職業指導人員的職業素養探討

陳敏儀

摘 要：隨著社會的發展以及人們思想觀念的轉變，職業指導這一職業應運而生，屬于社會發展的產物。職業指導人員的職業素養關系著指導工作能否有效開展，也關系著求職者能否通過指導來提升自身能力，為用人單位提供有用的人才。本文基于職業指導的特點，分析了加強指導人員職業素養的重要性，并針對提高職業素養這一話題提出了幾點優化策略，旨在幫助更好的完善職業指導人員工作，提高指導的有效性。

關鍵詞：職業指導；職業素養；優化策略

就目前人才市場的需求狀況來看，呈現出較嚴重的資源分配不合理狀況。一方面，剛畢業的應屆生與往屆生充斥著人力資源市場，一個崗位的需求量與供給量甚至達到了一比八的局面，讓許多畢業生感嘆“畢業就等于失業”。另一方面，企業難以招到員工，每周在人才市場設立攤位來吸引求職者。在這種就業形勢嚴峻的背景下，職業指導能夠有效推動就業形勢的發展，讓崗位與人才能夠合理調配。高素質的職業指導人員是做好指導工作的保障，也是其必備條件。要想提高指導人員的專業素養，就應該先認識到職業素養的重要性。

一、提高指導與人員職業素養的重要性

（一）是社會發展的必然需求

職業指導人員的素質關系著指導工作能否更有效地開展，只有指導人員自身素養提高了，才能夠保障求職者真心相信指導人員，并按照指導去規范自身行為。高質量的意見有利于用人單位與求職者長期的發展下去，并且不會對求職者造成機會的錯失。要想緩解社會上工作的供需矛盾，就必須要讓求職者與用人單位之間達到良好的溝通，這樣一來，專業的指導人員就顯得尤為重要。

（二）關系著指導咨詢這一行業的長遠發展

職業指導人員的服務對象是用人單位與求職者，屬于服務行業的范疇。服務行業要求盡可能的滿足服務對象的要求，讓雙方都能夠從中獲得利益。因此，指導人員的素質關系著行業服務的質量，關系著這一行業發展的速度。職業指導是在近年來興起的，目前還處于新興行業，基礎比較薄弱，在規定的確立與完善方面還存在一些問題。指導人員在職業素養方面還有很大的提升空間，只有從業人員本身素養提高了，才能夠讓這一行業蓬勃發展。

二、提高職業指導人員專業素養的優化策略

（一）政治立場要堅定

職業指導人員首先要熱愛自己的行業，將服務對象的利益放在首位，才能夠保障有穩定的服務對象。隨著我國勞動力市場的逐步壯大，各項勞動法律法規正逐步完善，加上市場運行機制的系統化發展，職業指導人員的素養要求在無形中提升了許多。因此，指導人員首先要在政治上端正思想，頭腦清醒的熟悉勞動法規與人才市場情況，用正確的思想去指導職業培訓工作。

（二）擴寬視野，加大知識面

作為一名職業指導人員，每天面對各行各業的求職者與用人單位，一些大眾行業的基本知識必須具備。職業指導屬于咨詢類的行業，當求職者想指導人員咨詢的時候，只有擁有淵博的知識面，才能夠保障在面對咨詢師能夠應是對自如，并提供有建設性的指導意見，讓求職者溝通過意見與建議能夠得到用人單位的認可。就職業指導這份工作來看，除了各行各業專業知識需要有所涉及之外，從業者還應該加強經濟類、法律類、哲學類、管理類之類的知識，這些知識相當于咨詢意見的環境，咨詢工作需要在這些知識構建的環境中展開。職業指導人員站立的角度與應該高于咨詢對象，這樣才能夠保障在面對咨詢時不會無話可說，要了解更多的資料，提供有力的參考意見。

（三）要有練好的心理素質與承受能力

畢竟職業指導這一行業屬于新興行業，在發展上還存在著許多不健全的地方。職業指導人員經常需要處理大量事務，還要接觸形形色色的咨詢人員，在心理上承受的壓力比較大。在繁重的工作中，面對現如今求職市場人才擁擠的局面，如何高質量、高標準的完成工作是指導人員每天都要思考的問題。由于這一行業的發展起步較晚，因此一些從業人員對自身的能力與發展顯得信息不足，在工作上不敢放手去做。其實，只要在心理上正視這一問題，將面對的困難看做是一種磨練，在工作上經常自我反省與自我提高，就一定能夠克服心理障礙，讓自身素養能夠健康發展。

（四）加強信息處理能力

對于職業指導人員而言，信息的處理包含了對人才市場信息的搜集整理、對求職者求職要求的信息處理、對用人單位崗位要求信息的處理。信息處理的過程包含對信息的采集、整理、分類與甄別工作，并進行各項數據的統計工作。通過對數據進行分析，職業指導人員能夠進行相對指標的處理，通過綜合各類信息來達到績效的提升，對職業指導的針對性與實效性有著促進作用。

（五）良好的溝通能力與傳授能力

職業指導人員不僅自身的知識儲備要求豐富，還要求具有相應的溝通能力，保障咨詢者能夠接受傳授的理論。職業指導者要運用理論聯系實際的方法，將理論性的知識轉化成比較通俗易懂的語言。指導的過程不應該只是一個知識單向傳輸的過程，指導人員應該加強自身的溝通能力，讓指導變為雙方相互溝通的過程，通過有效的溝通來加強職業指導的有效性。

對于職業指導人員而言，需要在咨詢過程中回答咨詢者關于就業方向、職業生涯、求職技巧、以及相關法規方面的各種問題，因此要加強指導人員對知識點的傳授能力。職業指導這項工作是一項綜合性較強的工作，要求將多種學科進行融合，了解關于經濟學、管理學之類的各項知識。在溝通的過程中，需要注意的方面有很多，主要表現在以下幾點：

1.要對職業指導的過程了然于心，事先做好準備工作，保障咨詢的進程。咨詢并不是在幾分鐘之內就能夠完成的事情，在咨詢問題的闡述上，指導人員要注意進度安排，循序漸進的了解咨詢者的需求。

2.在談話技能方面，首先需要的是善于傾聽。傾聽是職業指導人員的基本素養，要求從業人員能夠理性的看待指導對象的問題，并從問題中準確的找到切入點，保障談話的有效性。同時可以運用肢體語言，讓談話的氛圍趨于活躍，這也是提高有效性的一種手段。

3.在方法的傳授上要注意方式方法，純理論的知識被接受的效率肯定不會很高。并且在工作結束后，職業指導人員要善于總結，歸納工作中的不足之處與閃光點，從而對日后的工作進行指導。

三、結語

職業指導人員的素養關系著指導工作的展開效率，提高職業素養需要從多個方面進行。畢竟職業指導這一行業還處于初級發展階段，對于從業者而言還有許多需要改進的地方。職業指導人員要在不斷的實踐中吸取經驗，通過素養的提高保障工作的有效性。

參考文獻：

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