“禮儀公司”里走出了“陽光少年”

童曉翡

講述了在職業(yè)教育“寶安模式”下從學(xué)生公司——“七彩虹禮儀公司”成長起來的一名優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)過程，從中我們享受了成功的喜悅，也獲得了成功的經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)教育“寶安模式”素質(zhì)教育寶安職校商貿(mào)部七彩虹禮儀隊(duì)成立于2008年9月，是我校分部管理以來，為進(jìn)一步深化教學(xué)、提高學(xué)生的實(shí)踐能力，服務(wù)于學(xué)校和相關(guān)關(guān)聯(lián)單位為目的建立而成的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺和學(xué)生社團(tuán)。學(xué)校為更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和提升學(xué)生的實(shí)踐能力，使我們學(xué)生在校期間就能夠認(rèn)識企業(yè)文化，獲得創(chuàng)業(yè)的直接經(jīng)驗(yàn)，在以后的社會中讓自己更具有競爭力，2011年3月，著手把原有的商貿(mào)部“七彩虹禮儀隊(duì)”開始孕育和籌建為“七彩虹禮儀服務(wù)股份有限公司”，實(shí)行半實(shí)體、半虛擬化經(jīng)營。2011年11月15日，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在商貿(mào)部領(lǐng)導(dǎo)的周密部署下，經(jīng)過指導(dǎo)老師的精心組織和全體隊(duì)員的共同努力，我校商貿(mào)部建部以來的第一家“學(xué)生公司”正式成立。該公司的成立正是符合我校“工學(xué)結(jié)合、六層推進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式，本著培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)公民的教育目標(biāo)。

寶安職校的學(xué)生本來是三年一更迭，這樣禮儀公司的管理人員和員工（在校學(xué)生）可以用半年到一年的時(shí)間來學(xué)習(xí)禮儀知識、熟悉公司工作，余下的在校時(shí)間就可以為自己制定一個(gè)一至兩年的發(fā)展規(guī)劃及公司經(jīng)營的短期規(guī)劃，在不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉中經(jīng)營和管理禮儀公司。但是，由于“工學(xué)結(jié)合、六層推進(jìn)”模式是把最后一年的頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)為職業(yè)體驗(yàn)、專業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)不同層次，在三年學(xué)習(xí)中交替進(jìn)行，層層推進(jìn)。這樣學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中并不是一直穩(wěn)定的在學(xué)校中學(xué)習(xí)生活，而是分階段外出實(shí)習(xí)，學(xué)生三進(jìn)三出，這就給我們禮儀公司的工作和對學(xué)生的培養(yǎng)帶來了一定的難度。

為了在最大程度上減少學(xué)生在三年學(xué)習(xí)中三次外出實(shí)習(xí)而造成的人員不穩(wěn)定給禮儀公司經(jīng)營帶來的影響，我在禮儀公司員工尤其是管理人員的培養(yǎng)中特別注意“老帶新”，也就是首先要特別注重每年九月份開學(xué)的招聘新員工的工作，這是禮儀公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；在新員工進(jìn)入公司之后，在一段時(shí)間內(nèi)對新員工進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)較為突出的學(xué)生，在大多數(shù)新員工熟悉了禮儀專業(yè)知識和技能、熟悉了公司的管理工作之后，就可以選定重點(diǎn)培養(yǎng)對象，并由公司現(xiàn)任的管理人員和老員工手把手帶著他們參加活動(dòng)、參與公司的經(jīng)營管理，等到老員工準(zhǔn)備外出實(shí)習(xí)的時(shí)候，這批重點(diǎn)培養(yǎng)的員工已經(jīng)能比較得心應(yīng)手，公司就可以基本完成“新老交替”。

禮儀公司的現(xiàn)任董事長就是在這樣的培養(yǎng)方式下成長起來的一名優(yōu)秀員工和優(yōu)秀禮儀生。該學(xué)生是商貿(mào)部物流服務(wù)與管理專業(yè)2011級學(xué)生，在2011年9月份的各社團(tuán)招新中加入禮儀隊(duì)（那時(shí)還沒有成立公司）的。進(jìn)入禮儀隊(duì)后，她訓(xùn)練刻苦認(rèn)真，并積極參與禮儀隊(duì)的管理工作，她做事嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心很強(qiáng)的工作作風(fēng)引起了我的注意，禮儀隊(duì)的隊(duì)長（當(dāng)時(shí)的學(xué)生負(fù)責(zé)人）也多次向我提到她表現(xiàn)比較突出，因此我將她列入重點(diǎn)培養(yǎng)對象的名單當(dāng)中。當(dāng)時(shí)商貿(mào)部領(lǐng)導(dǎo)在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，已經(jīng)決定在本年的11月中旬將禮儀隊(duì)轉(zhuǎn)變成一家學(xué)生自主經(jīng)營的禮儀公司。短短兩個(gè)月的時(shí)間，公司成立的籌備工作任務(wù)重、壓力大，但是也是鍛煉學(xué)生和培養(yǎng)學(xué)生的有利時(shí)期。我有意將一些力所能及的工作交給該學(xué)生去做，并讓禮儀隊(duì)的師姐多幫帶。她憑著自己的認(rèn)真的態(tài)度、能吃苦的作風(fēng)以及較高的悟性，將老師和師姐交代的任務(wù)較好的完成。公司成立之初（也就是2011年的下半年），經(jīng)營和管理還沒有步入正軌，仍有大量的工作要做，她在這一段時(shí)間的表現(xiàn)也沒有讓我失望，能刻苦認(rèn)真的堅(jiān)持每天的訓(xùn)練，在下半年繁多的大型禮儀活動(dòng)中表現(xiàn)出色，并能利用課余時(shí)間積極參與公司的管理工作，就是這樣，在老師的指導(dǎo)下、在師姐的幫助下的不斷的成長起來。

2012年上半年，禮儀公司現(xiàn)任的管理人員（也就是2010級的學(xué)生）要外出實(shí)習(xí)，公司的經(jīng)營管理的重?fù)?dān)必須由2011級的學(xué)生挑起來，這時(shí)，她和禮儀公司2011級的其他幾名重點(diǎn)培養(yǎng)的學(xué)生挑起了這副重?fù)?dān)，并在之后的工作中表現(xiàn)出色。從換屆以來，她作為學(xué)校“七彩虹”禮儀服務(wù)股份有限公司董事長，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)禮儀公司60多名董事會成員和“學(xué)生員工”，在教師的指導(dǎo)下，面向校內(nèi)外開展了接待、頒獎(jiǎng)、剪彩、會議、簽約等各類綜合禮儀服務(wù)200余次，曾服務(wù)過“2008年中國（深圳）國際物流博覽會”“2009年中國職業(yè)教育高峰論壇”“2011年寶安區(qū)教育系統(tǒng)年終總結(jié)表彰會”“寶安區(qū)法制宣傳日”“寶安區(qū)職業(yè)技能大賽開幕式”等校外大型活動(dòng)，還曾在中海圣廷苑酒店等地進(jìn)行培訓(xùn)、交流活動(dòng)，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)和社會的肯定和贊譽(yù)。在她的帶領(lǐng)下，公司累計(jì)創(chuàng)收超2萬元，給同學(xué)們帶來了財(cái)富的同時(shí)，更重要的是培養(yǎng)了同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識。該項(xiàng)目還被納入了全國千所示范校的重點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目。最值得高興的是，該同學(xué)在寶安區(qū)教育局在全區(qū)教育系統(tǒng)范圍內(nèi)開展的“陽光少年”評選活動(dòng)中，憑著自己在班級尤其是在禮儀公司的優(yōu)異表現(xiàn)，獲評寶安區(qū)“陽光少年”稱號。

第一，學(xué)生公司后備力量的培養(yǎng)和儲備。

學(xué)生公司的可持續(xù)發(fā)展中至關(guān)重要的一點(diǎn)是培養(yǎng)和選擇接班人。公司建設(shè)過程中由于管理人員的更換而導(dǎo)致公司發(fā)展出現(xiàn)起伏，所以選擇一批優(yōu)秀的管理層變得尤為重要。對于公司管理層的選擇應(yīng)是由公司現(xiàn)任的核心成員挑選和推薦，由指導(dǎo)老師把關(guān)。這種模式相對穩(wěn)定，公司管理層的工作也具有連續(xù)性，避免出現(xiàn)由于管理人員工作經(jīng)驗(yàn)缺乏而發(fā)生工作斷檔的局面，保障了公司的可持續(xù)發(fā)展。

第二，培養(yǎng)學(xué)生用一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度開展公司工作。

素質(zhì)教育的核心是提升綜合素質(zhì)，禮儀公司提供了一個(gè)完整的平臺，合作、交流與溝通的能力、專業(yè)服務(wù)與市場化運(yùn)作的能力都不是書本上或父母、老師口中所能直接學(xué)習(xí)到的，只有在親身實(shí)踐之后才有深刻的體驗(yàn)和收獲。公司發(fā)展過程中，每一屆管理人員都抱著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，這使他們在自己的成長中也慢慢變得成熟，有擔(dān)待。

學(xué)生自己創(chuàng)辦公司在職業(yè)教育的發(fā)展中已經(jīng)顯露出其獨(dú)特的教育價(jià)值，為一些自主能力較強(qiáng)的學(xué)生提供了一個(gè)很好的鍛煉平臺。在公司的建設(shè)過程中學(xué)生成為的公司的主人，成為自己的主人。高中階段的年齡特點(diǎn)和心理發(fā)展趨勢為他們提供了完成自我主張的生理和心理基礎(chǔ)，而學(xué)生公司這樣的一個(gè)平臺為職校學(xué)生走向社會鍛煉了能力、積聚了能量。作為老師和學(xué)校，我們應(yīng)該為他們提供這樣的平臺和方向，去做指路的明燈，引領(lǐng)學(xué)生更好更快地發(fā)展。