民辦高校圖書館數字化建設與發展——以廣州地區為例

楊 靜

(廣州番禺職業技術學院圖書館，廣東 廣州 511483)

1 引言

高校圖書館數字化建設是傳統圖書館與數字圖書館的技術融合，其通過文獻信息資源數字化建設和文獻信息服務網絡建設，使信息化應用進入到圖書館的核心業務中，形成對教學、科研及管理工作的有力平臺，促進教學質量、科研和管理水平的提高，為實現學校育人目標服務。圖書館數字化建設已經成為衡量高校綜合競爭實力的一項重要指標。

據2010年教育部統計數據，全國共有民辦高校676所，民辦高校承擔了中國高等教育19.6%以上的本科生的培養任務，已成為我國高等教育體系的一個重要組成部分。數字化建設成為民辦高校圖書館亟待解決的問題。

2 廣州地區民辦院校圖書館數字化建設現狀

廣州地區現有十多所民辦高校，筆者分別在2010年、2012年通過圖書館主頁及電話訪問方式，對其中具有代表性的10所民辦高校的圖書館數字化建設情況進行調查，具體情況如下。

2.1 縱向比較

表1 2010年廣州地區10所民辦高校圖書館數字化建設情況調查表

通過表1可以看出，廣州地區民辦高校圖書館數字化建設普及率較高。2010年調查的10所民辦高校圖書館全部使用了計算機自動化集成管理系統，建立了紙質館藏書目數據庫以及本院圖書館網站。其中50%圖書館采用了深圳圖書館研制開發的自動化集成系統——ILASⅡ，其他分別使用丹誠、清大新洋、匯文。60%的圖書館配備了光盤發布系統，80%的圖書館購買了一定數量的電子資源，其中，華南師范大學增城學院、廣東嶺南職業技術學院、廣東培正學院、南國商學院的圖書館網站還提供了讀者培訓和特色資源服務。

表2 2012年廣州地區10所民辦高校圖書館數字化建設情況調查表

廣州地區民辦高校圖書館大都已經實現了圖書館業務工作自動化，但資金投入不足，在數字化建設上還處于起步階段。

由表1、表2可以看到，10所民辦高校圖書館數字資源購買量較2010年均有明顯提高，部分館購買電子資源的數量是2010年的兩倍多，南國商學院2012年購買電子資源數量是2010年的7倍，數字資源已經成為各館虛擬館藏的重要組成部分。另外，廣州城建職業學院、廣東培正學院圖書館分別加入了“廣東省高職高專圖書館共同發展聯盟體實驗網”“廣州地區高校圖書館聯盟”，積極發展地區性乃至國內外的信息資源共建、共享。其中廣東培正學院圖書館還加入“全國圖書館參考咨詢聯盟”開展了聯合虛擬參考服務。聯合虛擬參考服務作為在傳統咨詢服務基礎上，運用網絡和計算機技術，通過網上提問，數字專家給予直接回答或數字化信息回答的知識服務機制，在參考咨詢方面發揮著重要的作用。

2010—2012年，個別高校圖書館開始重視并加大特色資源和網絡虛擬資源的建設，有針對性地引進各類專業文獻數據庫，加強館際協作，實現了文獻信息資源的共建、共享。但只有一兩個館自建了特色數據庫，大多數圖書館在特色資源建設、資源共享以及參考咨詢服務方面的發展不明顯。

2.2 橫向比較

由表3可以看到，全國排名前三位的民辦高校圖書館的數字化設施和數字資源建設都比較完善，并且實現了文件傳遞、館際互借、聯合參考虛擬咨詢等服務。其中北京城市學院分三個校區，每個校區圖書館都擁有獨立的管理系統和網站，其三個校區的圖書館之間實現了資源共享。北京城市學院還是“北京高校網絡圖書館”的成員館，聯合包括首都師范大學圖書館等41個成員館采取聯合共建的服務模式，搭建虛擬參考咨詢平臺，運用FAQ自助查詢、實時咨詢、網上表單、留言板等方式，解答讀者在利用圖書館各項服務以及相關學科專業等方面遇到的問題;同時，各成員館充分發揮本院專業優勢，建設了一批具有學科和專業特色的文獻數據庫，并根據各館的需求開展館際互借和文獻傳遞，真正實現了不同平臺不同資源之間的無縫連接。北京城市學院、湖南涉外經濟學院、仰恩大學三所高校圖書館都完成了與各自成員館之間的資源共建共享，并以優質的參考咨詢服務使數字資源得以高效利用。它們代表了我國民辦高校圖書館數字化建設的先進水平，在一些功能和服務上甚至超過很多公辦院校的圖書館。

表3 全國排名前三位的民辦高校圖書館數字化建設情況調查表

3 民辦高校圖書館數字化建設問題與策略

3.1 當前民辦高校圖書館數字化建設存在的幾個問題

3.1.1需加強信息資源共建、共享。廣州地區大部分民辦高校圖書館文獻信息資源保障模式仍處于自給自足的狀況，由于民辦高校圖書館之間的聯系協作缺乏經費保障，組織規劃和實施能力不強，各高校圖書館很難實現資源的整合，數據庫的建設也沒有統一規劃，選題重復，數據分散。所謂的“數字圖書館”演變成一個個新的信息孤島，共建、共享在資源建設中的作用并沒有得到充分體現。學校應加大對圖書館的經費投入，加強對數據庫的建設，增加圖書館之間、圖書館與其他信息機構之間的合作，如通過加入“本地區高校圖書館數字資源共享平臺”來優化本館的館藏資源與特色服務。

3.1.2自建特色資源數量少。廣東高校圖書館在數據庫建設方面缺乏有力的組織與協調，個別項目雖得到省委高教廳的協助，但進展緩慢。在被調查的10所民辦高校中一半以上的圖書館尚未實施專題特色數據庫的開發建設，僅有的幾個自建有特色數據庫的院校大都以自己的學位論文、教師科研成果為主要內容，這遠遠不能滿足各館對特色資源的需求。自建特色數據庫是體現本校學科特色最好的方法，大多數民辦高校由于建校時間短，還不具備優勢學科，所以在自建特色數據庫方面應做兩手準備:一方面可參考學校的學科發展規劃，對重點發展學科做好前期資源積累;另一方面可以借鑒北京城市學院圖書館的經驗，加入“本地區高校圖書館數字資源共享平臺”，各成員館在統一協調下，分工合作，有選擇、有側重地建設具有本校學科和專業特色的文獻數據庫，并根據各館的需求開展館際互借和文獻傳遞服務，通過實現資源共建、共享來彌補特色資源的不足。此外，自建數據庫要求館員除了具備圖書情報學知識外，還要具備外語、計算機及相關學科的專業知識。這種復合型人才在民辦高校中非常缺乏，這也是自建數字資源發展落后的一個原因。

3.1.3缺乏優質高效的參考咨詢服務。館藏信息資源的宣傳、導航與推廣是網絡環境下圖書館提高信息資源利用率的重要手段。然而民辦高校圖書館因為思想認識和經費等方面的原因，很多網站只提供一些諸如本館概況、規章制度、書目查詢、入館指南等最基本的服務，缺少宣傳報道、讀者培訓、交流互動等引導、應用、咨詢方面的服務。還有些高校網站雖已建立相關服務的鏈接，但卻只有少數用戶懂得如何應用，造成資源的浪費，這與圖書館沒有做好相關指導工作有關。

3.2 民辦高校圖書館數字化建設的建議

第一，加大經費投入。民辦高校圖書館因辦學時間不長，建設水平普遍不高，被調查的10所民辦高校圖書館無論基礎設施，還是網絡環境、文獻資源、特色服務等都存在較大差異。從調查結果可以看出，經費相對充足的圖書館，在系統設施、特色資源及服務方面都較為先進。要加強圖書館的數字化建設，必須要有充足的經費，這樣才能把建設工作落到實處。

第二，人員培訓。高校圖書館面對的用戶主要是大學生、教師及科研人員，在新信息環境下，不僅要求館員具備圖書學知識，還要掌握計算機的操作及應用能力，因此，必須不斷加強館員專業知識、專業技能的培訓，提高其素質和能力，才能為讀者提供優質的服務。

第三，制定館藏發展規劃。對于現階段的民辦高校來說，已經基本完成了信息資源的基礎建設，今后應著重考慮館藏信息資源的可持續發展問題。科學規劃信息資源建設，逐步優化館藏資源結構。民辦高校圖書館應根據自身特點，圍繞學校發展目標，確立館藏發展總體規劃。規劃應強調保證教學，突出學科特色、科研特色。

第四，開展數字參考咨詢服務。在圖書館主頁設置“咨詢服務”專欄，用戶可通過e－mail、QQ等方式咨詢;在圖書館網站上設立FAQ(常見問題解答);增加如BBS留言板、實時咨詢、網上表單等新的咨詢方式，既可有效地實現共享和利用，又能達到用戶參與和互動的目的，充分體現了以用戶為中心的現代圖書館理念，真正使用戶參與到圖書館資源建設和管理中來。另外，還應在咨詢臺設置培訓中心，為用戶提供數字圖書館使用、信息咨詢檢索等培訓課件，幫助用戶提高咨詢意識與咨詢能力。

第五，強化實體館藏和虛擬館藏的整合。館藏資源建設，是數字化圖書館建設的核心。民辦高校數字化圖書館建設應以數據處理和應用為主，著重保存館藏目錄;購買數據庫是館藏數字資源的有力補充;對于資源比較匱乏的民辦高校圖書館來說，利用互聯網、做好學科資源導航、加強虛擬館藏建設是非常必要的。民辦高校圖書館可通過鏈接免費的網絡信息資源，從中搜集整理出對本館讀者有用的信息，并將其加工成為本館的館藏資源。廣東省很多大學的圖書館網絡是公開的，民辦高校圖書館應充分利用這些網絡資源進行館藏資源建設。

4 結語

隨著計算機技術與網絡的飛速發展，數字圖書館服務內容與服務模式也在不斷更新。搭建網絡平臺僅僅是圖書館數字化的第一步，更重要的是數字化服務程度。廣州地區民辦高校圖書館數字化建設普及率高，但在建設水平和利用率上與知名民辦高校還是有一定差距的。民辦高校圖書館只有增加投入，完善配套設施，合理配置人員，加強資源共享，做好參考咨詢服務，才能提高其數字化建設水平，進而提高信息服務的質量。

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