淺析人力資源生態環境建設

摘要：隨著知識經濟時代的到來，企業間競爭的焦點轉向于人力資本的競爭。對于知識型企業而言，能否吸引和留住形成企業競爭優勢的核心人力資本，關鍵在于是否具有適合本組織優秀人才生存和發展的良好生態環境。論文立足于知識經濟背景下人力資源管理環境的巨大變革，在對企業微觀人力資源生態系統及其特征分析的基礎上，證實了物質環境、制度環境、文化環境對知識型員工滿意度的影響，探討了知識經濟背景下企業微觀人力資源生態系統建設的若干問題。

關鍵詞：知識型企業；人力資源生態系統；物質環境；制度環境；文化環境

1.企業微觀人力資源生態系統

1.1 企業微觀人力資源生態系統含義及其特征

當前，很多企業為人員的頻繁流動以及人才的流失感到困惑和煩惱，并且隨著區域經濟的開放以及各地政府的招商引資等優惠政策，企業的流動性也逐漸加大。事實上，人員的流動和企業的流動遷徙猶如生物界中動物對棲息地的選擇一樣，有其內在的規律。不同的生態系統，不同的生態環境適用不同的人員生存和發展，為人才的滋養、發展提供不同的條件，不同的區域狀況支撐不同的層次和規律的企業發展。企業對人力資源生態系統的動態適應和自我調節是企業可持續發展的重要保障。

1.2 企業微觀人力資源生態系統的構成要素

人力資源生態系統是各種類型的人力資源與周圍的自然、社會環境共同組成的物質一能量——信息系統是客觀存在的開放的復雜系統，其要素包括系統內的人力資源要素及與人力資源系統發生聯系的環境要素，社會環境是人力資源生態系統的重要組成部分。社會環境中的文化、制度和經濟環境的要素對人力資源的影響最大。文化要素包括文化差異與教育程度指標，制度要素包括市場化水平、基尼系數和安全感指標，經濟要素包括經濟發展水平和經濟結構的指標。在人力資源的動態調節中必須協調三類調節機制，達到良好的調節效果。企業對人力資源生態系統存在動態的適應，必須從人力資源戰略規劃、薪酬制度的設計和激勵機制的設計來進行，同時企業可以通過進行搬遷突破人力資源生態環境的制約，不斷獲得人力資源生態系統的改善。

2.企業微觀人力資源生態系統的結構

2.1 企業人力資源生態環境的軟、硬方面

企業人力資源生態環境的構成與建設從新經濟時代的特點來看，知識經濟條件下企業人力資源生態環境由軟、硬兩個方面，三個層次構成。

企業人力資源生態環境的硬的方面是指由企業內部的企業組織架構、作業流程、規章制度、升遷機制、企業治理結構、工作環境與條件、人事制度、管理模式；企業外部的法律法規、民族文化、社會經濟制度、科學技術發展水平、社會信息化程度、社會生產力發展水平以及其他關聯社會組織關系構成、合同契約等所構成的人力資源生態環境。企業人力資源生態環境的軟的方面是指由企業內部的企業文化、企業精神、價值觀、人生觀、思想意識、工作作風、處世習慣、領導者的風范、管理風格、企業品牌；企業外部的民族文化、社會風氣與習俗、社會價值觀與人生觀、民族意識以及客戶關系等所構成的人力資源生態環境。

企業人力資源的硬生態環境是看得見的，它的建設相對容易、時間短、速度快，一個企業的硬生態環境模式易于被另一個企業模仿。一般來說，一個企業的硬生態環境建設和優化可以采取自己創造、引進移植、混合雜交等方式，其成本相對較低，其變化形式既可以漸進，也可以飛躍；既可以整體性變化，也可以局部性變化。企業人力資源的軟生態環境是看不見的，它的建設相對難度大、時間長、速度慢，一個企業的軟生態環境模式不易于被另一個企業模仿。一般來說，一個企業的軟生態環境建設和優化只能采取自己創造的方式來進行，對于外部成功的模式和經驗不能生搬硬套，即使借鑒也必須進行消化、吸收和再創造，其成本相對較高，其變化一般是漸進式變化，不可能是飛躍式變化：一般是整體性變化帶來效果，局部性變化很難帶來效果。

2.2 企業人力資源生態環境的構成層次

企業人力資源生態環境的核心層次是企業內部生態環境，它由企業內部軟、硬生態環境構成，是企業人力資源生態環境建設的主體和重點，它的狀態的好壞對企業人力資源影響最大，直接關系到人力資源管理效果的大小；企業人力資源生態環境的第二個層次是企業外部關聯生態環境，它是由企業與其他社會組織之間的各種聯系—客戶關系、同業競爭關系、替代品競爭關系、企業所處行業狀況、企業所在商會與協會管理狀況等所構成，既有硬生態環境，也有軟生態環境，是企業人力資源生態環境建設的次主體和主要內容，它的狀態的好壞對企業人力資源也有較大影響，也關系到人力資源管理效果的大小，與企業內部生態環境的影響相比，這一層次的影響程度要小；企業人力資源生態環境的第三個層次是社會生態環境，它是由法律法規、民族文化、社會經濟制度、科學技術發展水平、社會信息化程度、社會生產力發展水平、社會價值觀與人生觀、社會風氣、民族意識等構成的，它同樣既有硬生態環境，也有軟生

態環境，企業人力資源管理受這一層次生態環境的影響，其影響程度要小于前兩個層次的影響，一般來說，企業人力資源生態環境建設不包括這一層次，但是，企業人力資源生態環境建設要符合社會進步和人類文明發展的價值取向，并通過企業人力資源生態環境的自身建設推進社會發展和人類文明的進步。

3.知識經濟背景下中國企業微觀人力資源生態環境的建設

3.1企業人力資源生態環境建設軟硬兩個方面的關系

首先從生態環境的軟、硬兩個方面來看，一方面，硬的方面是基礎，沒有硬的方面作保證，軟的方面也就不可能實現建設的目標；另一方面，軟的方面是生態環境建設的最高境界，離開了軟生態環境的優化去建設、優化硬的方面，硬生態環境的建設和優化也就失去了意義，再好的企業組織架構、規章制度、作業流程等也就變成了空洞的擺設。

3.2企業人力資源生態環境建設三個層次的相互聯系和影響

從生態環境的三個層次來看，三者是相互聯系和影響的。一方面，企業內部生態環境是企業人力資源生態環境的核心和主體，在企業人力資源生態環境建設和優化管理中占有主導地位，對企業人力資源管理的功效起決定性作用，但是，企業內部生態環境不是企業生態環境的全部，而是一部分，企業生態環境的建設與管理不能只局限于企業內部生態環境這一層次，必須從生態環境的整體上，著眼于生態環境的三個層次來制定方針、目標、策略和措施；另一方面，企業內部生態環境、企業外部關聯生態環境是社會生態環境的構成元素，內部生態環境的建設和優化能夠促進外部關聯生態環境和社會生態環境的改進，反過來，外部關聯生態環境和社會生態環境的變化，又會影響內部生態環境的發展。企業內部生態環境不能獨立于外部關聯生態環境、社會生態環境而存在，企業內部生態環境的建設和優化要與外部關聯生態環境和社會生態環境相統一和協調。

3.3知識經濟時代必須樹立人力資源“生態環境”的觀念

其次，企業人力資源生態環境建設要樹立戰略思想，把人力資源生態環境建設作為企業戰略管理的主要內容，并以人力資源戰略為核心實現企業戰略一體化。

3.4企業人力資源生態環境建設要與企業的關鍵技術為核心

再次，企業人力資源生態環境建設要與企業的關鍵技術或核心技術相結合。關鍵技術或核心技術是企業核心競爭力的重要組成要素之一，人力資源生態環境建設與企業的關鍵技術或核心技術相結合，會使知識資本化和關鍵技術或核心技術相互促進，使企業核心競爭力倍數增加。

4.結語

良好的生態系統是孕育高素質人力資源的搖籃。

有一位經濟學家對美國硅谷的形成曾作如下評述：有了好的體制，有了好的創業氛圍，有了旺盛的市場搖籃，硅谷就會自己冒出來。硅谷是體制文化和市場的產物。

只有建立了良好的人力資源生態環境各種人力資源特別是高素質的人力資源才能不斷壯大，經濟和社會才能不斷發展。

當我們用這樣的生態目光看待人力資源工作的時候，那么我們需要去接近和關心的知識與業務面就寬了很多，而且我們也知道我們需要聚集與投入心思的信息點與參與面也就寬了很多。點狀的與條狀的關心，已經會從觀念上讓數據解讀能力、聯系性的理解能力、整合設計能力、實操性的對策操作能力得到改善，而在這個人力資源體系中的工作者則要懂得充分利用與使用好這個生態條件。

當然，知識性企業人力資源管理，還有很長的路要走，在這個過程中，既可以借鑒其他行業人力資源管理的經驗，也可以參考大型企業的制度，但是最重要的，是要根據自身情況，設計符合本企業的人力資源管理操作方案。（作者單位：北京大學政府管理學院）

參考文獻

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