公共文化視角下的博物館建設

王鈺軒

摘 要：文化是影響國家綜合競爭實力和民族凝聚力與創造力的重要支撐力量，日益成為推動社會變遷的關鍵動力。完善公共文化服務體系建設是滿足人民群眾精神文化需求、保障廣大人民群眾享有基本精神文化產品權益的重要途徑。博物館是重要的公共文化服務機構，本文從公共文化服務的視角出發，探討我國博物館在建設過程中應如何向群眾提供更好的公共文化服務。

關鍵詞：公共文化;博物館;服務;建設

文化是影響國家綜合競爭實力、民族凝聚力和創造力的重要支撐力量，日益成為推動社會變遷的關鍵動力，繁榮和發展社會主義先進文化是黨和國家的戰略方針。習近平總書記在十九大報告中指出，要“沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族的偉大復興。要堅定文化自信，加強文物保護利用和文化遺產保護傳承，完善公共文化服務體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化生活。”博物館作為公共文化服務體系中的重要組成部分，是保障廣大民眾基本文化權益的積極力量，其工作核心就是發揮博物館的功能，為社會公眾提供文化服務，滿足人民群眾的文化需求，肩負著保護文物和傳承優秀傳統文化的神圣的使命，保證全體社會成員共享文化成果是博物館堅持不懈地文化追求。

一、博物館的公共文化職能

早在上世紀70年代，國際博物館協會就探討了博物館文化教育功能和人類社會未來發展的關系，強調了博物館的首要功能是為人提供服務。后來，教育和為公共服務成為博物館的兩大核心要素。隨著博物館功能的凸顯，它的共性被人們認識到：博物館是重要的具有公益性質的公共文化服務機構，在保護文化遺產、傳播優秀民族文化、陶冶情操、鼓勵文化創新等方面發揮著積極的作用。博物館公共文化服務，是指以保障公眾基本文化權益的前提下，憑借自身的文化資源優勢，通過多種形式為公眾提供展覽、教育、欣賞等功能的服務和文化產品的總和。在我國，博物館提供的公共文化服務是我國公共文化服務體系建設中不可或缺的重要組成部分，一直以來在文化建設中發揮著積極的社會功能和改善民生的作用，當前我國博物館公共文化服務的內容十分豐富，具體內容包括收藏各類文物展品、通過陳列展覽普及教育、宣傳弘揚優秀文化傳統、開展科學研究工作等方面。值得注意的是，博物館公共文化服務并不是割裂開來，單獨存在的部分，博物館公共文化服務的具體內容是構建整個博物館公共文化服務體系中最直觀的體現，直接面向公眾提供文化產品和服務，然而在它的背后，是依靠著多個部分共同協作，最終才實現公共文化服務有效供給的結果，因此有必要建立適合博物館自身發展的博物館公共文化服務體系，這樣才能全面系統的提升博物館公共文化服務的水平，才能為社會公眾提供更加優質的公共文化服務。

二、我國博物館公共文化建設存在的問題

十八大以來，我國博物館事業進入了快速發展的新時期，隨著公共文化服務水平的提升，很多矛盾和問題日益凸顯出來，但也暴露出一些不足和缺陷。深入分析這些問題對于促進博物館公共文化服務的發展至關重要。

（一）基礎設施不夠完善，文化職能難以凸顯

我國博物館建設區域發展很不平衡，大部分優質博物館資源都集中在東部經濟發達城市和交通便利的沿海城市，而相當一部分中西部邊遠區域的民眾無法享受到博物館提供的公共文化服務。一些經濟欠發達地區文物藏品的保存環境比較惡劣，這種情況不但嚴重影響藏品的自身屬性，容易對藏品造成損害，還會給社會公眾帶來不夠愉悅的參觀感受。博物館內的便民設施和休閑娛樂設施還不夠人性化，沒有考慮到觀眾的切身需求，比如供公眾休息的位置有限，很多觀眾在公共區域席地而坐，既給自身造成了不舒適的體驗，也嚴重影響了博物館的文化氛圍，無法凸顯博物館的文化職能。

（二）資源利用率不高，不能充分發揮公共文化職能

博物館的文物藏品資源利用率不高，這是全國博物館的共性問題。一方面，大型博物館的資源難以充分利用，以故宮博物院為例，2019年文物展出率僅為8%，大量文物藏品長期保存于庫房之中不見天日，基本無緣與社會公眾見面，耗費博物館大量的資金成本和保存空間，卻沒有對外展出的機會，根本發揮不出應有的公共文化職能。另一方面，小型博物館西苑匱乏，一些博物館自身擁有的資源有限，由于博物館間文物藏品合理流動的機制尚未真正建立，很難從其他博物館獲得自己想要展示的文物藏品，那些資源豐富的博物館也無法將這些長期無法展出的文物藏品轉讓給其他博物館進行展示，導致目前的資源配置不能發揮出最佳效益，博物館的公共文化職能不能得到充分發揮。

（三）人才隊伍匱乏，服務模式滯后

博物館的公共文化職能內涵十分豐富，集參觀學習、休閑娛樂、教育研究等職能于一體，引導受眾了解歷史、提升修養、接受文化熏陶、感受藏品背后深厚的文化價值，為公眾提供精神滋養。然而人才隊伍和服務模式嚴重影響了博物館文化職能的發揮。博物館專業技術人員不足，己經成為制約大部分博物館發展的瓶頸，人才隊伍建設滯后的問題十分突出。一方面博物館屬于事業單位，工作崗位一般都是終身制，內部編制有限，另一方面博物館涵蓋的知識類別眾多，很多工作人員都是非博物館學專業，導致專業性不足，需要重新學習專業知識，由于缺少系統的學習，很難在短時間內獲得學習成果并應用到工作當中。許多博物館在開展服務活動時，僅僅局限于一般的解說模式，干癟僵硬，缺乏生動性和趣味性，無法帶動觀眾“走進去”，服務質量不佳。

三、博物館公共文化建設策略

（一）加大資金投入，完善基礎設施

資金是保障博物館工作得以有序進行并可以取得實際效益的必備要素，博物館目前的資金來源主要依賴國家公共財政，根據我國的國情，在未來相當一段時間的長期發展過程中，博物館的主要資金來源渠道依然來自于政府撥款。然而目前單純依靠政府財政的支持己經遠遠無法滿足博物館未來發展的需要，國家財政提供的資金雖然穩定但是不足，需要政府在相關政策法規上給予支持，針對不同博物館場館的特點建立更多的資金來源長效機制來保證充足的資金供給，除財政撥款外，可通過開展文創產品開發經營及幾首社會捐助的方式擴大資金來源。同時，要加強農村偏遠地區等欠發達地區博物館的基礎設施建設，國家要加大財政力度支持這些地區基層博物館的建設，讓這些地區的基層城鄉居民享受到基本公共文化服務。在文化資源嚴重缺乏的地區，通過建立流動博物館作為輔助支持，從公眾的需求出發，提供更優質的公共文化服務。

（二）加大文旅融合，充分利用文化資源

博物館作為人類文化遺產的重要保護單位，是文化旅游資源的重要組成部分，也是旅游者的重點參觀目的地，隨著國民經濟的不斷發展，旅游業呈現出更加旺盛的市場需求。要充分利用我國豐富的旅游資源，將博物館和旅游業緊密聯系起來。國內外的旅游者每到一個城市，往往都會選擇參觀當地的博物館，通過參觀博物館，旅游者能夠詳細的了解當地的歷史沿革、社會發展狀況、風俗習慣和風土人情，同時博物館通過旅游，也更好的發揮出文化傳播的歷史使命。因此，將博物館事業和旅游業相結合，作為一種有益的嘗試和創新，建立起互相協調促進機制，拓寬雙方合作路徑，合理分配收益，這將是一個雙贏的合作方式。全國博物館要建立和完善文物流動機制，加大各地文物藏品的流動，通過展出、交流的方式更好的發揮博物館的資源優勢。

（三）加強人才隊伍建設，創新服務模式

一方面，要提高博物館專業人才準入機制，招錄實用的專業人才，另一方面要加大人才培養力度，提高博物館人才隊伍建設，以滿足當前博物館發展的需要。同時，要轉變服務模式，積極創新服務載體與服務運行模式，探索多種社會化網絡服務模式，與公眾形成良好的互動交流。第一，運用虛擬現實技術，創建博物館VR游戲、展覽和導航等業務內容，通過這種模式讓公眾與展覽對象進行虛擬互動，激發觀眾的興趣。用新的視角和創意給觀眾帶來全新的文化服務體驗。