次，在得到否定的答復(fù)后，往往感覺很失望。也許他們的收獲是明白了“人生只有一次，沒有后悔藥可以吃”，但這并不是ERP沙盤教學(xué)的初衷。

3 ERP教學(xué)的組織模式創(chuàng)新

針對上述容易出現(xiàn)的問題，需要對教學(xué)的組織過程進(jìn)行創(chuàng)新，筆者在教學(xué)過程中進(jìn)行了一些嘗試，并將之取名為“兩輪制ERP沙盤模擬”，以區(qū)別于傳統(tǒng)的“一輪制”教學(xué)。主要注意事項如下：

3.1 前期準(zhǔn)備工作

我校ERP課程是采用實訓(xùn)周（本周其它課程暫停，集中實訓(xùn)）的方式，我在實訓(xùn)周前就先將沙盤規(guī)則發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生進(jìn)行自學(xué)。這么做的好處有：（1）對規(guī)則事先有所了解，可以加快講解的速度，提高理解程度；（2）對合理分組有幫助，一部分積極的學(xué)生會去研究規(guī)則，并討論，接著一個一個小組的雛形就出來了，那些不太積極的學(xué)生看到別人的組都成型了，自己還沒有組，也會著急，然后也就積極起來了。

3.2 放棄物理盤面

介紹物理盤面要花費較多的時間與精力，而且如何擺盤，如何翻牌，與ERP系統(tǒng)本身也沒有太大的關(guān)系。所以，放棄物理盤面有助于學(xué)生將精力與時間花在經(jīng)營方案設(shè)計上邊，并節(jié)省時間。至于省賽、國賽時要求擺放物理盤面，可以等到選出參賽選手之后再進(jìn)行培訓(xùn)。

3.3 縮短規(guī)則介紹時間，并延長教學(xué)年數(shù)

有了前期的規(guī)則發(fā)放，在正式教學(xué)時只需要2課時進(jìn)行規(guī)則介紹，其中一課時講解，一課時答疑。同時將教學(xué)年數(shù)延長至3～4年（視學(xué)生經(jīng)營情況靈活掌握），結(jié)合經(jīng)營過程再進(jìn)行規(guī)則講解，例如關(guān)于投廣告的規(guī)則可以等到第一年經(jīng)營結(jié)束，投廣告前再講解；交貨以及賬期的計算、貼現(xiàn)的方法，可以等到第二年經(jīng)營時再講解等。按以往的教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)生組出現(xiàn)破產(chǎn)融資大多在第3年，因此延長教學(xué)年數(shù)有利于讓學(xué)生更完整地進(jìn)行體驗，特別是讓部分學(xué)生破產(chǎn)一次，可以更深刻讓學(xué)生感覺到企業(yè)經(jīng)營不是一件容易的事，要做好整體的安排。

教學(xué)年度可以靈活掌握，例如學(xué)生經(jīng)營情況較好，說明前期學(xué)生自我準(zhǔn)備較完善，那么可以延長到4年，甚至完整的經(jīng)營一輪，并且只要花較少的時間進(jìn)行講解總結(jié)。但如果有超過一半的組在第3年就破產(chǎn)了，那么就可以結(jié)束這一輪，并要多花時間為學(xué)生進(jìn)行診斷總結(jié)，說明破產(chǎn)的原因，為下一輪經(jīng)營做好準(zhǔn)備。也可以根據(jù)教學(xué)的時間安排，在當(dāng)天結(jié)束經(jīng)營并總結(jié)，然后讓學(xué)生回去好好準(zhǔn)備做好預(yù)算，第二天開始正式經(jīng)營。

3.4 發(fā)放“三表”

這里所說的“三表”是指系統(tǒng)里自帶的“綜合費用表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。在每一年經(jīng)營結(jié)束后，可以利用系統(tǒng)的功能，將“三表”下發(fā)到學(xué)生的操作界面，要求學(xué)生核對數(shù)據(jù)，并以此來強(qiáng)化對會計知識的復(fù)習(xí)。經(jīng)過3年左右的練習(xí)，對財務(wù)數(shù)據(jù)的計算能力就會達(dá)標(biāo)，為了達(dá)到這個目的，可以適當(dāng)多花些時間，即便減少模擬經(jīng)營年度也是值得的。

3.5 強(qiáng)化第二輪正式經(jīng)營的過程控制，把握時間，控制節(jié)奏

在剩下的時間里，扣除2課時做總結(jié)，2課時機(jī)動，其它時間平均分?jǐn)傁聛恚恳荒杲?jīng)營加上投廣告選單的時間在1～1.5課時左右，這就需要老師強(qiáng)化控制。例如可以采用超時扣分、還原次數(shù)限制等方法。如果課時有空余，可以在第二輪經(jīng)營前要求各組上交經(jīng)營方案，老師用一節(jié)課左右的時間對其進(jìn)行個別點評（注意保密，以加強(qiáng)對抗性），以避免出現(xiàn)重大失誤。

因為有了前一輪的試經(jīng)營體驗，而且經(jīng)營的年數(shù)較長，在第二輪經(jīng)營時，出差錯要求還原的概率大大降低。大家可以把精力放在經(jīng)營方案設(shè)計和組間對抗方面。這就大大提高了對抗的強(qiáng)度，也能夠讓學(xué)生集中注意力，將以前的理論知識充分運用到實踐中來，達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

4 課程總結(jié)與考核

這部分內(nèi)容還是參照原來的做法，沙盤模擬的取勝之道在于“計算+博弈+不犯錯”。第一輪經(jīng)營后總結(jié)的重點在于“不犯錯”，第二輪總結(jié)的重點應(yīng)該放在“計算”與“博弈”上邊。

成績考核方法一般分為兩部分，比賽成績占60%；實訓(xùn)報告占40%。

5 小結(jié)

相較于傳統(tǒng)的“一輪制”教學(xué)方式，“兩輪制ERP沙盤模擬”的教學(xué)方式有以下幾點好處：

（1）取消物理盤面的擺放可以節(jié)省時間，組與組之間看盤可以通過免費間諜以及發(fā)放“三表”的方式取代。

（2）通過一輪模擬經(jīng)營講解規(guī)則，學(xué)生的體會更深刻，有助于第二輪經(jīng)營的有序進(jìn)行。

（3）二輪制教學(xué)在正式比賽輪中，破產(chǎn)融資組數(shù)大大減少。可以增加比賽的對抗性，增加學(xué)習(xí)的興趣。

（4）避免部分學(xué)生因無謂失誤而失去學(xué)習(xí)的興趣，提高整體的學(xué)習(xí)氛圍。

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