芻議計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

■經(jīng)曉巍 四平職業(yè)大學(xué)

近現(xiàn)代以來(lái)，伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)拓了更多全新的應(yīng)用領(lǐng)域，而隨著國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易的高速發(fā)展也迫切要求改革傳統(tǒng)老舊的營(yíng)銷(xiāo)模式，基于這樣的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與貿(mào)易發(fā)展需求完美契合，就產(chǎn)生了一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式—計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，但又與其有著明顯的區(qū)別，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，它具有信息效率低、成本低、有利于開(kāi)拓市場(chǎng)等諸多優(yōu)勢(shì)。目前，受到金融危機(jī)的深遠(yuǎn)影響，國(guó)內(nèi)國(guó)外貿(mào)易正處于低迷時(shí)期，作為一個(gè)貿(mào)易型企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須切實(shí)領(lǐng)會(huì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容，掌握其在電子商務(wù)過(guò)程中的應(yīng)用情況。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，指的是貿(mào)易型企業(yè)憑借計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而進(jìn)行的產(chǎn)品廣告、商務(wù)交流、商品交易、售后服務(wù)等一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是一種有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，又和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式具有密不可分的關(guān)系。即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該基于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論，源于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在信息發(fā)布、信息傳播以及和用戶(hù)消息互動(dòng)的工具上的改進(jìn)與完善。而其要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和最終目的，都不能脫離傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法與理論。另外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分，不能脫離傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立運(yùn)行。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)際上是一種傳媒手段、廣告手段以及公關(guān)手段的革新，是企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)觀念與戰(zhàn)略形式等方面形成挑戰(zhàn)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)模式，其在信息傳遞方面表現(xiàn)出明顯的效率高、速度快、信息表述虛擬、傳播范圍廣、空間拓展大以及互動(dòng)性強(qiáng)等特性。

3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)上銷(xiāo)售的區(qū)別

所謂的網(wǎng)上銷(xiāo)售，指的是在網(wǎng)上進(jìn)行商品交易，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在多數(shù)情況下，只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，展示產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量、價(jià)格以及宣傳企業(yè)的服務(wù)狀況，從而實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)溝通交流的目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)商品的交易不一定在網(wǎng)上完成。不過(guò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨向是實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的完全網(wǎng)絡(luò)化，還有待于眾多企業(yè)積極探索與完善這一新型營(yíng)銷(xiāo)模式的具體應(yīng)用。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

1.營(yíng)銷(xiāo)成本低，節(jié)省人工

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)憑借網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)信息傳播，打破了以往依靠人力、電視廣告、媒體傳播等固有方式，從而減少了企業(yè)的產(chǎn)品推介費(fèi)用，降低了印刷費(fèi)用、郵寄費(fèi)用、運(yùn)輸成本以及廣告宣傳費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)省了大量的廣告資金。

2.營(yíng)銷(xiāo)效率高，不受時(shí)間地域的限制

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)就是信息傳播快、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播量大，可以做到及時(shí)更新信息，這樣一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以隨時(shí)按照市場(chǎng)變化給予及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、服務(wù)信息以及特惠信息等，從而提高企業(yè)的信息影響率。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可以增強(qiáng)企業(yè)獲取信息的能力，使得企業(yè)及時(shí)了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)信息，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)處置與應(yīng)對(duì)，有利于幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)困難與開(kāi)拓市場(chǎng)，顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在提高市場(chǎng)銷(xiāo)量方面的優(yōu)勢(shì)。

3.增強(qiáng)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)銷(xiāo)售的地域性局限，它將信息發(fā)布至全球網(wǎng)絡(luò)所觸及到的地方，這極大地提高企業(yè)的影響范圍以及營(yíng)銷(xiāo)宣傳覆蓋面，增加了用戶(hù)消費(fèi)市場(chǎng)的范圍。另外，網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的影響力，而且提高了企業(yè)的社會(huì)知名度與美譽(yù)度，提高了企業(yè)自身的軟實(shí)力。

三、實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的步驟

1.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)地位

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)應(yīng)該有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，獲取市場(chǎng)信息，只有充分掌握市場(chǎng)變化規(guī)律和供求狀況后，才能從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃與準(zhǔn)確定位，合理進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，在市場(chǎng)供需、產(chǎn)品優(yōu)化以及產(chǎn)品更新等方面提出明確的市場(chǎng)定位和企業(yè)發(fā)展方向。

2.促進(jìn)企業(yè)的調(diào)研決策

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以憑借自身互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，建立在此基礎(chǔ)上的企業(yè)抽樣調(diào)差框架、互動(dòng)式反饋機(jī)制等，使得企業(yè)能夠及時(shí)有效地獲取市場(chǎng)有用信息，并進(jìn)行調(diào)差研究分析，從而使得企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)研決策，進(jìn)而選擇一種成本低、效率高、符合市場(chǎng)變化規(guī)律的有效途徑。

3.加快產(chǎn)品與技術(shù)更新

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性強(qiáng)，拉近了企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，縮短了企業(yè)與客戶(hù)的距離，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶(hù)的便捷溝通，這樣一來(lái)，企業(yè)可以及時(shí)掌握用戶(hù)的需求變化以及規(guī)律，并以此推動(dòng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整、優(yōu)化，以滿(mǎn)足用戶(hù)的不同要求。

4.加強(qiáng)價(jià)格調(diào)整策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)就是市場(chǎng)反應(yīng)快，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這一特點(diǎn)高度關(guān)注市場(chǎng)行情，快速掌握市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng)，基于市場(chǎng)變化的規(guī)律，及時(shí)進(jìn)行價(jià)格型的前瞻預(yù)測(cè)，隨時(shí)實(shí)施變化與彈性的組合價(jià)格對(duì)策，從而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)平臺(tái)將產(chǎn)品及時(shí)推向市場(chǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，有助于推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓貿(mào)易空間，增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

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