人性化護理在兒科護理中的重要性

【摘要】 目的 分析和研究人性化護理在兒科護理中的效果。方法 我們選取2010年1月——2012年1月住院患兒68例，將其按雙盲隨機方法分為兩組，觀察組34例與對照組34例，對照組患兒給予常規護理，觀察組患兒在常規護理基礎上加用人性化護理，兩組患兒治療結束后，將患兒及其家長對護理工作的滿意度進行對比。結果 觀察組患兒及家長對護理工作的滿意度明顯高于對照組（P<005），具有統計學意義。結論 將人性化護理應用于患兒的臨床護理中，在滿足患兒與家長需求同時，融洽了護患間的關系，同時也促進了護理質量與護士素質的提高，值得臨床應用與推廣。

【關鍵詞】 人性化護理；患兒；護患關系；護理質量

doi：103969/jissn1004-7484（s）201306368 文章編號：1004-7484（2013）-06-3112-01

人性化護理是有效的、整體的、個性化的、創造性的護理模式，目的在于讓患兒在心理、生理、精神上均達到舒適與滿足，減少不適程度[1]，兒科護理針對的是14歲前兒童，因其正處于生長、發育的階段，理解與認知能力與成人相比，有較大程度的不同，因此對護理工作的要求更高。本文選取2010年1月——2012年1月住院患兒68例，將其按雙盲隨機方法分為兩組，觀察組34例與對照組34例，對照組患兒給予常規護理，觀察組患兒在常規護理基礎上加用人性化護理，兩組患兒治療結束后，將患兒及其家長對護理工作的滿意度進行對比，觀察組取得了比較好的效果，現將具體內容匯報如下：

1 資料與方法

11 一般資料 我們選取2010年1月——2012年1月住院患兒68例，將其按雙盲隨機方法分為兩組，觀察組34例與對照組34例，其中：男42例，女26例；年齡在2-12歲，平均年齡為73±16歲；住院的時間在6-42天。

兩組患兒家長均自愿參加本次實驗，并同院方簽訂了知情同意書。兩組患兒因是雙盲隨機抽取，所以無論在性別、年齡、住院時間等方面均無明顯的差異（P>005），相關數據與資料具有可比性。

12 方法

121 對照組患兒給予常規護理。

122 觀察組患兒在常規護理基礎上加用人性化護理：①護理人員的行為和語言是心理護理重要的手段，親切、溫柔笑容，激勵、鼓勵的語言能夠調動患兒與家長積極的情緒，緩解其恐懼、焦慮的不良心理狀態[2]。所以，當患兒與家長進入病房后，護理人員要主動與其打招呼，以和藹的態度、親切的話語與患兒進行交流，可以輕輕撫摸患兒的手或頭部，拉近與患兒的距離，同時向患兒的家長介紹醫院環境與設施等，向其介紹主管醫生的詳細資料，增加患兒家長對治療的信心，緩解其緊張與焦慮的心理。②游戲是與患兒進行有效溝通的重要方式，護理人員應根據患兒的愛好，主動與其做游戲，同時采用撫摸與擁抱的方式同患兒進行交流，播放患兒喜歡聽的歌曲、童話故事等，患兒優點要在眾人面前給予表揚，護理人員在與患兒溝通時盡量使用兒童的語言，使患兒有親近感，樂于接受。③患兒家長面對患兒的痛苦，均會產生焦慮、不安的心理狀態，護理人員要主動與其溝通，向家長講解與疾病相關的知識，以及檢查的目的，治療方案的內容與預后，緩解家長緊張的心理，在護理中取得家長理解和支持，讓其起到良好的心理傳遞作用，利于患兒的快速康復。④出院指導：當患兒出院時，護理人員要向家長提供更多護理與保健知識，對帶藥回家需繼續治療的患兒家長，護理人員要向其講明藥物的服用劑量、時間、方法以及藥物不良反應等，指導其定其復查，若有問題可電話咨詢等。

13 評價指標 患兒治療結束后，將患者對護理工作滿意度調查表發放患兒家長，由患兒本人或家長進行填寫，內容包括：護理技術、服務流程、護理人員態度、健康教育，每個項目下有滿意與不滿意兩個小項[3]。

14 統計學處理 所有的數據統計與分析均采用SPSS170軟件，組間的療效判定采用t檢驗，將P<005為標準，判斷組間的差異存在統計學意義。

2 結 果

兩組患兒治療結束后，將其護理滿意度進行對比，觀察組明顯高于對照組（P<005），具有統計學意義，見表1。

3 討 論

患兒由于認知功能與身心發育較弱，其對陌生的環境及醫護人員均存在著較大的恐懼感與抵觸的情緒，加之患兒家長對患兒的痛苦過分的敏感，對護理工作有著程度不同的高要求，使兒科的人性化護理顯得特別重要。人性化護理因患兒的疾病不同，存在著一定的差異，但其重要的內容為關注患兒及其家長心理的需求，注重人文關懷與細節[4]，讓患兒與家長能夠以積極的態度配合臨床治療與護理。從本次的研究結果可以看出，觀察組患兒及家長對護理工作的滿意度明顯高于對照組，這一結果充分說明了將人性化護理應用于患兒的臨床護理中，在滿足患兒與家長需求同時，融洽了護患間的關系，同時也促進了護理質量與護士素質的提高，值得臨床應用與推廣。

參考文獻

[1] 王夢華護患如何巧妙溝通技巧來提高兒科護理質量[J]中國現代藥物應用，2012，11（04）：317-318

[2] 張巧權人性化照護在兒科護理中的應用[J]全科護理，2011，17（29）：268-269

[3] 張蘇蘭個性化護理在兒科患者護理中的探討與應用[J]中國實用醫藥，2010，6（05）：531

[4] 金敏媛人性化護理在兒科病房中的應用[J]醫學信息，2010，23（05）：1024-1025