用友ERP—U852總賬管理系統操作中的常見問題解析

陳柳

【摘 要】用友ERP-U852財務軟件是目前大多數高職院校會計電算化教學使用的軟件，四年的實際教學使我發現學生的一些錯誤操作會導致各種各樣的問題出現，現將這些問題分析總結并給出相應的解決方案，以幫助其他教學工作者和學生理解。

【關鍵詞】用友ERP-U852 總賬管理系統 常見問題

總賬管理系統是會計信息系統中的核心子系統，與其他子系統之間有著大量的數據傳遞關系。因此，總賬管理系統掌握的好壞直接關系著經濟業務處理的好壞。總賬管理系統包括初始設置、日常業務處理和期末處理三大功能。在實際教學過程中，以用友ERP-U852為教學軟件，以全面實用的會計案例為指導來進行上機試驗操作。由于該軟件的復雜性，學生在上機操作過程中經常會出現一些問題，導致上機操作無法進行。本人結合學生上機操作中出現的問題和教學經驗，總結出一些總賬系統中經常出現的問題及解決方法，與同仁共同探討。

一、在進行日常業務處理的憑證查詢、憑證審核、出納簽字時出現錯誤提示“列前綴‘tempdb無效：未指定表名”

問題分析：出現該錯誤提示是由于計算機名中有如：“- 、？、&、*、_”類的特殊字符。

解決方法：第一步，更改計算機名稱，選定“我的電腦”，單擊鼠標右鍵，選擇“計算機名”，單擊“更改”按鈕，輸入完整的不包括特殊字符的計算機名， 重新啟動計算機；第二步， 修改U8 服務管理器， 重新設置U8 服務管理器的參數；第三步， 修改數據庫服務器名為更改后的計算機名。

二、強制性退出正在進行的操作，會出現錯誤提示：“站點[***]正在運行功能[*******]，互斥任務[****]申請不成功”

問題分析：出現該錯誤是由于客戶端出現非法操作死機。

解決辦法：第一種方法：登陸到數據庫中，企業管理器—Microsoft sql servers—sql server組—（local）（windows NT）—數據庫—ufsystem—表—ua-task—點右鍵選擇打開表—返回所有行—找到相應的客戶端刪除。

第二種方法：采用SQL語句實現：企業管理器—Microsoft sql servers—sql server組—（local）（windows NT）—數據庫—ufsystem—表—ua-task—點右鍵選擇打開表—返回所有行—在工具欄中選擇sql按鈕—在空白處中輸入：

Select *

From ua_task

Where（cacc_id=***）（***為賬套號）

在工具欄中選擇“！”按鈕—刪除顯示的數據即可。

三、出納員不能進行出納簽字；無法查詢現金日記賬銀行存款日記賬

問題分析：現金、銀行存款兩個科目在進行科目設置的時候沒有設置完整。

解決辦法：第一步，取消所有與現金和銀行存款科目有關的操作，讓這兩科目余額為零，在總賬業務控制參數設置中設置了出納憑證必須經由出納簽字；第二步，進入會計科目修改界面，將其都設置成日記賬，第三步，做指定科目操作，將現金科目指定為現金總賬科目 ，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因2，只需補做指定科目的操作完成這些工作后即可查詢現金日記賬銀行存款日記賬。

四、使用應收或應付科目填制憑證時，出現“不能使用[應收系統]的受控科目”或“不能使用[應付系統]的受控科目”的錯誤提示

問題分析：設置會計科目時，已定義為客戶、供應商核算的會計科目被設置成應收系統、應付系統的受控科目。

解決辦法：如果該會計科目不需要由應收系統、應付系統受控，應在進行相應會計科目設置時，不指定受控系統，而設置為空，即由總賬系統直接控制，那么在總賬系統中填制憑證時就不會出現這種提示了。

五、月末無法生成銷售成本結轉憑證

問題分析：由于“庫存商品”“主營業務收入”以及“主營業務成本”的賬簿格式未設置為數量金額式。

解決辦法：這種情況只能手工計算銷售成本，通過鍵盤錄入記賬憑證加以解決，因為從初始設置到日常賬務處理，整個數量數據都缺失，已無法再對以前業務數據進行修改。

六、生成轉賬憑證有誤

問題分析：一，可能是自動轉賬憑證的設置有誤，主要是科目設置或計算公式設置存在問題；二，可能因為存在相關聯的未記賬憑證，導致賬中取數不完整。

解決辦法：第一步，查看自動轉賬定義，確認或修改自動轉賬設置，確保正確無誤；第二步，將相關聯的未記賬憑證全部記賬，然后再執行轉賬生成的操作。

總結：總賬系統的內容非常廣泛，授課過程中的問題遠遠多于此，但由于有些問題學生自己能很好的發現并解決，所以就沒有一一列舉出來。本文僅對一些難點進行解析，供大家參考。

【參考文獻】

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