中職圖書館圖書利用率調查與思考——以廣州市市政職業(yè)學校圖書館為例

李艷芳，張淑芬

(廣州市市政職業(yè)學校圖書館，廣東 廣州 510507)

圖書館工作是學校教學和科研工作的重要組成部分，在教育中起著非常重要的作用。如何找出并解決目前圖書館在利用方面存在的各種不足，最終達到資源利用率與學生知識收益率雙贏局面這個問題刻不容緩。因此，筆者開展了題為“廣州市市政職業(yè)學校圖書館利用率”的調查，調查的目的在于獲取我校學生對圖書館的利用情況和對圖書館服務的需求，針對圖書館存在的問題提出相關建議，提升學校圖書館文獻資源建設與服務的質量和水平，提高圖書館資源利用率，更好地為讀者服務。

1 廣州市市政職業(yè)學校圖書館利用率調查的實施

筆者根據我校各系部的人數分布情況發(fā)放問卷，主要以11級、12級學生為主。在發(fā)放問卷時，盡量選擇時間充裕的調查對象，使之在寬松、平靜的狀態(tài)下認真作答，以確保調查的真實性、可靠性。我們主要在圖書館、教室進行現(xiàn)場發(fā)放調查問卷，現(xiàn)場訪問。本次調查共發(fā)放問卷300份，收回211份，有效問卷為209份。

2 調查數據統(tǒng)計與分析

圖書館有豐富的館藏資源，但不能夠得到最大限度的利用，這是一個亟待解決的問題。只有找到問題的所在和有效的解決辦法，才能使學生學到更多的知識，無論是專業(yè)還是課外知識。因此，筆者對調查問卷的數據進行統(tǒng)計和分析。

2.1 學生去圖書館的目的和理由

2.1.1 學生去圖書館的目的

圖書館可將學生引向無限的思維空間，讓他們汲取知識，凈化心靈，所以很多學生喜歡去圖書館。他們去圖書館的目的是看課外書，增長教科書以外的知識;查閱專業(yè)相關資料，認真學好專業(yè)文化課……無論是去看書、查閱資料還是去自習，圖書館都是一個豐富自己知識能量、提高自身綜合素質的好地方。調查結果見表1。

表1 學生去圖書館的目的

2.1.2 學生去圖書館的理由

圖書館擁有豐富的圖書資源，它在幫助學生獲取新知識，提高創(chuàng)造力，認知世界，分析解決問題等方面的作用是其他部門難以取代的。調查顯示:圖書館資源豐富、學習氛圍好是吸引學生到圖書館的主要因素，可見豐富的資源、好的氛圍對圖書館而言非常重要。然而圖書館的設施還不能滿足大家的需求。調查結果見表2。

表2 學生去圖書館的理由

2.2 學生對圖書館文獻資源的需求

2.2.1 學生對書籍的需求

走進圖書館，可縱觀古今，探索未知科學領域的神奇奧秘，放松身心、在休閑的氛圍中陶冶性情……那么中職學生會偏向于借閱什么書?覺得還應該增加哪些方面的書籍?調查顯示:多數學生希望增加休閑娛樂類圖書，說明他們對休閑娛樂方面的重視;其次希望增加專業(yè)類圖書，反映他們對豐富專業(yè)知識的重視;最后希望增加藝術類、文學類圖書，表明他們對提高自身藝術和文學素養(yǎng)方面的重視。調查結果見表3。

表3 學生對書籍的需求

2.2.2 學生對文獻類型的需求

調查顯示:大部分學生希望增加紙質類型的文獻，如:紙質圖書、紙質期刊;也有相當一部分學生希望增加電子類型的文獻，如:電子圖書、電子期刊。但目前電子資源建設仍存在不少問題，如:電子資源的使用只限于校園網內，使大部分學生選擇借閱傳統(tǒng)的紙質圖書。調查結果見表4。

表4 學生對文獻類型的需求

2.3 學生利用圖書館資源的情況

2.3.1 學生每周去圖書館的次數

在圖書館可以閱讀書刊，了解國內外最新動態(tài)，與名人對話，周游世界、了解各地的風土人情等，所以學生愿意將時間花在圖書館，但也有些人不去圖書館。由此可知，圖書館的資源沒有被充分利用。調查結果見表5。

表5 學生每周去圖書館的次數

2.3.2 學生每次去圖書館的時間

調查表明，大部分學生在圖書館的時間不多，導致圖書館資源沒有被充分利用。調查結果見表6。

表6 學生每次去圖書館的時間

2.3.3 學生每學期在圖書館借閱圖書的冊數

學生的圖書借閱率不高，每學期借30冊以上的只有9.57%，直接導致圖書利用率偏低。調查結果見表7。

表7 學生每學期在圖書館借閱圖書的冊數

2.3.4 學生在圖書館所借閱圖書的種類

大部分學生認為休閑娛樂類圖書對他們幫助較大，其次為藝術類、文學類、專業(yè)類圖書。此表反映了同學們的閱讀傾向和價值取向。調查結果見表8。

表8 學生在圖書館所借閱圖書的種類

2.4 學生對圖書館的滿意度

學生對圖書館現(xiàn)狀的滿意程度直接影響到圖書館圖書的利用率，可以直接反映圖書館存在的問題，也給我們改進圖書館服務提供了數據依據。

2.4.1 學生對圖書館環(huán)境的滿意度

圖書館的環(huán)境很重要，它決定學生是否愿意來圖書館，擁有眾多讀者的圖書館才有存在的價值。調查結果見表9。

表9 學生對圖書館環(huán)境的滿意度

2.4.2 學生對圖書館資源需求的滿足度

圖書館資源基本上能滿足學生的需求，但還有一部分學生覺得不能滿足他們的需求。對圖書館資源需求的滿足度越低，圖書的利用率就越低。調查結果見表10。

表10 學生對圖書館資源需求的滿足度

2.5 學生利用圖書館資源的障礙

2.5.1 學生利用圖書館資源的主要障礙

學生利用圖書館資源的最主要障礙是本館缺少學生需要的文獻資源，其次是缺少需要的服務項目，最后是不清楚文獻資源的存放位置及排列順序、不了解圖書館究竟有什么資源等，這些都是導致圖書利用率低的原因。調查結果見表11。

表11 學生利用圖書館資源的主要障礙

2.5.2 學生不常去圖書館的原因

調查表明，圖書館資源少，網上可以搜索到，借書不方便、期限短是同學們不常去圖書館的主要原因，其次是書刊更新速度慢、開放時間不合理、不習慣圖書館的氛圍、網速太慢、服務態(tài)度差。上述種種因素嚴重影響學生利用圖書館資源。調查結果見表12。

表12 學生不常去圖書館的原因

2.5.3 學生在圖書館借不到想借圖書

學生認為“圖書館沒有收藏”是在圖書館借不到想借圖書的主要原因，“系統(tǒng)中有，架上無書”“不知道如何查找”也是其中的原因。調查表明，盡管已對所有新生進行了“圖書館利用”教育，仍然有部分學生沒有掌握文獻檢索方法。調查結果見表13。

表13 學生在圖書館借不到想借圖書的原因

2.6 學生對圖書館的意見和建議

提升服務質量，經常更新圖書，多購置相關專業(yè)的、新穎趣味的、熱門的、不同類型的書籍報刊，增加藏書量，多收藏不同類型的各方面的圖書;調整開放時間，延長學生借書期限，增加借書數量;多舉辦知識講座、知識競賽，增加讀者活動;加強圖書宣傳與指導閱讀工作;增加電腦，提高網速等。

通過對廣州市市政職業(yè)學校圖書館利用率的調研，了解到同學們對圖書館管理和服務的認可度，圖書館資源得不到充分利用的原因，得到了同學們對提高本校圖書館利用率的意見和建議。

3 對提高中職學校圖書館圖書利用率的思考

3.1 加強圖書館管理，提升服務質量

我們必須要本著“以人為本，服務至上”的服務理念，進一步加強和改善中職學校圖書館信息服務的基礎建設，合理配置文獻信息資源，充分利用現(xiàn)有資源，不斷開拓新的服務內容，轉變服務觀念，深化服務層次，創(chuàng)新服務方式，完善業(yè)務管理，提高工作效率;加快數字圖書館建設進程;發(fā)揚務實、高效的工作作風，與時俱進，高水平高質量地服務于各位學生，最大限度地滿足學生對文獻的需求，創(chuàng)建讓學生滿意的圖書館，讓文獻資源發(fā)揮其應有作用，實現(xiàn)學生對圖書館圖書的最大化利用。

3.2 加強館藏建設，提高館藏文獻質量

結合學校專業(yè)設置和教學計劃，及時掌握學校科研動態(tài)，以及學校重點專業(yè)建設，學生培養(yǎng)方向，結合本館的實際館藏，制定合理的館藏文獻采購計劃。為了提高圖書采購質量和利用率，必須成立專門化的采購隊伍，在采購的每個環(huán)節(jié)都實行專人負責制。采購人員要及時捕捉國內外圖書出版的最新信息，兼顧專業(yè)圖書與非專業(yè)圖書的平衡;及時對學生的需求進行調研，如:采用問卷調查、借還書綜合統(tǒng)計、讀者座談會等方式進行。圖書館應使文獻資源的配置與讀者的需求相一致，與學校的教學、科研相協(xié)調，最大限度地滿足讀者的需要，以提高學生對圖書館圖書的利用率。

3.3 做好圖書宣傳和指導閱讀工作

為了讓更多的讀者利用圖書館，我們必須做好圖書宣傳和指導閱讀工作。首先，要做好圖書宣傳工作。如:編制、印發(fā)新書推介、新書通報、優(yōu)秀圖書介紹并以圖表、板報等方式進行宣傳，讓所有讀者都知道有一批新書、好書進館，并積極去利用它。其次，要做好指導閱讀工作。如:建立專門化的指導閱讀隊伍，研究讀者對象、讀者心理、讀者需要，對讀者進行組織、教育，指導讀者閱讀等。最后，有針對性地開展工作，如:對于高年級學生，要提高他們對文獻資源的認知和利用，為他們推薦相關的圖書資源，并給予閱讀指導，在專業(yè)課程相關知識的學習、就業(yè)等方面給予教育與引導。對于入學新生，就要讓他們了解圖書館的基本情況，通過開展“怎樣利用圖書館”的培訓，介紹文獻信息的選擇、收集、積累和檢索的方法，使他們感到圖書館是不可缺少的場所，主動去利用圖書館資源。

3.4 舉辦多種讀者活動，促進圖書利用

為進一步提升服務水平，擴大圖書館的影響力，增加學生對圖書館的深入了解，引導學生更加規(guī)范地、有效地、文明地利用圖書館資源，提高學生的整體閱讀水平，圖書館應舉辦多種讀者活動。例如:舉辦“閱讀之星”有獎評選活動，“百科智多星”知識問答有獎活動，“搜書比賽”，“熱愛讀書”標語征集活動，“讀書游園活動”，“書簽設計制作”比賽，“主題攝影”比賽等，讓學生以一種輕松愉快的方式獲取知識，吸引更多的學生利用圖書館資源，提高圖書利用率。

4 結語

在職業(yè)教育體制改革不斷深化的背景下，中職圖書館作為中職學校的文獻信息中心，必須從提高圖書館利用率切入，探討重新樹立中職圖書館的辦館理念，創(chuàng)新圖書館管理和工作的方法，為教學科研、為學生學習提供優(yōu)質高效的服務，成為學生獲取知識、培養(yǎng)能力的另一個平臺，成為學校素質教育和發(fā)展職業(yè)能力的新基地。

［1］ 大學圖書館利用率調查報告［R］.百度文庫，2010(12).

［2］ 楊姝珣.如何提高高校圖書館的圖書利用率［J］.商情，2010(11).

［3］ 張莉.如何提高高職圖書館的借閱量:讀者服務升級計劃的實踐與啟示［J］.大學圖書館學報，2010(2):41-49.

［4］ 西南大學圖書館資源利用率調查報告［R］.百度文庫，2012(5).

［5］ 郭以建.高校圖書館紙質圖書利用率調查與思考:以江蘇大學圖書館為例［J］.圖書情報研究，2010(2):45-48.

［6］ 黃昭念，付家英.掌握閱讀動態(tài)，提高資源效率:對西文圖書利用率的調查分析［J］.高等工程教育研究，2006(增刊):58-60.