論人力資源管理中的績效管理

張敏

[摘要] 從人力資源管理的內容來看，主要是對人與事，以及人與事之間的關系進行管理，以實現對相應組織中的人進行協調、控制和監督，并從中實現對人的潛能的開發，以提高其工作效率，而在人力資源管理中，對員工績效的管理是重要部分，也是實現企業各項經濟指標，調動企業員工積極性的有效途徑。為此，展開對企業員工績效考核對當前企業人力資源管理具有重要的現實意義和經濟意義。

[關鍵詞] 企業； 人力資源管理； 績效管理； 措施

[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）06- 0094- 01

在企業管理中，人的管理是企業管理的中心，圍繞人的人力資源管理將對企業的發展具有重要的意義。員工是企業人力資源管理的基本單位，也是人力資源管理的主要對象，從員工的日常行為和工作績效中來加強對其思想、工作的全面考核，從組織管理中來規范員工的行為，引導員工從態度和方式上來選擇積極的工作表現，以促進企業人力潛能的開發。為此，建立公平、公開、公正的員工管理模式，挖掘員工的工作積極性，通過相應的工作指標來對員工進行全面的評估，從而最大化地實現人力資源戰略的轉變是當務之急。

1 對企業績效管理的認識

在企業的績效管理過程中，作為管理者日常管理的一部分，其主要內容是對企業中各崗位員工進行一定的指標量化的過程，通常從工作計劃中來展開相應的工作安排，從對員工的實際成績進行反饋來促進員工有效地完成自己的工作和計劃，以實現對企業整體工作目標的完成。績效管理的初衷是為了實現更好的管理，并通過溝通的手段來確保企業管理者與員工之間的一種協議關系，主要內容有對員工工作計劃的制訂，對員工工作狀態及工作成績的信息收集和分析，對員工的工作表現的評價與界定，對員工的工作積極性的調整，對員工薪資待遇的調整，以及對員工人事任免的調整等環節。在進行績效管理時，考核作為績效管理中的一種控制機制，關鍵在于對員工工作出現的偏差進行發現和糾正，以促進員工不斷地發展自己的工作計劃和改進自己的工作方法。

2 在企業人力資源管理中的績效管理的常見問題

2.1 從思想上對績效管理的認識不夠

在企業人力資源管理中，特別是大中型國有企業集團中，由于管理者對企業的績效管理工作認識不夠，對員工的工作表現未能與其考核的指標進行銜接，人浮于事，難以從根本上實現對員工的有效管理和考核，如有些考核的政策在實際工作中不能兌現，該獎勵的不推行，該懲罰的不執行，長此以往，不僅從心理上給員工帶來了抵觸情緒，也使得績效管理的初衷難以有效地貫徹。

2.2 對企業的績效管理目標制定不明確

績效考核的目標在于提升員工的工作積極性和責任感，提高員工的工作效率，而在企業的績效目標制定上，很多企業沒有認清當前的工作目標，一味地將績效管理進行任務性的分配，不僅從心理上增加了員工的工作壓力，還引發員工對績效管理產生抵觸情緒，再加上績效管理又停留在事后的評估階段上，不能很好地對員工的績效問題進行及時的提醒和引導。

2.3 缺乏企業績效管理文化的構建

企業文化是凝聚企業員工工作狀態的有效環境，優秀的企業文化不僅能夠營造出和諧的工作氛圍，還能對員工進行個性化的發展和激勵，促進員工人生價值的實現與企業績效管理的目標相一致，而企業對績效管理文化的漠視，致使企業人力資源管理中的矛盾日趨激烈，嚴重威脅到企業的穩健運行。

3 加強企業人力資源管理中的績效管理的措施和途徑

3.1 從績效管理的目標管理中構建合理的指標體系

對績效管理指標的制定不是簡單數據整理，而是要根據企業各崗位的工作實際，結合崗位職責與要求進行量化、細化，以實現對員工工作成績的有效反映，并確保員工的對考核指標的認同。為此，在制定時要從企業戰略的角度來客觀衡量企業與員工個人之間的關系，在公平、公正的條件下來推動企業績效目標的完成。

3.2 從企業全局出發加強績效管理體系建設

績效管理體系的建立不是簡單套用其他企業的管理理念，而是在對企業進行客觀分析，對企業的戰略發展進行全面的規劃和協調，從而實現對企業組織到各部門，再到各員工3個層面之間，將企業績效管理的總體目標分解到各個管理層及員工個人層面上，層層落實，細化到人，并通過對員工個人價值的實現來支撐整個企業的總體績效。

3.3 構建良好的企業績效管理文化氛圍

優良的工作氛圍是推行績效管理的有效環境，也是促進員工從個人價值目標到企業發展目標的漸進過程，好的企業文化能夠促進員工保持更好的工作狀態，并能夠激發員工的工作潛能和熱情，推動企業員工在成長的過程中，將企業績效落實到個人與團隊的合作中。同時，在績效管理體系的推進中，從企業的發展中對員工進行必要的心理疏導和交流，讓員工從內心對績效管理體系指標建立明確的認識，并積極投身于企業的績效管理中去，及時了解員工的工作態度，對發現的問題要給予及時的解決。

3.4 樹立績效管理責任制，確保制度的有效落實

從企業人力資源管理的角度出發，將人力資源中的績效管理實行責任制，從領導到員工，每一個人、每一個崗位都必須承擔其績效管理責任，并通過制度來確保績效管理工作的有效落實，比如一把手績效責任人、各部門領導責任人，將績效管理的責任充分地分解，以促進整個企業上下形成一致的責任體系和共同奮斗的發展氛圍。

4 結 語

總之，在人力資源管理中實現高效的績效管理，不僅需要從現代化的企業管理體制中來加強員工的科學管理，還要從對人力資源的開發和評估中，實現對員工潛能和創造力的激發和引導，構筑寬松和諧的績效管理關系，為員工的個人成長營造有利的發展空間，真正將關心人、理解人、激勵人融入到企業的績效管理中去，在促進員工實現自我成就的過程中，增強企業自身的綜合競爭力。