社會營銷觀念對企業(yè)發(fā)展的影響探析

■吳曉輝 北京體育大學

隨著社會主義市場經濟體制的建立和發(fā)展，許多企業(yè)已經逐步擺脫了傳統(tǒng)的生產和推銷觀念，樹立了市場營銷觀念。但真正將社會營銷觀念融入到企業(yè)市場營銷觀念還很少。中國企業(yè)市場營銷觀念的局限性，使企業(yè)過分的看重眼前利益，更忽略了企業(yè)應該承擔的社會責任，不僅有礙企業(yè)品牌文化的建立和傳播，也影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、社會營銷觀念

1.社會營銷觀念的內涵

社會營銷觀念是對市場營銷觀念的進一步完善和發(fā)展，是針對環(huán)境污染、資源短缺、人口爆炸、世界性通貨膨脹和企業(yè)忽視社會責任等情況提出的，認為企業(yè)的中心任務是確定目標市場消費者的需要，并在保護和增進消費者與社會長遠、整體利益的前提下，以更有效的方式，提供消費者需求的產品和服務，從而實現企業(yè)的經營目標。與市場營銷觀念相比，在繼續(xù)堅持通過滿足消費者和用戶需求及欲望而獲取利潤的同時，更加合理地兼顧消費者和用戶的眼前利益與長遠利益，更加周密地考慮如何解決滿足消費者需求與社會利益之間的矛盾。

2.社會營銷對企業(yè)的要求

（1）企業(yè)社會責任感

企業(yè)社會責任主要是指企業(yè)創(chuàng)造利潤，為股東利益負責，也必須承擔企業(yè)利益相關者的責任，保護他們的權利和利益，以獲得可持續(xù)發(fā)展的經濟、社會、環(huán)境等領域的能力。過去一些企業(yè)在通過一系列的政策漏洞實現社會營銷，例如在SARS爆發(fā)期間，一些企業(yè)行為不僅是非法的，也造成了極壞的社會影響。……