利益相關(guān)者與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建立

■尹德愛(ài) 陳麗芳 沈陽(yáng)理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

一、引言

企業(yè)既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體也是一個(gè)有“社會(huì)責(zé)任感”的實(shí)體。近年來(lái)，在低碳經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的大背景下，社會(huì)責(zé)任問(wèn)題再一次被提上了議事日程，企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題逐漸明確。本文依據(jù)利益相關(guān)者的相關(guān)理論分析了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀，并根據(jù)利益相關(guān)者理論擬構(gòu)建適合我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體系。

二、與利益相關(guān)者有關(guān)的理論基礎(chǔ)

利益相關(guān)者的理論基礎(chǔ)主要有：

第一，企業(yè)契約理論。現(xiàn)代契約理論認(rèn)為，企業(yè)本質(zhì)上是一組契約的集合體和委托代理關(guān)系。從這一基本理論出發(fā)，可以把企業(yè)理解為“所有相關(guān)利益者之間的一系列多邊契約”這一組契約的主體當(dāng)然也包括管理者、雇員、所有者、供應(yīng)商、客戶及社區(qū)等多方參與者。第二，多元產(chǎn)權(quán)，多元激勵(lì)理論。利益相關(guān)者理論的支持者認(rèn)為，應(yīng)該從多元理論的角度重新定義產(chǎn)權(quán)。利益相關(guān)者理論認(rèn)為在談?wù)摰较衿髽I(yè)的權(quán)利和義務(wù)這樣復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該趨向于建立一個(gè)多元的產(chǎn)權(quán)理論。第三，利益相關(guān)者作為主要資源提供者的理論。從利益相關(guān)者作為關(guān)鍵資源提供者的角度來(lái)看，公司的出資不僅來(lái)自股東，而且來(lái)自公司的雇員、供應(yīng)商、債權(quán)人和客戶，這些主體提供的不是物質(zhì)資本，而是一種特殊的人力資本。

三、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

當(dāng)前各種社會(huì)問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，利益相關(guān)者參與公司治理的意識(shí)有所增強(qiáng)。雖然利益相關(guān)者理論已經(jīng)逐漸被社會(huì)各界意識(shí)到，在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中引入利益相關(guān)者治理也取得了一定的進(jìn)步，但總體來(lái)看，利益相關(guān)者理論還處在一種尷尬的境地。

伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，一系列社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)，人們對(duì)于社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)已趨于認(rèn)同和支持。阿奇·B·卡羅爾定義的社會(huì)責(zé)任被廣泛的認(rèn)可：企業(yè)社會(huì)責(zé)任，意指某一特定時(shí)期社會(huì)對(duì)組織寄托的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自由決定（慈善）的期望。[1]我國(guó)學(xué)者也從不同的角度定義了社會(huì)責(zé)任。盧代富[2]提出：所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任，乃指企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。

四、利益相關(guān)者與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的構(gòu)建

1.利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者（stakeholder）一詞的出現(xiàn)由來(lái)已久，F(xiàn)EMA教科書(shū)中的定義：利益相關(guān)者是指任何能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或受這種實(shí)現(xiàn)影響的團(tuán)體和個(gè)人[3]。米切爾和伍德經(jīng)過(guò)對(duì)將近30種定義的研究，提出了作為利益相關(guān)者必須具備的條件：首先是對(duì)企業(yè)決策的地位、能力和相應(yīng)手段具有影響力的群體；其次是這一群體具有對(duì)企業(yè)索取權(quán)的合法性；最后需要具備的條件是企業(yè)管理層能否立即關(guān)注這一群體的要求[4]。

從以上幾種定義可以看出，有的學(xué)者是從廣義的角度來(lái)定義利益相關(guān)者，而有的學(xué)者則是從相對(duì)狹義的角度作出定義。例如Freeman學(xué)者則從廣義上來(lái)定義利益相關(guān)者的，認(rèn)為利益相關(guān)者不僅包括影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的個(gè)人或者是群體而且還包括被企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中影響的個(gè)人或者是群體，從雙向來(lái)定義了利益相關(guān)者。相反，有的學(xué)者則從狹義的角度來(lái)定義利益相關(guān)者，斯坦福學(xué)院的學(xué)者對(duì)利益相關(guān)者的定義是：存在這樣一些利益群體，如果沒(méi)有他們的支持，企業(yè)就無(wú)法生存[5]。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)利益相關(guān)者理論的定義、分類(lèi)、企業(yè)績(jī)效以及公司治理、利益相關(guān)者管理等方面的著述很多。除了對(duì)于定義的界定，國(guó)內(nèi)外學(xué)者還對(duì)利益相關(guān)者的分類(lèi)進(jìn)行了較為細(xì)致的研究，根據(jù)不同的依據(jù)將利益相關(guān)者進(jìn)行了不同的分類(lèi)，本文綜合借鑒國(guó)內(nèi)外不同的研究成果，認(rèn)為根據(jù)楊林、易可君從合約和風(fēng)險(xiǎn)的角度定義的利益相關(guān)者比較利于研究，因此本文在研究過(guò)程中主要將利益相關(guān)者分為：股東、債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)商和社會(huì)六類(lèi)。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立應(yīng)該是具有代表性、可獲得性和相對(duì)完整性，本文在選取評(píng)價(jià)指標(biāo)的時(shí)候既考慮到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的共同要求又要貼近我國(guó)企業(yè)的實(shí)際。首先在繼承前人研究成果的基礎(chǔ)上考慮到我國(guó)企業(yè)所存在的特殊的環(huán)境，建立起與我國(guó)企業(yè)相符合的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)。可獲得性主要是指指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲得性，在數(shù)據(jù)的獲取過(guò)程中，將用到的有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行一一查找和核對(duì)。最后是數(shù)據(jù)指標(biāo)的相對(duì)完整性，相對(duì)完整性主要是指數(shù)據(jù)指標(biāo)的建立基本適用于本文涉及到的研究對(duì)象和研究范圍。因此本文在研究過(guò)程中考慮到不同企業(yè)公布數(shù)據(jù)的不同形式，根據(jù)利益相關(guān)者理論將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三級(jí)指標(biāo)。以下指標(biāo)的建立主要是借鑒利益相關(guān)者理論和結(jié)合企業(yè)的實(shí)際建立起來(lái)的衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三級(jí)指標(biāo)。分別用不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)應(yīng)根據(jù)利益相關(guān)者理論建立起來(lái)的一級(jí)指標(biāo)。用股權(quán)支付率和凈資產(chǎn)增值率表示對(duì)股東的責(zé)任；用債務(wù)保障率、利息保障倍數(shù)、和已獲利倍數(shù)表示對(duì)債權(quán)人的責(zé)任；用應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率代表對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任；產(chǎn)品成本率、成本費(fèi)用利用率代表對(duì)購(gòu)買(mǎi)商的責(zé)任；用社會(huì)捐贈(zèng)支出率和主營(yíng)業(yè)稅金支出率代表對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

五、結(jié)論

根據(jù)前面提到的利益相關(guān)者理論，公司是利益相關(guān)者構(gòu)成的契約組織。公司的各個(gè)利益相關(guān)者都與公司有不同程度的利益關(guān)系，都應(yīng)該有權(quán)利以相應(yīng)的方式參與公司治理，企業(yè)也應(yīng)為不同利益相關(guān)者承擔(dān)不同的社會(huì)責(zé)任。作為一個(gè)企業(yè)，其生存與發(fā)展應(yīng)該也是必須做到能夠調(diào)整其與利益相關(guān)者的利益關(guān)系。

[1]http：//www.lawtime.cn/info/minshi/mssslunwen/2011122075290.html

[2]盧代富.業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)分析.北京：法律出版社.2002

[3]http：//baike.baidu.com/view/970800.htm

[4]楚永生.利益相關(guān)者理論最新發(fā)展理論綜述.[J]聊城大學(xué)學(xué)報(bào).2004（02）：33-36

[5]林萍.利益相關(guān)者理論綜述[J].閩江學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（02）：54-58

[6]王明亮，唐更華.公司社會(huì)責(zé)任生成的法律機(jī)制[J].民主與法制，2008（04）：101-104

[7]陳智，徐廣成.中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響因素研究—基于公司治理視角的實(shí)證分析[J].軟科學(xué)，2011（04）：106—113

[8]姚旎.關(guān)于構(gòu)建中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的建議[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（S1）：132

[9]楊漢明.國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任與業(yè)績(jī)研究[J].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（01）：45—48