淺析人力資管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

【摘 要】本文闡述了人力資源管理信息系統(tǒng)在人力資源管理中的作用，介紹了人力資源管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，然后描述了企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)存在的問題，并提出了企業(yè)如何建立優(yōu)秀的人力資源管理信息系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；信息系統(tǒng)；人力資源管理

一、人力資源信息化的產(chǎn)生及現(xiàn)狀

20世紀(jì)六、七十年代，美國政府頒布了如：積極行動計劃、職業(yè)安全與健康管理等法令，為了表明企業(yè)的人事管理是與法律相互吻合的，政府要求企業(yè)提交統(tǒng)計報表。因此，企業(yè)很快就認(rèn)識到，如果有計算機的幫助，可以高效的完成提交報表的要求，采用計算機技術(shù)提高人事數(shù)據(jù)管理動力的思想由此產(chǎn)生。人力資源信息化管理信息化產(chǎn)生要追溯到上個世紀(jì)60年代末期的財務(wù)軟件。當(dāng)時的財務(wù)軟件不過是自動計算薪酬，直到20世紀(jì)80年代，計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生，推動了信息技術(shù)在人力資源管理方面的應(yīng)用。人力資源信息系統(tǒng)的本質(zhì)變革是在20世紀(jì)90年代，主要源于連個重要原因：首先，在當(dāng)時電腦以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)得到了很大程度的普及，企業(yè)的資源計劃以及動態(tài)服務(wù)等方面的推廣，為人力資源管理系統(tǒng)打下來堅實的基礎(chǔ)；其次，人們開始逐漸認(rèn)識到人力資源管理對于提高企業(yè)競爭力的重要作用，人力資源管理的熱潮相繼掀起并得到迅速發(fā)展。在具體實踐中，為了應(yīng)對激烈的市場競爭、保留人才以及激發(fā)員工工作熱情等因素，導(dǎo)致人力資源管理信息系統(tǒng)的日趨完善。與此同時，不斷涌現(xiàn)的高新技術(shù)企業(yè)一直秉承無紙化辦公，在這種理念的催化之下，信息系統(tǒng)在人力資源管理中的應(yīng)用顯得日益突出。

二、信息化在人力資源管理中的作用

在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，信息化已經(jīng)深入到人力資源管理的各個層面，人才的網(wǎng)上招聘、異地人員網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同辦公、人才的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)（如財務(wù)人員、系統(tǒng)集成項目經(jīng)理、安防技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育等等）、人力資源的薪酬管理、人才數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用、日常的考勤管理、績效考核管理等等。人力資源管理人員越來越依賴于各種人力資源管理信息系統(tǒng)。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)，穿越時空利用單位內(nèi)外部的人力資源解決各種問題，從而降低人力資源成本，增加人力資源組織有更多的柔性，增強單位或部門的競爭力或適應(yīng)性。傳統(tǒng)的人力資源管理是自上而下的人力資源管理，是被動的管理。現(xiàn)代信息化系統(tǒng)的人力資源管理是一種有效的人力資源管理流程的整合，他們高效的將各項人力資源管理內(nèi)容有機地統(tǒng)一起來，實現(xiàn)人力資源管理的自動化與流程化。未來的信息系統(tǒng)下的人力資源管理將體現(xiàn)出流程化的再造，能夠通過流程的改善不斷使其合理化、標(biāo)準(zhǔn)化，與傳統(tǒng)人力資源管理相比邁出了決定性的一步。人力資源管理信息化，首先減輕了人力資源管理人員的繁瑣重復(fù)的手工勞作，提高了工作效率；其次可使上級的有關(guān)信息和資料直接傳遞到基層，有利于管和政策的實施。另外，人力資源管理信息化有助于企業(yè)迅速、有效地收集各種信息，加強內(nèi)部溝通，加強對全系統(tǒng)人力資源管理的實時監(jiān)控，有力于人力資源管理人員去關(guān)注人力資源管理工作的更深層次管理——人力資源的深度挖潛，有利于提高內(nèi)部員工的滿意度。通過建立人力資源的數(shù)據(jù)庫（如人力資源檔案管理系統(tǒng)），簡化了人力資源的管理的復(fù)雜程度、提高了人力資源信息的準(zhǔn)確性、可重復(fù)使用性等。

三、人力資源管理信息化存在的問題

（1）軟件問題。工資管理系統(tǒng)沒有升級，功能不足：中企公司做工資采用的是2001年信發(fā)公司開發(fā)的工資管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)缺少對保險、福利、歷史數(shù)據(jù)的單獨管理及統(tǒng)計分析等功能，已不能滿足人力資源管理的需求。應(yīng)用中宏景的HR系統(tǒng)，在應(yīng)用過程中也存在一些問題，基礎(chǔ)信息利用的不好，一旦需要填報或統(tǒng)計員工的相關(guān)信息的時候，都需要每個人按各種各樣的表格重新去填寫，造成員工一定程度上不滿意，也造成了一定程度上的人力資源的浪費。上報給“中電投勞定*表”的軟件，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或者程序運行中止等問題，系統(tǒng)的穩(wěn)定較差。（2）人力資源管理信息化有漏項。沒有人力資源績效考核信息化系統(tǒng)。每年公司都制定或修訂工資分配辦法、員工考核辦法等，但執(zhí)行起來要花費很多時間，特別是績效考核實施，還不能及時掌握要考核的準(zhǔn)確的信息，如要實現(xiàn)對每個IT技術(shù)服務(wù)人員的考核，還需要進行手工的統(tǒng)計分析，確認(rèn)技術(shù)人員服務(wù)的總體評價，浪費很大的人力。（3）需要改變?nèi)肆Y源管理信息化理念。人力資源的培訓(xùn)，許多人認(rèn)為我多少年沒有出去培訓(xùn)了，其實，我們每時每刻都在學(xué)習(xí)，更可以借助互聯(lián)網(wǎng)來學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)上的http：//www.yingxiaozhe.com/可以學(xué)習(xí)各種管理課程，露天煤業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)上有各類的企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)課件可以學(xué)習(xí)。人力資源管理信息化可以實現(xiàn)每個人的自我管理，信息的更新、績效的查等。（4）專業(yè)信息人力資源管理人才缺乏。對于中國市場來說，人力資源管理是從外資企業(yè)大量進入開始興起的。很多國內(nèi)企業(yè)將其當(dāng)做一種“面子工程”，根本不能充分發(fā)揮其重要職能作用。這就使得我國企業(yè)相當(dāng)缺乏真正懂得人力資源管理信息化開發(fā)的專業(yè)人才。

四、人力資源管理信息化系統(tǒng)建設(shè)策略

（1）建設(shè)適合自身的人力資源信息系統(tǒng)。通過對工資管理系統(tǒng)、宏景世紀(jì)HR 系統(tǒng)等的分析，如果可以利舊，更新、完善，否則重新開發(fā)。開發(fā)的人力資源管理系統(tǒng)，包含人力資源管理各項基礎(chǔ)功能模塊。同時重點開發(fā)崗位分級評價系統(tǒng)。開發(fā)績效考核系統(tǒng)，通過對員工的日常工作的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)員工工作量的確認(rèn)；通過服務(wù)質(zhì)量的綜合評價，要實現(xiàn)全員的考核。通過薪酬管理系統(tǒng)的建立，使每個員工都可以對自己進行評價，實現(xiàn)員工的自我管理、自我激勵、自我成功，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。（2）建設(shè)人力資源管理信息化數(shù)據(jù)庫。建立三個數(shù)據(jù)庫：人才信息數(shù)據(jù)庫、企業(yè)核心技術(shù)數(shù)據(jù)庫、知識庫。人才信息數(shù)據(jù)庫：建立人才信息數(shù)據(jù)庫，不但要對內(nèi)部人才的管理、培育，構(gòu)建自己的核心技術(shù)人員，同時要對外部專家進行人才信息管理，以便于技術(shù)問題的咨詢、協(xié)作等。可以建立企業(yè)外部人才數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)軟件開發(fā)的外部專家團隊，實現(xiàn)異地軟件開發(fā)，實行異地的技術(shù)指導(dǎo)等。企業(yè)核心技術(shù)數(shù)據(jù)庫：對公司軟件開發(fā)資料、系統(tǒng)集成資料等資料進行整理、歸集，納入到核心技術(shù)數(shù)據(jù)庫，以便于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。知識庫：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)分類，對軟件開發(fā)基礎(chǔ)資料、技術(shù)文檔、工程管理、技術(shù)服務(wù)等成功的案例進行分類、歸集，形成中企時代公司技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)。通過知識庫，可以實現(xiàn)新入職員工的入門級培訓(xùn)，使其在短的時間內(nèi)熟悉所從事的工作；通過知識庫，可以實現(xiàn)技術(shù)服務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)助，如一臺財務(wù)電腦打印憑證出現(xiàn)問題“不能分頁打印”，電話打到2351999，熱線人員可以直接在知識庫中輸入關(guān)鍵詞進行查找，找到這個問題的解決辦法，可以通過電話直接指導(dǎo)用戶操作，或指導(dǎo)他人操作，完成此次的技術(shù)服務(wù)工作。（3）用而后持續(xù)改進。人力資源管理信息化不是樣板工程，是為了解決人力資源管中存在的問題，讓廣大員工滿意，提升企業(yè)員工的效率、效果，節(jié)約人力資源管理成本的，要堅持用，要用好。用而后知不足，只有使用熟練了，才能發(fā)現(xiàn)問題，提出合理的解決問題的建議。發(fā)現(xiàn)軟件問題后就需要持續(xù)改進，進行完善或軟件系統(tǒng)的升級。（4）培養(yǎng)自己的維護團隊。隨著信息時代的到來，信息傳遞的速度和效率大大提高，推動著人們價值觀念的轉(zhuǎn)變，同時也帶來了工作環(huán)境、流程和制度的相應(yīng)變革。如公司管理層次大為減少，扁平式、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)將成為多數(shù)公司的組織形式等。為適應(yīng)信息時代的要求，推進企業(yè)人力資源管理信息化，企業(yè)必須優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。

為更好的發(fā)揮人力資源管理信息系統(tǒng)的作用，必須培養(yǎng)自己的維護人員或者維護團隊。企業(yè)要推進人力資源管理信息化，要得到領(lǐng)導(dǎo)的充分支持和重視，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須更新觀念，樹立現(xiàn)代觀念和超前意識，充分認(rèn)識到人力資源管理信息化的重要性和必要性，重視和支持企業(yè)人力資源管理信息化工作。

參考文獻

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