提高中心血站人力資源管理水平的研究

【摘 要】血液工作無小事，無償獻血工作關乎人民群眾身體健康和生命安全，是健康發展的重要保證。獻血事業的發展需要人才去推動，穩定的人才隊伍對血站具有極其重要的作用。血站人力資源管理的重點應由傳統人事管理向現代人力資源的開發轉變，開發人的潛質和發揮人的創造力是現代人力資源管理的核心。

【關鍵詞】血站；人力資源管理；人性化；激勵機制

血站是采供血機構，是指采集、儲存血液，并向臨床或血液制品生產單位供血的醫療衛生機構，分為血站、單采血漿站和血庫。獻血事業的發展需要人才去推動，穩定的人才隊伍對血站具有極其重要的作用。馬斯洛需要層次理論也深刻指出人的需求是從低向高逐步上升的，人才的培養和引進，是一項重要而緊迫的任務。加強血站的合格人才培養，做一些有益的探索，采取各種措施引進、培養和使用好人才。人力資源部門管理者積極為人才搭建平臺，加大資金投入，購買一大批先進儀器設備，創造條件，充分發揮他們的主觀能動性與創造性，不斷挖掘潛力，調動起員工的積極性，實現血站與人才的共同發展。

一、加強血站合格人員培訓的必要性和緊迫性

隨著不斷發展的社會經濟，社會對人才提出了新的要求，更新人才觀念，樹立科學的人才觀，以適應新的形勢和新的任務，已成為當務之急。《中共中央國務院關于進一步加強人才工作的決定》明確提出用誠信，品格，知識，能力來衡量人才的主要標準，不拘一格選人才，并鼓勵大家做貢獻，每個人都要認識到我們要牢固樹立“科學技術是第一生產力”和“人力資源是第一資源”的概念。有利于人才的健康成長，創造一個人才發展的環境，讓人才派上用場。我們需要繼續加大投入力度，大膽選拔年輕人才，促進優秀人才脫穎而出，讓他們發揮作用，只有這樣，才能充分發揮人才的專業知識和能力。由于《獻血法》的頒布實施，無償獻血工作取得了長足的進步，但形勢依然嚴峻，特別是近幾年，在全國各地的許多城市已經出現臨床使用血液短缺，這種情況不斷蔓延。究其原因，除了血液臨床需求的過快增長，無償獻血的人數相對缺乏等原因，我認為血庫人員素質不高也是重要原因之一。為了緩解血液短缺的問題，應當加強血站人員培訓，提高無償獻血服務的能力和水平，使更多的人了解，支持和參與自愿獻血的義務，這是血站工作人員必須要做到的，但血站存在的主要問題是，人才儲備不足，人手短缺，不具備醫學知識這樣一些問題。血液工作無小事，血站工作關系到人民群眾身體健康和生命安全，無償獻血是一個工作健康發展的重要保證。

二、血站戰略性人力資源管理

戰略性人力資源管理是指組織采用戰略的眼光和方法，對人力資源管理進行組織、實施和控制。其目的是通過確保組織獲取具有良好技能和良好激勵的員工，使組織獲得持續的競爭優勢，從而形成組織的戰略能力，依靠人們實現戰略目標和依靠核心人力資源建立競爭優勢。作為血站，人力資源管理工作主要是工作分析、人力資源規劃、招聘、績效管理、薪酬管理、培訓管理等方面。隨著社會的進步和現代血液技術的快速發展，尤其是血液安全工作日益得到社會的廣泛關注，在血液的采集和臨床安全用血管理中也出現了諸多隱患，開發利用人力資源做好無償獻血和臨床輸血服務，推動采供血事業的發展已成為重要戰略。傳統的人力資源管理方法認為人員管理的主要職責由人力資源部門的職能管理專家承擔；而戰略性人力資源管理方法強調組織中人的管理，那些與員工聯系最多的業務管理人員是最主要的人力資源管理者。

血站人力資源管理的重點應由傳統人事管理向現代人力資源的開發轉變，開發人的潛質和發揮人的創造力是現代人力資源管理的核心，重點完全不同于傳統的人力資源管理。根據國家衛生部“一個辦法，兩個規范”的要求，血站應結合采供血工作實際，確定血站工作方針、工作目標，建立健全人力資源管理體系，完善人力資源管理規定，確立血站的人力與資源管理的戰略目標。崗位責任制是指根據各個工作崗位的工作性質和業務特點，明確規定其職責、權限。血站是一個嚴格按照國家衛生部“一個辦法，兩個規范”和質量體系文件標準運行的機構，對崗位的崗位責任和職責要求的定位十分準確。因此，應建立一套適合血站特點的崗位設置和組織體系，堅持按需設崗、高效精簡。

三、創造良好的成長環境，提高血站員工管理水平

人才是各項事業發展的根本，血庫人員好或壞，素質將直接影響采供血事業的發展。創造優良的成長環境，加強血液工作人員的培養，努力培養高層次的血液工作人員，不僅對有關輸血的可持續發展提供更多的保證，保障人們的身體健康，也關系到社會和諧穩定，是一件大事。（1）用感情留住人才。對人才做到人性化的關懷照顧，尊重人才，愛人才，使工作人員懷著高度的工作責任心和愛心，積極主動地工作，發揮他們最大的潛力投入到血庫工作中去。如果管理者不夠關心工人，工作人員會對工作敷衍了事，對工作沒有責任心。管理者應該充分調動工作人員的積極性，使每個工作人員分享血庫的發展成果，在愉快的環境中工作。血站應該充分重視他們，采取黨支部會議通信，個人通信，書面溝通，電子郵件溝通，通過各種方式，讓職工了解單位事業的發展，讓職工有一個強烈的主人翁意識，要站在為家，愛家，建設家園的角度工作。（2）用待遇留住人才。通過激勵機制，以穩定人心，努力提高人才的積極性和責任感。大力推動無私奉獻、認真工作的精神，認可工作人員的勞動成果，給予精神和物質上的獎勵，努力營造尊重知識，尊重人才的良好氛圍，激發每一個專業人才的潛能。通過引進特殊人才，讓他們享受優厚待遇。（3）利用政策來留住人才。一方面，建立全面系統的就業崗位和管理制度。積極推進聘用制度和作業管理系統的實施，血庫人事管理制度由用人單位發布，根據職位，公開招聘，競爭上崗，科學考核，合同管理，提高用人機制的靈活性和主動性。可建立兩年期競爭的崗位輪流制度，實行雙向選擇，可以雇用員工，員工可以選擇合適的崗位。另一方面，我們必須建立和完善崗位績效考核和激勵制度。逐步實施基本工資、崗位工資、績效工資，完善分配制度。逐步建立特殊津貼制度；急需引進高層次人才，實行協議工資，項目工資等靈活的分配方案，從而催生人才創新，可以采取以能力為導向的用人制度，執行優秀人才教育的可持續發展和建設人才培養的有效組織環境。（4）引進人才，實現人才的可持續發展。血站要在其自己的領域實現可持續發展，必須在該領域有叫得響的技術，這需要高學歷、高品位的人才。血庫應繼續完善和創新筑巢引鳳的人才選拔機制，積極引進高層次衛生人才，實現人才的可持續發展，應該積極爭取政府機構的大力支持，將受過高等教育的人引入到社區，從事科研工作，從事無償獻血宣傳策劃工作。通過引進高學歷科班人才，不斷充實血站實力。根據《血站管理辦法》，血站作為載體，是員工職業生涯得以存在和發展的重要保證，個人發展空間和不斷成長發展的機會必須得到貫徹落實。符合崗位要求的人員培訓機制，適應血站崗位特點的用人機制必須逐步建立并完善，確保崗位員工得到最適合的知識培訓和創新培訓。每年組織業務考核及站內培訓，選派業務骨干到先進單位培訓，回來后將所學的知識應用到管理，對全站專業技術人員進行培訓。鼓勵員工深入科研工作，提高本崗位業務素質和血站科研技術水平。

血液中的人力資源管理，要建立一個科學績效考核，公正的績效考核體系是一個血站工作人員付出勞動的反饋，也是支付報酬的重要依據。為了提高績效考核的準確性，血站必須制定科學的績效考核標準，對于醫生，護士和管理人員應分為不同的類別。科學的績效考核有利于科學決策，可以有效地激勵員工，鼓舞士氣。

參考文獻

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