怕落后把午睡的習慣改了

大學沒畢業成了萬元戶

我1987年上的武漢大學計算機系，武大是全國最早建立計算機科學院系的高校之一。上高中時，我沒有想過今后會當一名程序員，因為一個好朋友上的是中科大計算機系，為了和這個朋友有更多的共同語言，我也選擇了計算機系。

在印象中，很多名人都是在大學成名的，我當時也想利用大學證明我的優秀。我本來有午睡的習慣，但看到同學不睡午覺看書時，就把午睡習慣改掉了。我特別害怕落后，怕追不上，我不是一個善于在逆境中生存的人。我會先把一個事情想得非常透徹，目的是不讓自己陷入逆境，先讓自己立于不敗之地，然后再出發。

學習一段時間后，我發現自己特別喜歡寫程序，電腦遠沒有人那么復雜。如果你的程序寫得好，你就可以和電腦處好關系，就可以指揮電腦干你想干的事。坐在電腦前，你就是在自己的王國里巡行，這簡直是天堂般的日子。

那時學校的計算機少，我就每天泡在機房里，如果有人上課沒到，我就去用空出來的電腦；如果有人不懂，我借指導的機會用一會兒電腦；實在不行，就坐一邊看。

泡機房必須提前一個小時去在門前排隊，武漢的冬天沒有暖氣，非常冷，機房里必須穿拖鞋，因此經常凍得直哆嗦。后來我去得太頻繁，以至于管理員見著我，二話不說就往外轟。

大一時，我在圖書館讀了一本書，叫《硅谷之火》，講述硅谷一幫年輕人創業，包括喬布斯。然后我就下定決心創業。大二暑假，我和一個朋友組建了Yellow Rose軟件小組，寫了我第一個商品軟件BITLOK0.99。

我用了兩年時間修完了所有學分，這門課比較重要，我上四分之一的課，那門課不太重要，我上八分之一的課。計算機搞懂精髓以后，所有的東西都很簡單。計算機不是一門理論性很強的學科，強調的是實踐。

大三、大四我基本上是幫人寫軟件，自己辦公司。有媒體說我大三時候就成了百萬富翁，那是瞎扯，那個年代萬元戶就很有錢了，我是萬元戶。

在對的時候做對的事情

1991年大學畢業，我很堅定地到北京來發展。我覺得北京信息靈通，市場也大。其他同學選擇了深圳和廣州，說那里錢好掙的時候，我沒有絲毫的心動。

我分配到北京近郊的一個研究所。上班的第一個月拿到的工資不低，比身為公務員的父親多出幾倍，這在當時是很難想象的。但是，我并不適應那里，周末總是往中關村跑。

這一年的11月4日，我永遠記得這一天，我在一個計算機展覽會上見到了求伯君（金山軟件創始人），那天他身穿一件黑色呢子大衣，高大英俊，名片上印著“香港金山副總裁”。我當時真是有些震撼，覺得那就是成功的象征。

沒過多久，求伯君請我吃飯并邀請我加盟金山。1992年初，我成為金山第6名員工。后來，從開發部經理到珠海金山的副總，再到金山的總經理、總裁、副董事長，2007年金山軟件在香港上市，那年我38歲。

上市后，我身心疲憊，想休息一下。我是創業期的CEO，金山當時需要上市之后守業的CEO。不過我當時堅信，我還會再干點別的什么事情。

我2000年牽頭創辦了卓越網，2004年賣給亞馬遜。賣掉后，我一直思考到底什么是互聯網？為什么我花了80%時間的金山只有20%到30%的成長，相反卓越網能獲得100%的增長？

關鍵問題是多一點點運氣。所謂的運氣，以一種理性的角度來看，就是在對的時候做對的事情，就是個戰略問題。做企業，為什么非要在鹽堿地里種草，而不在臺風口放風箏呢？站在臺風口，豬都能飛上天。

2005年，我開始思考，5年后的中國市場什么東西會是決定性的力量？是移動互聯網，這就是5年前的結論。為了驗證自己的想法，我開始將主要精力放在天使投資上，拎著一麻袋現金看誰在做移動互聯網，第一名不干找第二名，第二名不干找第三名。

我投資的全部是創業公司，第一是朋友的友誼，因為我原則上只投朋友。第二，我也希望能幫一點忙，過去很多人幫我，我要把它理解成回饋社會的一種方式，也幫幫別人，是一種幫忙的行為。

創辦小米是年少時的理想

我在大學讀《硅谷之火》的時候，就想創辦一家世界一流的企業，想做一件偉大的事情。我40歲前干了不少事，卓越賣了、金山上市、天使投資也不錯，但我迷茫，理想一直沒有實現，心里不踏實。

一個人能消費的財富是有限的，唯有理想才是保持后勁和激情的動力。缺乏方向的生活會讓人覺得很郁悶，而理想不但讓人充實，也會使人在奮斗中不受欲望的干擾，在眾多的誘惑面前不至于迷失方向。

2010年4月，我和幾個合伙人創辦了小米。我下定決心做小米，不容易，我其實焦慮過很多的事情。比如說我要去做手機，以前從來沒有做過，有誰相信我？有誰愿意跟我一起做？哪個投資者愿意把錢給我？

舉個例子，當我決定做手機時，才發現組建一個團隊有多難，為了找硬件方面的人才，那時候我跟林斌（小米聯合創始人之一）每天見很多人，我跟每一個人介紹我是誰誰誰，我做了什么事情，我想找什么人，能不能給我一個機會面談。每天面試恨不得從早上談到晚上一兩點，仍舊遲遲找不到志同道合的人，巨大的煎熬，每天都很痛苦。

痛苦歸痛苦，我堅信小米會有前景，因為我們找到了一個臺風口，這就是智能手機的興起。原來用功能手機的人，逐步都覺得要換手機了，這時市場需求非常大。

小米，是我這輩子創辦的最后一個實業的公司。我對員工們說，我們剛創業，沒有什么可失去的，我們就是一無所有，我們是無產者。我們每多賣一部，就多獲得一個用戶，多取得一個進步。最大的好處是沒有包袱，在所有的競爭里面沒有。

做小米之后，我對其他創業者最大的建議就是做你喜歡做的事情。

互聯網的七字方法論

小米剛起步時，我常想會遇到什么困難，會怎么樣死，從來沒有想過這么順利，這是心里話。

很多人夸我們互聯網營銷專業，夸雷軍能炒作，但我想跟大家說的是，我們從來不認為營銷是最重要的，最好的營銷就是做好產品，做好服務。如果你真的把這件事做好了，其他一切水到渠成。

互聯網不是技術，其實是一種觀念，我把它總結成七個字，“專注、極致、口碑、快”，按這個方法做，事半功倍。小米也按照這個方法做的，第一次做手機，我們只做了一款產品，卻是全球首款雙核1.5G的高端WCDMA智能手機，只有專注才有力量，才能把東西做到極致。

用戶口碑方面，很多人說口碑就是好，口碑就是因為便宜。其實不是的，口碑的真諦是超越用戶的希望值，超越期望值。我在小米創業的初期強調要保密，要足夠低調。

如果一個產品大家都知道是雷軍做的，期望值就會高。MIUI剛剛推出來的時候，用戶根本不知道是誰做的，我們就是靠“米粉”口口相傳，最終在全世界幾十個國家都有了用戶和粉絲，為什么？因為他們期望值低，他們覺得這個產品好，如果他們有很高期望值的時候，他們就不可能說這個產品好了。

以傳統的眼光來看，小米發展的確快，但在今天的互聯網，速度真的很重要，如何在確保安全的情況下提速，是所有企業最關鍵的問題。“天下武功，唯快不破”，快了以后能掩蓋很多問題，企業快速發展時往往風險是最小的，速度一慢下來，所有的問題都暴露出來了。

創業要走群眾路線

我可能比很多創業者幸運，因為我曾經有過幾次成功的創業，但其實每次創業的失敗概率和第一次創業是一樣的，不要以為我比別人有更多的經驗，這些經驗鬧不好都是陷阱。

創業的最大的風險是心態。創業做不好的核心原因是心態——急于求成，覺得自己什么都懂，覺得自己厲害。我把心放到什么都不懂的狀態，跟自己說，偷偷地干個小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不承認。

小米創業走群眾路線，依靠群眾，相信群眾，從群眾中來，到群眾中去。小米起步時沒多少錢，也沒多少人，只能琢磨如何動員更多的人，幫我們把產品做好。

在網上，把群眾全部發動起來，全世界的“米粉”自發來幫我們，將MIUI產品翻譯了25個國家的語言版本，幫我在17個國家建立了網站，幫助我做了一千套主題，一萬種問答方案，幫助我在小米論壇里，發1.3億帖。

現在很多互聯網公司一上來就是我們日活躍多少人，月活躍多少人，增長多少，要沒有個一億用戶，都不好意思見人。但是，當你真的去走訪和了解一個用戶的時候，你會發現，一個高度滿意的用戶，能給你帶來十個用戶，一個無比忠誠的用戶，最少能給你帶來一百個用戶。

小米從不把用戶當成數字，而是當成朋友，道理很簡單，你的手機賣給了朋友，壞了一修修七天，你肯定無法接受。如果手機壞了，一個小時修不好，我就煩躁不安，算了，給他一個新的得了。當你把用戶當朋友看的時候，所有問題都不一樣了。

我常聽到有創業者抱怨，大公司復制了他們的產品、模式，讓他們無路可走。其實，在我辦小米之前，我一天到晚在想，假如騰訊干了，我會怎樣，百度干了，我會怎么樣，阿里干了，我會怎么樣？

最終我發現，一定要面對這個現實，創業就是需要在現有的環境下，找出新市場，抱怨沒有用。創業者不能寄希望于大公司犯錯誤，而應該在大公司的縫隙里面找到機會，努力地把東西做到極致，做到別人沒辦法抄的程度，你才有了生存之道。（本文插圖 孫輝）