高職汽車營銷專業人才培養評價體系研究

李蓉

摘要：建立和完善人才培養評價體系，是構建高職教育教學質量保障體系的基礎和依據。本文主要圍繞高職汽車營銷專業主要教學環節質量標準及評價體系的內容及特點等關鍵問題進行了研究和實踐，提出了自己的質量評價體系，對提高教育質量具有重要的現實意義。

關鍵詞：高職高專；汽車營銷專業；人才培養；評價體系

中圖分類號：G642.0？搖 文獻標志碼：A ？搖文章編號：1674-9324（2013）50-0185-02

今年來我國高等職業教育取得了很好的成績，辦學規模取得快速增長，布局也更加合理，以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研相結合的發展思路進一步明確。另一方面，隨著很多高職的就業率高、社會反響好，社會對職業教育的認識在不斷提高，很多地方出現了高職的錄取分數線超過本科的情景。但是我們也要看到，隨著高考人數的下降，我國的高職也面臨著很嚴峻的一面。所以，提高教學質量，建立嚴謹的人才培養評價體系非常重要。本文以本校的汽車營銷專業為例，從企業需要的技能入手，科學的構建了人才培養評價的體系。

一、建立高職高專汽車貿易專業人才培養評價體系的意義

《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》指出，高職高專教育“以培養高等技術應用性專門人才為根本任務，以適應社會需求為目標、以培養技術應用能力為主線”。具體到高職高專汽車營銷專業，則應以該崗位的實際需求為參考依據。目前高職學生畢業后主要是4S店從事汽車銷售，所以我們應培養適合4S店具體崗位需求的應用型專業人才。對于4S店來說，他們需要既懂市場營銷知識，又有深厚的汽車構造知識，同時有較強的社會適應能力，所以單一的教學考試不能顯示出學生是否達到了這些要求。我們必須以評價體系為工作的出發點與依據，建立完備而科學的人才培養評價體系。同時該評價體系的建立，是隨著社會對汽車營銷人才不斷提高的必然要求，更是高職高專院校能立于不敗之地的必然要求。因此，高職高專汽車營銷專業人才培養評價體系的建立，是汽車行業發展的需求，也是解決學生就業問題的必然要求。

二、建立高職高專汽車營銷專業人才培養評價體系的原則

高職高專汽車營銷專業人才培養評價體系的建立，是一個系統工程。它必須符合汽車行業對人才的要求，還要符合高職高專院校“技能型復合人才”的定位；既要立足于本地的行業發展，還要便于評測以便能夠得出科學的結論。總體看來，該評價體系的建立應遵循下述幾點原則。

1.應用性原則。高職高專教育是為社會培養基礎實、知識面寬、能力強、素質高，有較強的創新意識和專業能力，具有較好的職業技能意識，注重技術實施和技術運用，善于解決生產和管理一線中的實際問題的人才。因此，高職高專汽車營銷專業人才培養評價體系的建立在設立具體評價指標時都應堅持應用性原則。

2.簡明性原則。有時，很多評測項目過多，測評工作和數據收集錄入都會十分繁瑣，這樣不僅不便于操作，而且得出的結論很可能和我們的實際目的相背離，甚至引起教師和學生的反感，對教學工作造成不利影響。因此，我們在建立人才培養評價體系的建立應遵循簡明原則，以減少評價過程的工作量，提高評估工作的效率。同時又能滿足評價的目的。

3.全面性原則。一套合理而又層次分明的綜合評價體系應既包括評價指標，又包括等級標準和參考權重。對于汽車營銷專業而言，人才培養評價體系的全面性一方面表現為指標體系的完整性，即涵蓋了所有要考慮的因素，沒有遺漏；另一方面表現為指標體系中各指標間的獨立性，即各評價指標以其特有的內容屬性而獨立存在，沒有互相涵蓋，且沒有重復指標。

4.靈活性與可操作性原則。高職高專的人才培養評價體系不是一成不變的，我們應常對汽車進行調研和畢業生回訪，充分考慮各種外在因素的變化及其影響。如原來很多企業并不要求員工能夠獨立制作活動方案，現在不僅要求員工能夠指定活動方案還要求方案的新穎性。所以在建立人才評價體系時，要具有足夠的靈活性和可操作性，易于各高職高專院校及相關評估部門運用。同時，還要注意是否指標是能夠度量的，否則就沒有辦法給我們后續工作提供幫助。

三、高職高專汽車營銷專業人才培養評價體系的主要指標及說明

根據高職高專的定位，我們必須進行充分的市場調研。為此，我教研室每年都會走訪十余家主要的用人單位，了解他們對畢業生的評價和看法，了解我們畢業生的優點和不足，以及和本科院校比，同一崗位我們的優勢在哪里。再結合多年的人才培養實踐，總結出一套既遵循高職高專教育本質又符合汽車營銷發展特點的人才培養評價體系。其主要指標和說明如下：

1.課程體系與課程建設監控與評價。實施評價應由學校相關專業的教師、企業專家、行業專家三方評價人員組成。評價的內容包括：（1）人才培養方案。經過對多家4S店的企業調研，我們發現他們對員工汽車知識、商務談判能力、市場營銷知識要求非常高。所以我們在人才培養指標體系中應重點監控我們的人才培養方案知識、能力和素質目標是否與企業人才要求一致，著重分析評價其適用性、可行性和操作性，每年評價一次。（2）課程標準。課程標準的重點監控指標，是教學內容和教學的深度、廣度。專家組中一定比例的人員認為課程內容達不到教學目標要求應予以調整。（3）教材建設。教材的監控和評價因素主要包括教材的時效性、規格、創新性、先進性和學生的滿意度。很多教材雖然很好，但是一用就是好多年，里面體現不了新的營銷思路和方法；還有些教材雖然很好，但理論性太強，不適合高職高專的學生；有的教材太難，高職高專的學生學起來很吃力。所以我們應該把監控的重點放在教材的時效性、規格和創新性上。如微博營銷這些不斷涌現出一些新的技術和營銷方法，那么在教材中就應該及時的修改，這樣學生學到的知識才能跟上時代的步伐。

2.教學條件的監控與評價。實施對設備條件的監控與評價，是保證人才培養質量和保持職業院校特色的重要前提。監控的重點是校內實驗實訓條件、校外實訓基地、先進的現代教育技術手段等。（1）校內實驗實訓條件的監控。在校內，汽車營銷的學生的實訓主要是汽車構造實訓室、商務談判實訓室、4S店管理模擬實訓室等，既要保證硬件條件能跟上，同時也要保證軟件條件的更新。對于高職高專的學生而言，學生人均教學資源占有量的監控。可設立學生人均占有教學儀器設備值、計算機臺數、實訓室面積，以及設備能否正常使用，當有指標達不到要求時，要及時提出預警。（2）校外實訓基地的監控。校外實訓條件是非常必要的。本專業必須有穩定的校外實訓基地，并保證學生能夠在實訓條件順利實習，當某實訓基地發生變化或者不適合要求時，應及時調整。

3.師資隊伍的監控與評價。人才培養質量的保障涉及學生學習、生活、發展的全過程，其實現的前提是一支優秀的師資隊伍，其工作內容包括了教學管理隊伍、教學督導隊伍、人才培養質量研究隊伍。（1）教學管理隊伍在人才培養過程中起著重要作用，這支隊伍的管理理念、管理能力和管理效率對人才培養質量有著直接的影響。他們的工作對于學生選課、實訓室管理非常重要。作為教學管理隊伍，應堅持為教學服務、為師生服務的原則，對學生選課進行指導。同時實訓室在高職教學中起著非常重要的作用，我們可以從學生著裝、出勤率、設備完好率等方面進行評價。（2）教學督導隊伍的組成堅持了校內與校外相結合、學校與企業相結合的原則。教學督導主要從學生上課出勤率、學生對教學的滿意度、考試合格率、畢業設計合格率等方面進行評價。（3）人才培養質量研究隊伍主要由校內專家、兼職教授校內研究骨干組成，這支隊伍主要圍繞學院專業發展規劃和人才市場需求，研究分析人才培養質量現狀、探索人才培養模式、改革教學內容與方法、為保障人才培養質量提供理論支撐。我們可以從師資隊伍數量的變化、結構的改善和素質的提高幾個方面進行評價。

四、結束語

在人才培養評價的工作中，每個學校可根據實際情況設置不同的指標權重。人才培養是關系國家發展前途的系統工程，提高人才培養質量不僅能為國家社會造就成千上萬棟梁之材，更是落實科學發展觀和構建和諧社會的本質要求。面對日益嚴峻的高職教育環境，我校汽車營銷人才要想培養高素質的人才就必須主動強化人才培養過程的監控，積極推行學校常態的人才培養質量的評價和預警體系，不斷探索對人才培養的全面質量管理方法和全過程的有效監控途徑，踏踏實提高高職人才培養的質量。

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基金項目：湖北省課題《高等職業教育人才培養質量保障體系研究》階段性研究成果