論公共圖書館少兒讀者服務工作——以黑龍江省圖書館為例

王曉芳

(黑龍江省圖書館，黑龍江 哈爾濱 150090)

1 國內少年兒童閱讀現(xiàn)狀分析

根據(jù)《2013年全國大中城市少年兒童閱讀調查報告》(以下簡稱《報告》)的數(shù)據(jù)顯示，在閱讀態(tài)度這一項里，喜歡閱讀課外書的少年兒童占97.71%，其中13～15歲的樣本不同于上小學的樣本，有了更多自主選擇的能力，13～15歲是少年兒童可以自主選擇并大量閱讀課外書的關鍵時期?！秷蟾妗分姓{查樣本對閱讀環(huán)境的選擇結果為:在家里讀書的占58.05%，圖書館占30.99%，學校、書店、公園廣場只占 3.92%、2.77%、1.86%，可以看出，圖書館是少年兒童閱讀的首選場所。關于閱讀來源，《報告》顯示自己購買占比例最高，為80.72%;其次為向圖書館借閱、向朋友借閱、在書店里看。閱讀目的以個人興趣為首，其次為與同學交流、提高學習成績、老師要求及父母要求。

少年兒童教育是一項重要的、持久的任務，是一項需要用高度責任心和事業(yè)心來完成的歷史使命。把公共圖書館辦成學校第二課堂，是公共圖書館館員一貫追求的目標。公共圖書館應積極與學校聯(lián)合，開展一些圍繞社會、學生關注的熱點閱讀活動，如:專家講座、組織讀書會，舉辦讀書節(jié)、進行讀書獎勵、征文比賽活動等，鼓勵青少年從小養(yǎng)成閱讀的習慣，引導青少年走進圖書館，把圖書館真正變成他們學習的“第二課堂”。

2 打造良好的少兒閱讀場所

2.1 打造良好的少兒閱讀環(huán)境，激發(fā)少兒的閱讀興趣

公共圖書館的少兒讀者閱覽室的布置要注重童趣，符合少年兒童喜歡新穎、好奇的特點，閱讀環(huán)境要優(yōu)美、整潔，色彩明亮鮮艷，閱讀桌椅和書架的高度要考慮兒童的身高，努力營造“輕松、溫馨、和諧”的閱覽氛圍。我館極力營造符合少兒特點的閱讀環(huán)境，特別擺放了綠色植物，懸掛識字拼讀海報，張貼卡通動漫圖片，布置充滿了童真童趣。因少兒閱覽室接待的都是12歲以下的小讀者，我館根據(jù)不同年齡層次讀者的心理特征及閱讀興趣的變化，分別設置親子共讀閱覽室和少兒閱覽室，年齡在0～6歲的孩子可在家長的陪同下一起閱讀，主要推薦圖文并茂帶拼音輔助的童話、寓言及活潑有趣的卡通讀物;年齡在7～12歲的少兒可在少兒閱覽室閱讀，主要推薦篇幅較短、淺顯易懂的歷史故事、科幻小說、名人傳記等讀物。在推薦書目上，我們盡可能拓寬小朋友的閱讀面，鼓勵大量閱讀，讓他們在閱讀中感受到無窮的樂趣。講故事是引導幼兒讀者愛上閱讀的第一步，大多數(shù)幼兒讀者都是在故事中進入閱讀圖書世界的。我館特此舉辦了“超級寶寶”故事秀大賽，此次活動結合了聽、說、讀、演，目的是培養(yǎng)孩子的閱讀興趣，為少年兒童搭建彰顯個性、展示風貌、鍛煉語言能力的平臺，本次比賽得到了廣大家長和孩子們的積極參與和社會各界的認可。通過朗讀、提問、討論等手段引導幼兒進行閱讀，誘發(fā)幼兒的閱讀思維，以此培養(yǎng)他們的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習慣。在“我給寶寶講故事”親子閱讀活動中，很多家長和我們交流經(jīng)驗時說:“由于工作的原因，平時對孩子關心得很少，這次省圖為我們搭建了這么好的一個平臺，讓我和孩子一起在知識的海洋里遨游，同時也增進了我們與孩子之間的交流，這樣的活動實在是太好了?！庇H子閱讀能讓孩子獲取知識、開闊視野，親子閱讀給家長和孩子們帶來愉快的享受和情感的交流。

2.2 把好訂購質量關，完善館藏資源

藏書建設是少年兒童閱覽室的基礎工作，只有豐富的藏書才能吸引廣大少年兒童。少兒圖書閱覽室文獻資源要突出兒童讀物的豐富性和多樣性，要求學科齊全、品種豐富，具備滿足不同興趣、不同個性、不同閱讀水平的少兒需要的資源。從文獻的內容上，既要有幫助少兒學習的作文集、題集等參考書，又要有豐富多彩的中外名著等課外書，還要有生動有趣的各類休閑娛樂書;從文獻的適用范圍上，既有適合小學生閱讀的較為簡單的書刊，還有適合學齡前兒童的掛圖、撕不壞的書等;我部還在每個假期舉行“小小樂采團”活動，組織小讀者和家長集體采購圖書，在豐富館藏的同時更好地滿足小讀者的閱讀需求。

3 加強少兒讀者服務工作措施

3.1 開辦家長學校，鼓勵親子閱讀

父母愛讀書、會讀書、讀好書是對子女最好的閱讀指導?，F(xiàn)在的少年兒童基本都是獨生子女，家長也越來越重視對孩子的早期教育。親子閱讀的效果比館員輔導閱讀好，既可以幫助孩子克服對陌生環(huán)境的不適應，又可滿足他們依戀家長的心理需要，從而喜歡來圖書館閱讀。我館親子共讀閱覽室自開放以來得到了廣大家長們的認可，孩子的早期閱讀問題及身心發(fā)展一直是家長們最關心的。因此，我館與兒童青少年心理教育、潛能開發(fā)專家建立聯(lián)系，與他們展開了不定期的兒童心理輔導公益系列講座，通過專家的講解與咨詢，家長們深感此項活動非常有意義。我館還有“周末親子歡樂影院”，全年播放娛樂、益智、科普、經(jīng)典影片達80余場，觀看讀者萬余人次，使低幼讀者和家長在我館享受豐富多彩的閱讀體驗的同時，更增加了孩子和父母之間的溝通。

3.2 通過書展挑選圖書，指導閱讀

一位深愛閱讀的孩子應該知道如何去選擇他們想要閱讀的資源，知道如何有效地瀏覽群書，知道如何取得他們找不到的資源信息，更應該明白如何建立一批適合自己的藏書。因此，少兒閱覽室的工作人員要把鼓勵孩子選擇索取閱讀圖書當成首要任務完成，讓他們懂得如何有效地選擇索取到他們所需要的資源。據(jù)報道，國外的中小學生能夠根據(jù)老師布置的作業(yè)，獨自在圖書館查找資料，寫出的文章也是像模像樣的“大手筆”，其深度甚至可與大學生所寫的文章相媲美。這樣的成長經(jīng)歷必將使其享用終身，這樣的工作經(jīng)驗也是值得我們借鑒的。近幾年來，我館通過書展輔助少兒挑選所需圖書，其中包括“4·2”國際兒童圖書日安徒生系列書展、“4·23”世界讀書日主題書展、最新兒童文學書展、親子精品書展等，參展圖書近萬冊，許多家長以及小讀者反映這些書展的形式新，圖書內容好、質量高。書展期間，閱覽及借閱人次屢創(chuàng)新高，大大提高了我館文獻的利用率。

3.3 切合社會熱點，開展豐富多彩的少兒活動

我館根據(jù)不同的紀念日組織主題少兒活動，如:圖書宣傳周期間我館少兒閱覽室精選出百余本小朋友喜愛的圖書供借閱;“十·一”期間開展以“愛國主義”為主題的書展，提高小讀者的愛國意識，培養(yǎng)小讀者堅強的意志和品德;此外，我館還舉辦了“龍圖杯”少兒速讀競賽活動，以傳播速讀技能，提高少年兒童閱讀興趣和能力，以培養(yǎng)形成高效的學習習慣、良好的行為習慣為主題，此次活動吸引了眾多家長和中小學生的熱情參與，300余人聽取報告并觀看競賽過程。還有少兒書法繪畫比賽，小讀者積極參與書畫展覽活動，現(xiàn)場作字畫30余幅，將自己對大自然、對社會的認知都表現(xiàn)在字畫中，提升了小讀者對生活的熱愛。又如:少兒換書交友活動會，此活動持續(xù)兩個多小時，96名小朋友及百余名家長參加了換書交友會，小朋友們共交換書籍378冊。少兒讀者及家長對此次活動也非常認可，他們一致認為這樣的主題活動既提高了少兒手中讀物的利用率，同時也激發(fā)了少年兒童團結友愛的精神，并通過換書交友找到自己喜歡的圖書，結交到更多的朋友。

3.4 利用宣傳周、讀書日等活動擴大宣傳，讓更多的少兒讀者利用圖書館

充分利用“圖書館服務宣傳周”、“世界讀書日”等受群眾歡迎的活動，擴大影響面，拓寬服務領域，把少兒閱讀的觸角延伸至社會的各個層面。如:走進社區(qū)、學校、幼兒園，利用豐富的館藏與他們合作建立館外服務流通站，定期、定量地為他們提供便利服務。我館在“圖書館服務宣傳周”來臨之際應家長們的要求，盛邀哈爾濱市數(shù)學高級教師、省市級優(yōu)秀教研員胡連弟老師舉辦了“讓數(shù)學成為一種習慣”少兒公益講座。活動中，胡老師通過豐富多彩的互動游戲、胡連弟理論串講、數(shù)學意識公益判斷以及活動禮品派送等環(huán)節(jié)，在為家長們樹立新的數(shù)學教育理念、引導家長理性教育的同時，提高了孩子們的潛能，培養(yǎng)了孩子良好的學習和思維習慣。另一方面與媒體合作，及時向媒體通報服務舉措、少兒讀者活動情況，把圖書館為少年兒童開展的多姿多彩的活動宣傳出去，不斷提高社會影響力。在“4·23世界讀書日”活動中，我館圍繞“讀書給人智慧，使人勇敢，讓人溫暖”這一主題，結合“全民閱讀月”系列活動，與東北網(wǎng)聯(lián)合發(fā)出了“捐一本書，圓山區(qū)孩子一個夢”的春風行動愛心捐書活動。借此活動，我館向社會各界朋友發(fā)出向貧困地區(qū)青少年、兒童捐書的倡議，并將圖書收集、整理后，捐贈給哈爾濱市貧困地區(qū)學校，捐建了愛心圖書室。此次活動也受到了孩子和家長的一致好評。

3.5 加強人才培養(yǎng)，提高職業(yè)技能和綜合素質

作為一名以廣大少兒讀者為服務對象的圖書館員，除了有很好的圖書館專業(yè)知識和管理才能，還要熱愛少兒事業(yè)、熱心關注少年兒童的成長，更要了解文獻的資源分布，了解少年兒童心理、生理的發(fā)展特點，掌握良好的溝通技巧、計算機應用知識及兒童心理學、教育學、社會學等基本知識，能熟練地使用各種工具書和數(shù)據(jù)庫，解答不同少兒讀者的疑難問題，并接受過專業(yè)化的閱讀指導訓練，具備閱讀指導的工作能力，在閱讀指導的規(guī)劃和實施組織上發(fā)揮重要作用。為適應時代的發(fā)展，我館少兒閱覽室的工作人員認真學習了國內外的服務經(jīng)驗，完成了從圖書管理員到“知識導航員”的轉變，創(chuàng)新工作方法，定期為小讀者們推薦新書、好書，指導少兒讀者選擇適合的圖書。

3.6 利用網(wǎng)絡閱讀，拓展服務空間

隨著以網(wǎng)絡為代表的新興傳播方式的興起，越來越多的人開始利用網(wǎng)絡閱讀。除宣傳推廣本館的資源、開展各項服務外，還可在網(wǎng)上提供本館新書目錄和館藏信息及各類網(wǎng)上共享資源，提供網(wǎng)上續(xù)借、預約、咨詢、在線閱覽等，讓廣大的少兒讀者足不出戶就可以享受到各項服務，從而吸引更多的小讀者。為此，我館于2007年4月“世界讀書日”創(chuàng)建開通了全新的網(wǎng)站——“綠蔭青少年”網(wǎng)，建立了一個青少年、家長、老師和社會各界共同參與的綠色網(wǎng)絡家園。網(wǎng)站一經(jīng)推出就受到了全社會的廣泛關注，黑龍江電視臺少兒頻道還專程來我館為青少年網(wǎng)站和少兒閱覽室特別錄制了一期專題節(jié)目，并于“小天鵝房房車”欄目播出。我館還以“綠蔭網(wǎng)”為平臺每月推薦10本好書、新書，豐富少兒讀者閱讀。為了能讓孩子們熟悉了解電腦操作，正確認識網(wǎng)絡和利用“綠蔭網(wǎng)”資源，我館工作人員利用兒童閱覽室上網(wǎng)區(qū)，給孩子們進行了一次網(wǎng)絡知識的講座，內容涵蓋了計算機基礎知識、網(wǎng)絡游戲的危害、綠蔭網(wǎng)資源的利用等。孩子們踴躍參加，登記人數(shù)超過20人，每個人還填寫了調查表，使綠蔭網(wǎng)更多地了解了孩子們的需求。到目前為止，網(wǎng)站點擊數(shù)已超過50，000，最大月訪問量達到3，000余人，這樣的數(shù)字來源于寒暑假等休息時間。對于學習任務日益繁重的少年兒童來講，能夠利用較少的休息時間瀏覽網(wǎng)站，獲取書本上得不到的知識，說明網(wǎng)站確實得到了不少孩子的關注和認可。

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