人文關懷在基層醫院外科護理中的應用效果

【摘要】 目的 探討人文關懷在基層醫院外科護理中的應用效果。方法 選取我院外科的患者204例進行分析討論，隨機將其平均分為為兩組，一組患者實施常規護理措施為對照組，另一組患者在實施常規護理措施的基礎上實施人文關懷為觀察組，比較兩組患者的焦慮抑郁情況以及患者滿意度。結果 觀察組患者在實施人文關懷后的焦慮抑郁情況及患者滿意度均優于對照組，差異顯著（P<005）。結論 針對外科護理中的患者實施人文關懷，可以明顯地降低患者的焦慮抑郁程度，使患者積極配合治療和護理，增加患者的治療的信心，提高患者的滿意度。

【關鍵詞】 人文關懷；外科護理

doi：103969/jissn1004-7484（s）201306405 文章編號：1004-7484（2013）-06-3141-02

人文關懷，又稱人性化的關懷、關懷性的護理以及關愛[1]。隨著現代經濟水平的不斷發展，人們對疾病的護理認識方面已經不是簡單的護理技術的高低，而是更注重心理、情感、社會等多個方面的整體護理，因此護理人員不但要求要有嫻熟的專業技術知識，而且要對患者及其家屬進行進一步的全面評估和了解，在護患之間做到積極的互動[2]。人文關懷是護理科學對患者人文、生命尊重的體現，在我院外科護理工作中建立一支具有高素質的護理隊伍是至關重要的。筆者現將人文關懷在基層醫院外科護理中的應用效果觀察匯報如下。

1 研究對象和方法

11 研究對象 選取我院外科患者204例進行討論分析，其中男性患者129例，女性患者75例，年齡在13-87歲，平均年齡（4581±720）歲。隨機將其平均分為兩組，一組患者實施常規的護理措施為對照組，另一組患者在常規護理措施的基礎上給予人文關懷為觀察組，兩組患者的年齡、性別、文化程度、疾病狀況等一般情況進行比較無顯著差異（P>005）有臨床可比性。

12 方法 對照組患者實施常規護理措施，觀察組患者實施人文關懷具體內容如下。

121 護理工作是責任的代言 在患者的眼里，護士被親切地稱呼為“白衣天使”，而天使一職，在于責任。當今，雖然護理工作處于心理、法學、倫理、預防、保健于一體的多元化學習中，但護理責任仍屬于護理工作的根本與前提[2]。從三查七對的護理小節，到監護搶救的護理治療；從觀察用藥反應到手術器械的清理，每一項工作都體現“責任”二字。因此不斷提高護士的個人知識水平，不斷地掌握與運用新的知識，充實臨床護理工作，增強業務素質修養，彌補護理工作的不足，才能彰顯對患者的責任心，體現責任感。

122 營造良好的人文救治與人文氛圍 改善治療環境，使患者的情緒放松，形成“以人為本”的新型護理環境，要做到對患者的人格尊嚴、生命價值和個人隱私的尊重，體現出以尊重患者、關心患者、以患者的需要為護理中心的人文環境，使患者感受到家庭的溫暖環境。對入院患者熱情接待，細致地檢查患者病情，詳細了解發病的過程，用適當的語氣向患者介紹病情，避免恐嚇的語氣，甚至出現打擊，生硬的話語。使患者消除緊張、焦慮、恐懼的心情。對意外受傷帶來的疼痛可以指導患者采用音樂療法、轉移注意力等方法緩解疼痛，對于疼痛難以忍受和不能配合的患者必要時根據醫囑給予藥物治療。對于清醒的患者詳細介紹醫院環境的各個有利攝氏度額位置，使患者很快對環境產生熟悉、消除患者對新環境的陌生感和恐懼感，使患者保持良好心情治療。

123 加強患者的特殊心理及生理需求 針對特殊疾病的患者進行心理護理，鼓勵患者，減輕或消除患者的緊張、憂郁、焦慮的不良心理情緒，努力幫助患者建立戰勝疾病的信心。護士應了解不同疾病的不同階段對患者會產生不同的心理需要，對于患者家屬提出的問題，應詳細并細心地講解，要從細小的生活中關心患者，隨時幫助患者，及時解決其出現的不適的癥狀，加強護患溝通，使患者對護士產生強烈的親切感和信賴感。對于患者的不良心理要給予正確的心理疏導，努力讓患者更早地恢復健康。意外受傷的患者多數都無法接受疾病的事實，護理人員要多跟患者交流，多給予安慰與鼓勵，使患者擁有愉悅的心情。人文關懷主要體現在可以在不影響患者疾病治療的下，可以適當地使患者與家屬交流，使患者的心理需求得到滿足。

13 效果評價 焦慮抑郁程度采用漢密頓抑郁量表[3]評分進行評定，>24分為重度，18-24分為中度，8-17分為輕度?；颊邼M意度進行院內設置的滿意度調查表，滿分為100分。

14 數據統計 數據采用SPSS170統計軟件進行分析。

2 結 果

觀察組患者的焦慮抑郁程度以及患者滿意度明顯優于對照組，差異顯著（P<005），具有統計學意義，詳見表1。

3 討 論

在基層醫院的外科護理工作中實施人文關懷護理，其核心內容，即為：以病人為中心，把病人的關心作為一切護理工作的出發點與歸宿，將天使的愛心，在護理工作中充分地體現出來，有效地表現出耐心，同情心，愛心和責任心。深化“人文關懷”，讓我們從南丁格爾精神出發，成為患者生命的保護者，充分尊重患者的人格與權力，把一切尊重患者的言行自覺融入到日常生活工作當中，真正體現“以病人為中心”的新型護理模式[4]。從人文關懷護理中體會到了護理職業的偉大，護理中工作獲得家屬和患者的贊美。樹立良好的醫院形象，以人文關懷服務為宗旨，贏得患者和社會的良好評價。實施人文關懷護理以來，護士更加努力學習專業知識、練習各種技術操作、學習心理學與患者溝通的技巧，進一步提高了自身的綜合素質，真正做到把人文關懷服務的理念落實到每位患者的護理中，護患關系進一步融洽，患者滿意度提高，提升了醫院的形象。

參考文獻

[1] 葉志弘關懷照護的本質和內涵[J]護理研究，2011，19（1）：1

[2] 王海燕人文關懷在腹腔外科護理中的應用[J]武警醫學院學報，2008，9（2）：8

[3] 姚志劍，盧青靜息態下抑郁癥患者腦功能與臨床癥狀的相關性[J]中國心理衛生雜志，2009，5（8）：726

[4] 宋麗丹關懷在普外科護理中的應用效果分析[J]中國基層醫藥，2012，9（5）