高職市場營銷專業“三級遞進、系統開放”實踐教學體系的探索與實踐

[摘 要]以提高教學質量、培養高素質人才為中心，針對當前市場營銷實踐教學的現狀，長江職業學院建立了“三級遞進、系統開放”的實踐教學體系，包括目標、內容、條件保障和質量評價四個方面。通過對市場營銷專業人才需求與實踐教學調研，分析畢業生的就業領域、就業崗位和發展崗位，確定了市場營銷專業的人才培養目標和規格，提煉出所需的主要技能作為實踐教學的目標，以崗位定技能，以技能和知識整合出實踐教學項目并確定了時間、場所等要素，建立師資、基地、校企合作等保障系統，建立了多元化的質量評價體系。

[關鍵詞]市場營銷專業；實踐教學體系；探索與實踐

[中圖分類號]G41 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）25-0125-02

1 主要解決的教學問題

1.1 專業教師普遍缺乏營銷工作實踐經驗

我校市場營銷專業絕大部分教師是從學校畢業后直接到學校任職，缺乏在企業營銷實踐經驗，授課時擅長以理論教學為主，而對學生的動手操作等實踐能力起不了指點迷津的作用。

1.2 現有實踐教學手段未能達到學生職業能力培養的預期

目前，能夠與高職市場營銷專業相適應的實踐教學手段比較缺乏，大多數院校在實訓環節過度依賴教學模擬軟件。然而，企業實際營銷工作中，影響企業營銷成效的因素很多，許多因素又具有不確定性，因此僅僅依賴教學模擬軟件的這一實踐教學手段很難達到對學生職業能力培養的預期目標。

1.3 現有實習模式難以與專業對口

市場營銷專業學生的校外實習由于專業原因基本還是以分散型的實習模式為主，這一方面造成了校外實習的過程難以監控和管理，實習過程的內容設計由于受到實習單位的限制很難保持統一，造成市場營銷專業學生校外實習的實習內容很難與專業對口，學生從事基礎性的簡單工作現象比較普遍，如業務員、促銷員、導購員等，而實際工作的片面性與專業實習需要實現的處理事件的綜合能力和業務水平形成了校外實習難以逾越的障礙。

1.4 實踐教學的考核評價體系不夠完善

目前實習是市場營銷專業的實踐教學主要內容，對學生實習的考核由實習單位的實習鑒定、校內實習指導教師的鑒定意見、實習報告的撰寫幾部分組成，由于市場營銷專業分散型實習模式的限制，這就導致了單位實習鑒定的標準難統一，實習過程既要體現以提高學生職業技能的能力型人才培養目標，又要公平地對每一位學生做出公允的評價，這無疑對考核評價機制提出了更高的要求。

2008年我校市場營銷專業成為教學改革試點專業以后，學校結合社會對高職市場營銷人才培養的需要，在原有教學實踐探索的基礎上，緊密結合市場營銷專業現狀，研究并實施了“三級遞進、系統開放”的實踐教學體系建設方案。

2 “三級遞進、系統開放”的實踐教學體系的構建

2.1 明確了實踐教學的目標

結合營銷崗位的職業特點，我校市場營銷專業實踐教學目標具體細化為通用技能和專業技能。通用技能方面，培養學生的語言表達能力（包括口頭、書面、肢體）、溝通能力和情緒自我調控能力、承受挫折能力，使學生養成做人做事積極、主動、負責任、勇于接受挑戰的心態，培養學生的團隊合作精神；專業技能方面，培養學生市場調研基本技能、推銷技能等市場營銷的專業基本技能及把握全局的意識、經營管理能力。

2.2 構建和實施了職業崗位需求為導向的實踐教學內容體系

經過長期的摸索與實踐，我校市場營銷專業構建了以提高學生職業素質為中心“三層次”實踐教學體系，即基本素質訓練→專業素質訓練→綜合能力訓練的三個層次，對學生進行職業技能的培養與鍛煉。在市場營銷專業實踐教學體系框架的思路指導下，我們提出并搭建了六套實踐教學平臺——課堂實訓平臺、市場營銷模擬實訓平臺、技能競賽平臺、校內生產性實訓平臺、社會實踐平臺、校外實訓平臺，重新整合并設計市場營銷實踐教學內容。

2.3 搭建校企合作平臺，創造了系統開放的真實實踐教學環境

為了營造真實的實踐教學環境，學校制定了有關政策與措施，與武商量販、蘇寧電器等企業建立了長效合作機制，搭建校企合作平臺。在這個平臺上學校鼓勵專業教師加強與企業的交流，校企共同制定人才培養方案，共同設計實踐教學體系、共同制定實踐課程標準、共建實習基地、共同承擔授課任務，實現了實踐課程設置與企業需求對接、教學內容與崗位任務對接、教學環境與工作環境對接、教學人員與企業員工對接。

按照校內基地職場化、校外基地教學化的原則，加強校內實訓基地的內涵建設，商務禮儀實訓室、營銷業務實訓室和管理沙盤實訓中心再現了企業營銷、企業運營的所有關鍵環節，使學生在模擬實施虛擬企業的各項經營管理中體驗得失，總結成敗，培養商業直覺，領悟管理規律，提高經營管理與營銷能力。

校內實習超市——長江大學生超市在軟硬件各方面都得到了一系列支持和完善，超市設施設備、功能流程、生產性實訓的質量、效果、實訓過程管理、實訓項目與理論教學的互通融合等方面日趨成熟，更好地實現了“教學做融合”。營銷策劃實訓室和淘寶創業實訓室也為多形式、多層次開展生產性實訓創造了更好的條件。

這種項目導向、任務驅動的生產性實訓方式，極大提高了學生的學習興趣和效果，學生狀態由“要我學、要我做”到“我要學、我要做”，學生不出校門就實現了與現代企業的對接，在同類專業實訓教學中充分發揮了示范引領作用。

2.4 建設“雙師”結構的專業教學團隊，深化校企聯合培養

針對專業教師實踐經驗缺乏問題，我校市場營銷專業對師資培養采用校企聯動機制。具體實施方法：制定適時調整、專兼結合的教學團隊管理制度，構建優化雙師結構的建設機制；深化校企聯合培養，形成持續提高教師雙師素質的制度安排，全面提高高職特色教學團隊的教學能力，此外，組織教師相互交流教學經驗，例如說課比賽、教學方法討論會等；委派教師到國內相關院校學習進修，提高教師的教育理論研究水平；充分利用校企合作平臺，定期安排教師到企業掛職鍛煉，提升專職教師實踐教學能力；支持、鼓勵教師參與高職教學改革研討活動，加強與省內外示范院校的交流；制訂了兼職教師隊伍建設規劃和措施，形成實踐技能課程和頂崗實習主要由兼職教師講授和能工巧匠指導的機制，并就兼職教師的工作任務、職責及待遇等做出了規定。

2.5 創新實踐教學的質量評價體系，實現了考核評價的“三結合”

我校市場營銷專業在實踐教學的質量評價方面實施“過程性評價和終結性評價結合”“定量評價與定性評價結”“校內考核與企業考核結合”。新的考核體系以職業活動的任務和過程設計考核項目，以方案形式代替理論筆試，將日常評價、階段評價和期末評價有機結合，吸納企業專家參與評價，著重考思路、考見解、考能力。 “三結合”的考核模式激發了學生的學習積極性，極大提高了學生的自主學習、團隊學習能力，學生由“要我學”轉為“我要學”。

3 取得的具體成果及應用價值

3.1 實踐教學體系逐步從局部課程改革走向全程實踐教學改革

從單項實訓到綜合生產實訓，基于真實工作任務引入項目教學法、現場教學法、案例教學法。這三種主要教學方法貫穿整個教學過程，使學生在“做”中強化學習動機，在“學”中提高“做”的水平，讓學生在豐富的職業體驗中，不斷強化職業素養與技能，完成職業能力的知→會→熟→精四步曲，實現零過渡上崗的高職人才培養目標。

3.2 實踐教學成果助推質量工程，教改成效顯著

市場營銷專業實踐教學體系的探索與實踐，在專業建設、課程改革、實踐教學、學生培養等“質量工程”方面全面推進，收獲了一批教學改革成果。

3.3 實踐教學成果推進通用技能與專業技能培養，學生廣泛受益

從畢業生跟蹤調查反饋信息來看，我校市場營銷專業畢業生到崗位后，上手快，融入相關專業快，專業工作能力較強。這與他們在校期間的校內生產性實訓密切相關。在校期間，每一個市場營銷專業的學生都必須按要求在長江大學生超市完成50課時的工作量，參與超市的策劃、貨源組織、貨物上架銷售、收銀、廣告宣傳、銷售推廣等各環節的工作。經過超市的實戰訓練，學生們綜合運用營銷知識的能力得到了較大提高，并基本具備了營銷工作崗位必需的職業素質與技能。從省級乃至全國性的職業能力競賽活動來看，本專業學生的專業技能有顯著提高。

3.4 完善了高職市場營銷專業實踐教學培養平臺，拓寬了實踐教學的模式

在市場營銷專業實踐教學體系框架的思路指導下，我們提出并搭建的六套實踐教學平臺——課堂實訓平臺、市場營銷模擬實訓平臺、技能競賽平臺、校內生產性實訓平臺、社會實踐平臺、校外實訓平臺。這全方位、立體式地加強對學生職業能力與素養進行訓練，使學生能夠很好地完成職業人的轉化。同時，也為高職市場營銷專業的實踐教學內容拓展提供了思路。

3.5 實踐成果造就創新型營銷人才，深受社會歡迎

隨機調查本專業學生，對教學滿意的在90%以上，近3年畢業生平均就業率96%以上，用人單位對畢業生綜合評價的稱職率為96.4%，優良率為82.3%。

參考文獻：

[1]劉俊昌.如何構建高職院校市場營銷專業實踐教學體系[J].文教資料，2012（5）.

[2]許潔虹.基于能力導向的市場營銷專業實踐教學體系的構建[J].教育與職業，2012（6）.