人力資源管理發展趨勢及對策思考

■全志鵬 寧夏人力資源和社會保障廳信息中心

作為一種新興學科，人力資源管理從上個世紀80年代成立至今只有30年的歷史。然而隨著知識型經濟和全球化的發展，企業間的競爭逐漸轉變為人才的競爭，企業人力資源管理也成為企業管理的核心內容之一。在這樣的國際大背景下，企業如何順應人力資源管理發展的趨勢，對企業人力資源管理進行變革，是企業能否可持續發展的重要條件。

一、人力資源管理現實挑戰

1.專業管理人才缺乏

人力資源管理專業在中國還仍然是一個小眾專業，我國自1993年才由中國人民大學率先公開招收人力資源管理專業本科生，也不過20年的歷史。截止2004年，全國1500多所高校僅有54所開設人力資源管理專業。同時，現今社會上從事人力資源管理的工作人員大多沒有經過人力資源管理相關專業課程培訓。因此，市場上接受過專業培訓的人力資源管理專業人才較為缺乏。

2.管理理念落后

眾多企業尚未認識到企業人力資源管理對于企業管理的重要性，對于企業人力資源的管理仍然停留在傳統的人事管理上。在許多公司的組織架構圖中，我們都可以清晰的看到，多數人力資源管理的部門都被劃歸為行政管理范疇下，不少部門仍然叫做人事部。這樣的管理使得企業人力資源開發沒有與企業戰略發展相結合，通常造成企業人力資源狀況與企業發展狀況不相符。

3.全球化和知識經濟的雙重挑戰

在全球化的背景下，跨國公司在全球各地開設分公司、工廠，大大增加了企業跨文化人力資源管理的難度。外資企業在不了解國情和相關法規的情況下，容易形成企業文化與當地文化的矛盾與沖突，造成員工對企業的歸屬感降低。同時，知識經濟的發展，便得人才在企業發展中的作用日益增加，企業如何最大限度的開發人力資本成為人力資源管理的重要內容。

二、人力資源管理發展趨勢

1.戰略人力資源管理與人力資本開發

傳統人事管理是僅對企業人員招聘與配置、績效考核、員工培訓與晉升、工資管理等事務性工作，而現階段人力資源管理更多的向著戰略性的人力資源管理方向發展，使得企業人力資源管理與企業發展戰略相匹配。這種發展趨勢將擺脫傳統事務性管理刻板僵硬的模式，使得人力資源管理真正的為企業戰略服務。

同時，隨著知識型員工逐漸成為企業的核心人才，企業人力資源管理會由傳統的對企業人員進行配置轉化為對企業人才的人力資本的開發。未來人力資源管理發展的重要方向便是如何更多的開發企業已有人力資本，提高企業生產開發效率，降低人力成本的浪費。

2.人力資源外包化

人力資源外包指企業根據需要把組織的人力資源活動委托給組織外部的公司來承擔。企業可以選擇將企業內部所有人事業務外包，包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業文化設計等方方面面；也可以選擇將企業人力資源管理一部分內容外包。由于外包公司對客戶企業戰略了解較少，因此企業更多的選擇將企業人力資源管理一部分內容外包給第三方公司，從而提高工作效率降低成本。

3.最高境界是文化管理

企業人力資源管理的最高境界是文化的管理，即是指企業人力資源管理發展的最高方向是實現對企業文化的管理，使得企業文化深入企業員工的內容，在公司內部形成價值的認同感和員工的歸屬感，從而使得人力資源管理符合公司發展需要，并且員工自覺最大限度開發人力資本。

三、應對人力資源管理發展大趨勢的對策

1.形成戰略性人力資源管理體系

企業人力資源管理只有符合戰略發展需要，才能最大的發揮其在人力資源管理中的作用。企業應形成自己的戰略性的人力資源管理體系，形成以公司戰略、價值觀為導向的，完整的人力資源規劃、員工招聘、培訓和績效管理系統。

具體說來，這要求企業充分重視人力資源管理的重要性，要求企業人力資源管理專家參與企業戰略的制定與實施。應根據企業發展戰略的需求，提前制定階段性人力資源管理發展規劃，對人才進行合理的培訓，避免造成人才的浪費和職位的空缺。戰略性人力資源管理體系對企業績效管理提出更高的要求，企業績效應實現傳統的績效考核到績效管理的轉變，運用管理過程中的溝通控制將企業戰略傳達給員工，從而促進考核結果的改善。

2.適度人力資源外包

企業將人力資源外包是順應時代潮流，企業應根據自身需求，對一部分人力資源進行外包。不建議企業將人力資源管理全權交給外包公司管理，而是將一些本公司比較薄弱的項目，如招聘、培訓等事務性項目交由第三方打理，從而促進企業管理效率提高。

3.樹立“以人為本”管理理念

人力資源開發與管理就是針對人的開發與管理，強調以“人”為核心，突出知識資本化作用，極力尋求“人”與“工作”相互適應的契合點。企業應樹立“以人為本”的管理理念，促進員工與工作的匹配，與企業文化的匹配。促進企業“以人為本”就重點應注意以下幾點：（1）注重員工的職業生涯規劃。為員工開辟合理的職業上升通道，是促進員工對企業產生認同感的重要方式。（2）營造尊重人才、重視人才的氛圍。人才在企業感覺到自身的重要性，才會更多的為企業奉獻知識，創造財富。（3）注意跨文化人力資源管理。跨文化人力資源管理一直是人力資源管理的難題，特別是跨國企業在異國管理的過程中，應在保持公司價值觀基礎上，入鄉隨俗，尊重當地人才的生活習慣。