我的極品上司

劉春曉

什么是極品上司？刁鉆刻薄？陰險狡詐？小肚雞腸？還是心狠手辣？

身在職場，除非你自己做了老板，否則上面總會有個“頭兒”。對于上司們的做法，吐槽抱怨都可以理解，但吐槽后呢？繼續原地踏步，還是找辦法應對？抱怨后是對著干，還是想辦法迎合？

究根問底，與上司的相處之道在于溝通。對于極品，我們不能罵罵就完事，要學會溝通，摸清其真實意圖，如此才能讓極品們變成我們往上爬的助力。

好老板總是讓你看到自己的不足，然后逼著你成長，而優秀的員工不應該在抱怨中原地踏步，應該學會及時總結，超出老板對你的期待。

說起帶我入行的，還得是馬經理。那時我剛畢業，參加了很多面試，只有現在的公司選擇在五星級酒店里的咖啡廳。我正局促地坐在沙發上整理簡歷，馬經理就和鐘哥走進來了。馬經理戴著一個金絲眼鏡，穿著一件藍色暗條紋襯衫，一米七五的個頭，中年發福，整個人透露著一股威嚴。鐘哥穿著一件紫色襯衫，皮膚黝黑，身上的古龍水味從一米開外就噴了過來。我慌忙起身，鐘哥朝我擠擠眼，示意我坐下。

馬經理隨意地點了壺羅漢果，并對鐘哥抱怨：“今天去看的幾個賣場陳列都不太好，我看銷售也不行，每個月銷量能有多少啊？”

鐘哥一邊點頭，一邊在筆記本上寫寫劃劃：“的確不太好，銷量比之前下滑了30%。我和經銷商李經理溝通過，貨品不缺，促銷員也到位了，活動也正常開展，因為對面開了家新店，活動力度特別大，吸引了很多客流。我這個月額外劃撥了一筆費用給這個門店，把買贈力度加大，這兩天銷量已經有回升了。具體數據我這個周末再統計給您吧！”

馬經理點點頭，這才開始我的面試。

初次交鋒

馬經理面試得特別細，包括有無男友，未來打算在哪定居，家里幾口人等，最后才問簡歷上的事情。鐘哥則在一旁不停地倒茶添水，偶爾也說兩句不痛不癢的笑話活躍下氣氛。

面試結束后，我先離開了，馬經理和鐘哥繼續坐在那里喝茶。馬經理表情十分嚴肅，和鐘哥的嬉皮笑臉混搭著倒也和諧。

一周后，鐘哥通知我已被錄取，他在電話里交待了近一個小時的工作內容。可惜我未入行，什么都沒聽懂，但我對鐘哥心存感激，只是不懂得如何表達對他的感激。

入職培訓開始后，我才逐漸感受到馬經理的壓力。在培訓當日，馬經理并非用PPT演講，而是選擇最傳統的板書形式，邏輯很清楚。培訓全程馬經理和新人都是零交流，我倒沒覺得不妥，一直在記筆記。中間休息時，馬經理看了下我的課堂記錄，訓斥道：“你怎么做課堂筆記的？思路很不清晰，你回頭要找資料的時候怎么辦？”

我十分委屈，在我看來，重要的是自己理解了，而非死記硬背。這時鐘哥湊過來告我：“沒事，馬經理做銷售前當過老師，八年前下海做銷售，還是不改之前的老師作風，一板一眼的。和他相處的模式就是把他當成無所不會的老師，永遠都是正確的，你就是一個無知的學生就好了，他要的是態度。”我點點頭，對于如何當個好學生，我還是很有體會的。在下堂課時，我又是點頭又是記筆記，馬經理表示很滿意。

找到對策

我剛開始獨立跑店時，每天出門前，馬經理總是不放心地仔細叮囑：“去哪個場啊？你和主管提前預約了嗎？都要解決什么問題啊？該帶的報價單、樣品、合同、贈品等帶了嗎？”路途中有時他還要繼續電話追命：“上次**商場的費用還沒有結算清楚，記得找他們財務算算。”或者“你到店了嗎？幫我拍兩張照片。”

我下午回到公司后，馬經理召集大家開總結會，他讓每個人匯報一遍走店情況，再提幾個問題。在其他同事匯報時，馬經理會問一下競品銷售情況，我這才想起來，跑了那么多的店，連競品動態都還沒有了解清楚呢。不出所料，我又挨了馬經理一頓訓，我既委屈又自責。

鐘哥平時看著吊兒郎當，但馬經理對他總是笑瞇瞇的，偶爾批評兩句，也被鐘哥以自嘲的語氣擋了回去。我決定請鐘哥好好吃頓飯，順便討教一些應對馬經理的高招。鐘哥人倒是很好，和我分享了很多。

“我跟著馬經理好幾年了，當年也是他帶我入行，和你一樣，剛開始特別不適應他的管理風格。我都已經畢業好幾年了，總感覺還被老師管著一樣，一點主觀能動性都沒有，每天都被他催著做這做那。不過時間久了我就知道，新人入行，沒有這些催促，沒有這些磨練，怎么快速進入角色。主觀能動性的發揮是建立在對技能熟悉的基礎上，所以你也別著急，這是一個過程。”

對于鐘哥的話，我若有所思。馬經理是老師出身，也是完美主義者，對新人的要求和老人一樣。自己沒有必要仗著新人的身份就對錯誤理直氣壯，而且每天被訓，天天被電話追殺總是不好受，說不定自己在老板心目中已經被定了個“不靠譜”的壞印象，這對以后發展也不好。要讓老板不操心，前提是自己能把本職工作做好，還要超出老板的期望。

我這么想著，決定給自己訂一個計劃。

1.每周一上午提交周計劃和行程，按照工作內容以表格形式有條理備注工作內容。表格如下：

2.每天下午例會主動匯報情況，說明目前工作進度及遇到的困難。

3.每周匯總一次，及時分享市場動態及成功案例。

我按照計劃操作了一個月，馬經理對我刮目相看，在例會上還主動表揚我做事嚴謹，并要求所有業務員都要按照我的版本進行工作安排。我在計劃中快速掌握了工作方法，進步飛快，之前的粗心、馬虎也得到了糾正。由于一不小心成了榜樣，我“只好”繼續優秀下去。

什么是好老板？好老板總是讓你看到自己的不足，然后逼著你成長，而優秀的員工不應該在抱怨中原地踏步，應該學會及時總結，超出老板對你的期待。這樣的進步，成就了你也滿足了他，豈不是皆大歡喜？

（編輯：吳明housy0116 @126.com）

找到上司喜歡的相處方式，緊跟上司步伐，才能創造和諧關系。